STIHL:s DIGITALA PLATTFORM
Användarvillkor
Version 2 den 11 October 2023
Gäller från den 16.02.2024
Marknad: Sverige
I. DEN ALLMÄNNA DELEN AV ANVÄNDARVILLKOREN
1. TILLÄMPNINGSOMRÅDE
1.1 STIHL direct GmbH (Badstr. 115, 71336 Waiblingen, Tyskland, registrerad vid Distriktsdomstolen i Stuttgart, HRB 773503, momsnummer. DE329143527), ("STIHL direct") tillhandahåller STIHL:s Digitala Plattform.
1.2 STIHL:s Digitala Plattform ger dig tillgång till kostnadsfria applikationer och tjänster från STIHL direct ("Lösningar"; Lösningarna är hädanefter, om annat inte uttryckligen anges del av STIHL:s Digitala Plattform). Lösningar kan dock endast vara tillgängliga på vissa marknader och kan därför eventuellt inte användas på din marknad.
1.3 Som en del av STIHL:s Digitala Plattform erbjuder STIHL direct dig olika applikationer för att använda STIHL:s Digitala Plattform och Lösningarna för mobila enheter ("Mobilapp") och webbläsarbaserade applikationer ("Webapp") (Mobilapp och Webbapp tillsammans, "App").
1.4 För att kunna använda STIHL:s Digitala Plattform, inklusive Lösningarna, måste du registrera ett "STIHL-konto ". Detta gäller dock inte om det för en Lösning anges i respektive Särskild Del att enskilda funktioner i en Lösning eller hela Lösningen också kan användas utan att registrera ett STIHL-konto. I detta fall har du dock enbart tillgång till den del av respektive Lösning som kan användas utan registrering.
1.5 Dessa Användarvillkor reglerar din åtkomst och användning av STIHL:s Digitala Plattform. Din användning av Lösningarna som är tillgängliga via STIHL:s Digitala Plattform regleras dessutom av kompletterande bestämmelser i Särskilda Delar av dessa Användarvillkor. I händelse av en konflikt mellan den Allmänna delen och de Särskilda Delarna av dessa Användarvillkor ska bestämmelserna i den Allmänna Delen ha företräde.
1.6 Användarvillkoren för STIHL:s Digitala Plattform gäller i den version som är giltig vid tidpunkten för registrering eller som accepterats av dig vid ett senare tillfälle.
1.7 Det enda språket som är tillgängligt för att ingå avtalet på den svenska marknaden är svenska.
1.8 Dina allmänna affärsvillkor kommer inte att bli en del av användningsförhållandet mellan STIHL direct och dig, även om de inte uttryckligen avvisas av STIHL direct.
1.9 Användarvillkoren gäller uteslutande mellan STIHL direct och dig. Om du laddar ner mobilappar från respektive Apple Inc. eller Google LLC app store till din mobila enhet, är Apple Inc. och Google LLC inte ansvariga för innehållet i mobilapparna.
2. REGISTRERING FÖR STIHL:S DIGITALA PLATTFORM
2.1. Konsumenter enligt kapitel 1 § 2 Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler ("DAL") eller företagsanvändare (Sw: näringsidkare) som uppfyller kraven i kapitel 1 § 2 DAL har som fysisk person rätt att använda STIHL:s Digitala Plattform, där den erbjuds, utan registrering såväl som att frivilligt registrera sig för STIHL:s Digitala Plattform och därmed skapa ett konto ("STIHL-konto"). Vid både registrering och användning utan registrering måste fysiska personer vara 18 år eller äldre och ha full rättshandlingsförmåga.
2.2. En konsument är en fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som till övervägande del inte kan hänföras till hans eller hennes yrkesverksamhet eller verksamhet som egenföretagare. En entreprenör agerar inom ramen för sin yrkesverksamhet eller verksamhet som egenföretagare.
2.3. Följande ska vara tillämpligt vid registrering för STIHL:s Digitala Plattform:
2.3.1. Juridiska personer och andra bolagsformer som inte också är fysiska personer kan inte registrera sig för STIHL:s Digitala Plattform. Inom ramen för Lösningarna kan dessa dock i förekommande fall registreras som organisationer av en behörig användare som agerar på uppdrag av företaget. Därmed ingås ett avtal mellan företaget och STIHL direct på grundval av dessa Användarvillkor.
