Stihl logo

STIHL Digitalna platforma

Politika privatnosti

Verzija 3 na datum 3. maja 2024. godine

Proizvodi dejstvo od 26.07.2024

Tržište: Srbija

Sa zadovoljstvom vas obaveštavamo o obradi vaših podataka o ličnosti u ovoj Politici privatnosti. U nastavku ćete pronaći informacije o načinu na koji vršimo obradu vaših podataka o ličnosti, razlozima zbog kojih ih obrađujemo i pravima koja imate kao lice na koje se podaci odnose u vezi s tim.

Ako želite dodatne informacije koje nisu obuhvaćene ovom Politikom privatnosti, možete nas u svakom trenutku kontaktirati, kao i naše Lice za zaštitu podataka o ličnosti, putem kontakt podataka navedenih u odeljku 2 ove Politike privatnosti.

1 SADRŽAJ POLITIKE PRIVATNOSTI

Ovom Politikom privatnosti vas obaveštavamo o obradi vaših podataka o ličnosti u vezi sa STIHL Digitalnom platformom i aplikacijama i uslugama koje se nude na STIHL Digitalnoj platformi („Rešenja“). Možete pristupiti našim Rešenjima putem STIHL Digitalne platforme. Da biste koristili STIHL Digitalnu platformu, uključujući Rešenja, potrebno je da prvo registrujete i kreirate korisnički nalog („STIHL Nalog“).

Kako bismo vam brzo i jasno pružili relevantne informacije, podelili smo ovu Politiku privatnosti na posebna poglavlja. Informisaćemo vas o obradi vaših podataka o ličnosti (kao i o odgovarajućoj konkretnoj obradi kako je navedeno u nastavku) u vezi sa STIHL Digitalnom platformom i Rešenjima na sledeći način:

  • STIHL Digitalna platforma: Za informacije o obradi vezanoj za pristup i korišćenje STIHL Digitalne platforme, molimo pogledajte odeljak 4 ove Politike privatnosti
  • STIHL Nalog: Za informacije o obradi vezanoj za vaš STIHL nalog, molimo pogledajte odeljak 5 ove Politike privatnosti
  • MY STIHL: Za informacije o obradi vezanoj za MY STIHL, molimo pogledajte odeljak 6 ove Politike privatnosti.

U ovoj Politici privatnosti obaveštavamo vas o obradi vaših podataka o ličnosti u skladu sa zahtevima evropske Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti („GDPR“, Uredba (EU) 2016/679 Evropskog parlamenta i Saveta) i zahtevima Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Službeni glasnik Republike Srbije“, br. 87/2018) („Domaći zakon o zaštiti podataka“).

Obavestićemo vas o obradi vaših podataka o ličnosti u vezi sa veb adresama (Uniform Resource Locator, „URL“) kojima pristupate. Ukoliko pristupate STIHL Digitalnoj platformi ili Rešenjima putem URL adrese koja je namenjena drugoj zemlji i njenim pravnim zahtevima (na primer, umesto da pristupite STIHL URL adresi koja se završava sa „co.rs“, pristupite STIHL URL adresi koja se završava sa „.de“), može se dogoditi da nećete biti obavešteni u skladu sa zahtevima iz primenjivog domaćeg zakonodavstva. Iz razloga zaštite podataka o ličnosti, mi ne utvrđujemo vaše mesto prebivališta („lokaciju“) kako bismo utvrdili primenjivi zakon koji se odnosi na vas.

2 RUKOVALAC I LICE ZA ZAŠTITU PODATAKA O LIČNOSTI

2.1 Rukovalac

Rukovalac prema propisima o zaštiti podataka o ličnosti će odrediti svrhe i načine obrade vaših podataka o ličnosti i obezbediti usklađenost sa zahtevima zakonodavstva o zaštiti podataka o ličnosti. U slučaju da više rukovalaca zajedno određuju svrhe i načine obrade, ti rukovaoci će zajednički snositi odgovornost za obradu, odnosno, oni se smatraju zajedničkim rukovaocima).

Sledeći zajednički rukovaoci obrađuju vaše podatke o ličnosti u vezi sa STIHL Digitalnom platformom i Rešenjima:

STIHL direct GmbH („STIHL direct“)

Adresa za prijem pošte: Badstr. 115, 71336 Waiblingen, Nemačka

Email: info@stihl.de

Okružni sud u Štutgartu, HRB 773503, PDV broj DE329143527

i

ANDREAS STIHL AG & Co. KG („ANDREAS STIHL“)

Adresa za prijem pošte: Badstr. 115, 71336 Waiblingen, Nemačka

Email: info@stihl.de

Komanditno društvo: Okružni sud u Štutgartu, HRA 260269

STIHL Aktiengesellschaft: Okružni sud u Štutgartu, HRB 263722

PDV broj. DE147330096

(zajedno „mi“, „nas“).

Imamo ugovor koji se odnosi na našu zajedničku obradu vaših podataka o ličnosti.

Možemo deliti vaše podatke o ličnosti sa kompanijama koje su deo STIHL Grupe i kompanijama van STIHL Grupe. Ove kompanije mogu obrađivati vaše podatke o ličnosti kao posebni i samostalni rukovaoci (što znači da obrađuju podatke o ličnosti za svoje sopstvene svrhe) ili kao obrađivači podataka.

2.2 Lice za zaštitu podatka o ličnosti

STIHL direct i ANDREAS STIHL imaju zajedničko lice za zaštitu podataka o ličnosti. Lice za zaštitu podataka o ličnosti možete kontaktirati slanjem pošte na gore navedene adrese za rukovaoce, upućujući je na „zu Hd. Abteilung Datenschutz“ ili putem email-a na adresu privacy_dpo@stihl.com.

3 OPŠTE INFORMACIJE O OBRADI VAŠIH PODATAKA O LIČNOSTI

3.1 Obrada vaših podataka o ličnosti

Kada u ovoj Politici privatnosti koristimo izraz „podaci o ličnosti", pod tim podrazumevamo sve podatke koji se odnose na vas.

Primeri podataka o ličnosti uključuju vaše ime, email i adresu za prijem pošte. Vaši podaci o ličnosti obuhvataju sve podatke koji su povezani s vama ili koji se odnose na vas, kao što su podaci koji će se obrađivati prilikom korišćenja Rešenja. Podatke koji se ne odnose na vas nazivamo podaci koji nisu lični ili anonimni podaci. Propisi o zaštiti podataka o ličnosti i ova Politika privatnosti se ne primenjuju na ove podatke.

Pod obradom vaših podataka o ličnosti podrazumevamo, na primer, prikupljanje, čuvanje ili brisanje vaših podataka.

3.2 Pravni osnov za obradu vaših podataka o ličnosti (pregled)

Obrađujemo vaše podatke o ličnosti samo ako možemo da zasnujemo obradu na pravnom osnovu ili ako je to zakonito prema primenjivom zakonu o zaštiti podataka o ličnosti, tj. ako je obrada je zakonita. U okviru GDPR-a i Domaćeg zakona o zaštiti podataka o ličnosti, obrada vaših podataka o ličnosti se uglavnom zasniva na sledećim pravnim osnovima:

  • Obrada vaših podataka o ličnosti je neophodna za izvršenje ugovora zaključenog sa vama ili za preduzimanje radnji, na vaš zahtev, pre zaključenja ugovora (Član 6 (1) (b) GDPR-a, odnosno, Član 12, stav 1, tačka 2 Domaćeg zakona o zaštiti podatka o ličnosti).
  • Dali ste nam jasan pristanak za obradu vaših podataka o ličnosti za jednu ili više određenih svrha (Član 6 (1) (a) GDPR-a, odnosno Član 12, stav 1, tačka 1 Domaćeg zakona o zaštiti podatka o ličnosti).
  • Obrada vaših podataka o ličnosti je neophodna u cilju poštovanja naših pravnih obaveza (Član 6 (1) (c) GDPR-a, odnosno Član 12, stav 1, tačka 3 Domaćeg zakona o zaštiti podatka o ličnosti).
  • Obrada je neophodna u cilju ostvarivanja naših legitimnih interesa ili legitimnih interesa trećih lica, osim ako su nad tim interesima pretežniji vaši interesi ili osnovna prava i slobode koji zahtevaju zaštitu podataka o ličnosti (Član 6 (1) (f) GDPR-a, odnosno Član 12, stav 1, tačka 6 Domaćeg zakona o zaštiti podatka o ličnosti).

