Ny Meddelande om sekretess

Vi håller på att uppdatera de juridiska dokumenten och detta är tillgängligt som en förhandsvisning.

STIHL:s Digitala Plattform och STIHL Solutions

Integritetspolicy

Version 3 03.05.2024

Giltig från 26.07.2024

Marknad: Sverige

Vi är glada att i denna Integritetspolicy kunna informera dig om behandlingen av dina personuppgifter. Nedan finner du information om hur vi behandlar dina personuppgifter, ändamålen vi behandlar dina personuppgifter för och de rättigheter du som registrerad har i detta avseende.

Om du vill ha ytterligare information som inte finns i denna Integritetspolicy kan du kontakta oss och vårt Dataskyddsombud via kontaktuppgifterna som anges i avsnitt 2 av denna Integritetspolicy.

1 INTEGRITETSPOLICYNS OMFATTNING

I denna Integritetspolicy kommer vi att informera dig om behandlingen av dina personuppgifter i samband med STIHL:s Digitala Plattform och applikationerna och tjänsterna som erbjuds via STIHL:s Digitala Plattform ("Lösningarna"). Du kan komma åt våra Lösningar via STIHL:s Digitala Plattform. För att använda STIHL:s Digitala Plattform och Lösningar måste du först registrera dig och skapa ett användarkonto ("STIHL-konto").

För att du ska kunna få relevant information snabbt och tydligt har vi delat in denna Integritetspolicy i enskilda kapitel. Vi kommer att informera dig om behandlingen av dina personuppgifter (utöver vad som anges nedan) i samband med STIHL:s Digitala Plattform och Lösningarna enligt följande:

STIHL:s Digitala Plattform: För information om behandlingen i samband med åtkomst och användning av STIHL:s Digitala Plattform, vänligen se avsnitt 4 i denna Integritetspolicy
STIHL-konto: För information om behandlingen i samband med ditt STIHL-konto, vänligen se avsnitt 5 i denna Integritetspolicy.
STIHL connected: För information om behandlingen i samband med STIHL connected vänligen se avsnitt 6 i denna Integritetspolicy.
MY STIHL: För information om behandlingen i samband med MY STIHL vänligen se avsnitt 7 i denna Integritetspolicy.

I denna Integritetspolicy informerar vi dig om behandlingen av dina personuppgifter i enlighet med kraven i den europeiska allmänna dataskyddsförordningen ("GDPR", Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679) .

Vi kommer att informera dig om behandlingen av dina personuppgifter i samband med de webbadresser (Uniform Resource Locator, "URL") som du besöker. Om du besöker STIHL:s Digitala Plattform eller Lösningarna via en URL som är avsedd för ett annat land och dess rättsliga krav (dvs. om du, som ett exempel, istället för att öppna STIHL:s URL som slutar med ".co.uk", öppnar STIHL:s URL som slutar med ".de") kan det hända att du inte informeras i enlighet med tillämpliga lokala rättsliga krav. Av dataskyddsskäl fastställer vi inte din bostadsort ("lokalisering") för att fastställa vilken lag som gäller för dig.

2 PERSONUPPGIFTSANSVARIG OCH DATASKYDDSOMBUD

2.1 Personuppgiftsansvarig

Den Personuppgiftsansvarige enligt dataskyddslagstiftning bestämmer ändamålen och medlen med behandlingen av dina personuppgifter och säkerställer efterlevnad av dataskyddslagstiftningen. Om flera personuppgiftsansvariga tillsammans bestämmer ändamålen och medlen för behandlingen är dessa personuppgiftsansvariga gemensamt ansvariga för behandlingen, vilket kallas för gemensamt personuppgiftsansvar.

Följande gemensamt personuppgiftsansvariga behandlar dina personuppgifter i samband med STIHL:s Digitala Plattform och Lösningarna:

STIHL direct GmbH ("STIHL direct")

Postadress: Badstr. 115, 71336 Waiblingen, Germany

Email: info@stihl.se

Distriktsdomstolen i Stuttgart, HRB 773503, Momsnummer. DE329143527

och

ANDREAS STIHL AG & Co. KG ("ANDREAS STIHL")

Postadress: Badstr. 115, 71336 Waiblingen, Germany

E-post: info@stihl.se

Kommanditbolag: Distriktsdomstolen i Stuttgart, HRA 260269

STIHL Aktiengesellschaft: District Distriktsdomstolen i Stuttgart, HRB 263722

Momsnummer. DE147330096

(tillsammans "vi", "oss").

Vi har ingått ett avtal angående vår gemensanna behandling av dina personuppgifter.

Vi kan också dela dina personuppgifter med företag som är del av STIHL-koncernen, och som inte är del av STIHL-koncernen. Dessa företag kan behandla dina personuppgifter antingen som självständiga personuppgiftsansvariga eller som våra biträden.

2.2 Dataskyddsombud

STIHL direct och ANDREAS STIHL har ett gemensamt Dataskyddsombud. Du kan nå Dataskyddsombudet via post på adressen som anges ovan för de personuppgiftsansvariga, adresserat till "zu Hd. Abteilung Datenschutz" eller e-post till privacy_dpo@stihl.com.

3 GENERELL INFORMATION OM BEHANDLINGEN AV DINA PERSONUPPGIFTER

3.1 Behandling av dina personuppgifter

När vi använder termen "personuppgifter" i denna Integritetspolicy avser vi all information som kan härledas till dig.

Personuppgifter omfattar, till exempel, ditt namn, e-postadress eller postadress. Dina personuppgifter omfattar även alla uppgifter som är länkade eller som kan härledas till dig, som alla uppgifter som kommer att behandlas när du använder Lösningarna. Uppgifter som inte kan härledas till kommer vi att referera till som icke-personuppgifter eller anonyma uppgifter. Dataskyddslagstiftning och denna Integritetspolicy är inte tillämpliga på sådana uppgifter.

Med behandling av dina personuppgifter, avser vi till exempel, insamling, lagring eller radering.

3.2 Rättslig grund för behandling (översikt)

Vi behandlar dina personuppgifter enbart om vi kan basera behandlingen på en rättslig grund eller om behandlingen är laglig i enlighet med tillämpliga dataskyddslagstiftning, t.ex. att behandlingen är tillåten i enlighet med lag. Inom ramen för GDPR baserar vi behandlingen av dina personuppgifter till största delen på följande rättsliga grunder:

Behandlingen av dina personuppgifter är nödvändig för att fullgöra ett avtal i vilket du är part eller för att vidta åtgärder på begäran av den registrerade innan ett sådant avtal ingås (Artikel 6 (1) (b) GDPR).
Du har lämnat ditt samtycke till att dina personuppgifter behandlas för ett eller flera specifika ändamål (Artikel 6 (1) (a) GDPR).
Behandlingen av dina personuppgifter är nödvändig för att fullgöra en rättslig förpliktelse (Artikel 6 (1) (c) GDPR).
Behandlingen är nödvändig för ändamål som rör den våra eller en tredje parts berättigade intressen, om inte dina intressen eller grundläggande rättigheter och friheter väger tyngre och kräver skydd av personuppgifter (Artikel 6 (1) (f) GDPR).

Ytterligare information om behandlingen som vi utför och den relevanta rättsliga grunden som vi behandlar dina personuppgifter på finns nedan i denna Integritetspolicy.

3.3 Personuppgifter som vi behandlar

Vi behandlar de personuppgifter som du tillhandahåller oss, som vi samlar in (automatiskt) och som vi får från tredje parter.

Du är inte skyldig att tillhandahålla oss personuppgifter. Behandlingen av vissa personuppgifter kan däremot vara nödvändig för att vi ska kunna erbjuda dig STIHL:s Digitala Plattform och Lösningarna.

Personuppgifter som du tillhandahåller oss

Vi behandlar de personuppgifter som du tillhandahåller oss. Till exempel när du ringer eller kontaktar oss och därigenom tillhandahåller oss vissa personuppgifter. Du kan tillhandahålla oss ytterligare personuppgifter när du väljer vissa inställningar eller konfigurerar en Lösning utifrån dina behov. Vi samlar in och behandlar dessa uppgifter för att du ska kunna använda STIHL:s Digitala Plattform och Lösningar. Om du inte tillhandahåller oss viss information, kan användningen eller funktionaliteten av STIHL:s Digitala Plattform och Lösningar till viss del upphöra eller försämras.

Personuppgifter som vi samlar in

Vi samlar in vissa personuppgifter automatiskt och behandlar dessa när du använder STIHL:s Digitala Plattform och Lösningarna. Detta omfattar till exempel uppgifter som din IP-adress, vissa inloggningsuppgifter och uppgifter som kommer att behandlas så att vi tekniskt kan tillhandahålla STIHL:s Digitala Plattform och Lösningarna till dig.

Personuppgifter som vi får från tredje parter

I vissa fall får vi dina personuppgifter från indirekta källor, det vill säga inte direkt från dig. Detta kan vara fallet, till exempel, om dina personuppgifter tillhandahålls oss av tredje parter. Vi arbetar med företag som tillhandahåller oss tjänster och som i sin tur tillhandahåller dina personuppgifter. Dessa kan inkludera till exempel leverantörer av betaltjänster och leverantörer av “app stores” genom vilka du kan köpa våra Lösningar.