2.3.2. Konsumenter eller företagsanvändare kan också bjudas in till STIHL:s Digitala Plattform av en redan registrerad användare. Om du använder inbjudningsfunktionen som tillhandahålls av STIHL direct för detta ändamål åtar du dig att använda inbjudningsfunktionen lagligt och endast i avsedd omfattning.
2.3.3. Du är skyldig att lämna sanningsenlig och fullständig information i samband med registreringen, i synnerhet om det land där du är verksam eller bosatt och all annan information som STIHL direct begär i samband med registreringen. Om du lämnar felaktig information om det land där du är verksam eller bosatt när du registrerar dig, kan det hända att du inte får de Användarvillkor och/eller den Integritetspolicy som gäller för ditt land.STIHL direct ansvarar inte för att du får ett annat lands version av Användarvillkoren och Integritetspolicyn om du, när du registrerar dig för STIHL:s Digitala Plattform, anger ett felaktigt land som din verksamhetsort eller bostadsort eller på grund av andra tekniska störningar i STIHL:s Digitala Plattform, såsom ändring av URL-parametrar.
2.3.4. Innan du slutför registreringen kommer du att erbjudas tekniska verktyg för att ändra dina uppgifter och korrigera inmatningsfel. Registreringen kan avbrytas när som helst.
2.3.5. Genom att slutföra registreringen lämnar du ett bindande erbjudande till STIHL direct för ingående av ett avtal för användningen av STIHL:s Digitala Plattform baserat på dessa Användarvillkor.
2.3.6. Omedelbart efter att registreringen har slutförts kommer du att få ett e-postmeddelande från STIHL direct till den e-postadress som du har tillhandahållit vid registreringen som innehåller en aktiveringslänk. Aktiveringslänken är giltig för den period som anges i e-postmeddelandet. Om aktiveringslänken inte bekräftas av dig i tid kommer det ursprungligen lämnade erbjudandet om att ingå ett avtal om användning av STIHL:s Digitala Plattform att upphöra att vara giltigt och du kommer att behöva starta om registreringsprocessen för STIHL:s Digitala Plattform.
2.3.7. När du har bekräftat din e-postadress inom tidsfrister kommer STIHL direct att skicka ett e-postmeddelande och bekräfta din registrering. Vid mottagandet av bekräftelsemeddelandet kommer ett avtal om användning av STIHL:s Digitala Plattform att ingås mellan STIHL direct och dig med innehållet i Användarvillkoren. Tillsammans med bekräftelsemeddelandet kommer STIHL directs Användarvillkor att skickas till dig via e-postadressen som angetts vid registreringen.
2.3.8. STIHL direct förbehåller sig rätten att tillfälligt eller permanent spärra din tillgång till STIHL-konto och därmed till STIHL:s Digitala Plattform och andra Lösningar, om du:
a) bryter mot skyldigheten att lämna sanningsenlig information inom ramen för registreringen eller bryter mot dina skyldigheter enligt punkten 4 eller
b) om STIHL direct har något annat berättigat intresse att tillfälligt eller permanent spärra ditt STIHL-KONTO.
STIHL direct kommer att eftersträva att i förväg informera dig om blockeringen av STIHL-kontot.
3. ÄNDRINGAR AV INNEHÅLLET I STIHL:s DIGITALA PLATTFORM OCH ANVÄNDARVILLKOR
3.1. STIHL direct förbehåller sig rätten att göra ändringar i STIHL:s Digitala Plattform, utan ditt föregående samtycke, om detta är nödvändigt för av operativa skäl för att anpassning till en ny teknisk miljö, ökat antal användare, användbarheten för STIHL:s Digitala Plattform eller andra viktiga operativa skäl och är kostnadsfritt för dig.
3.2. STIHL direct förbehåller sig rätten att ändra dessa Användarvillkor med ditt samtycke om så behövs för att:
a) STIHL:s Digitala Plattform och/eller Lösningarna behöver anpassas eller avvecklas till följd av ändrad lagstiftning eller rättspraxis; och/eller
b) ändring eller komplettering av STIHL:s Digitala Plattform och/eller Lösningar av andra skäl är nödvändig och inte innebär en orimlig nackdel för dig.