Dodatne informacije o obradi koju vršimo i odgovarajućim pravnim osnovima na osnovu kojih obrađujemo vaše podatke o ličnosti možete pronaći u nastavku ove Politike privatnosti.

3.3 Podaci o ličnosti koje obrađujemo

Obrađujemo podatke o ličnosti koje nam pružite, koje prikupljamo (automatski) ili koje primimo od trećih lica.

Niste u obavezi da nam pružite svoje podatke o ličnosti. Međutim, obrada određenih podataka o ličnosti može biti neophodna kako bismo vam pružili STIHL Digitalnu platformu i Rešenja.

Podaci o ličnosti koje nam pružate

Obrađujemo podatke o ličnosti koje nam pružite. Na primer, kada nas pozovete ili nas kontaktirate i tom prilikom nam pružite određene podatke o ličnosti. Prikupljamo i obrađujemo te podatke kako bismo vam omogućili korišćenje STIHL Digitalne platforme i Rešenja. Ako nam ne pružite određene informacije, korišćenje ili funkcionisanje STIHL Digitalne platforme i Rešenja može biti delimično onemogućena ili smanjena.

Podaci o ličnosti koje prikupljamo

Određene podatke o ličnosti prikupljamo automatski kada koristite STIHL Digitalnu platformu ili Rešenja. To uključuje podatke kao što su vaša IP adresa, određeni pristupni podaci i podaci koji se obrađuju radi omogućavanja tehničke dostupnosti STIHL Digitalne platforme i Rešenja.

Podaci o ličnosti koje primamo od trećih lica

U nekim slučajevima, prikupljamo vaše podatke o ličnosti iz drugih izvora, odnosno, ne direktno od vas. To može biti slučaj, na primer, ako nam vaše podatke o ličnosti pruže treća lica. Sarađujemo sa kompanijama koje nam pružaju usluge i koje nam stoga pružaju podatke o ličnosti koji se odnose na vas. To uključuje, na primer, pružaoce usluga plaćanja ili pružaoce „app stores“ preko kojih možete kupiti naša Rešenja.

4 Opšta obrada – STIHL Digitalna platforma

4.1 Posećivanje veb-stranice STIHL Digitalne platforme

Prilikom posete naše veb-stranice, pretraživač koji koristite na vašem uređaju automatski šalje informacije serveru na našoj veb-stranici i privremeno ih čuva u „datoteci dnevnika“.

Ako želite da budete obavešteni o kolačićima koje koristimo na našoj veb-stranici, možete pronaći više informacija ovde (https://app.stihl.com/sr-rs/legal/cookie-notice).

Kategorije podataka o ličnosti

Sledeći podaci se obrađuju prilikom posete veb-stranice:

  • IP adresa uređaja sa internet pristupom preko kojeg se zahteva poseta;
  • Datum i vreme, kao i vreme pristupa;
  • Naziv i URL preuzete dadoteke;
  • Veb-stranica/aplikacija sa koje je pristup ostvaren (URL upućivača); i
  • Pretraživač koji koristite i, ako je primenljivo, operativni sistem uređaja sa internet pristupom, kao i ime vašeg pružaoca internet usluga.

Svrha

Vaši podaci o ličnosti se obrađuju u sledeću svrhu(e):

  • obezbeđivanje nesmetane konekcije;
  • obezbeđivanje lakog korišćenja naše veb-stranice/aplikacije; i
  • analiza sigurnosti i stabilnosti sistema.

Pravni osnov

Zasnivamo obradu vaših podataka o ličnosti na sledećim pravnim osnovima:

  • Veb-stranici se pristupa prilikom zaključivanja ili izvršavanja ugovora.

Vaše podatke o ličnosti obrađujemo na osnovu Člana 6 (1) (b) GDPR-a, odnosno Člana 12, stava 1, tačke 2 Domaćeg zakona o zaštiti podataka o ličnosti.

  • Obrada vaših podataka o ličnosti je neophodna kako biste mogli da pristupite veb-stranici i kako bismo obezbedili performanse, dugoročnu funkcionalnost i sigurnost naše internet stranice i sistema.

Vaše podatke o ličnosti obrađujemo na osnovu Člana 6 (1) (f) GDPR-a, odnosno Člana 12, stava 1, tačke 6 Domaćeg zakona o zaštiti podataka o ličnosti.

Imamo legitiman interes da obezbedimo performanse, dugoročnu funkcionalnost i sigurnost naše veb-stranice i sistema.

4.2 Podrška i komunikacija

Ukoliko imate bilo kakvih pitanja ili ako ne možete koristiti STIHL Digitalnu platformu i Rešenja na način koji smo naveli, možete nas u svakom trenutku kontaktirati putem email-a, pošte, telefonom, putem kontakt formi ili na neki drugi način. Obično ćemo vam odgovoriti putem istog sredstva komunikacije preko koga ste nas kontaktirali.

U određenim slučajevima, sami ćemo vas kontaktirati, posebno kako bismo vam pružili važne informacije o STIHL Digitalnoj platformi i Rešenjima. Obično se to radi putem email-a.

Ukoliko se pretplatite na bilten STIHL Grupe, pružićemo vam dodatne informacije o obradi vaših podataka o ličnosti u vezi sa ovom pretplatom.

Kategorije podataka o ličnosti

Sledeći podaci se obrađuju prilikom komunikacije sa vama:

  • vaši kontakt podaci, kao što su broj telefona ili email adresa;
  • bilo koji podaci o ličnosti koji su deo komunikacije sa vama, uključujući, ako je primenjivo, telefonske razgovore sa vama;
  • podaci koji se odnose na vaš zahtev ili primedbu, kao što je predmet vašeg zahteva ili naša komunikacija s vama; i
  • podaci potrebni za razjašnjenje vašeg zahteva.

Svrha

Vaši podaci o ličnosti se obrađuju u sledeću svrhu(e):

  • komuniciranje s vama povodom pitanja koja ste postavili u vezi sa STIHL Digitalnom platformom ili Rešenjima, sa zahtevom za podršku ili drugim dilemama;
  • obrađivanje i odgovaranje na vaše upite i primedbe;
  • komuniciranje s vama o drugim pitanjima pored upita i primedbi, na primer, u informativne svrhe ili radi ispunjenja pravnih ili ugovornih obaveza;
  • ako snimimo telefonske razgovore s vama, to se radi u svrhu osiguranja kvaliteta i u svrhe obuke; i
  • poboljšanje pružanja podrške.

Pravni osnov

Kada komuniciramo s vama, oslanjamo se na različite pravne osnove, u zavisnosti od prirode komunikacije. Sledeći pravni osnovi će se primenjivati:

  • Komunikacija s vama, naša podrška i radnje unutar okvira podrške su neophodni za izvršenje ugovora za STIHL Digitalnu platformu ili Rešenja ili za zaključenje ugovora za korišćenje STIHL Digitalne platforme ili Rešenja.

Zasnivamo obradu na pravnom osnovu iz Člana 6 (1) (b) GDPR-a, odnosno, Člana 12, stav 1, tačka 2 Domaćeg zakona o zaštiti podataka o ličnosti.

  • Komunikacija s vama je neophodna kako bismo osigurali sigurnost i funkcionalnost STIHL Digitalne platforme ili Rešenja. To takođe znači da ćemo dalje razvijati STIHL Digitalnu platformu ili Rešenja na osnovu vaših povratnih informacija i iskustava. Ako je potrebno, zatražićemo vaše mišljenje i ocenu naših ponuda i usluga.

Zasnivamo obradu na pravnom osnovu iz Člana 6 (1) (f) GDPR-a, odnosno, Člana 12, stav 1, tačka 6 Domaćeg zakona o zaštiti podataka o ličnosti.

Naš je legitimni interes da dalje razvijamo naše ponude i usluga koje vam pružamo i poboljšamo vaše korisničko iskustvo u vezi sa STIHL Digitalnom platformom i Rešenjima.

  • Pružamo vam određene usluge podrške koje nisu deo postojećeg ugovornog odnosa.

Zasnivamo obradu u vezi sa našom podrškom, koju pružamo vama izvan postojećeg ugovornog odnosa, na pravnom osnovu iz Člana 6 (1) (f) GDPR-a, odnosno, Člana 12, stav 1, tačka 6 Domaćeg zakona o zaštiti podataka o ličnosti. Imamo legitimni interes da vam pružimo pomoć u vezi sa pitanjima o našim ponudama i uslugama i obezbedimo zadovoljstvo naših (bivših i budućih) korisnika.