4 GENERELL BEHANDLING – STIHL:S DIGITALA PLATTFORM

4.1 Besöka STIHL:s Digitala Plattforms hemsida

När du besöker vår hemsida skickar din enhets webbläsare automatiskt information till vår hemsidas server och sparar den temporärt i en "loggfil".

Om du vill få information om de cookies som vi använder på vår hemsida kan du finna mer information här (https://app.stihl.com/sv-se/legal/cookie-notice).

Kategorier av personuppgifter

Följande information kommer att behandlas när vår hemsida nås:

Den internetuppkopplade enheten som begär åtkomsts IP-adress;
Datum och tid och åtkomsttid;
Den hämtade filens namn och URL;
Hemsidan/applikationen från vilket åtkomsten gjordes (referens-URL); och
Den webbläsare som du använder och, om tillämpligt, din internet-uppkopplade dators operativsystem och namnet på din internetleverantör.

Ändamål

Behandlingen av dina personuppgifter sker för följande ändamål:

säkerställa en smidig uppkoppling;
säkerställa en bekväm användning av våra webbplats/applikation; och
utvärdera systemets säkerhet och stabilitet.

Rättslig grund

De rättsliga grunderna som vi baserar behandlingen av dina personuppgifter är följande:

Hemsidan besöks under ingåendet eller genomförandet av ett avtal.

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med Artikel 6 (1) (b) GDPR.

Behandlingen av dina personuppgifter är nödvändig för att du ska kunna få tillgång till hemsidan och för att säkerställa vår hemsidas och systems prestanda, stabila funktionalitet och säkerhet.

Vi baserar vår behandling av dina personuppgifter på Artikel 6 (1) (f) GDPR.

Det är vårt berättigade intresse att säkerställa vår hemsidas och systems prestanda, stabila funktionalitet och säkerhet.

4.2 Support och kommunikation

Om du har några frågor eller inte kan använda STIHL:s Digitala Plattform och Lösningarna som vi har beskrivit kan du när som helst kontakta oss via e-post, post, telefon, kontaktformulär eller på andra sätt. Vi kommer vanligtvis att svara dig via det medium som du tog kontakt med oss.

I vissa fall kommer vi självständigt att ta kontakt med dig, särskilt för att tillhandahålla dig viktig information om STIHL:s Digitala Plattform och Lösningarna. Detta görs vanligtvis via e-post.

Skulle du prenumerera på STIHL-koncernens nyhetsbrev kommer vi att tillhandahålla dig ytterligare information om behandlingen av dina personuppgifter i samband med denna prenumeration.

Kategorier av personuppgifter

Följande personuppgifter kommer att behandlas när vi kommunicerar med dig:

dina kontaktuppgifter såsom telefonnummer eller e-postadress;
personuppgifter som är en del av kommunikationen med dig, inklusive, när tillämpligt, telefonkonversationer med dig;
uppgifter som rör din förfrågan eller dina problem, såsom din förfrågans ämne eller vår kommunikation med dig; och
uppgifter som krävs för att klargöra din begäran.

Ändamål

Behandlingen av dina personuppgifter sker för följande ändamål:

kommunikation med dig om du har ställt frågor till oss om STIHL:s Digitala Plattform eller Lösningarna, med en begäran om support eller för andra spörsmål;
hantering och besvarande av dina frågor och funderingar;
kommunikation med dig utanför frågor och funderingar till exempel i informationssyfte eller för att fullgöra skyldigheter enligt lag eller avtal;
om vi spelar in telefonsamtal görs detta för kvalitetssäkrings- och utbildningsändamål; och
förbättring av vår support.

Rättslig grund

När vi kommunicerar med dig baserar vi behandlingen på olika rättsliga grunder beroende på orsaken till kommunikationen. Följande gäller:

Kommunikationen med dig och vår kundtjänst och prestationer inom ramen för vår support krävs för att fullgöra kontraktet för STIHL:s Digitala Plattform eller Lösningarna eller för att ingå ett avtal för användningen av STIHL:s Digitala Plattform eller Lösningar.

Vi baserar behandlingen på den lagliga grunden i Artikel 6 (1) (b) GDPR.

Kommunikation med dig är nödvändig för att säkerställa STHIL:s Digitala Plattforms och Lösningarnas säkerhet och funktionalitet. Detta innebär även att vi kommer att vidareutveckla STIHL:s Digitala Plattform eller Lösningarna baserat på din återkoppling och upplevelse. Om nödvändigt kommer vi att efterfråga din åsikt och bedömning av våra erbjudanden och tjänster.

Vi baserar behandlingen på den lagliga grunden i Artikel 6 (1) (f) GDPR.

Det är vårt berättigade intresse att vidareutveckla våra erbjudanden och tjänster för dig och att förbättra din användarupplevelse av STIHL:s Digitala Plattform och Lösningarna.

Vi tillhandahåller dig med vissa supporttjänster utanför ett befintligt avtalsförhållande.

Vi baserar behandlingen i samband med vår support, som vi tillhandahåller dig utanför ett befintligt avtalsförhållande, på den rättsliga grunden i artikel 6 (1) (f) GDPR. Vi har ett berättigat intresse av att hjälpa dig med frågor om våra erbjudanden och tjänster och att se till att våra (tidigare och framtida) kunder är nöjda.

För viss behandling av dina personuppgifter kommer vi att inhämta ditt samtycke i enlighet med Artikel 6 (1) (a) GDPR, i den utsträckning detta är nödvändigt.

Detta gäller i synnerhet inspelning av telefonsamtal.

4.3 Produktutveckling och statistisk analys

Vi behandlar vissa personuppgifter för att förbättra och vidareutveckla STIHL:s Digitala Plattform, Lösningarna och andra erbjudanden och tjänster (eller vår support). Detta gäller särskilt uppgifter om din användning av STIHL:s Digitala Plattform och Lösningar samt uppgifter om, bland annat, våra erbjudandens och tjänsters egenskaper, säkerhet och kvalitet.

Så långt det är möjligt kommer uppgifterna att pseudonymiseras eller anonymiseras innan de behandlas för produktutveckling och statistisk utvärdering. Om uppgifterna anonymiseras är de inte längre personuppgifter.

Kategorier av personuppgifter

Följande information behandlas i samband med produktutveckling och statistisk analys:

uppgifter om användningen av STIHL:s Digitala Plattform och Lösningar;
uppgifter om STHIL:s Digitala Plattforms och Lösningarnas egenskaper, säkerhet och kvalitet; och
annan information som vi har, till exempel ifrån supportförfrågningar som vi har fått från dig.

Ändamål

Behandlingen av dina personuppgifter sker för följande ändamål:

förbättring och vidareutveckling av STIHL:s Digitala Plattform och Lösningar;
produktutveckling, inklusive artificiell intelligens (maskininlärning);
marknadsundersökningar; och
säkerställande av STHIL:s Digitala Plattforms säkerhet och kvalitet.

Rättslig grund

Vi baserar behandlingen av dina personuppgifter på följande rättsliga grund:

Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna förbättra och utveckla våra produkter.

Vi baserar behandlingen på den lagliga grunden i Artikel 6 (1) (f) GDPR.

Vi har ett berättigat intresse att förbättra och vidareutveckla STIHL:s Digitala Plattform, Lösningarna och andra erbjudanden och tjänster som vi och STHIL-koncernen erbjuder och att säkerställa STHIL:s Digitala Plattforms säkerhet och kvalité.

(a) Google Analytics webbanalys

Vi använder analysverktyget Google Analytics på vår webbplats. Google Analytics tillhandahålls av Google, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google", tillsammans med andra Google-företag i Alphabet Inc. "Google").

Vi använder Google Analytics med tillägget "anonymisera IP". Detta innebär att din IP-adress förkortas innan den skickas till Google i USA, så att Google inte får din fullständiga IP-adress från oss.

Kategorier av personuppgifter

Följande information behandlas i samband med användningen av Google Analytics:

Din IP-adress
Unikt användar-ID som tilldelas av webbläsaren
Användarens klickbeteende på webbplatsen
De undersidor som användaren besöker
Typ av webbläsare, URL, skärmupplösning
Tidsstämpel

Ändamål

Vi använder Google Analytics för att analysera din användning av webbplatsen, för att få rapporter om aktiviteter på webbsidor och för att få andra Google-tjänster i samband med din användning av vår webbplats och annan internetanvändning.

Detta gör det möjligt för oss att kontinuerligt förbättra vår webbplats, dess användarvänlighet och vårt erbjudande och att skräddarsy dem efter dina behov och intressen.

Rättslig grund

Vi baserar behandlingen av dina personuppgifter på följande rättsliga grund:

Dina personuppgifter behandlas baserat på ditt samtycke som du lämnat till oss i Inställningscenter för integritet. Du kan komma åt detta via vår Cookiepolicy.

Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av artikel 6 (1) (a) i GDPR.

