DIGITÁLNA PLATFORMA STIHL Podmienky používania
K dátumu: 19. októbra 2022
Trh: Slovensko
1. ROZSAH
1.1 STIHL direct GmbH (Badstr. 115, 71336 Waiblingen, Nemecko, info@stihl.de, Okresný súd
Stuttgart, HRB 773503, IČ DPH DE329143527), ("STIHL direct") je poskytovateľom digitálnej
platformy STIHL.
1.2 Digitálna platforma STIHL Vám umožňuje prístup k bezplatným aplikáciám a službám spoločnosti
STIHL direct ("Riešenia"; Riešenia sú ďalej, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak, súčasťou
digitálnej platformy STIHL).
1.3 V rámci digitálnej platformy STIHL Vám STIHL direct ponúka rôzne aplikácie na používanie
digitálnej platformy STIHL a Riešení pre mobilné zariadenia ("Mobilná aplikácia") a aplikácie v
prehliadači ("Webová aplikácia") (Mobilná aplikácia a Webová aplikácia spolu ďalej len
"Aplikácia").
1.4 Aby ste mohli používať digitálnu platformu STIHL vrátane Riešení, musíte si zaregistrovať "účet
STIHL".
1.5 Tieto Podmienky používania upravujú Váš prístup k digitálnej platforme STIHL ako aj jej
používanie. Vaše používanie Riešení dostupných prostredníctvom digitálnej platformy STIHL sa
dodatočne riadi doplňujúcimi ustanoveniami v Osobitných častiach týchto Podmienok používania.
V prípade rozporu medzi Všeobecnou časťou a Osobitnými časťami týchto Podmienok
používania majú prednosť ustanovenia tejto Všeobecnej časti.
1.6 Podmienky používania digitálnej platformy STIHL platia v znení platnom v čase registrácie alebo
v znení, ktoré ste odsúhlasili neskôr.
1.7 Pre uzatvorenie zmluvy na nemeckom trhu je k dispozícii len nemecký jazyk.
1.8 Vaše Všeobecné obchodné podmienky sa nestávajú súčasťou užívacieho vzťahu medzi STIHL
direct a Vami, aj keď ich STIHL direct výslovne neodmietne.
1.9 Podmienky používania sú platné výlučne medzi spoločnosťou STIHL direct a Vami. Ak si do
svojho mobilného zariadenia stiahnete mobilné aplikácie z príslušného obchodu s aplikáciami
spoločnosti Apple Inc. alebo Google LLC, spoločnosti Apple Inc. a Google LLC nenesú
zodpovednosť za obsah mobilných aplikácií.
2. REGISTRÁCIA DO DIGITÁLNEJ PLATFORMY STIHL
2.1. Spotrebitelia v zmysle § 13 nemeckého Občianskeho zákonníka [Bürgerliches Gesetzbuch –
“BGB“] alebo používatelia spoločnosti, ktorá spĺňa podmienky § 14 BGB, sú ako fyzické osoby
oprávnení zaregistrovať sa na digitálnu platformu STIHL a vytvoriť si tak účet ("účet STIHL").
Tieto fyzické osoby musia mať minimálne 18 rokov a musia byť plne spôsobilé na právne úkony.
2.2. Právnické osoby a partnerstvá, ktoré nie sú zároveň fyzickými osobami, sa nemôžu zaregistrovať
na digitálnej platforme STIHL. V rámci Riešení ich však v prípade potreby môže oprávnený
používateľ konajúci v mene spoločnosti založiť ako organizácie. Týmto spôsobom sa uzatvára
zmluva medzi spoločnosťou a STIHL direct na základe týchto Podmienok používania.
2.3. Spotrebiteľ je každá fyzická osoba, ktorá uzatvára právny úkon na účely, ktoré z väčšej časti
nemožno priradiť k jej profesionálnej alebo samostatnej zárobkovej činnosti. Podnikateľ koná v
rámci svojej profesionálnej alebo samostatnej zárobkovej činnosti.
2.4. Spotrebitelia alebo používatelia spoločnosti môžu byť tiež pozvaní do digitálnej platformy STIHL
už registrovaným používateľom. Ak na tento účel použijete funkciu pozývania, ktorú poskytuje
spoločnosť STIHL direct, zaväzujete sa používať funkciu pozývania zákonne a len v zamýšľanom
rozsahu.