STIHL direct kommer i textformat att informera dig trettio (30) dagar i förväg, eller, om STIHL direct i respektive enskilt fall har möjlighet att göra det tidigare, om förändringar i enlighet med denna punkt 3.2 och kommer att skicka de förändrade Användarvillkoren i textformat. I enlighet med bestämmelserna i denna punkt 3.2 innan förändringen träder i kraft kan du antingen lämna ditt samtycke eller inte. Samtycke ska också anses vara givet om du inte uttryckligen samtycker före dagen för ikraftträdandet ("Förmodatsamtycke"), såvida du inte uttryckligen vägrar att lämna ditt samtycke till STIHL direct innan ändringen träder i kraft. Textform är tillräckligt för att vägra samtycke. För varje ändring enligt definitionen i denna punkt 3.2 kommer STIHL direct att uttryckligen informera dig om de rättsliga konsekvenserna av ett Förmodat Samtycke
3.3. Varje ändring av användningsförhållandet som överskrider den omfattning som anges i punkterna 3.1 till 3.2 kräver ditt uttryckliga samtycke. STIHL direct kommer att informera dig trettio (30) dagar i förväg, eller, om STIHL direct har möjlighet att göra så i respektive individuellt fall, tidigare i textformat om förändringar av Användarvillkoren, och kommer att skicka de förändrade Användarvillkoren i textformat. I enlighet med bestämmelserna i denna punkt 3.3, kan du antingen lämna ditt samtycke eller vägra att lämna ditt samtycke. Om du inte samtycker till förändringen i enlighet ned denna punkt 3.3 inom trettio (30) dagar kommer avtalsförhållandet att fortlöpa under de tidigare, oförändrade Användarvillkoren.
3.4. STIHL direct förbehåller sig rätten att när som helst göra formella ändringar, redaktionella ändringar och uppdateringar av hyperlänkar utan föregående meddelande.
3.5. Du kommer inte att ådra dig några ytterligare kostnader på grund av ändringar som gjorts enligt denna punkt 3.
4. KUNDENS ALLMÄNNA SKYLDIGHETER
4.1. När du använder STIHL:s Digitala Plattform måste du avhålla dig från olagliga handlingar, lagöverträdelser och intrång i tredje parts rättigheter.
4.2. Om du har ett STIHL-konto skall du vara skyldig att:
a) se till att åtkomstuppgifterna till ditt STIHL-konto inte är tillgängliga för tredje part. Du är ansvarig för alla aktiviteter som utförs under ditt STIHL-konto, även om dessa har utförts av en tredje part, i den utsträckning som du är ansvarig för detta;
b) använda ett säkert lösenord för ditt STIHL-konto;
c) omedelbart i text meddela STIHL direct om missbruk av ditt STIHL-konto i syfte att spärra åtkomsten till STIHL-kontot.
4.3. Du är skyldig att hålla det operativsystem och/eller den webbläsare som du använder uppdaterad.
4.4. STIHL direct har rätt att ta bort olagligt eller stötande innehåll eller innehåll som kränker tredje parts rättigheter som du har laddat upp till Lösningarna via de funktioner som tillhandahålls av STIHL direct, om STIHL direct får kännedom om sådant innehåll. När du använder dessa funktioner måste du avstå från alla olagliga handlingar, lagöverträdelser och intrång i tredje parts rättigheter.
4.5. STIHL direct ansvarar inte för om du får en annan landsversion av Användarvillkoren och Integritetspolicyn under din användning av STIHL:s Digitala Plattform om du angett ett felaktigt land för din verksamhets- eller bostadsort eller på grund av någon annan teknisk störning i STIHL:s Digitala Plattform, till exempel ändring av URL-parametrar.
4.6. Det är ditt ansvar att installera uppdateringar för appar som tillhandahålls av STIHL direct inom en rimlig tidsperiod. Om du inte gör detta, trots att STIHL direct har informerat dig om uppdateringens tillgänglighet och konsekvenserna av att inte installera den, ansvarar STIHL direct inte för produktfel i apparna som beror på att uppdateringen inte har installerats. Om du på grundval av den information som du har fått inte kan utföra installationen korrekt, är du skyldig att omedelbart informera STIHL direct om detta.
5. TEKNISKA KRAV
5.1. Användningen av STIHL:s Digitala Plattform kräver en kompatibel enhet, det vill säga en Internetansluten smartphone/platta/etc. för Mobilappar eller Internetansluten smartphone/platta/PC/laptop/etc. med en webbläsare som stöd för Webbappar.
5.2. Du är självständigt ansvarig för driften av enheten och för åtkomst till Internet och skall bära de kostnader som uppstår i samband med detta.