Användningen av Google Analytics kräver att en cookie placeras. För detta ändamål kommer vi att inhämta ditt samtycke enligt artikel 6 (1) (a) i GDPR i Inställningscenter för integritet. För mer information om våra cookies, se vår Cookiepolicy.

Lagringsperiod

I princip behandlar vi dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppnå dessa syften. För mer information om lagringsperioden, se avsnitt 6 i denna Integritetspolicy.

Överföring av dina uppgifter till länder utanför EES

I samband med användningen av Google Analytics webbanalys kan personuppgifter överföras till länder utanför EES. För mer information, se avsnitt 8 i denna Integritetspolicy.

Integritetspolicy

Integritetspolicyn för Google Ltd:s Google Analytics finner du här:

https://policies.google.com/privacy?hl=sv

5 DITT STIHL-KONTO PÅ STIHL:s DIGITALA PLATTFORM

5.1 Registrera ditt STIHL-konto

Registreringen av ett STIHL-konto är nödvändigt för att du ska kunna använda STIHL:s Digitala Plattform, Lösningarna och andra erbjudanden och tjänster som STIHL-koncernen tillhandahåller. STIHL-kontot är ditt användarkonto med vilket du loggar in efter att ha registrerat dig på STIHL:s Digitala Plattform, Lösningarna och andra erbjudanden och tjänster från STHIL-koncernen.

Om informationen som du tillhandahåller när du registrerar dig förändras kan du ändra sådan information när som helst via STIHL:s Digitala Plattform, om så är påkallat.

Som en del av registreringsprocessen kommer vi att informera dig om vilken information som krävs för registrering och vilken som är frivillig.

Kategorier av personuppgifter

Följande information behandlas när ett STHIL-konto registreras:

förnamn, efternamn, titel, e-postadress, lösenord, födelsedatum;
kontakt- och adressuppgifter;
ditt land och språk;
datum och tid för registrering; och
versionen av Användarvillkoren som du godkänt och datum och tid för ditt samtycke.

Ändamål

Behandlingen av dina personuppgifter sker för följande ändamål:

Sätta upp och tillhandahålla ett STIHL-konto som ett användarkonto för att använda STIHL:s Digitala Plattform, Lösningarna och andra erbjudanden och tjänster från STIHL-koncernen.

Rättslig grund

Vi baserar behandlingen av dina uppgifter på följande rättsliga grunder:

Behandlingen av dina personuppgifter är nödvändig för att sätta upp ditt STIHL-konto och göra det permanent tillgängligt för dig som ditt användarkonto för STIHL:s Digitala Plattform, Lösningarna och andra erbjudanden och tjänster från STIHL-koncernen.

Vi baserar behandlingen på den rättsliga grunden i Artikel 6 (1) (b) GDPR.

Behandlingen av dina personuppgifter, som inte är nödvändiga för att skapa ditt STIHL-konto och som du frivilligt tillhandahåller oss, sker för att vi ska, till exempel, kunna förbättra din upplevelse med STIHL:

Vi baserar behandlingen på den rättsliga grunden i Artikel 6 (1) (f) GDPR.

Det är i vårt berättigade intresse att förbättra din användarupplevelse av STIHL:s Digitala Plattform och Lösningar och, till exempel, att gratulera dig som kund på din födelsedag.

5.2 Logga in med ditt STIHL-konto på STIHL:s Digitala Plattform och Lösningarna

Du använder ditt STIHL-konto för att logga in på STIHL:s Digitala Plattform, Lösningarna och andra erbjudanden och tjänster STIHL-koncernen.

Kategorier av personuppgifter

Följande information kan behandlas när du loggar in med STIHL-kontot:

Ditt STIHL-konto;
Lösenordet som du har ställt in för ditt STIHL-konto.

Ändamål

Behandlingen av dina personuppgifter sker för följande ändamål:

inloggning och autentisering i STIHL:s Digitala Plattform, Lösningar och andra erbjudanden och tjänster från STIHL-koncernen;
tillgång till de uppgifter som lagras av dig i STIHL:s Digitala Plattform, Lösningar och andra erbjudanden och tjänster från STIHL-koncernen; och
för att skydda ditt konto och dina uppgifter från obehörig åtkomst.

Rättslig grund

Vi baserar behandlingen av dina personuppgifter på följande rättsliga grund:

Behandlingen av dina personuppgifter är nödvändig för att du ska kunna logga in på STIHL:s Digitala Plattform, Lösningarna och andra erbjudanden och tjänster från STIHL-koncernen.

Vi baserar behandlingen på den rättsliga grunden i Artikel 6 (1) (b) GDPR.

5.3 Inbjudan att registrera ett STIHL-konto

Du kan bli inbjuden av befintliga användare av STIHL:s Digitala Plattform eller Lösningar till STIHL:s Digitala Plattform och Lösningar. Om du blir inbjuden kommer du att få e-post från oss med en länk för att registrera ett STIHL-konto. Om du bestämmer dig för att skapa ett STIHL-konto kan informationen som användaren som bjöd in dig har tillhandahållit redan vara ifylld i vissa sektioner av kontoregistreringen.

Om du inte skapar ett STIHL-konto kommer vi att radera uppgifter om dig som tillhandahållits av den inbjudande användaren.

Kategorier av personuppgifter

Följande information kommer att behandlas i samband med inbjudan:

förnamn, efternamn, titel, e-postadress som den inbjudande användaren tillhandahåller;
den inbjudande användarens land och språk; och
datum och tid för inbjudan.

Ändamål

Behandlingen av dina personuppgifter sker för följande ändamål:

Möjligheten att bjuda in dig till STIHL:s Digitala Plattform och Lösningarna.
Du kan bli inbjuden till STIHL:s Digitala Plattform och Lösningarna, bland annat för att du ska kunna använda vissa funktioner kopplade till andra användare efter att du har skapat ett STIHL-konto, till exempel inom ramen för Lösningarna. Du kan t.ex. bli medlem i organisationer eller team inom ramen för Lösningar.

Rättslig grund

Vi baserar behandlingen av dina personuppgifter på följande rättsliga grunder:

Behandlingen av dina personuppgifter är nödvändig för att hjälpa dig att skapa ett STIHL-konto, till exempel när en återförsäljare skickar en inbjudan till dig som en del av installationsprocessen av en STIHL-produkt.

Vi baserar behandlingen på den rättsliga grunden i Artikel 6 (1) (b) GDPR.

Behandlingen av dina personuppgifter är nödvändig för att kunna bjuda in dig till STIHL:s Digitala Plattform eller Lösningarna. Detta är en funktion som vi erbjuder befintliga användare så att du till exempel om du vill kan bli medlem i den befintliga användarens organisation.

Vi baserar behandlingen på den rättsliga grunden i Artikel 6 (1) (f) GDPR.

Det är vårt berättigade intresse att kunna erbjuda denna funktion till våra befintliga användare och det ligger i våra användares berättigade intresse att kunna bjuda in dig, så att du t.ex. kan bli medlem i användarens organisation.

6 BEHANDLING AV DINA PERSONUPPGIFTER I SAMBAND MED LÖSNINGEN “STIHL CONNECTED”

6.1 STIHL Smart Device - STIHL Smart Connector

STIHL Smart Connectors omfattar STIHL Smart Connector, STIHL Smart Connector 2 A, och alla framtida generationer av STIHL Smart Connectors.

Om du inte ansluter din STIHL Smart Connector eller flera STIHL Smart Connectors till ditt STIHL-konto via STIHL connected-appen eller STIHL connected box, kommer STIHL inte att behandla dina personuppgifter från din STIHL Smart Connector och enheten som vi tilldelar dig. I så fall kommer vi inte att behandla några personuppgifter från dig.

6.2 STIHL Smart Device - STIHL Smarta Batterier

STIHL Smarta Batterier omfattar generation 1 och 2 av STIHL Smarta batterier, såväl som alla framtida generationer.

Om du inte ansluter dina STIHL Smarta Batterier till STIHL connected-appen eller STIHL connected box till ditt STIHL-konto, kommer inte STIHL att behandla några uppgifter relaterade till de STIHL Smarta Batterier som vi tilldelar dig. I så fall kommer vi inte att behandla några personuppgifter från dig.

6.3 STIHL Smart Device - STIHL connected box

STIHL connected box överför din enhets och STHIL Smarta Batteriers driftdata direkt STIHL via ett LAN- eller WLAN-nätverk. Det krävs ingen uppkoppling mellan din STIHL Smart Connector eller ditt STIHL Smarta Batteri och STIHL connected-appen när du använder STIHL connected box för att överföra uppgifter till STIHL, eftersom överföringen kan upprättas enbart via STIHL connected box. Uppgifterna som överförs via STIHL connected box är tillgänglig omedelbart efter överföring i din STIHL connected-app eller din STIHL connected portal.

Om du inte har konfigurerat STIHL connected box via STIHL connected portal och länkat det till ett STIHL-konto, kommer inga uppgifter att överföras till oss. I så fall kommer vi inte att behandla några personuppgifter från dig.