  • Za određene obrade vaših podataka o ličnosti pribavićemo vaš pristanak u skladu sa Članom 6 (1) (a) GDPR-a, odnosno, Članom 12, stav 1, tačka 1 Domaćeg zakona o zaštiti podataka o ličnosti, u meri u kojoj je to neophodno.

Ovo se posebno odnosi na snimanje telefonskih razgovora.

4.3 Razvoj proizvoda i statistička analiza

Obrađujemo određene podatke o ličnosti kako bismo unapredili i dalje razvijali STIHL Digitalnu platformu, Rešenja i druge ponude i usluge (ili našu podršku). Konkretno, ovo se odnosi na podatke o vašem korišćenju STIHL Digitalne platforme i Rešenja, kao i podatke vezane za, između ostalog, karakteristike, sigurnost i kvalitet naših ponuda i usluga.

U meri u kojoj je to moguće, podaci će biti pseudonimizovani ili anonimizovani pre obrade u svrhu razvoja proizvoda i statističke analize. Ako su podaci anonimizovani, više se ne smatraju podacima o ličnosti.

Kategorije podataka o ličnosti

Sledeće informacije se obrađuju u okviru razvoja proizvoda i statističke analize:

  • podaci o korišćenju STIHL Digitalne platforme i Rešenja;
  • podaci o karakteristikama, sigurnosti i kvalitetu STIHL Digitalne platforme i Rešenja; i
  • druge informacije koje imamo, na primer, iz zahteva za podršku koje smo primili od vas.

Svrha

Obrada vaših podataka o ličnosti se vrši u sledeću svrhu ili svrhe:

  • unapređenje i dalji razvoj STIHL Digitalne platforme i Rešenja;
  • razvoj proizvoda, uključujući veštačku inteligenciju (mašinsko učenje);
  • istraživanje tržišta; i
  • obezbeđivanje sigurnosti i kvaliteta STIHL Digitalne platforme i Rešenja.

Pravni osnov

Zasnivamo obradu vaših podataka o ličnosti na sledećim pravnim osnovima:

  • Obrada je neophodna kako bismo mogli unaprediti i razvijati naše proizvode.

Zasnivamo obradu na pravnom osnovu iz Člana 6 (1) (f) GDPR-a, odnosno, Člana 12, stav 1, tačka 6 Domaćeg zakona o zaštiti podataka o ličnosti.

Imamo legitimni interes za unapređenje i dalji razvoj STIHL Digitalne platforme, Rešenja i drugih ponuda i usluga koje nudimo, kako u okviru naše kompanije, tako i u okviru STIHL Grupe, kao i za garantovanje sigurnosti i kvaliteta STIHL Digitalne platforme i Rešenja.

(a) Analiza interneta Google analitikom

Na našoj internet stranici koristimo alat za analizu Google analitika (eng. Google Analytics). Google analitiku pruža Google, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD („Google", zajedno sa ostalim Google kompanijama iz Alphabet Inc. „Google").

Koristimo Google analitiku uz ekstenziju „anonimizacija IP adrese". Ovo znači da će vaša IP adresa biti skraćena pre nego što bude poslata kompaniji Google u Sjedinjenim Američkim Državama, kako Google ne bi primio vašu punu IP adresu od nas.

Kategorije podataka o ličnosti

Sledeći podaci se obrađuju u vezi sa korišćenjem Google analitike:

  • Vaša IP adresa
  • Jedinstveni korisnički ID dodeljen od strane pretraživača
  • Obrasci kliktanja korisnika na internet stranici
  • Podstranice kojima korisnik pristupa
  • Vrsta pretraživača, URL, rezolucija ekrana
  • Vremenska oznaka

Svrha

Koristimo Google analitiku radi analize vašeg korišćenja internet stranice, kako bismo dobijali izveštaje o aktivnostima na internet stranici i koristili druge Google usluge povezane sa korišćenjem naše internet stranice i drugih aktivnosti na internetu.

Ovo će nam omogućiti da konstantno unapređujemo našu internet stranicu, njenu pristupačnost korisnicima i našu ponudu, prilagođavajući ih vašim potrebama i interesovanjima.

Pravni osnov

Zasnivamo obradu vaših podataka o ličnosti na sledećim pravnim osnovima:

  • Vaši podaci o ličnosti se obrađuju na osnovu vašeg pristanka koji ste nam dali u Politici kolačića.
      Vaše podatke o ličnosti obrađujemo na osnovu Člana 12 (1) (1) Zakona.
  • Korišćenje Google analitike zahteva postavljanje kolačića. U tu svrhu, pribavićemo vaš pristanak u skladu sa članom 12 (1) (1) Zakona u Centru za željene opcije o privatnosti. Za više informacija o našim kolačićima, vidite našu Politiku kolačića.

Period čuvanja

Načelno, vaše podatke o ličnosti ćemo obrađivati samo onoliko dugo koliko je potrebno da bismo ostvarili ove svrhe. Za više informacija o periodu čuvanja, vidite odeljak 6 ove Politike privatnosti.

Prenos vaših podataka u države van teritorije Srbije

U vezi sa korišćenjem Google analitike, podaci o ličnosti se prenose u države van Evropskog ekonomskog prostora („EEP“). Za više informacija vidite odeljak 8 ove Politike privatnosti.

Politika privatnosti

Ovde možete pronaći Politiku privatnosti Google Ltd.-a za Google analitiku:

https://policies.google.com/privacy?hl=rs

5 Vaš STIHL Nalog na STIHL Digitalnoj platformi

5.1 Registracija vašeg STIHL Naloga

Registracija STIHL Naloga je neophodna kako biste koristili STIHL Digitalnu platformu, Rešenja i druge ponude i usluge STIHL Grupe. STIHL Nalog je vaš korisnički nalog pomoću koga se prijavljujete nakon registracije na STIHL Digitalnoj platformi, Rešenjima i drugim ponudama i uslugama STIHL Grupe.

Ako se informacije koje ste pružili tokom registracije promene, možete ih promeniti u bilo kom trenutku na STIHL Digitalnoj platformi, ako je ta opcija omogućena.

Kao deo procesa registracije, obavestićemo vas koje informacije su obavezne za registraciju, a koje su dobrovoljne.

Kategorije podataka o ličnosti

Sledeće informacije se obrađuju prilikom registracije STIHL Naloga:

  • ime, prezime, funkcija, email adresa, postavljena lozinka, datum rođenja;
  • kontakt podaci i podaci o adresi;
  • vaša zemlja i jezik;
  • datum i vreme registracije; i
  • verzija Opštih uslova koje prihvatate i datum i vreme vašeg prihvatanja.

Svrha

Obrada vaših podataka o ličnosti se vrši u sledeću svrhu ili svrhe:

  • Podešavanje i pružanje STIHL Naloga kao korisničkog naloga za korišćenje STIHL Digitalne platforme, Rešenja i drugih ponuda i usluga STIHL Grupe.

Pravni osnov

Zasnivamo obradu vaših podataka na sledećim pravnim osnovima:

  • Obrada vaših podataka o ličnosti je neophodna za postavljanje vašeg STIHL Naloga i kako bi vam trajno bio dostupan kao vaš korisnički nalog za STIHL Digitalnu platformu, Rešenja i druge ponude i usluge STIHL Grupe.

Zasnivamo obradu na pravnom osnovu iz Člana 6 (1) (b) GDPR-a, odnosno, Člana 12, stav 1, tačka 2 Domaćeg zakona o zaštiti podataka o ličnosti.

  • Obrada vaših podataka o ličnosti, koji nisu neophodni za postavljanje vašeg STIHL Naloga, a koje nam dobrovoljno dostavljate, ali su potrebni, na primer, kako bismo unapredili vaše iskustvo sa STIHL-om.

Zasnivamo obradu na pravnom osnovu iz Člana 6 (1) (f) GDPR-a, odnosno, Člana 12, stav 1, tačka 6 Domaćeg zakona o zaštiti podataka o ličnosti.

Imamo legitimni interes da unapredimo vaše iskustvo korišćenja STIHL Digitalne platforme i Rešenja, kao i, na primer, da vam čestitamo rođendan kao kupcu.