5.3. Överföringspunkten för tillhandahållandet av STIHL:s Digitala Plattform är utgången från datacentret för den infrastruktur som används av STIHL direct.
6. NYTTJANDERÄTT
6.1. När avtalet ingås får du en enkel rätt att använda STIHL:s Digitala Plattform på avsett sätt under avtalets löptid, med förbehåll för Användarvillkoren. Detta inkluderar, i den mån det är tekniskt nödvändigt, installation samt laddning, visning och körning på din enhet.
6.2. STIHL direct ger dig möjlighet att lämna kommentarer och förbättringsförslag avseende de produkter som erbjuds av STIHL direct och STIHL:s Digitala Plattform ("feedback"). Genom att skicka din feedback till STIHL direct ger du STIHL direct en kostnadsfri, icke-exklusiv, oåterkallelig och överförbar rätt, inklusive rätten att underlicensiera, för en obegränsad tid och i den utsträckning som krävs för att ta hänsyn till och agera på din feedback.
6.3. Det är inte tillåtet att störa eller manipulera dataflödet i STIHL:s Digitala Plattform eller att lägga till eller hämta data via egna gränssnitt. Åtkomst till data i STIHL:s Digitala Plattform är endast tillåten via de användargränssnitt som tillhandahålls.
6.4. Så länge du använder Apparna på en Apple-enhet, sträcker sig rätten att använda Apparna till alla Apple-enheter som du äger eller kontrollerar. Enligt villkoren för Apple Media Services (tillgänglig via https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/se/terms.html) kan Apparna också nås, installeras och användas i enlighet med dessa villkor av andra konton som är kopplade till dig (t.ex. Familjedelning eller Volymköp).
7. TILLGÄNGLIGHET
7.1. STIHL direct gör allt för att göra STIHL:s Digitala Plattform tillgänglig, inom ramen för vad som är rimligt. Kontinuerlig tillgänglighet av STIHL:s Digitala Plattform kan dock inte garanteras. STIHL:s Digitala Plattform och den underliggande infrastrukturen underhålls också regelbundet tekniskt.
7.2. Tillhandahållandet av STIHL:s Digitala Plattform kan vara föremål för begränsningar, särskilt i händelse av störningar eller begränsningar som inte ligger inom STIHL direct:s kontroll. Dessutom kan begränsningar uppstå särskilt av följande skäl:
a) på grund av force majeure, enligt vad som anges i punkten 8;
b) på grund av tekniska och andra störningar eller åtgärder, såsom reparation, underhåll, programuppdateringar, förbättringar av systemen och STIHL:s Digitala Plattform eller implementerade av tjänsteleverantörer uppströms och nedströms, som är nödvändiga för korrekt eller förbättrad leverans av STIHL:s Digitala Plattform; eller
c) på grund av bristande tillgänglighet eller kapacitetsbegränsningar för mobil-, data- och andra Internetanslutningar.
7.3. STIHL direct gör allt för att informera dig i god tid om planerade underhållsarbeten på STIHL:s Digitala Plattform, t.ex. genom att visa ett motsvarande meddelande i Apparna.
8. FORCE MAJEURE
STIHL direct är inte ansvarig gentemot dig för förseningar eller underlåtenhet att uppfylla STIHL direct:s prestationsåtaganden, om förseningen eller underlåtenheten beror på en händelse utanför STIHL direct:s eller din kontroll, som helt eller delvis hindrar STIHL direct från att uppfylla sina skyldigheter, inklusive brandskador, översvämningar, strejker, epidemier och pandemier, lockout och administrativa order ("force majeure").
9. ÅNGERRÄTT
9.1. Om du är en konsument (se punkten 2.2), du har ångerrätt vid registrering för STIHL:s Digitala Plattform och STIHL-kontot, i enlighet med information som tillhandahålls i Bilagan till denna Allmänna Del av Användarvillkoren.
9.2. Dessutom kan du när som helst säga upp ditt avtal om användning av STIHL:s Digitala Plattform.
10. LÖPTID OCH UPPSÄGNING
10.1. Avtalet mellan dig och STIHL direct om användning av STIHL:s Digitala Plattform löper för obestämd tid.
10.2. Du kan när som helst radera ditt STIHL-konto utan att ange någon anledning. Genom att radera STIHL-kontot upphör avtalet om användning av STIHL:s Digitala Plattform mellan dig och STIHL direct. Alla Lösningar som görs tillgängliga via ditt STIHL-konto avslutas automatiskt på grund av raderingen; STIHL direct kommer att informera dig om detta faktum separat när du raderar ditt STIHL-konto. Denna punkt 10.2gäller även om du har registrerat dig enbart via en Lösning utan att använda ett STIHL-konto.