6.4 STIHL Smart Device - STIHL connected mobile box

Med STIHL connected mobile box behöver du inte ett LAN eller WLAN nätverk, eftersom kör-och positionsdata överförs via mobilnätverket eller via Bluetooth® Low Energy (BLE). För att använda STIHL connected mobile box behöver du ett Mini-SIM-kort med ett separat mobilabonnemang (ingår inte i leveransen).

I samband med överföringen av data över mobilnätverket hos den mobiloperatör som du har valt behandlar den mobiloperatör som du har valt personuppgifter. Information om behandlingen av dina personuppgifter i samband med överföring av data till mobilnätverket kan vanligtvis finnas i din mobiloperatörs integritetsmeddelande.

Om du inte har konfigurerat STIHL connected mobile box och länkat den till ett STIHL-konto kommer inga uppgifter överföras till oss. I så fall behandlar vi inte några personuppgifter från dig.

6.5 STIHL connected app

Om du kopplar dina STIHL Smart Devices, såsom din STIHL Smart Connector eller dina STIHL Smarta Batteier till STIHL connected-appen och har loggat in i STIHL connected-appen med ditt STIHL-konto, kommer uppgifter att överföras och behandlas av oss.

I relation till behandlingen av dina personuppgifter i samband med STIHL connected-appen skiljer vi mellan funktioner i STIHL connected-appen.

(a) Registrera ett STIHL-konto och logga in i STIHL connected-appen

Vad gäller behandlingen av dina personuppgifter i samband med registreringen av ett STIHL-konto och inloggning i STIHL connected-appen hänvisar vi till avsnitt 5 i denna Integritetspolicy.

(b) Behandla Smart Connectors uppgifter i STIHL connected-appen

Om du ansluter din STIHL Smart Connector eller flera STIHL Smart Connectors via STIHL connected-appen till ditt STIHL-konto behandlar vi uppgifter om din STIHL Smart Connector och din enhet, som vi tilldelar dig. I så fall behandlar vi personuppgifter från dig.

Kategorier av personuppgifter

Följande information behandlas när STIHL Smart Connectors ansluts till en enhet och din STIHL connected-app och kopplas till ditt STIHL-konto:

teknisk information om STIHL Smart Connectors (t.ex. Mac-adress, programvaruversion);
teknisk information om de anslutna maskinerna (t.ex. den maskin som senast visades, verktygs-ID);
den anslutna maskinens användningsdata (t.ex. körtid, felhändelse, servicehändelse);
körtidsinformation och körtidsanalys (endast med STIHL Smart Connector 2 A); och
datum och tidpunkt för uppgiftsinsamlingen.

Ändamål

Behandlingen av dina personuppgifter sker för följande ändamål:

identifiera och säkerställa dina STIHL Smart Connectors funktionalitet;
säkerställa adekvat användning av STIHL connecteds flottlösning i förhållande till enhetsanvändning, granskning av driftberedskap, (kör-)tidsbaserad kontroll av serviceinstruktioner; och
säkerställa adekvat kundtjänst.

Rättslig grund

Behandlingen av dina personuppgifter är nödvändig för att du ska kunna använda STIHL connected-appen i enlighet med de funktioner som erbjuds i samband med STIHL Smart Connectors.

Vi baserar behandlingen på den rättsliga grunden i Artikel 6 (1) (b) GDPR.

(c) Behandlingen av uppgifter från STIHL Smarta Batterier i STIHL connected-appen

Om du ansluter dina STIHL Smarta Batterier till ditt STIHL-konto via STIHL connected-appen, behandlar vi uppgifter angående dina STIHL Smarta Batterier, som vi tilldelar dig. I så fall behandlar vi dina personuppgifter.

Kategorier av personuppgifter

När STIHL Smarta Batterier är anslutna till ditt konto kopplas batterispecifik användningsdata med ditt konto. Sådana uppgifter är:

teknisk information om STIHL Smarta Batterier;
teknisk information om de anslutna maskinerna;
de anslutna batteriernas användningsdata; och
datum och tid för insamling av data.

Ändamål

Behandlingen av dina personuppgifter sker för följande ändamål:

Identifiera och säkerställa funktionaliteten av dina STIHL Smarta Batterier;
säkerställa adekvat användning av STIHL connecteds flottlösning i förhållande till enhetsanvändning, granskning av driftberedskap, (kör-)tidsbaserad kontroll av serviceinstruktioner; and
säkerställa adekvat kundtjänst.

Rättslig grund

Behandlingen av dina personuppgifter är nödvändig för att du ska kunna använda STIHL connected-appen i enlighet med funktionaliteten som erbjuds i samband med STIHL Smarta Batterier.

Vi baserar behandlingen på den rättsliga grunden i Artikel 6 (1) (b) GDPR.

(d) Funktionen “I Närheten”

Om du är inloggad på ditt STIHL-konto i STIHL connected-appen och är nära STIHL Smart Connectorer eller STIHL Smarta Batterier, som du har tilldelat din organisation, kommer dessa Smart Connectors eller STIHL Smarta Batterier att visas i STIHL connected-appen i funktionen ‘I Närheten".

Uppgifter överförs inte till oss eller behandlas av oss som en del av funktionen I Närheten. Följande förklaringar är därför enbart menade för att du ska förstå funktionen I Närheten bättre. Om du har några frågor om funktionen I Närheten eller specifikt om behandlingen av personuppgifter i samband med funktionen I Närheten står vi självklart till ditt förfogande.

Kategorier av personuppgifter

Följande information behandlas i samband med funktionen I Närheten:

din smartphones platsinformation (om detta är aktiverat);
beteckning på STIHL Smart Connectors som är nära dig och inom räckvidd för den Bluetooth® teknik som används; and
datum och tid för överföringen av uppgifter.

Ändamål

Behandlingen av dina personuppgifter sker för följande ändamål:

visa dina STIHL Smart Connectors eller Smarta Batteriers position på en karta; och
användning av den digitala flottlösningen .

(e) Geo-position/ Platsdata

Om du har aktiverat detta i din STIHL connected-app behandlar vi uppgifterna som samlas in av STIHL Smart Connector eller STIHL Smarta Batteri kopplat till den din uppkopplade mobila enhets geografiska position.

Om du har kopplat ditt STIHL-konto till en STIHL Smart Connected Box kommer STIHL connected boxens plats att överföras när din STIHL Smart Connector synkroniseras – om du har lagrat dem.

Om du har aktiverat detta och kopplat ditt STIHL-konto till en STIHL connected mobile box kommer STIHL connected mobile boxens plats att överföras när uppgifterna från STIHL connected mobile boxen – och därmed uppgifterna från STIHL Smart Connectorer kopplade till STIHL Connect – är synkroniserade.

Kategorier av personuppgifter

Följande information kommer att behandlas om du har aktiverat eller lagrat det:

din platsinformation baserat på den mobila enhet som du länkars plats;
din STIHL connected boxs plats;
din STIHL connected mobile boxs platsinformation; och
datum och tid för överföringen av uppgifterna.

Ändamål

Behandlingen av dina personuppgifter sker för följande ändamål:

visa dina STIHL Smart Connectors eller STIHL connected (mobile) boxs plats på en karta; och
använda den digitala flottlösningen.

Rättslig grund

Behandlingen av din geo-position/platsdata kommer enbart att ske om du har aktiverat motsvarande funktion, har sparat motsvarande uppgifter eller ber oss att aktivera denna funktion.

Vi baserar behandlingen på ditt samtycke i enlighet med den rättsliga grunden i Artikel 6 (1) (a) GDPR.

(f) Din STIHL specialiståterförsäljare

Om du har lagrat uppgifter om en STIHL specialiståterförsäljare för STIHL connected och har gett den motsvarade tillstånd i STIHL connected-portalen, kommer vissa uppgifter att överföras till den specialiståterförsäljare som du har lagt in.

Bilder och personliga anteckningar som du har sparat på ditt STIHL-konto eller som du har laddat upp kommer aldrig att vidarebefordras. Genom att konfigurera STIHL connected-appen och STIHL connected-portalen säkerställer vi att du alltid har översikt och kontroll över de uppgifter som överförs till specialiståterförsäljare.

Du har även möjligheten att vidarebefordra specifika uppgifter, såsom enhetsspecifika uppgifter, direkt till specialiståterförsäljare genom ett kontaktformulär.

Kategorier av personuppgifter

Följande information kommer att behandlas:

information om ditt STIHL-konto; och
användningsdata och händelser från STIHL Smart Devices som har överförts till specialiståterförsäljaren (beroende på rättigheterna som du har gett din STIHL specialiståterförsäljare).

Ändamål

Behandlingen av dina personuppgifter sker för följande ändamål:

närmare kontakt med din specialiståterförsäljare så att de kan stötta dig optimalt med serviceerbjudanden (t.ex. vid reparationer och service).

Rättslig grund

Behandlingen av dina personuppgifter är nödvändig, i den mån du bestämmer dig för att ange en specialiståterförsäljare, så att du kan få deras support på bästa sätt. Uppgifterna som tillhandahålls till specialiståterförsäljaren är begränsad till vid som är nödvändigt för detta ändamål och du har kontroll över huruvida du vill ange en specialiståterförsäljare.