2.5. V rámci registrácie ste povinní poskytnúť pravdivé a úplné informácie, najmä o krajine Vášho
miesta podnikania alebo pobytu a akékoľvek ďalšie informácie požadované STIHL direct v
súvislosti s registráciou. Ak pri registrácii uvediete nesprávne informácie o krajine Vášho
podnikania alebo pobytu, nemusia sa vám zobraziť Podmienky používania a/alebo Zásady
ochrany osobných údajov špecifické pre Vašu krajinu. Spoločnosť STIHL direct nenesie
zodpovednosť, ak Vám bude poskytnutá iná verzia Podmienok používania a Zásad ochrany
osobných údajov, ak pri registrácii na digitálnu platformu STIHL uvediete nesprávnu krajinu
Vášho podnikania alebo pobytu, alebo z dôvodu iných technických zásahov do digitálnej
platformy STIHL, ako napríklad zmena parametrov URL.
2.6. Pred dokončením registrácie Vám budú ponúknuté technické nástroje na zmenu Vašich údajov a
opravu chýb zadávania. Registráciu je možné kedykoľvek zrušiť.
2.7. Vyplnením registrácie dávate STIHL direct záväznú ponuku na uzavretie zmluvy o používaní
digitálnej platformy STIHL na základe týchto Podmienok používania
2.8. Ihneď po dokončení registrácie dostanete e-mail od STIHL direct na e-mailovú adresu uvedenú
pri registrácii s aktivačným odkazom. Aktivačný odkaz je platný po dobu uvedenú v e-maile. Ak
aktivačný odkaz nepotvrdíte včas, pôvodne predložená ponuka na uzavretie zmluvy na
používanie digitálnej platformy STIHL prestane platiť a budete musieť reštartovať proces
registrácie digitálnej platformy STIHL.
2.9. Po potvrdení Vašej e-mailovej adresy v stanovenom termíne, Vám STIHL direct pošle e-mail
potvrdzujúci Vašu úspešnú registráciu. Po prijatí potvrdzujúceho e-mailu bude medzi
spoločnosťou STIHL direct a Vami uzavretá zmluva o používaní digitálnej platformy STIHL s
obsahom Podmienok používania. Spolu s potvrdzovacím e-mailom Vám budú na e-mailovú
adresu uvedenú v registrácii zaslané aj Podmienky používania STIHL direct.
2.10. STIHL direct si vyhradzuje právo dočasne, alebo natrvalo zablokovať Váš prístup k účtu STIHL a
tým aj k digitálnej platforme STIHL a akýmkoľvek iným Riešeniam, ak:
a) v rámci registrácie porušíte povinnosť poskytnúť pravdivé informácie alebo porušíte svoje
povinnosti podľa článku 4 alebo
b) ak má STIHL direct akýkoľvek iný oprávnený záujem na dočasnom alebo trvalom
zablokovaní Vášho účtu STIHL.
Spoločnosť STIHL direct sa Vás bude snažiť vopred informovať o zablokovaní účtu STIHL.
3. ZMENY OBSAHU DIGITÁLNEJ PLATFORMY STIHL A PODMIENOK POUŽÍVANIA
3.1. STIHL direct si vyhradzuje právo vykonať zmeny na digitálnej platforme STIHL, ktoré idú nad
rámec toho, čo je nevyhnutné na zachovanie zmluvného súladu podľa § 327e ods. 2 a 3 a § 327f
BGB, bez Vášho predchádzajúceho súhlasu, z dobrého dôvodu, ak je to nevyhnutné z
prevádzkových dôvodov na prispôsobenie sa novému technickému prostrediu, zvýšenému počtu
používateľov, využiteľnosti digitálnej platformy STIHL alebo z iných dôležitých prevádzkových
dôvodov a je to pre Vás bezplatné.
3.2. Spoločnosť STIHL direct si vyhradzuje právo zmeniť tieto Podmienky používania s Vašim
súhlasom z dobrého dôvodu, ak:
a) digitálna platforma STIHL a/alebo Riešenia musia byť prispôsobené alebo ukončené v
dôsledku zmeny zákona alebo judikatúry; a/alebo
b) z iných dôvodov sa zmena alebo doplnenie digitálnej platformy STIHL a/alebo Riešení javí
ako nevyhnutná a bezdôvodne Vás neznevýhodňuje.