10.3. STIHL direct har rätt att säga upp avtalet om användning av STIHL:s Digitala Plattform, inklusive Lösningar som används via plattformen, med en uppsägningstid om trettio (30) dagar. Uppsägningen kommer att meddelas i textform till den e-postadress som du har angett.
10.4. Du och STIHL direct får inte säga upp avtalet enligt punkterna 10.1 till 10.3 ovan om det finns ett avtal mellan dig och STIHL direct om användning av Lösningarna med en annan löptid och/eller uppsägningstid i respektive avsnitt i den Särskilda Delen av Användarvillkoren. I sådant fall kan uppsägningen av avtalet om användning av STIHL:s Digitala Plattform, inklusive de Lösningar som används via plattformen, träda i kraft tidigast till slutet av löptiden för den längst pågående Lösningen; i sådana fall ska det fortfarande vara möjligt för dig att ta bort STIHL-kontot i enlighet med bestämmelserna i punkt 10.3.
10.5. STIHL direct har rätt att säga upp avtalet om användning av STIHL:s Digitala Plattform, inklusive de enskilda Lösningarna, om du begår en allvarlig överträdelse av Användarvillkoren och, trots en varning, inte åtgärdar överträdelsen inom en rimlig tidsperiod eller i händelse av någon annan väsentlig överträdelse. En varning är inte nödvändig om överträdelsen är så allvarlig att en föregående varning är utesluten på grund av själva sakens natur. En överträdelse av Användarvillkoren ska anses vara allvarlig i synnerhet om du överskrider omfattningen av dina användningsrättigheter eller om du äventyrar STIHL direct:s IT-säkerhet.
10.6. Vid uppsägning av avtalet om användning av STIHL:s Digitala Plattform har STIHL direct rätt att spärra din åtkomst till STIHL-kontot. Efter denna tid kommer du inte att kunna komma åt den data som lagras på STIHL-kontot eller Lösningarna.
11. ANSVAR
11.1. STIHL direct är, om inte annat följer av tvingande lag, endast ansvarigt för skador som uppstår vid användning av STIHL:s Digitala Plattform i enlighet med följande bestämmelser:
a) STIHL direct ansvarar utan begränsning för skador till följd av dödsfall eller personskada, samt för skador som orsakats av uppsåt eller grov vårdslöshet av STIHL direct, dess juridiska ombud eller ställföreträdare, samt för skador som orsakats av bristande uppfyllelse av en garanti som STIHL direct lämnat eller av bedrägligt dolda defekter.
b) Om du är ett företag eller annan juridisk person, ska STIHL direct:s ansvar för alla andra skador på grund av brott mot avtalsförpliktelser till följd av vårdslöshet från STIHL direct, dess juridiska representanter eller ombud vara begränsat till direkt skada och ett belopp som motsvarar de belopp som företaget betalat under 12-månadersperioden före den händelse som ger upphov till ansvaret. Ansvaret är i övrigt uteslutet.
c) Ansvar enligt den svenska produktansvarslagen påverkas inte av ovanstående bestämmelser.
11.2. Du är skyldig att vidta lämpliga åtgärder för att förhindra och begränsa skador, i synnerhet för att säkerställa, där det är tekniskt möjligt, lämplig säkerhet för dina uppgifter på dina enheter. Ansvaret för förvanskning eller förlust av data är begränsat till den typiska återställningsinsats som skulle ha varit nödvändig om säkerhetskopior hade gjorts regelbundet och i enlighet med risknivån och om adekvat virusskydd hade använts.
12. MEDDELANDEN
12.1. Avtalsspråket är svenska.
12.2. Om du har ett STIHL-konto kommer kommunikation med dig att ske via den e-postadress som finns angiven på STIHL-kontot. I alla andra fall sker kommunikationen via respektive Lösning och uppgifterna som du har lagrat där.
13. DATASKYDD
Vid behandling av dina personuppgifter ska STIHL direct följa tillämplig dataskyddslagstiftning samt STIHL direct:s integritetspolicy för STIHL:s Digitala Plattform och STIHL:s Lösningar, tillgänglig på https://app.stihl.com/sv-se/legal/privacy.