Vi baserar behandlingen på den rättsliga grunden i Artikel 6 (1) (f) GDPR.

Det ligger i vårt och specialiståterförsäljarens berättigade intresse att du har det bästa tänkbara stödet för dina STIHL-produkter och att vi möter dina krav på STIHL.

(g) Hantering av service

Som en del av hanteringen av service, kan du hantera servicen för den utrustning som du kopplar. Detta gör det möjligt för dig att använda de serviceintervaller som vi rekommenderar eller att definiera egna serviceintervaller. Om du ordnar med service av en enhet eller hänvisar till dig för servicerelaterade uppgifter kommer denna information att länkas till ditt STIHL-konto.

Kategorier av personuppgifter

Följande information kommer att behandlas:

anpassade serviceintervaller; och
datum och tidpunkt för slutförande av en service.

Ändamål

Behandlingen av dina personuppgifter sker för följande ändamål:

dokumentation relaterad till digital maskinfil (historik över alla händelser som inträffat).

Rättslig grund

Behandlingen av dina personuppgifter är nödvändig för att du ska kunna använda servicefunktionen.

Vi baserar behandlingen på den rättsliga grunden i Artikel 6 (1) (b) GDPR.

(h) Analys och spårning av fel

Förutom att behandla dina personuppgifter för att säkerställa säkerheten och kvaliteten på våra erbjudanden och tjänster, kommer vissa insamlade uppgifter att överföras till oss som en del av en utökad felanalys om du har gett motsvarande samtycke i STIHL connected-appen.
Om du har samtyckt till en utökad insamling av uppgifter i samband med felanalysen kommer dessutom en exakt felidentifiering att utföras.

Kategorier av personuppgifter

Följande information kommer att behandlas:

information om vilken enhet som används (t.ex. smartphone);
information om platsen för användning;
uppgifter från felloggen;
analysdata om användning; och
datum och tid för överföring av uppgifter.

Ändamål

Behandlingen av dina personuppgifter sker för följande ändamål:

Problemsökning och säkerställande av support; och
analys av användning av appen.

Rättslig grund

Behandlingen av dina personuppgifter kommer enbart att ske om du har get ditt samtycke.

Vi baserar behandlingen på ditt samtycke i enlighet med den rättsliga grunden i artikel 6 (1) (a) GDPR.

6.6 STIHL connected-portalen

STIHL connected-portalen erbjuder dig funktioner som går utöver omfattningen av STIHL connected-appen. Nedan informerar vi dig om behandlingen av dina personuppgifter när du använder dessa ytterligare funktioner. Vänligen beakta föregående avsnitt om behandlingen av dina personuppgifter i STIHL connected-appen, som gäller på ett i huvudsak jämförbart sätt för samma funktioner i STIHL connected-portalen.

(a) Skapa en organisation och bjuda in medlemmar (t.ex. anställda)

I STIHL connected-portalen kan du skapa en organisation, t.ex. för ditt företag. Du kan lägga till medlemmar i denna organisation, t.ex. dina anställda.

Medlemmar läggs till genom en inbjudningsfunktion. Ytterligare information om behandlingen av personuppgifter inom ramen för inbjudningsfunktionen finns också nedan och ovan under avsnitt 5.3.

För att skapa och hantera en organisation krävs alltid anslutning till ett STIHL-konto som används av dig eller annan behörig person. STIHL-kontot som är kopplat till organisationen kan ändras. För mer information om hur du hanterar din organisation och beviljar rättigheter inom organisationen, se Användarvillkoren för STIHL:s Digitala Plattform i den Särskilda Delen om STIHL Connected.

Om du har lagt till en person som du har bjudit in till din organisation, kan du också tilldela dem till ett team inom organisationen.

Du har också möjlighet att skapa team utan att tilldela organisationsmedlemmar till de team som du skapar, men istället kan du tilldela de STIHL Smart Devices som du har lagrat till ett team.

Personuppgiftsansvarig

Ansvaret för behandlingen av personuppgifter för medlemmarna i din organisation ligger hos den enhet som står bakom organisationen, t.ex. ett företag som juridisk person eller dig själv. Detta påverkar inte vårt ansvar, som är oberoende av och skilt från ditt ansvar.

Kategorier av personuppgifter

Om den person som du bjuder in vill bli medlem i din organisation måste personen skapa ett STIHL-konto. För behandlingen av personuppgifterna i samband med registreringen av ett STIHL-konto hänvisar vi till avsnitt 5 i denna Integritetspolicy.

Följande information kommer också att behandlas:

organisationen som du lägger till medlemmen i;
om tillämpligt, information om det team som du lägger till medlemmen i, och
information om STIHL Smart Devices.

Ändamål

Med denna funktion vill vi ge dig möjligheten att hantera och gruppera användningen av dina STIHL Smart Devices som en enhet (team) i förhållande till medlemmarna i din organisation eller separat till Smart Devices.

Rättslig grund

Behandlingen av de uppgifter som samlas in av STIHL Smart Connectors och som behandlas i STIHL connected-portalen eller STIHL connected-appen är förenlig med föregående information. Detta gäller analogt med behandlingen av personuppgifter i samband med användningen av STIHL:s connected-portalen eller STIHL connected-appen av medlemmarna i din organisation.

Vänligen notera tidigare information om ditt ansvar för behandlingen av medlemmarna i din organisations personuppgifter. Om medlemmarna i din organisation är dina anställda kan du behöva ta hänsyn till särskilda rättsliga krav när det gäller behandlingen av deras personuppgifter.

7 BEHANDLING AV DINA PERSONUPPGIFTER I SAMBAND MED “MY STIHL”-LÖSNINGEN

MY STIHL är en Lösning som du kan använda via din mobila enhet (“Mobilappen”) eller din webbläsare (“Webbappen”). Denna Integritetspolicy gäller både för Mobilappen och för Webbappen.

Vänligen notera att du kan använda MY STIHL Webbapp och vissa funktioner i MY STIHL Mobilapp först efter att du har loggat in på MY STIHL med ditt STIHL-konto. För information om behandlingen av personuppgifter i samband med registrering och inloggning med ditt STIHL-konto, se avsnitt 5 av denna Integritetspolicy.

7.1 Digital Verktygsbod

Vänligen notera att funktionen den Digitala Verktygsboden är tillgänglig för dig enbart efter att du har loggat in på MY STIHL med ditt STIHL-konto.

I MY STIHL-appen kan du hantera dina STIHL-enheter i den Digitala Verktygsboden. Vid sidan av dina STIHL-enheter kan du också lägga till och hantera andra tillverkares enheter i din Digitala Verktygsbod.

Den Digitala Verktygsboden erbjuder dig en mängd olika funktioner. Information om behandlingen av dina personuppgifter i samband med dessa olika funktioner finns nedan.

(a) Lägga till STIHL-enheter i den Digitala Verktygsboden

Du kan lägga till STIHL-enheter i ditt Digitala Verktygsförråd. För detta ändamål kan du manuellt lägga till dina STIHL-enheter och information om dina STIHL-enheter i den Digitala Verktygsboden. Dessutom kan du söka i våra system och våra återförsäljares system efter möjliga kopplingar mellan den e-postadress som du använder för ditt STIHL-konto och dina STIHL-enheter. Du kan sedan lägga till de uppgifter och enheter som är kopplade till din e-postadress i din Digitala Verktygsbod (observera att den e-postadress som du anger för ditt STIHL-konto och den e-postadress som är kopplad till dina enheter måste vara identiska).

Kategorier av personuppgifter

Följande information behandlas när du lägger till STIHL-enheter i den Digitala Verktygsboden:

Serienummer
Namnet som du har valt för enheten ("smeknamn") (frivillig information)
Inställning av en servicepåminnelse, det vill säga att vi rekommenderar ett servicedatum för din enhet åt dig och du kan bestämma huruvida och hur du vill bli påmind om detta servicedatum (frivillig information)
Datum för inköp av din STIHL-enhet
Datum då du registrerade enheten i den Digitala Verktygsboden

Ändamål

Behandlingen av dina personuppgifter sker för följande ändamål:

Konfigurera din enhet i den Digitala Verktygsboden för att du ska kunna använda ytterligare funktioner som kräver att du konfigurerar din enhet i den Digitala Verktygsboden
Information om enheterna som du använder hjälper oss att förstå vilka enheter som är av intresse för dig och hur vi kan hjälpa dig med de enheter som du använder och andra enheter.

Rättslig grund

Vi baserar behandlingen av dina personuppgifter på följande rättsliga grunder:

Behandlingen av dina personuppgifter inom ramen för installationen av enheten i den Digitala Verktygsboden är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig eller för att vidta åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås. Avtalet som vi baserar behandlingen av dina personuppgifter på är de Användarvillkor som har ingåtts mellan dig och oss för användningen av MY STIHL, inklusive de funktioner som erbjuds av oss.

Vi baserar behandlingen av dina personuppgifter på den rättsliga grunden i Artikel 6 (1) (b) i GDPR.