5.2 Prijava sa vašim STIHL Nalogom na STIHL Digitalnu platformu i Rešenja

Koristite svoj STIHL Nalog za prijavu na STIHL Digitalnu platformu, Rešenja i druge ponude i usluge STIHL Grupe.

Kategorije podataka o ličnosti

Sledeće informacije će se obrađivati prilikom prijave preko STIHL Naloga:

  • Vaš STIHL Nalog;
  • Lozinka koju ste postavili za svoj STIHL Nalog.

Svrha

Obrada vaših podataka o ličnosti se vrši u sledeću svrhu ili svrhe:

  • prijava i autentifikacija na STIHL Digitalnoj platformi, Rešenjima i drugim ponudama i uslugama STIHL Grupe;
  • pristup podacima koje ste sačuvali na STIHL Digitalnoj platformi, Rešenjima i drugim ponudama i uslugama STIHL Grupe; i
  • zaštita vašeg naloga i podataka od neovlašćenog pristupa.

Pravni osnov

Zasnivamo obradu vašim podataka o ličnosti na sledećem pravnom osnovu:

  • Obrada vaših podataka o ličnosti je neophodna kako biste mogli da se prijavite na STIHL Digitalnu platformu, Rešenja i druge ponude i usluge STIHL Grupe.

Zasnivamo obradu na pravnom osnovu iz Člana 6 (1) (b) GDPR-a, odnosno, Člana 12, stav 1, tačka 2 Domaćeg zakona o zaštiti podataka o ličnosti.

5.3 Poziv za registraciju STIHL Naloga

Postojeći korisnici STIHL Digitalne platforme ili Rešenja vas mogu pozvati da se pridružite STIHL Digitalnoj platformi i Rešenjima. Ako budete pozvani, dobićete od nas email sa linkom za registraciju STIHL Naloga. Ako odlučite da napravite STIHL Nalog, informacije koje je korisnik koji vas je pozvao pružio o vama mogu već biti unapred popunjene u određenim sekcijama registracije naloga.

Ako ne napravite STIHL nalog, izbrisaćemo podatke o vama koje nam je pružio korisnik koji vas je pozvao.

Kategorije podataka o ličnosti

Sledeće informacije će se obrađivati u vezi sa pozivom:

  • ime, prezime, funkcija, email adresa koje je pružio korisnik koji vas je pozvao;
  • zemlja i jezik povezani sa korisnikom koji vas je pozvao; i
  • datum i vreme poziva.

Svrha

Obrada vaših podataka o ličnosti se vrši u sledeću svrhu ili svrhe:

  • Mogućnost da budete pozvani na STIHL Digitalnu platformu i Rešenja.
  • Možete biti pozvani na STIHL Digitalnu platformu i Rešenja, između ostalog, kako biste koristili određene funkcije povezane s drugim korisnicima nakon što napravite STIHL Nalog, na primer, u okviru Rešenja. Na primer, možete postati član organizacija ili timova unutar okvira Rešenja.

Pravni osnov

Zasnivamo obradu vaših podataka o ličnosti na sledećim pravnim osnovima:

  • Obrada vaših podataka o ličnosti je neophodna kako bismo vam pomogli u kreiranju STIHL Naloga, na primer kada vam prodavac šalje poziv kao deo procesa postavljanja STIHL proizvoda.

Zasnivamo obradu na pravnom osnovu iz Člana 6 (1) (b) GDPR-a, odnosno, Člana 12, stav 1, tačka 2 Domaćeg zakona o zaštiti podataka o ličnosti.

  • Obrada vaših podataka o ličnosti je neophodna kako bismo vas mogli pozvati na STIHL Digitalnu platformu ili Rešenja. To je funkcija koju nudimo postojećim korisnicima kako biste, na primer, mogli postati član organizacije postojećeg korisnika ako to želite.

Zasnivamo obradu na pravnom osnovu iz Člana 6 (1) (f) GDPR-a, odnosno, Člana 12, stav 1, tačka 6 Domaćeg zakona o zaštiti podataka o ličnosti.

U našem legitimnom interesu je da možemo ponuditi ovu funkciju našim postojećim korisnicima, a takođe je u legitimnom interesu naših korisnika da vas mogu pozvati, kako biste, na primer, mogli postati član organizacije korisnika.

6 OBRADA VAŠIH PODATAKA O LIČNOSTI U VEZI SA REŠENJEM „MY STIHL“

„MY STIHL“ je Rešenje koje možete koristiti putem svog mobilnog uređaja („Mobilna aplikacija“) ili pretraživača („Veb-aplikacija“). Ova Politika privatnosti se odnosi kako na Mobilnu aplikaciju, tako i na Veb-aplikaciju.

Napominjemo da možete koristiti MY STIHL Veb-aplikaciju i određene funkcionalnosti MY STIHL Mobilne aplikacije samo nakon što ste se prijavili na MY STIHL sa svojim STIHL Nalogom. Za informacije o obradi podataka o ličnosti u vezi sa registracijom i prijavom na svoj STIHL Nalog, pogledajte odeljak 5 ove Politike privatnosti.

6.1 Digital Tool Shed

Napominjemo da vam je funkcionalnost Digital Tool Shed-a dostupna samo nakon što se prijavite na MY STIHL putem STIHL Naloga.

U MY STIHL aplikaciji možete upravljati svojim STIHL uređajima u Digital Tool Shed-u. Pored vaših STIHL uređaja, takođe možete uključiti i upravljati uređajima drugih proizvođača u svom Digital Tool Shed-u.

Digital Tool Shed vam pruža raznovrsne funkcionalnosti. Informacije o obradi vaših podataka o ličnosti u vezi sa različitim funkcionalnostima nalaze se u nastavku.

(a) Dodavanje STIHL uređaja u Digital Tool Shed

Možete dodati STIHL uređaje u svoj Digital Tool Shed. Da biste to postigli, možete ručno uneti informacije o svojim STIHL uređajima u Digital Tool Shed. Takođe, možete pretraživati naše sisteme i sisteme naših prodavaca kako biste pronašli moguću povezanost između email adrese koju koristite za svoj STIHL Nalog i svoje STIHL uređaje. Zatim možete dodati podatke i uređaje povezane sa vašom email adresom u svoj Digital Tool Shed (napominjemo da email adresa koju navedete za svoj STIHL Nalog i email adresa koja je povezana sa vašim uređajima moraju biti iste)

Kategorije podataka o ličnosti

Sledeće informacije se obrađuju kada dodate STIHL uređaje u Digital Tool Shed:

  • Serijski brojevi
  • izabrano ime za uređaj ("nadimak") (opciona informacija)
  • Postavljanje podsetnika za servis, odnosno preporuka za datum servisiranja uređaja, pri čemu možete odabrati da li i na koji način želite da budete podsećani na ovaj datum servisa (opciona informacija)
  • Datum kupovine vašeg STIHL uređaja
  • Datum na koji ste registrovali uređaj u Digital Tool Shed-u

Svrha

Obrada vaših podataka o ličnosti se vrši u sledeću svrhu ili svrhe:

  • Postavljanje uređaja u Digital Tool Shed kako biste omogućili korišćenje dodatnih funkcionalnosti koje se zasnivaju na postavljanju uređaja u Digital Tool Shed
  • Informacije o uređajima koje koristite pomažu nam da razumemo koji uređaji vas interesuju i kako vas možemo podržati u vezi sa uređajima koje koristite, kao i drugim uređajima.

Pravni osnov

Zasnivamo obradu vaših podataka o ličnosti na sledećim pravnim osnovima:

  • Obrada vaših podataka o ličnosti u kontekstu postavljanja uređaja u Digital Tool Shed je neophodna radi izvršenja ugovora zaključenog sa vama ili radi preduzimanja radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora. Ugovor na osnovu kojeg se vrši obrada vaših podataka o ličnosti je Ugovor o uslovima korišćenja zaključen između vas i nas za korišćenje MY STIHL, uključujući funkcionalnosti koje nudimo.

Zasnivamo obradu na pravnom osnovu iz Člana 6 (1) (b) GDPR-a, odnosno, Člana 12, stav 1, tačka 2 Domaćeg zakona o zaštiti podataka o ličnosti.

  • Obradu vaših podataka o ličnosti vršimo kako bismo razumeli koji uređaji su vam značajni i kako bismo vas podržali u vezi sa uređajima koje koristite i drugim uređajima.