14. AVSLUTANDE BESTÄMMELSER
14.1. Avtalsförhållandet mellan dig och STIHL direct regleras uteslutande av svensk lag, såvida inte icke-bindande nationella konsumentskyddslagar har företräde till din fördel i enlighet med lagen i det land där du har ditt hemvist eller din vanliga vistelseort. Tillämpningen av FN:s köpkonvention (CISG) är uttryckligen utesluten.
14.2. Om du är en näringsidkare, en juridisk person enligt offentlig rätt eller en specialfond enligt offentlig rätt, ska den exklusiva jurisdiktionen för alla tvister som uppstår till följd av eller i samband med dessa Användarvillkor vara Stuttgart, Tyskland. Samma jurisdiktion ska gälla om du inte har en allmän jurisdiktion i ursprungslandet, om du flyttar din hemvist eller vanliga vistelseort från ursprungslandet efter att avtalet ingåtts eller om din hemvist eller vanliga vistelseort inte är känd vid den tidpunkt då talan väcks.
14.3. Det finns inga sidoavtal till dessa Användarvillkor. Ändringar och tillägg till dessa Användarvillkor ska ske skriftligen om inte en strängare form krävs enligt lag. Detta gäller även för ändringar eller tillägg till denna klausul om skriftlig form.
14.4. Om någon bestämmelse i dessa Användarvillkor helt eller delvis skulle vara eller bli verkningslös eller ogenomförbar, ska detta inte påverka giltigheten av de återstående bestämmelserna i dessa Användarvillkor.
15. UTOMRÄTTSLIG LÖSNING AV TVISTER I KONSUMENTFRÅGOR
15.1. Enligt gällande rätt är STIHL direct skyldig att informera konsumenter om att det finns en europeisk onlineplattform för tvistlösning, som inrättats av EU-kommissionen för att lösa tvister.
15.2. Den Europeiska Onlineplattformen för Tvistlösning finns här: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
15.3. Kontaktuppgifter för de officiella tvistlösningorganen kan finnas via följande länk: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm.
15.4. Som svensk konsument kan du även lämna dit anspråk till den alternativa tvistlösningsprocess som tillhandahålls av Allmänna reklamationsnämnden. Ytterligare information och kontaktuppgifter till Allmänna reklamationsnämnden finns här: https://arn.se/.
15.5. I avsaknad av en rättslig skyldighet att medverka i tvistlösningsförfaranden inför en konsumentmedlingsinstans är STIHL direct inte skyldig och inte villig att delta i sådana tvistlösningsförfaranden.
15.6. På grund av lagstadgade skyldigheter angerSTIHL direct härmed att STIHL directs e-postadress är följande: info@stihl.se.
INFORMATION OM ÅNGERRÄTTEN FÖR KONSUMENTER
ÅNGERRÄTT
Du har rätt att frånträda detta avtal inom fjorton dagar utan att ange skäl.
Ångerfristen ska vara fjorton dagar från den dag då avtalet ingicks.
För att utöva din ångerrätt ska du, till oss (STIHL direct GmbH, Badstr. 115, 71336 Waiblingen, Germany, distriktsdomstol Stuttgart, HRB 773503, momsnummer. DE329143527, e-postadress info@stihl.se, telefon +46 31 35 41 255) skicka ett klart och tydligt meddelande om ditt beslut att frånträda detta avtal (t.ex. ett brev som skickas via post eller e-post). Du kan använda den bifogade mallen för ångerblankett, men det är inte ett krav.
För att hålla dig inom ångerfristen räcker det att du skickar meddelandet om att du utövar din ångerrätt innan ångerfristen löper ut.
KONSEKVENSER AV ATT DU UTNYTTJAR DIN ÅNGERRÄTT
Om du frånträder detta avtal måste vi återbetala alla betalningar vi har fått från dig, inklusive leveranskostnader (men då räknas inte extra leveranskostnader till följd av att du har valt en ett annat leveranssätt än den billigaste standardleverans som vi erbjuder). Återbetalningen kommer att ske utan dröjsmål och i vilket fall som helst senast fjorton dagar från det datum då vi underrättades om ditt beslut att frånträda detta avtal. Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv har använt i den inledande affärshändelsen, om vi inte uttryckligen kommit överens med dig om något annat. I vilket fall som helst kommer återbetalningen inte att kosta dig något.