Vi behandlar dina personuppgifter för att förstå vilka enheter som är av intresse för dig och så att vi kan hjälpa dig med de enheter som du använder och andra enheter.

Vi baserar behandlingen av dina personuppgifter på den rättsliga grunden i Artikel 6 (1) (f) GDPR.

Vi har ett berättigat ekonomiskt intresse av att analysera vilken STIHL-enhet som du använder för att kunna erbjuda dig information om våra STIHL-enheter.

(b) Förlängning av garanti

Om du lägger till din STIHL-enhet i den Digitala Verktygsboden kan vi erbjuda dig en förlängning av garantin för din STHIL-enhet, förutsatt att den är berättigad till en förlängning av garanti på din marknad.

Garantiförlängningen erbjuds dig av det lokala STIHL-bolaget på din marknad. Därför gäller det lokala STIHL-bolagets villkor för förlängning av garantin. Dessa villkor samt det lokala STIHL-företagets Integritetspolicy finns tillgängliga för dig att hämta i MY STIHL.

Observera att vi vidarebefordrar vissa personuppgifter som är nödvändiga för att genomföra garantiförlängningen till ditt lokala STIHL-bolag.

Kategorier av personuppgifter

Följande information behandlas vid kontroll av förlängning av garanti och vidarebefordring av dina personuppgifter till ditt lokala STIHL-bolag:

Serienummers
Inköpsdatum för din STIHL-enhet
Uppgifter för att kontrollera i vilken utsträckning din enhet är berättigad till en förlängning av garanti; dessa kan också vara uppgifter som rör dig
Förnamn, efternamn, titel, e-postadress

Ändamål

Behandlingen av dina personuppgifter sker för följande ändamål:

Kontrollera om din STIHL-enhet är berättigad till en förlängning av garanti
Vidarebefordra dina uppgifter till ditt lokala STIHL-bolag så att en förlängning av garanti kan genomföras

Rättslig grund

Vi baserar behandlingen av dina personuppgifter på följande rättsliga grund:

Behandlingen av dina personuppgifter i samband med förlängning av garanti är nödvändig för att vidta åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås. Åtgärderna innan ett avtal ingås och behandlingen av dina personuppgifter sker i samband med förlängningen av garantin.

Vi baserar behandlingen av dina personuppgifter på den rättsliga grunden i Artikel 6 (1) (b) GDPR.

(c) Lägga till andra tillverkares enheter i den Digitala Verktygsboden

Du kan lägga till andra tillverkares enheter i din Digitala Verktygsbod.

Kategorier av personuppgifter

Följande information behandlas när du lägger till andra tillverkas enheter i den Digitala Verktygsboden:

Tillverkare av enheten
Produktkategori
Produktnamn
Datum då du registrerade enheten i den Digitala Verktygsboden
Namnet som du har valt för enheten (“smeknamn”) (frivillig information)
Inköpsdatum (frivillig information)
Typ av drivenhet (frivillig information)
Datum då garantin upphör att gälla (frivillig information)

Ändamål

Behandlingen av dina personuppgifter sker för följande ändamål:

Konfigurera din enhet i den Digitala Verktygsboden för att du ska kunna använda ytterligare funktioner som kräver att du konfigurerar din enhet i den Digitala Verktygsboden
Information om de enheter som du använder hjälper oss att förstå vilka enheter som är av intresse för dig och hur vi kan stödja dig med de enheter som du använder och andra enheter

Rättslig grund

Vi baserar behandlingen på följande rättsliga grunder:

Behandlingen av dina personuppgifter inom ramen för lägga till enheten i den Digitala Verktygsboden är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig eller för att vidta åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås. Avtalet som vi baserar behandlingen av dina personuppgifter på är de Användarvillkor som har ingåtts mellan dig och oss för användningen av MY STIHL, inklusive de funktioner som erbjuds av oss.

Vi baserar behandlingen av dina personuppgifter på den rättsliga grunden i Artikel 6 (1) (b) GDPR.

Vi behandlar dina personuppgifter för att förstå vilka enheter som är av intresse för dig och så att vi kan hjälpa dig med de enheter som du använder och andra enheter.

Vi baserar behandlingen av dina personuppgifter på den rättsliga grunden i Artikel 6 (1) (f) GDPR.

Vi har ett berättigat ekonomiskt intresse av att analysera vilken STIHL-enhet som du använder för att kunna erbjuda dig information om våra STIHL-enheter.

(d) Personanpassa och hantera enheter i den Digitala Verktygsboden

Du kan personanpassa och hantera dina enheter som lagras i den Digitala Verktygsboden. Till exempel kan du tilldela en "profilbild" till din enhet i den Digitala Verktygsboden och lagra valfria dokument, t.ex. fakturor, kopplade till din enhet i den Digitala Verktygsboden.

Om du har lagt till en STIHL-enhet i din den Digitala Verktygsbod gör vi bruksanvisningen tillgänglig för dig att hämta.

Kategorier av personuppgifter

Följande information behandlas när du personanpassar och hanterar dina enheter:

Filer som du har använt för att anpassa din enhet i MY STIHL (t.ex. bilder) eller som du har lagt till i samband med att du hanterar din enhet i MY STIHL och deras filnamn
Vi samlar in information om hur ofta du använder denna funktion. Vi anonymiserar denna information och behandlar endast aggregerade uppgifter, dvs. kombinerade med andra användares uppgifter, utan någon möjlighet att dra slutsatser om enskilda användares identitet.

Ändamål

Behandlingen av dina personuppgifter sker för följande ändamål:

Möjlighet att personanpassa din enhet
Möjlighet att lagra och hantera information och uppgifter relaterade till din enhet

Rättslig grund

Vi baserar behandlingen av dina personuppgifter på följande rättsliga grunder:

Behandlingen av dina personuppgifter inom ramen för att personanpassa och hantera din enhet är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig eller för att vidta åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås. Avtalet som vi baserar behandlingen av dina personuppgifter på är de Användarvillkor som har ingåtts mellan dig och oss för användningen av MY STIHL, inklusive de funktioner som erbjuds av oss.

Vi baserar behandlingen av dina personuppgifter på den rättsliga grunden i Artikel 6 (1) (b) GDPR.

Vi behandlar dina personuppgifter för att förstå vilka funktioner som är av intresse för våra användare.

Vi baserar behandlingen av dina personuppgifter på den rättsliga grunden i Artikel 6 (1) (f) GDPR.

Vi har ett berättigat ekonomiskt intresse av att analysera vilka funktioner som används för att kunna erbjuda våra användare intressanta och användbara funktioner.

(e) Service och påminnelse om servicedatum

I den Digitala Verktygsboden erbjuder vi dig olika funktionaliteter i samband med service av dina enheter.

Du har t.ex. möjlighet att hämta serviceinformation om dina enheter och bli påmind om det servicedatum som vi rekommenderar för din respektive enhet.

Tack vare påminnelsefunktionen kan du alltid hålla koll på servicedatumet för din enhet. Om du aktiverar påminnelsefunktionen för din enhet kommer vi att påminna dig om ett servicedatum på önskat datum och med önskat kommunikationssätt. Du kan välja om du vill bli påmind av oss via ett "meddelande" i "MY STIHL" eller också via e-post.

Dessutom ger vi dig serviceloggarna för de enheter som du har lagrat i den Digitala Verktygsboden. Dessa innehåller information om serviceåtgärder som din STIHL-återförsäljare har vidtagit under ett servicebesök. Du kan också se kontaktuppgifterna till den återförsäljare som utför inspektionen i serviceloggarna.

Om du vill göra en kontroll eller boka en tid för service kan du skicka en mötesbegäran till din STIHL-återförsäljare i MY STIHL-Appen.

Kategorier av personuppgifter

Följande information behandlas i samband med service och funktioner för påminnelse om servicedatum:

Om du hämtar en bruksanvisning för din STIHL-enhet eller en servicelogg, samlar vi in information om hur ofta du använder denna funktion. Vi anonymiserar denna information och behandlar endast aggregerade uppgifter, dvs. kombinerade med andra användares uppgifter, utan möjlighet att dra slutsatser om enskilda användares identitet.
Om du vill ha och aktiverar en påminnelse om servicedatum behandlar vi det datum du anger för påminnelsen samt information om vilken typ av påminnelse du vill ha
Om du skickar en förfrågan om möte till din STIHL återförsäljare via MY STIHL, behandlar vi ditt önskade datum, ditt meddelande till STIHL återförsäljaren (valfritt) och ditt önskade servicepaket (om tillgängligt i ditt land)
Vi samlar in information om hur ofta du använder denna funktion. Vi anonymiserar denna information och behandlar endast aggregerade uppgifter, dvs. kombinerade med andra användares uppgifter, utan någon möjlighet att dra slutsatser om enskilda användares identitet.