Zasnivamo obradu na pravnom osnovu iz Člana 6 (1) (f) GDPR-a, odnosno, Člana 12, stav 1, tačka 6 Domaćeg zakona o zaštiti podataka o ličnosti.

Imamo legitiman ekonomski interes da analiziramo koje STIHL uređaje koristite kako bismo vam mogli ponuditi informacije o našim STIHL uređajima.

(b) Produženje garancije

Ako dodate svoj STIHL uređaj u Digital Tool Shed, nudimo vam mogućnost produženja garancije za vaš STIHL uređaj, pod uslovom ispunjava uslove za produženje na vašem tržištu.

Produženje garancije vam nudi lokalna STIHL kompanija na vašem tržištu. Stoga se uslovi lokalne STIHL kompanije primenjuju na produženje garancije. Ovi uslovi, kao i Politika privatnosti lokalne STIHL kompanije, dostupni su vam u MY STIHL-u kako biste ih mogli preuzeti.

Napominjemo da vašoj lokalnoj STIHL kompaniji prosleđujemo određene podatke o ličnosti koji su neophodni za zaključenje produženja garancije.

Kategorije podataka o ličnosti

Sledeće informacije se obrađuju prilikom provere ispunjenosti uslova za produženje garancije i prosleđivanja vaših podataka o ličnosti vašoj lokalnoj STIHL kompaniji:

  • Serijski brojevi
  • Datum kupovine vašeg STIHL uređaja
  • Podaci radi provere u kojoj meri vaš uređaj ispunjava uslove za produženje garancije; ovi podaci takođe mogu biti povezani sa vama
  • Ime, prezime, titula, email adresa

Svrha

Obrada vaših podataka o ličnosti se vrši u sledeću svrhu ili svrhe:

  • Provera da li vaš STIHL uređaj ispunjava uslove za produženje garancije
  • Prosleđivanje vaših podataka vašoj lokalnoj STIHL kompaniji kako bi se omogućilo zaključenje produženja garancije

Pravni osnov

Zasnivamo obradu vaših podataka o ličnosti na sledećim pravnim osnovima:

  • Obrada vaših podataka o ličnosti u kontekstu produženja garancije je neophodna kako bismo preduzeli radnje na vaš zahtev pre zaključenja ugovora. Preduzimanje radnji pre zaključenja ugovora i obrada vaših podataka o ličnosti se vrše u vezi sa produženjem garancije.

Zasnivamo obradu na pravnom osnovu iz Člana 6 (1) (b) GDPR-a, odnosno, Člana 12, stav 1, tačka 2 Domaćeg zakona o zaštiti podataka o ličnosti.

(c) Dodavanje uređaja drugih proizvođača u Digital Tool Shed

Možete dodavati uređaje drugih proizvođača u svoj Digital Tool Shed.

Kategorije podataka o ličnosti

Sledeće informacije se obrađuju kada dodate uređaje drugih proizvođača u Digital Tool Shed:

  • Proizvođač uređaja
  • Kategorija proizvoda
  • Naziv proizvoda
  • Datum kada ste registrovali uređaj u Digital Tool Shed
  • Vaše izabrano ime za uređaj ("nadimak") (opciona informacija)
  • Datum kupovine (opciona informacija)
  • Tip pogona (opciona informacija)
  • Datum isteka garancije (opciona informacija)

Svrha

Obrada vaših podataka o ličnosti se vrši u sledeću svrhu ili svrhe:

  • Postavljanje uređaja u Digital Tool Shed kako biste omogućili korišćenje dodatnih funkcionalnosti koje se zasnivaju na postavljanju uređaja u Digital Tool Shed
  • Informacije o uređajima koje koristite pomažu nam da razumemo koji uređaji su vam značajni i na koji način vas možemo podržati u vezi sa uređajima koje koristite, kao i drugim uređajima

Pravni osnov

Zasnivamo obradu vaših podataka o ličnosti na sledećim pravnim osnovima:

  • Obrada vaših podataka o ličnosti u kontekstu postavljanja uređaja u Digital Tool Shed je neophodna radi izvršenja ugovora sa vama ili radi preduzimanja radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora. Ugovor na osnovu kojeg se vrši obrada vaših podataka o ličnosti je Ugovor o uslovima korišćenja zaključen između vas i nas za korišćenje MY STIHL, uključujući funkcionalnosti koje nudimo.

Zasnivamo obradu na pravnom osnovu iz Člana 6 (1) (b) GDPR-a, odnosno, Člana 12, stav 1, tačka 2 Domaćeg zakona o zaštiti podataka o ličnosti.

  • Obradu vaših podataka o ličnosti vršimo kako bismo razumeli koji uređaji su vam značajni i kako bismo vas podržali u vezi sa uređajima koje koristite, kao i drugim uređajima

Zasnivamo obradu na pravnom osnovu iz Člana 6 (1) (f) GDPR-a, odnosno, Člana 12, stav 1, tačka 6 Domaćeg zakona o zaštiti podataka o ličnosti.

Imamo legitiman ekonomski interes za analizu uređaja koje koristite kako bismo vam mogli pružiti informacije o našim STIHL uređajima.

(d) Personalizacija i upravljanje uređajima u Digital Tool Shed-u

Možete personalizovati i upravljati uređajima koje ste sačuvali u Digital Tool Shed-u. Na primer, možete dodeliti „profilnu sliku“ svom uređaju u Digital Tool Shed-u i sačuvati dokumente po vašem izboru, kao što su računi, povezani sa vašim uređajem u Digital Tool Shed-u.

Ako ste dodali STIHL uređaj u svoj Digital Tool Shed, stavljamo vam na raspolaganje odgovarajući uputstvo za upotrebu koje možete preuzeti.

Kategorije podataka o ličnosti

Sledeće informacije se obrađuju kada personalizujete i upravljate svojim uređajima:

  • Datoteke koje ste koristili za personalizaciju svog uređaja u MY STIHL-u (na primer, slike) ili koje ste dodali tokom upravljanja svojim uređajem u MY STIHL-u, uključujući nazive njihovih datoteka
  • Prikupljamo informacije o tome koliko često koristite ovu funkcionalnost. Ove informacije se anonimizuju i obrađuju samo kao zbirno iskazani podaci, odnosno kombinovani sa podacima drugih korisnika, bez mogućnosti identifikacije pojedinačnih korisnika.

Svrha

Obrada vaših podataka o ličnosti se vrši u sledeću svrhu ili svrhe:

  • Opseg za personalizaciju vašeg uređaja
  • Mogućnost čuvanja i upravljanja informacijama i podacima koji se odnose na vaš uređaj

Pravni osnov

Zasnivamo obradu vaših podataka o ličnosti na sledećim pravnim osnovima:

  • Obrada vaših podataka o ličnosti u kontekstu personalizacije i upravljanja vašim uređajem je neophodna radi izvršenja ugovora sa vama ili radi preduzimanja radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora. Ugovor na osnovu kojeg se vrši obrada vaših podataka o ličnosti je Ugovor o uslovima korišćenja zaključen između vas i nas za korišćenje MY STIHL, uključujući funkcionalnosti koje nudimo.

Zasnivamo obradu na pravnom osnovu iz Člana 6 (1) (b) GDPR-a, odnosno, Člana 12, stav 1, tačka 2 Domaćeg zakona o zaštiti podataka o ličnosti.

  • Obradu vaših podataka o ličnosti vršimo kako bismo razumeli koje funkcionalnosti su značajne za naše korisnike.

Zasnivamo obradu na pravnom osnovu iz Člana 6 (1) (f) GDPR-a, odnosno, Člana 12, stav 1, tačka 6 Domaćeg zakona o zaštiti podataka o ličnosti.

Imamo legitiman ekonomski interes da analiziramo koje funkcionalnosti se koriste kako bismo našim korisnicima mogli ponuditi zanimljive i korisne funkcionalnosti.

(e) Servisiranje i podsećanje na datum servisa

U Digital Tool Shed-u vam nudimo različite funkcionalnosti u vezi sa servisiranjem vaših uređaja.

Na primer, imate mogućnost da preuzmete informacije o servisu vaših uređaja i da budete podsećeni na datum servisa koji preporučujemo za vaš određeni uređaj.

Zahvaljujući funkciji podsećanja, nikada nećete zaboraviti datum servisa za vaš uređaj. Ako omogućite funkciju podsećanja za svoj uređaj, podsetićemo vas na datum servisa na datum koji vi odaberete i putem sredstva komunikacije koje vi odaberete. Možete izabrati da li želite da vas podsetimo putem „obaveštenja“ unutar „MY STIHL“ ili putem email-a.