Mall för ångerblankett
(Om du vill frånträda avtalet, fyll i detta formulär och skicka tillbaka det.)
-
Till STIHL direct GmbH, Badstrasse 115, 71336 Waiblingen, Germany, distriktsdomstol Stuttgart, HRB 773503, momsnummer. DE329143527, e-postadress info@stihl.se, telefon +46 31 35 41 255:
-
Jag/Vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) frånträder mitt/vårt (*) köpeavtal avseende följande varor (*)/tjänster (*)
-
Beställd den (*)/Mottogs den (*)
-
Konsumentens/ konsumenternas namn
-
Konsumentens/ konsumenternas adress
-
Konsumentens/ konsumenternas underskrift (endast om denna blankett meddelas genom papperskommunikation)
-
Datum
(*) Stryk det som inte är tillämpligt.
II. SÄRSKILD DEL AV ANVÄNDARVILLKOREN för STIHL connected
1. OMFATTNING
1.1. Denna särskilda del av Användarvillkoren för STIHL connected ("Särskilda Del för STIHL connected"), tillsammans med den Allmänna Delen av Användarvillkoren, reglerar din tillgång till STIHL direct:s digitala administrationslösning för maskinparker, särskilt inom trädgårdsodling och trädgårdsanläggning, underhåll av grönområden och skogsbruk ("STIHLconnected").
1.2. Om inget annat eller ytterligare anges i denna Särskilda Del för STIHL connected, är även den Allmänna Delen av Användarvillkoren tillämplig.
2. ANVÄNDNING AV STIHL connected
2.1. STIHL connected används via https://app.stihl.com eller via STIHL connected Mobilapp via ditt STIHL-konto.
2.2. Inom STIHL connected kan Organisationer sättas upp av Behöriga Användare. Följande krav är tillämpliga:
a) För organisationer som är företag och uppfyller kraven i kapitel 1 § 2 DAL gäller uteslutande följande: Ditt företags Behöriga Användare kan sätta upp ditt företag som en Organisation i STIHL connected. Därmed ingås ett avtal mellan företaget och STIHL direct på grundval av dessa Användarvillkor. Användaren som utför detta måste ha en fullmakt för att sätta upp ditt företag, som ger honom eller henne rätt att effektiv inga avtal med dig som företag. En sådan fullmakt måste på begäran alltid kunna uppvisas för STIHL direct.
b) För alla andra Organisationer gäller uteslutande följande: Du kan sätta upp en Organisation med STIHL connected. Du, som behörig användare och administratör av organisationen, förblir därmed den exklusiva avtalspartnern för STIHL direct. Du är skyldig att fullgöra organisationens särskilda skyldigheter (se punkt 3 i denna Särskilda Del för STIHL connected) gentemot STIHL direct.
2.3. Efter att du har skapat en Organisation kan ytterligare användare bjudas in till Organisationen via en användarhantering. Dessa andra användare måste ha ett eget STIHL-konto i enlighet med den Allmänna Delen av dessa Användarvillkor. För inbjudan till STHIL connected gäller punkten 2.3.1 i den Allmänna Delen av dessa Användarvillkor.
3. ORGANISATIONERS SPECIELLA SKYLDIGHETER och BLOCKERING
3.1. Som en Organisation är du skyldig att använda de funktioner och den information som tillhandahålls via STIHL connected i enlighet med gällande lagstadgade krav, särskilt dataskydd och arbetsrätt. Du måste därmed avstå från olagliga handlingar, lagöverträdelser och intrång i tredje parts rättigheter.
3.2. Som en Organisation är du också skyldig att ålägga de användare som tillhör ditt företag att alltid under sin användning av STIHL connected följa motsvarande skyldigheter i denna Särskilda Del för STIHL connected och i den ytterligare tillämpliga Allmänna Delen av Användarvillkoren.
3.3. STIHL direct förbehåller sig rätten att tillfälligt eller permanent blockera din åtkomst som Organisation och därmed till STIHL:s Digitala Plattform och STIHL connected:s Lösning, om du eller de användare som tillhör ditt företag har brutit mot ovanstående skyldigheter i punkterna 3.1 och 3.2. Detta kan också påverka tillgången till STIHL connected för användare som tillhör ditt företag. STIHL direct kommer att sträva efter att informera dig i förväg om blockeringen av STIHL-kontot.