Ändamål

Behandlingen av dina personuppgifter sker för följande ändamål:

Möjlighet att personanpassa din enhet
Möjlighet att lagra och hantera information och uppgifter relaterade till din enhet

Rättslig grund

Vi baserar behandlingen av dina personuppgifter på följande rättsliga grunder:

Behandlingen av dina personuppgifter inom ramen för funktionerna för service och påminnelse om servicedatum är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig eller för att vidta åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås. Det avtal som vi baserar behandlingen av dina personuppgifter på är de användarvillkor som ingåtts mellan dig och oss för användning av MY STIHL, inklusive de funktioner som erbjuds av oss. Dina personuppgifter vidarebefordras till din valda STIHL-återförsäljare för att vidta åtgärder innan ett avtal ingås i samband med en inspektion och service av din STIHL-enhet.

Vi baserar behandlingen av dina personuppgifter på den rättsliga grunden i Artikel 6 (1) (b) GDPR.

Vi behandlar dina personuppgifter för att förstå vilka funktioner som är av intresse för våra användare.

Vi baserar behandlingen av dina personuppgifter på den rättsliga grunden i Artikel 6 (1) (f) GDPR.

Vi har ett berättigat ekonomiskt intresse av att analysera vilka funktioner som används för att kunna erbjuda våra användare attraktiva och användbara funktioner.

7.2 Feedback angående MY STIHL

Du har möjlighet att ge oss feedback angående MY STIHL. För detta ändamål, vänligen använd fritextfältet i MY STIHL samt de utvärderingsalternativ som finns.

Kategorier av personuppgifter

Följande information behandlas i samband med din feedback:

Din feedback och din utvärdering

Ändamål

Behandlingen av dina personuppgifter sker för följande ändamål:

Din feedback och din utvärdering hjälper oss att vidareutveckla MY STIHL så att den passar dina behov

Rättslig grund

Vi baserar behandlingen av dina personuppgifter på följande rättsliga grund:

Vi behandlar dina personuppgifter för att förstå vilka produkter som passar för dina behov och vilka vi ska vidareutveckla för dig.

Vi baserar behandlingen av dina personuppgifter på den rättsliga grunden i Artikel 6 (1) (f) GDPR.

Vi har ett berättigat ekonomiskt intresse av att analysera din feedback och din utvärdering av MY STIHL för att kunna erbjuda dig produkter som passar dina behov.

7.3 Din STIHL-återförsäljare

Du har möjlighet att söka efter STIHL-återförsäljare nära dig och att spara STIHL-återförsäljare som dina "favoritåterförsäljare" i MY STIHL. Du kan identifiera en favoritåterförsäljare som din "huvudåterförsäljare".

Du har möjlighet att ge oss feedback om dina erfarenheter med din STIHL återförsäljare och att betygsätta återförsäljaren.

För att kunna visa dig STIHL-återförsäljare nära dig bäddar vi in kartor från Google Maps. Google Maps tillhandahålls av Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Kategorier av personuppgifter

Följande information behandlas:

Information om dina valda favoritåterförsäljare
Vi samlar in information om hur ofta du använder denna funktionalitet. Vi anonymiserar denna information och behandlar endast aggregerade uppgifter, dvs. kombinerade med andra användares uppgifter, utan någon möjlighet att dra slutsatser om enskilda användares identitet.

Ändamål

Behandlingen av dina personuppgifter sker för följande ändamål:

Behandlingen av information om de återförsäljare som du väljer som dina favoritåterförsäljare möjliggör för oss att lära oss mer om din relation med våra STIHL-återförsäljare. Dina personuppgifter behandlas för ändamålet att kunna kontinuerligt förbättra din relation med våra STIHL-återförsäljare.
Att du är nöjd med våra STIHL-återförsäljare är av största vikt för oss. Dina personuppgifter behandlas i syfte att fastställa om du är nöjd med din STIHL-återförsäljare.

Rättslig grund

Behandlingen av dina personuppgifter är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig eller för att vidta åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås. Det avtal som vi baserar behandlingen av dina personuppgifter på är de användarvillkor som ingåtts mellan dig och oss för användningen av MY STIHL, inklusive de funktioner som erbjuds av oss.

Vi baserar behandlingen av dina personuppgifter på den rättsliga grunden i artikel 6 (1) (b) i GDPR.

Integritetspolicy

Googles integritetspolicy för behandlingen av personuppgifter i samband med Google Maps finns här: https://policies.google.com/privacy?hl=sv

7.4 YouTube

Vi bäddar in innehåll via YouTube. YouTube tillhandahålls av Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (‘Google Ltd’, tillsammans med andra Alphabet Inc.:s Google-bolag “Google”).

Kategorier av personuppgifter

Följande information behandlas i samband med användningen av YouTube:

Din IP-adress
Information om din enhet
Webbläsare
Operativsystem

Ändamål

Vi länkar till videoinnehåll via YouTube för att informera dig om våra produkter och erbjudanden.

Rättslig grund

Vi baserar behandlingen av dina personuppgifter på följande rättsliga grunder:

Videoinnehåll visas med en miniatyrbild. Dina personuppgifter behandlas av Google endast om du har samtyckt till behandlingen av dina personuppgifter ("tvåklickslösning").

Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av artikel 6 (1) (a) i GDPR.

Användningen av YouTube kräver att en cookie placeras. För detta ändamål kommer vi att inhämta ditt samtycke enligt artikel 6 (1) (a) i GDPR i cookiebannern.

Lagringperiod

I princip behandlar vi dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppnå dessa ändamål. För mer information om lagringsperioden, se avsnitt 8 i denna Integritetspolicy.

Överföring av dina uppgifter till länder utanför EES

I samband med användningen av YouTube överförs personuppgifter till länder utanför EES. För mer information, se avsnitt 10 i denna Integritetspolicy.

Integritetspolicy

Googles integritetspolicy för behandlingen av personuppgifter i samband med YouTube finner du här: https://policies.google.com/privacy?hl=sv

8 LAGRINGSTID

Vi kommer att behandla dina personuppgifter så länge du använder STIHL:s Digitala Plattform och Lösningarna eller tills du tar bort ditt STIHL-konto i den mån det är nödvändigt för att tillhandahålla dig STIHL:s Digitala Plattform och de Lösningar du vill ha. Lagringstiden för dina personuppgifter beror särskilt på vilken av våra Lösningar och vilka av de funktioner som erbjuds av de Lösningar som du använder.

Slutligen tar vi hänsyn till lagstadgade lagringstider, som kan kräva att vi lagrar dina uppgifter under en viss tidsperiod. Dina uppgifter kommer därför att lagras om detta föreskrivs av den europeiska eller nationella lagstiftaren, i Europeiska unionens förordningar, lagar eller andra bestämmelser som vi är skyldiga att följa. Motsvarande krav finns också i synnerhet i handels- och skattelagstiftning eller härrör från de sedvanliga lagstadgade preskriptionstiderna.

I händelse av en rättslig tvist kommer vi att behålla de personuppgifter som vi behöver för vårt rättsliga försvar fram till det slutliga avslutandet av förfarandet.

För mer information om lagringstiden, vänligen kontakta oss via de kontaktuppgifter som finns i avsnitt 2 i denna Integritetspolicy.

9 MOTTAGARE AV DINA PERSONUPPGIFTER

9.1 Mottagare inom STIHL-koncernen

I vissa fall delar vi dina personuppgifter med andra bolag i STIHL-koncernen. Behandlingen av dessa STIHL-bolag görs regelbundet för vår räkning. Behandlingen av dina personuppgifter kan även utföras under STIHL-bolaget som mottar dina personuppgifters personuppgiftsansvar eller under vårt och detta bolags gemensamma personuppgiftsansvar.

Om vi delar dina personuppgifter med andra personuppgiftsansvariga kommer detta i princip enbart göras om detta är nödvändigt för att fullgöra ett avtal med dig, om vi eller den tredje parten har ett berättigat intresse därtill, eller om du har accepterat detta.

Behandling av dina personuppgifter av ett annat STIHL-bolag för vår räkning utförs på grundval av ett avtal om behandling av personuppgifter för en personuppgiftsansvarigs räkning, i den mening som avses i GDPR.

Vid gemensamt personuppgiftsansvar ska vi ingå ett avtal om behandling under gemensamt personuppgiftsansvar. Detta avtal ska bland annat fastställa de gemensamt personuppgiftsansvarigas skyldigheter när det gäller att uppfylla kraven i GDPR. Vi tillhandahåller gärna de väsentliga delarna av detta avtal på begäran. För detta ändamål ber vi dig kontakta oss via de kontaktuppgifter som finns i avsnitt 2 av denna Integritetspolicy.

9.2 Mottagare utanför STIHL-koncernen

Förutom mottagare inom STIHL-koncernen delar vi också dina personuppgifter med tredje part, med avseende på enskilda behandlingar och med hänsyn tagen till dataskyddsreglering. Dessa tredje parter inbegriper tjänsteleverantörer som behandlar dina personuppgifter för vår räkning och tjänsteleverantörer som tillhandahåller oss tjänster som är förknippade med behandling av dina personuppgifter. Behandlingen av dina personuppgifter kan också utföras av tredje parter som agerar som enskilt personuppgiftsansvariga eller under gemensamt personuppgiftsansvar med oss.