Pored toga, pružamo vam i evidenciju servisa za uređaje koje ste sačuvali u Digital Tool Shed-u. Ovi zapisi sadrže informacije o radnjama servisiranja koje je preduzeo vaš STIHL prodavac tokom pregleda. Takođe možete videti kontakt informacije prodavca koji vrši pregled u evidenciji servisa.

Ako želite da zakažete pregled ili dogovorite termin za servis, možete poslati zahtev za termin vašem STIHL prodavcu putem MY STIHL aplikacije.

Kategorije podataka o ličnosti

Sledeće informacije se obrađuju u okviru funkcija servisiranja i podsećanja na datum servisa:

  • Ako preuzmete uputstvo za upotrebu za vaš uređaj STIHL ili evidenciju servisa, prikupljamo [informacije o tome] koliko često koristite ovu funkciju. Ove informacije anonimiziramo i obrađujemo samo kao zbirno iskazane podatke, tj. kombinujemo ih sa podacima drugih korisnika, bez ikakve mogućnosti da se identitet pojedinačnih korisnika utvrdi.
  • Ako želite i omogućite podsetnik na datum servisa, obrađujemo datum koji ste naveli za podsetnik, kao i informacije o vrsti podsetnika koji želite
  • Ako pošaljete zahtev za zakazivanje termina vašem STIHL prodavcu putem MY STIHL, obrađujemo željeni datum, vašu poruku STIHL prodavcu (opciono) i željeni servisni paket (ako je dostupan u vašoj zemlji)
  • Prikupljamo informacije o tome koliko često koristite ovu funkcionalnost. Ove informacije anonimiziramo i obrađujemo samo kao zbirno iskazane podatke, tj. kombinujemo ih sa podacima drugih korisnika, bez mogućnosti da se identitet pojedinačnih korisnika utvrdi.

Svrha

Obrada vaših podataka o ličnosti se vrši u sledeću svrhu ili svrhe:

  • Opseg za personalizaciju vašeg uređaja
  • Mogućnost čuvanja i upravljanja informacijama i podacima koji se odnose na vaš uređaj

Pravni osnov

Zasnivamo obradu vaših podataka o ličnosti na sledećim pravnim osnovima:

  • Obrada vaših podataka o ličnosti u okviru funkcije servisiranja i podsećanja na datum servisa je neophodna radi izvršenja ugovora s vama ili radi preduzimanja radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora. Ugovor na osnovu koga vršimo obradu vaših podataka o ličnosti je Ugovor o korišćenju zaključen između vas i nas za korišćenje MY STIHL, uključujući funkcionalnosti koje nudimo. Vaši podaci o ličnosti prosleđuju se vašem izabranom STIHL prodavcu radi preduzimanja radnji pre zaključenja ugovora u vezi sa pregledom i servisiranjem vašeg STIHL uređaja.

Zasnivamo obradu na pravnom osnovu iz Člana 6 (1) (b) GDPR-a, odnosno, Člana 12, stav 1, tačka 2 Domaćeg zakona o zaštiti podataka o ličnosti.

  • Obrađujemo vaše podatke o ličnosti kako bismo razumeli koje funkcionalnosti su značajne našim korisnicima.

Zasnivamo obradu na pravnom osnovu iz Člana 6 (1) (f) GDPR-a, odnosno, Člana 12, stav 1, tačka 6 Domaćeg zakona o zaštiti podataka o ličnosti.

Imamo legitiman ekonomski interes da analiziramo koje funkcionalnosti se koriste kako bismo našim korisnicima mogli ponuditi privlačne i korisne funkcionalnosti.

6.2 Povratna informacija o MY STIHL

Imate mogućnost da nam pružite povratne informacije o MY STIHL. Za tu svrhu, molimo koristite polje za tekst dostupno u MY STIHL-u, kao i pružene opcije za evaluaciju.

Kategorije podataka o ličnosti

Sledeće informacije se obrađuju u vezi sa vašim povratnim informacijama:

  • Vaše povratne informacije i vaša evaluacija

Svrha

Obrada vaših podataka o ličnosti se vrši u sledeću svrhu ili svrhe:

  • Vaše povratne informacije i vaša evaluacija pomažu nam da dalje razvijemo MY STIHL kako bi odgovarao vašim potrebama

Pravni osnov

Zasnivamo obradu vaših podataka o ličnosti na sledećem pravnom osnovu:

  • Obrađujemo vaše podatke o ličnosti kako bismo razumeli koji proizvodi odgovaraju vašim potrebama i koje ćemo dalje razvijati za vas.

Zasnivamo obradu na pravnom osnovu iz Člana 6 (1) (f) GDPR-a, odnosno, Člana 12, stav 1, tačka 6 Domaćeg zakona o zaštiti podataka o ličnosti.

Imamo legitimni ekonomski interes da analiziramo vaše povratne informacije i evaluaciju MY STIHL-a kako bismo mogli da vam ponudimo proizvode koji odgovaraju vašim potrebama.

6.3 Vaš STIHL prodavac

Imate opciju da tražite STIHL prodavce u blizini vas i da obeležite STIHL prodavce kao svoje „omiljene prodavce“ u MY STIHL. Možete označiti omiljenog prodavca kao „glavnog prodavca“.

Imate mogućnost da nam pružite povratne informacije o vašem iskustvu sa vašim STIHL prodavcem i da ocenite prodavca.

Kako bismo vam prikazali STIHL prodavce u blizini vas, koristimo integrisane mape iz Google Maps. Google Maps obezbeđuje Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska.

Kategorije podataka o ličnosti

Sledeće informacije se obrađuju:

  • Informacije o vašim izabranim omiljenim prodavcima
  • Prikupljamo informacije o tome koliko često koristite ovu funkcionalnost. Ove informacije su anonimizirane i obrađujemo ih samo kao zbirno iskazane podatke, tj. kombinujemo ih sa podacima drugih korisnika, bez mogućnosti da se utvrdi identitet pojedinačnih korisnika.

Svrha

Obrada vaših podataka o ličnosti se vrši u sledeću svrhu ili svrhe:

  • Obrada informacija o prodavcima koje oberete kao svoje omiljene ili glavne prodavce omogućava nam da saznamo više o vašem odnosu sa našim STIHL prodavcima. Vaši podaci o ličnosti se obrađuju kako bismo mogli konstantno da poboljšavamo vaš odnos sa našim STIHL prodavcima.
  • Vaše zadovoljstvo našim STIHL prodavcima je nam je veoma značajno. Vaši podaci o ličnosti se obrađuju kako bismo utvrdili da li ste zadovoljni svojim STIHL prodavcem.

Pravni osnov

  • Obrada vaših podataka o ličnosti je neophodna radi izvršenja ugovora s vama ili radi preduzimanja radnja na vaš zahtev pre zaključenja ugovora. Ugovor na osnovu koga vršimo obradu vaših podataka o ličnosti je Ugovor o korišćenju zaključen između vas i nas za korišćenje MY STIHL, uključujući funkcionalnosti koje nudimo.

Zasnivamo obradu na pravnom osnovu iz Člana 6 (1) (b) GDPR-a, odnosno, Člana 12, stav 1, tačka 2 Domaćeg zakona o zaštiti podataka o ličnosti.

Politika privatnosti

Ovde možete pronaći Politiku privatnosti Google-a za obradu podataka o ličnosti u vezi sa Google Maps: https://policies.google.com/privacy?hl=sr

6.4 YouTube

Ugrađujemo video sadržaj putem YouTube-a. YouTube pruža Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska („Google Ltd“, zajedno s ostalim kompanijama Alphabet Inc. „Google“).

Kategorije podataka o ličnosti

informacije se obrađuju u vezi sa korišćenjem YouTube-a

  • Vaša IP adresa
  • Informacije o vašem uređaju
  • Pretraživač
  • Operativni sistem

Svrha

Pružamo linkove za video sadržaj putem YouTube-a kako bismo vas informisali o našim proizvodima i ponudama.

Pravni osnov

Zasnivamo obradu vaših podataka o ličnosti na sledećim pravnim osnovima:

  • Video sadržaj se prikazuje kao umanjeni prikaz slike (eng. thumbnail). Google obrađuje vaše podatke samo kada ste dali pristanak za obradu vaših podataka („rešenje u dva klika").