4. LÖPTID
Avtalet mellan dig och STIHL direct för användning av STIHL connected gäller på obestämd tid. I annat fall gäller punkt 10 av den Allmänna Delen av Användarvillkoren.
III. SÄRSKILD DEL AV ANVÄNDARVILLKOREN för MY STIHL
1. OMFATTNING
1.1. Denna Särskilda Del av Användarvillkoren för MY STIHL (“Särskild Del för MY STIHL”) reglerar, tillsammans med den Allmänna Delen av Användarvillkoren din tillgång till Lösningen MY STHIL:s Mobilapp och Webbapp (tillsammans “MY STIHL”).
1.2. Om inte annat anges eller om inte kompletterande bestämmelser anges i denna Särskilda Del för MY STIHL, ska den Allmänna Delen av Användarvillkoren också gälla för detta ändamål.
2. ANVÄNDNING AV MY STIHL
2.1. MY STIHL används via Webbappen på https://my.stihl.com eller via MY STHILS:s Mobilapp.
2.2. Webbappen kan endast användas med ett STIHL-konto. Mobilappen kan användas även utan ett STIHL-konto, men när du använder den med ditt STIHL-konto är avancerade funktioner tillgängliga för dig. Att använda mobilappen med ett STIHL-konto är dock inte obligatoriskt; i detta fall måste Användarvillkoren ändå accepteras, men ett STIHL-konto skapas inte.
3. Hämtat INNEHÅLL
3.1. Vi förser dig med redaktionellt innehåll via MY STIHL, i vissa fall även via externa länkar. Observera att de Användarvillkor och den Integritetspolicy som respektive leverantör gör tillgängliga för dessa källor gäller för externa länkar.
3.2. STIHL direct ger dig en nyttjanderätt i enlighet med punkt 6.1 av den Allmänna Delen av Användarvillkoren till det innehåll som görs tillgängligt.
4. Digital VERKTYGSBOD
4.1. Vänligen notera att funktionaliteten den Digitala Verktygsboden är tillgänglig för dig enbart efter att du har loggat in i MY STIHL med ditt STIHL-konto.
4.2. Den Digitala Verktygsboden gör det möjligt för dig att lägga till och hantera STIHL enheter och andra tillverkares enheter.
4.3. Om det finns tillgängligt för respektive STIHL-enhet på din marknad, när den har lagts till i den Digitala Verktygsboden, kan en förlängning av garanti ingås för denna STIHL-enhet. Förlängningen av garantin beviljas inte av STIHL direct, utan av respektive företag som visas vid tiden för att den träder ikraft och som visas under respektive villkor. För detta ändamål vidarebefordras uppgifterna av STIHL direct till det företag som visas i enlighet med Integritetspolicyn; för mer information, se punkt 13 i den Allmänna Delen av Användarvillkoren. Bekräftelse på förlängningen av garantin kan hämtas i den Digitala Verktygsboden under respektive STIHL-enhet. Mer information om förlängning av garanti finns i den information som visas i den Digitala Verktygsboden.
4.4. Du kan lagra dokument för STIHL-enheter och enheter från andra tillverkare i den Digitala Verktygsboden, till exempel fakturor, bruksanvisningar, serviceloggar och annan information (tillsammans "filer") om de enheter som har lagts till. STIHL direct kommer att spara dessa filer, inklusive andra dokument om STIHL-enheter, i förekommande fall, för dig och göra dem tillgängliga för hämtning av dig i den Digitala Verktygsboden.
4.5. För att kunna tillhandahålla denna funktion ska du ge STIHL direct en kostnadsfri, icke-exklusiv, återkallelig nyttjanderätt under en period som är begränsad till avtalstiden mellan dig och STIHL direct om användningen av MY STIHL till de lagrade uppgifterna i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla tjänsten till dig i enlighet med dess avsedda syfte. Innan du lagrar filerna, se till att du är behörig att dela dem med STIHL direct och att lagra dem i funktionen.
4.6. Du kan ställa in servicepåminnelser för enheter som har lagts till i den Digitala Verktygsboden. Du kan välja, för varje lagrad enhet, om du vill få en servicepåminnelse inom Lösningen och även via e-post.
5. LÖPTID
Avtalet mellan dig och STIHL direct för användning av MY STHIL gäller på obestämd tid. I annat fall gäller punkt 10 av den Allmänna Delen av Användarvillkoren.
Kundsupport
Vanliga frågor