Om vi delar dina personuppgifter med andra personuppgiftsansvariga kommer detta i princip endast att ske om det är nödvändigt för att fullgöra ett avtal med dig, om vi eller den tredje parten har ett berättigat intresse av detta eller om du har accepterat detta.

I samband med behandlingen av dina personuppgifter använder vi oss av följande kategorier av tjänsteleverantörer:

IT-tjänsteleverantörer (leverantörer av datahosting)
Support (kundtjänst): och
Jurister, revisorer och skatterådgivare.

Vi vidarebefordrar även dina uppgifter till myndigheter och domstolar, om vi har en skyldighet enligt GDPR eller annan lagstiftning i EU:s medlemsstater.

Behandling av dina personuppgifter av tredje part å våra vägnar utförs på grundval av ett avtal om behandling av uppgifter för en personuppgiftsansvarigs räkning i den mening som avses i GDPR.

Vid gemensamt personuppgiftsansvar ska vi ingå ett avtal om behandling av personuppgifter under gemensamt personuppgiftsansvar. Vi tillhandahåller gärna de väsentliga delarna av detta avtal på begäran. För detta ändamål ber vi dig kontakta oss via de kontaktuppgifter som finns i avsnitt 2 i denna Integritetspolicy.

10 ÖVERFÖRINGAR AV DINA PERSONUPPGIFTER TILL LÄNDER UTANFÖR EUROPISKA EKONOMISKA SAMARBETSOMRÅDET

Oavsett var dina personuppgifter behandlas är det vår högsta prioritet att alltid säkerställa den skyddsnivå som garanteras av GDPR.

Om vi överför personuppgifter till mottagare utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet uppfyller vi kraven i kapitel V i GDPR. Om vi arbetar med tredje parter eller använder tjänsteleverantörer som kan överföra dina personuppgifter till länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, ska vi ålägga dessa tredje parter eller tjänsteleverantörer att uppfylla kraven i kapitel V i GDPR.

Vi vill betona att inte alla länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet har en dataskyddsnivå som erkänns såsom adekvat av EU-kommissionen (så kallat "beslut om adekvat skyddsnivå"). En lista över de länder för vilka ett beslut om adekvat skyddsnivå har antagits finns på följande länk: Adequacy decisions (europa.eu).

Om ett beslut om adekvat skyddsnivå inte har antagits ingår vi de standardavtalsklausuler som antagits av EU-kommissionen med mottagarna av dina personuppgifter ((EU) 2021/914 den 4 juni 2021 - C (2021) 3972, EUT EU nr L 199/31 den 7 juni 2021). För överföring till andra personuppgiftsansvariga använder vi Modul Ett av dessa standardavtalsklausuler och för överföring till våra personuppgiftsbiträden använder vi Modul Två. Vid behov ska vi, utöver att ingå standardavtalsklausulerna, också vidta ytterligare åtgärder för att skydda dina personuppgifter.

Du kan när som helst be oss om en översikt över mottagarna i länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet och information om de åtgärder vi har vidtagit för att säkerställa skyddsnivån i GDPR via de kontaktuppgifter som anges i avsnitt 1 i denna Integritetspolicy.

11 DINA RÄTTIGHETER OCH HUR DU GÖR DEM GÄLLANDE

Om du vill göra dina rättigheter gällande enligt nedan kan du när som helst kontakta oss utan något formkrav via de kommunikationskanaler som anges i denna Integritetspolicy. Via e-post och andra kommunikationskanaler kan du nå STIHL direct och STIHL directs dataskyddsombud via de kontaktuppgifter som anges i avsnitt 2 i denna Integritetspolicy.

11.1 Rätt till tillgång

Du har rätt att begära bekräftelse på huruvida dina personuppgifter behandlas eller inte. När vi behandlar dina personuppgifter har du rätt att få information om dessa personuppgifter och viss information som krävs enligt lag. För mer information om din rätt till tillgång, se Art. 15 GDPR.

11.2 Rätt till rättelse

Du har rätt att utan dröjsmål begära rättelse av felaktiga personuppgifter som rör dig. Med hänsyn till ändamålet med behandlingen har du rätt att begära att ofullständiga personuppgifter kompletteras. För mer information om din rätt till rättelse, se Art. 16 GDPR.

Vi strävar alltid efter att säkerställa att dina personuppgifter är korrekta. Vi ber dig därför att omedelbart meddela oss om eventuella ändringar av dina uppgifter (t.ex. adressändringar), så att vi kan se till att dina personuppgifter är uppdaterade.

11.3 Rätt till radering

Om de rättsliga kraven är uppfyllda kan du begära att vi omedelbart raderar dina personuppgifter. Detta gäller i synnerhet om:

dina personuppgifter inte längre kommer att behövas för de ändamål för vilka de samlades in eller på annat sätt behandlades;
behandlingen av dina personuppgifter baseras på ditt samtycke, du återkallar detta samtycke och vi inte kan grunda behandlingen på en annan rättslig grund;
du har invänt mot behandlingen av dina personuppgifter av skäl som hänför sig till din särskilda situation och det inte finns några tvingande skäl för behandlingen av dina personuppgifter.
Om dina personuppgifter har vidarebefordrats till tredje part och vi är skyldiga att radera dina personuppgifter, kommer vi att informera dessa tredje parter om raderingen, i den mån detta krävs enligt lag.

Vi vill påpeka att din rätt till radering är föremål för begränsningar. Vi får t.ex. inte radera personuppgifter som vi måste spara på grund av rättsliga krav. Uppgifter som vi behöver för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk är också undantagna från din rätt till radering. För mer information om din rätt till radering, se Art. 17 GDPR.

11.4 Rätt till begränsning av behandling

Om de rättsliga kraven är uppfyllda kan du begära en begränsning av behandlingen av dina personuppgifter. Detta gäller särskilt i följande fall:

du bestrider dina personuppgifters riktighet. Behandlingen av dina uppgifter kommer att begränsas under en period som gör det möjligt för oss att kontrollera att dina personuppgifter är korrekta;
behandlingen av dina personuppgifter inte är laglig och du kräver en begränsning av användningen av dina personuppgifter i stället för radering av dina personuppgifter;
vi inte längre behöver dina personuppgifter för ändamålet med behandlingen, men du behöver dessa uppgifter för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk;
du har invänt mot behandlingen av dina personuppgifter av skäl som hänför sig till din specifika situation, så länge det inte är klart om våra berättigade skäl för behandlingen väger tyngre än dina skäl.

För mer information om din rätt till begränsning av behandling, se Art. 18 GDPR.

11.5 Rätt till dataportabilitet

Du har rätt att få de personuppgifter som du har lämnat till oss och som vi behandlar för att fullgöra ett avtal, på grundval av ditt samtycke eller om behandlingen sker automatiserat, i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format. Du har också rätt till, om de ovannämnda villkoren är uppfyllda, att vi överför dessa uppgifter direkt till en tredje part, i den mån detta är tekniskt genomförbart. För mer information om din rätt till dataportabilitet, se Art. 20 GDPR.

11.6 Återkallande av samtycke

Om du har gett ditt samtycke till behandlingen av dina personuppgifter kan du när som helst återkalla det med framtida verkan. Lagligheten av behandlingen av dina uppgifter fram till återkallelsen påverkas inte.

11.7 Rätt att göra invändningar till dataskyddsmyndigheter

Om du anser att behandlingen av dina personuppgifter strider mot gällande dataskyddslagar kan du lämna in ett klagomål till en dataskyddstillsynsmyndighet, i synnerhet dataskydds tillsynsmyndigheten på platsen du befinner dig på, arbetsplats eller plats för den påstådda överträdelsen.

11.8 Rätt att invända mot behandling

Rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter vid behandling som baseras på våra berättigade intressen

I den mån vi behandlar uppgifter på grundval av ett berättigat intresse kan du när som helst invända mot behandlingen av skäl som hänför sig till din specifika situation. Vi kommer inte längre att behandla dina personuppgifter om vi inte kan påvisa tvingande berättigade skäl för behandlingen som väger tyngre än dina intressen, rättigheter och friheter, eller för fastställande, utövande eller försvar av rättsliga anspråk. Vi utgår ifrån att vi vid behandling på grundval av ett berättigat intresse normalt kan påvisa sådana tvingande berättigade skäl för behandlingen, men vi undersöker och utvärderar varje invändning individuellt.

För mer information om din rätt att invända, se Art. 21 GDPR.

12 ÄNDRINGAR AV DENNA INTEGRITETSPOLICY

I denna Integritetspolicy kommer vi alltid att hålla dig fullständigt och komplett informerad om behandlingen av dina personuppgifter i samband med STIHL:s Digitala Plattform och Lösningarna. Detta kräver att vi uppdaterar denna Integritetspolicy regelbundet, till exempel när vi erbjuder nya lösningar på STIHLs Digitala Plattform. Vi rekommenderar därför att du läser denna Integritetspolicy regelbundet.

Ny Meddelande om sekretess

Vi håller på att uppdatera de juridiska dokumenten och detta är tillgängligt som en förhandsvisning.