STIHL direct Vás bude informovať tridsať (30) dní vopred alebo, ak to STIHL direct môže urobiť v
príslušnom jednotlivom prípade, skôr a vopred v písomnej forme o zmene v súlade s týmto
článkom 3.2 a zašle Vám zmenené Podmienky používania v písomnej forme. V súlade s
ustanoveniami tohto článku 3.2 pred dátumom nadobudnutia platnosti dodatku môžete svoj
súhlas udeliť alebo odoprieť. Súhlas sa považuje za udelený aj vtedy, ak s ním výslovne
nesúhlasíte pred dátumom nadobudnutia platnosti („Predpokladaný súhlas“), pokiaľ súhlas
výslovne neodmietnete voči STIHL direct pred nadobudnutím platnosti dodatku. Na odmietnutie
súhlasu postačuje písomná forma. Pri každom dodatku definovanom v tomto článku 3.2 Vás
STIHL direct bude výslovne informovať o právnych dôsledkoch Predpokladaného súhlasu.
3.3. Akákoľvek zmena používateľského vzťahu presahujúca rozsah uvedený v článkoch 3.1 až 3.2
vyžaduje Váš výslovný súhlas. STIHL direct Vás bude informovať tridsať (30) dní vopred, alebo
ak tak môže STIHL direct urobiť v príslušnom jednotlivom prípade, skôr v písomnej forme o
zmene Podmienok používania a pošle Vám zmenené Podmienky používania v písomnej forme. V
súlade s ustanoveniami tohto článku 3.3 svoj súhlas môžete udeliť alebo odoprieť. Ak do
tridsiatich (30) dní nesúhlasíte so zmenou v súlade s týmto článkom 3.3, zmluvný vzťah bude
pokračovať podľa predchádzajúcich, nezmenených Podmienok používania.
3.4. STIHL direct si vyhradzuje právo vykonávať formálne zmeny, redakčné zmeny a aktualizácie
hypertextových odkazov kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia.
3.5. V dôsledku zmien vykonaných podľa tohto článku 3 Vám nevzniknú žiadne dodatočné náklady.
4. VŠEOBECNÉ POVINNOSTI ZÁKAZNÍKA
4.1. Pri používaní digitálnej platformy STIHL sa musíte zdržať nezákonného konania, porušovania
zákona a porušovania práv tretích strán.
4.2. Ste povinní
a) zabezpečiť, aby prístupové údaje k Vášmu účtu STIHL neboli prístupné tretím stranám.
Zodpovedáte za všetky činnosti vykonávané v rámci Vášho účtu STIHL, aj keď ich vykonala tretia
strana, pokiaľ za to zodpovedáte Vy;
b) používať pre svoj účet STIHL bezpečné heslo;
c) okamžite v písomnej forme informovať STIHL direct o akomkoľvek zneužití Vášho účtu STIHL,
aby bol prístup k účtu STIHL zablokovaný;
d) aktualizovať operačný systém a/alebo prehliadač, ktorý používate.
4.3. STIHL direct je oprávnená odstrániť nezákonný alebo urážlivý obsah alebo obsah, ktorý porušuje
práva tretích strán, ktoré ste nahrali do Riešení prostredníctvom funkcií poskytovaných STIHL
direct, ak STIHL direct získa informácie o takomto obsahu. Pri používaní týchto funkcií sa musíte
zdržať akéhokoľvek nezákonného konania, porušovania zákona a porušovania práv tretích strán.
4.4. STIHL direct nezodpovedá, ak Vám bude počas používania digitálnej platformy STIHL poskytnutá
iná verzia Podmienok používania a Zásad ochrany osobných údajov, ak ste uviedli nesprávnu
krajinu pre miesto Vášho podnikania alebo pobytu alebo z iných technických zásahov do
digitálnej platformy STIHL, ako napríklad zmena parametrov URL.
4.5. Je Vašou zodpovednosťou nainštalovať aktualizácie pre aplikácie poskytované STIHL direct v
primeranej lehote. Ak tak neurobíte, hoci Vás STIHL direct informovala o dostupnosti aktualizácie
a dôsledkoch jej zlyhania pri inštalácii, STIHL direct nezodpovedá za chyby produktu Aplikácie,
ktoré vznikli v dôsledku nevykonania inštalácie aktualizácie. Ak na základe informácií, ktoré Vám
boli poskytnuté, nie ste schopní správne vykonať inštaláciu, ste povinní o tom bezodkladne
informovať STIHL direct.
5. TECHNICKÉ POŽIADAVKY
5.1. Používanie digitálnej platformy STIHL vyžaduje kompatibilné zariadenie, t. j. smartfón/tablet/atď.
s prístupom na internet pre Mobilné aplikácie alebo smartfón/tablet/PC/laptop/atď. s prístupom na
internet s podporovaným internetovým prehliadačom pre Webové aplikácie.