Zasnivamo obradu na pravnom osnovu iz Člana 6 (1) (a) GDPR-a, odnosno, Člana 12, stav 1, tačka 1 Domaćeg zakona o zaštiti podataka o ličnosti.

  • Korišćenje YouTube-a zahteva postavljanje kolačića. U tu svrhu, pribavićemo vaš pristanak u skladu sa Članom 6 (1) (a) GDPR-a, odnosno, Člana 12, stav 1, tačka 1 Domaćeg zakona o zaštiti podataka o ličnosti u obaveštenju o kolačićima.

Period čuvanja

Načelno, vaše podatke o ličnosti ćemo obrađivati samo onoliko dugo koliko je potrebno da bismo ostvarili ove svrhe. Za više informacija o periodu čuvanja, vidite odeljak 8 ove Politike privatnosti

Prenos vaših podataka u države van teritorije Srbije

  • U vezi sa korišćenjem YouTube-a, podaci o ličnosti se prenose u države van teritorije Srbije i EEP. Za više informacija vidite odeljak 10 ove Politike privatnosti

Politika privatnosti

Ovde možete pronaći Politiku privatnosti Google-a za obradu podataka o ličnosti u vezi sa YouTube platformom: https://policies.google.com/privacy?hl=sr

7 PERIOD ČUVANJA

Dokle god koristite STIHL Digitalnu platformu i Rešenja ili dok ne izbrišete svoj STIHL Nalog, obradićemo vaše podatke o ličnosti u meri koja je potrebna kako bismo vam omogućili STIHL Digitalnu platformu i Rešenja koja želite. Period čuvanja vaših podataka o ličnosti zavisi pre svega od toga koja od naših Rešenja i koju od funkcija ponuđenih u okviru Rešenja koristite.

Pored toga, period čuvanja zavisi od kategorije podataka o ličnosti koji se obrađuju i svrhe obrade. Na kraju, uzimamo u obzir zakonske rokove čuvanja, koji nas mogu obavezivati da čuvamo vaše podatke tokom određenog vremenskog perioda. Prema tome, može doći do čuvanja podataka ako je to predviđeno primenjivim zakonima o zaštiti podataka ili drugim relevantnim zakonodavstvima kojima smo podložni. Takvi zahtevi takođe proizilaze, posebno, iz komercijalnih i poreskih zakona ili proizilaze iz redovnih zakonskih rokova zastarelosti.

U slučaju pravnog spora, čuvaćemo podatke o ličnosti koju su nam potrebni za našu pravnu odbranu do pravosnažnog okončanja postupka.

Za dodatne informacije o periodu čuvanja, kontaktirajte nas pomoću kontakt podataka navedenih u odeljku 2 ove Politike privatnosti.

8 PRIMAOCI VAŠIH PODATAKA O LIČNOSTI

8.1 Primaoci unutar STIHL Grupe

U određenim situacijama, delimo vaše podatke o ličnosti sa drugim kompanijama iz STIHL Grupe. Ove STIHL kompanije redovno vrše obradu u naše ime. Obrada vaših podataka o ličnosti se takođe može vršiti tako da je jedini rukovalac ona STIHL kompanija koja prima vaše podatke, ili tako da je ta kompanija zajednički rukovalac sa nama.

Ukoliko budemo delili vaše podatke o ličnosti sa drugim rukovaocima, to ćemo u načelu činiti samo ako je to neophodno za izvršenje ugovora zaključenog sa vama, ako mi ili treće lice imamo legitiman interes za to ili ako ste dali pristanak za to.

Obrada vaših podataka o ličnosti od strane druge STIHL kompanije u naše ime vrši se na osnovu ugovora o obradi podataka u ime rukovaoca u smislu Domaćeg zakona o zaštiti podataka o ličnosti i GDPR-a.

U slučaju postojanja zajedničkih rukovalaca, zaključićemo sporazum zajedničkih rukovalaca kojim ćemo regulisati obradu. Ovaj sporazum će urediti, između ostalog, obaveze zajedničkih rukovalaca u vezi sa usklađivanjem sa zahtevima Domaćeg zakona o zaštiti podataka o ličnosti i GDPR-a. Rado ćemo podeliti sa vama osnovne elemente ovog sporazuma na vaš zahtev. U tu svrhu, kontaktirajte nas putem kontakt podataka u navedenih odeljku 2 ove Politike privatnosti.

8.2 Primaoci izvan STIHL Grupe

Pored primalaca unutar STIHL Grupe, takođe delimo vaše podatke o ličnosti sa trećim licima, u vezi sa pojedinačnim radnjama obrade i uz poštovanje propisa o zaštiti podataka o ličnosti. Ova treća lica uključuju pružaoce usluga koji obrađuju vaše podatke o ličnosti u naše ime (kao naši obrađivači), kao i pružaoce usluga koji nam pružaju usluge vezane za obradu vaših podataka o ličnosti kao samostalni rukovaoci. Obrada vaših podataka o ličnosti se takođe može vršiti tako da su treća lica koja primaju vaše podatke jedini rukovaoci, ili tako da su zajednički rukovaoci sa nama.

Ukoliko budemo delili vaše podatke o ličnosti sa drugim rukovaocima, to ćemo u načelu činiti samo ako je to neophodno za izvršenje ugovora sa vama, ako mi ili treće lice imamo legitiman interes za to ili ako ste dali pristanak za to.

U vezi sa obradom vaših podataka o ličnosti koristimo sledeće kategorije pružalaca usluga:

  • Pružaoce IT usluga (pružaoci usluga hosting-a podataka);
  • Podršku (korisničku podršku); i
  • Advokate, računovođe i poreske savetnike.

Takođe ćemo proslediti vaše podatke organima i sudovima u slučajevima kada imamo obavezu to da učinimo prema GDPR-u, Domaćem zakonu o zaštiti podataka o ličnosti ili drugom primenjivom zakonu.

Obrada vaših podataka o ličnosti od strane trećih lica u naše ime se vrši na osnovu ugovora o obradi podataka u ime rukovaoca, u smislu Domaćeg zakona o zaštiti podataka o ličnosti i GDPR-a

U slučaju postojanja zajedničkih rukovalaca, zaključićemo sporazum zajedničkih rukovalaca kojim ćemo regulisati obradu. Rado ćemo podeliti sa vama osnovne elemente ovog sporazuma na vaš zahtev. U tu svrhu, kontaktirajte nas putem kontakt podataka u navedenih odeljku 2 ove Politike privatnosti

9 PRENOS VAŠIH PODATAKA O LIČNOSTI U DRŽAVE VAN DRŽAVE VAŠEG PREBIVALIŠTA

Obrada vaših podataka o ličnosti, kako je opisano u ovoj Politici privatnosti, podrazumeva/može podrazumevati prenos izvan države vašeg prebivališta, uključujući i države izvan Evropskog ekonomskog prostora.

Bez obzira na to gde se vaši podaci o ličnosti obrađuju, naš glavni prioritet je da uvek obezbedimo nivo zaštite zagarantovan GDPR-om, odnosno, Domaćim zakonu o zaštiti podataka o ličnosti.

U slučajevima kada prenosimo podatke o ličnosti primaocima van države vašeg prebivališta, uključujući države van Evropskog ekonomskog prostora, postupamo u skladu sa zahtevima Poglavlja V Domaćeg zakona o zaštiti podataka o ličnosti i GDPR-a. U slučajevima gde sarađujemo sa trećim licima ili koristimo pružaoce usluga koji bi mogli preneti vaše podatke o ličnosti u zemlje van države vašeg prebivališta, uključujući države van Evropskog ekonomskog prostora, obavezaćemo ta treća lica ili pružaoce usluga da se pridržavaju zahteva Poglavlja V Domaćeg zakona o zaštiti podataka o ličnosti i GDPR-a.

Napominjemo da ne pružaju sve države van države vašeg prebivališta, uključujući države van Evropskog ekonomskog prostora, nivo zaštite podataka koji je određen kao primeren (takozvana „odluka o primerenom nivou zaštite"). Listu država u kojima se smatra da je obezbeđen primereni nivo zaštite podataka o ličnosti možete pronaći na sledećem linku: Adequacy decisions (poverenik.rs).

Tamo gde odluka o primerenom nivou zaštite nije doneta, trudimo se da ispunimo sve relevantne uslove i preduzmemo sve neophodne mere radi obezbeđivanja odgovarajućih garancija u vezi sa obradom vaših podataka o ličnosti i radi obezbeđivanja primerenog nivoa zaštite, uključujući, na primer, zaključivanje standardnih ugovornih klauzula koje je usvojio Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije. Po potrebi, pored zaključivanja standardnih ugovornih klauzula, preduzećemo dodatne mere radi zaštite vaših podataka o ličnosti.

Uvek možete zatražiti pregled primalaca u državama van države vašeg prebivališta, uključujući države van Evropskog ekonomskog prostora, i informacije o merama koje smo preduzeli radi obezbeđivanja nivoa zaštite u skladu sa GDPR-om, odnosno, Domaćeg zakona o zaštiti podataka o ličnosti, putem kontakt podataka navedenih u odeljku 2 ove Politike privatnosti.

10 VAŠA PRAVA I OSTVARIVANJE VAŠIH PRAVA

Ukoliko želite ostvariti svoja prava navedena u nastavku, u svakom trenutku nas možete neformalno kontaktirati putem sredstava komunikacije navedenih u ovoj Politici privatnosti. Možete nas kontaktirati, kao i naše Lice za zaštitu podataka o ličnosti putem email-a i drugih sredstava komunikacije koristeći kontakt podatke navedene u odeljku 2 ove Politike privatnosti.

10.1 Pravo na dobijanje informacija i pristup vašim podacima

Imate pravo da tražite potvrdu o tome da li će vaši podaci o ličnosti biti predmet obrade. U slučajevima kada obrađujemo vaše podatke o ličnosti, imate pravo da dobijete informacije o ovim podacima o ličnosti, na pristup tim podacima i pribavljanje određenih informacija propisanih zakonom (npr., informacije o svrsi/svrhama obrade). Za više informacija o vašem pravu na dobijanje informacija, vidite Član 15 GDPR-a, odnosno, Član 26 Domaćeg zakona o zaštiti podataka o ličnosti.

10.2 Pravo na ispravku

Imate pravo da se netačni podaci o ličnosti koji se odnose na vas bez nepotrebnog odlaganja isprave. U zavisnosti od svrhe obrade, imate pravo da se dopune nepotpuni podaci o ličnosti. Za više informacija o vašem pravu na ispravku, vidite Član 16 GDPR-a, odnosno, Član 29 Domaćeg zakona o zaštiti podataka o ličnosti.


Uvek težimo ka tome da osiguramo tačnost vaših podataka o ličnosti. S tim u vezi, obavestite nas o svim promenama vaših podataka (kao što su promene adrese) bez nepotrebnog odlaganja, kako bismo osigurali ažurnost vaših podataka o ličnosti.


10.3 Pravo na brisanje

Ukoliko su ispunjeni zakonski zahtevi, imate pravo na brisanje vaših podataka o ličnosti bez nepotrebnog odlaganja. Posebno je to slučaj, pored ostalih slučajeva propisanih zakonom, kada:

  • vaši podaci o ličnosti više nisu neophodni za ostvarivanje svrhe zbog koje su prikupljeni ili na drugi način obrađivani;
  • se obrada vaših podataka o ličnosti zasniva na pristanku a vi opozovete taj pristanak, pri čemu nema drugog osnova za obradu;
  • podnesete prigovor na obradu vaših podataka o ličnosti iz razloga koji se odnose na posebnu situaciju u kojoj se nalazite, a nema pretežnijeg osnova za obradu vaših podataka o ličnosti;
  • su vaši podaci o ličnosti preneti trećim stranama a mi imamo obavezu da ih izbrišemo, obavestićemo te treće strane o obavezi brisanja, ukoliko je to zahtevano zakonom.

Napominjemo da je vaše pravo na brisanje podložno je ograničenjima. Na primer, nismo ovlašćeni da brišemo podatke o ličnosti u pogledu kojih imamo zakonsku obavezu daljeg čuvanja. Ne možete ostvariti pravo na brisanje ni u pogledu podataka koji su nam potrebni za podnošenje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahteva. Za više informacija o vašem pravu na brisanje, vidite Član 17 GDPR-a, odnosno, Član 30 Domaćeg zakona o zaštiti podataka o ličnosti.

10.4 Pravo na ograničenje obrade

Ukoliko su ispunjeni zakonski zahtevi, imate pravo na ograničenje obrade vaših podataka o ličnosti. Posebno je to slučaj kada:

  • osporite tačnost vaših podataka o ličnosti. Obrada vaših podataka će biti ograničena u roku koji nam omogućava da proverimo tačnost vaših podataka o ličnosti;
  • je obrada vaših podataka o ličnosti nezakonita, a umesto brisanja zahtevate ograničenje upotrebe vaših podataka o ličnosti umesto njihovog brisanja;
  • nam više nisu potrebni vaši podaci o ličnosti za ostvarivanje svrhe obrade, ali su vama potrebni radi podnošenja, ostvarivanja ili odbrane pravnog zahteva;
  • ste podneli prigovor na obradu vaših podataka o ličnosti iz razloga koji se odnose na posebnu situaciju u kojoj se nalazite, a u toku je procenjivanje da li naš legitiman interes za obradu preteže nad vašim interesima.

Za više informacija o vašem pravu na ograničenje obrade, vidite Član 18 GDPR-a, odnosno, Član 31 Domaćeg zakona o zaštiti podataka o ličnosti.

10.5 Pravo na prenosivost podataka

Imate pravo da primite podatke o ličnosti koje ste nam dostavili, a koje mi obrađujemo radi izvršenja ugovora, na osnovu vašeg pristanka ili automatizovano, u strukturisanom, uobičajeno korišćenom i elektronski čitljivom obliku. Takođe imate pravo, ukoliko su gorenavedeni uslovi ispunjeni, da zahtevate da te podatke prosledimo direktno trećoj strani, gde je to tehnički izvodljivo. Za više informacija o vašem pravu na prenosivost podataka, vidite Član 20 GDPR-a, odnosno, Član 36 Domaćeg zakona o zaštiti podataka o ličnosti.

10.6 Opoziv pristanka

Ukoliko ste pristali na obradu vaših podataka o ličnosti, možete opozvati pristanak na dalju obradu u bilo kom trenutku. Opoziv pristanka ne utiče na dopuštenost obrade koja je vršena na osnovu pristanka pre opoziva.

10.7 Podnošenja pritužbi nadležnim organima za zaštitu podataka o ličnosti

Ukoliko smatrate da je obrada vaših podataka o ličnosti u suprotnosti sa primenjivim zakonima o zaštiti podataka o ličnosti, imate pravo da podnesete pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti, konkretno nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti mesta vašeg uobičajenog boravišta, mesta rada ili mesta navodne povrede zakona. U Srbiji, to je Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

10.8 Pravo na prigovor obradi

Pravo na prigovor obradi vaših podataka o ličnosti u slučajevima kada je osnov obrade naš legitiman interes

U slučajevima kada obrađujemo podatke na osnovu legitimnog interesa, možete u svakom trenutku podneti prigovor na obradu, iz razloga koji se odnose na posebnu situaciju u kojoj se nalazite. Tada više nećemo obrađivati vaše podatke o ličnosti, osim ukoliko možemo da predočimo ubedljive legitimne razloge za obradu koji pretežu nad vašim interesima, pravima i slobodama ili ako je obrada neophodna radi podnošenja, ostvarivanja ili odbrane pravnih zahteva. Pretpostavljamo da ćemo, kada se obrada vrši na osnovu legitimnog interesa, generalno moći da predočimo takve ubedljive legitimne razloge, ali ćemo svaki prigovor pojedinačno razmotriti i proceniti.

Za više informacija o vašem pravu na prigovor, vidite Član 21 GDPR-a, odnosno, Član 37 Domaćeg zakona o zaštiti podataka o ličnosti.

11 IZMENE OVE POLITIKE PRIVATNOSTI

U ovoj Politici privatnosti uvek vam pružamo ažurirane, potpune i, načelno, konačne informacije o obradi vaših podataka o ličnosti u vezi STIHL Digitalnom platformom. To zahteva redovno ažuriranje ove Politike privatnosti, na primer, kada vam nudimo nova rešenja u okviru STIHL Digitalne platforme. Stoga vam savetujemo da redovno proveravate ovu Politiku privatnosti.

Copyright © 2024 STIHL direct GmbH, D-71336 Waiblingen