5.2. Ste nezávisle zodpovední za prevádzku zariadenia a za prístup na internet a znášate s tým
spojené náklady.
5.3. Prenosový bod služby pre poskytovanie digitálnej platformy STIHL je výstupom dátového centra
infraštruktúry využívanej STIHL direct.
6. PRÁVA NA POUŽÍVANIE
6.1. Po uzavretí zmluvy Vám bude udelené jednoduché právo používať digitálnu platformu STIHL tak,
ako je určené, počas trvania zmluvy, v súlade s Podmienkami používania. To zahŕňa, pokiaľ je to
technicky potrebné, inštaláciu, ako aj načítanie, zobrazenie a spustenie na Vašom zariadení.
6.2. Nie je dovolené zasahovať alebo manipulovať s tokom údajov digitálnej platformy STIHL, ani
pridávať alebo odvodzovať údaje prostredníctvom svojich vlastných rozhraní. Prístup k údajom
na digitálnej platforme STIHL je povolený len prostredníctvom poskytnutých používateľských
rozhraní.
6.3. Pokiaľ používate Aplikácie na zariadení Apple, právo na používanie Aplikácií sa vzťahuje na
všetky zariadenia Apple, ktoré vlastníte alebo ovládate. Podľa podmienok služieb Apple Media
Services (dostupných na https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/sk/terms.html) je
možné k Aplikáciám pristupovať, inštalovať ich a používať v súlade s týmito podmienkami inými
účtami, ktoré sú s Vami spojené (ako napríklad rodinné zdieľanie alebo hromadné nákupy).
7. DOSTUPNOSŤ
7.1. STIHL direct vynakladá maximálne úsilie, aby bola digitálna platforma STIHL dostupná v
medziach toho, čo je rozumné. Nemožno však zaručiť nepretržitú dostupnosť digitálnej platformy
STIHL. Digitálna platforma STIHL a základná infraštruktúra sú tiež pravidelne technicky
udržiavané.
7.2. Poskytovanie digitálnej platformy STIHL môže podliehať obmedzeniam, najmä v prípade
prerušenia alebo obmedzení, ktoré nie sú pod kontrolou STIHL direct. Okrem toho môžu
obmedzenia vzniknúť najmä z týchto dôvodov:
a) z dôvodov vyššej moci, ako je uvedené v článku 8;
b) v dôsledku technických a iných prerušení alebo opatrení, ako sú opravy, údržba, aktualizácie
softvéru, vylepšenia systémov a digitálnej platformy STIHL alebo implementované
poskytovateľmi upstream a downstream služieb, ktoré sú potrebné na správne alebo
zlepšené poskytovanie digitálnej platformy STIHL; alebo
c) z dôvodu nedostatočnej dostupnosti alebo kapacitných obmedzení pre mobilné, dátové a iné
internetové pripojenia.
7.3. STIHL direct vynakladá maximálne úsilie, aby Vás včas informoval o akýchkoľvek plánovaných
udržiavacích prácach na digitálnej platforme STIHL; napríklad zobrazením zodpovedajúceho
upozornenia v Aplikáciách.
8. VYŠŠIA MOC
STIHL direct nezodpovedá za žiadne omeškanie alebo nesplnenie akejkoľvek povinnosti plnenia
STIHL direkt, ak je omeškanie alebo zlyhanie spôsobené udalosťou mimo kontroly STIHL direct
alebo Vás, ktorá úplne alebo čiastočne bráni STIHL direct plniť povinnosti vrátane škôd
spôsobených požiarmi, povodňami, štrajkami, epidémiami a pandémiami, výlukami a správnymi
nariadeniami („vyššia moc“).
9. PRÁVO NA ODSTÚPENIE
9.1. Ak ste spotrebiteľ (pozri článok 2.3), máte právo na odstúpenie od zmluvy pri registrácii na
digitálnej platforme STIHL a na účte STIHL v súlade s informáciami uvedenými v prílohe k tejto
Všeobecnej časti Podmienok používania.
9.2. Okrem toho môžete kedykoľvek ukončiť svoju zmluvu o používaní digitálnej platformy STIHL.
10. DOBA TRVANIA A UKONČENIE
10.1. Zmluva medzi Vami a spoločnosťou STIHL direct o používaní digitálnej platformy STIHL sa
uzatvára na dobu neurčitú.
10.2. Svoj účet STIHL môžete kedykoľvek vymazať bez udania dôvodu. Vymazaním účtu STIHL končí
zmluva o používaní digitálnej platformy STIHL medzi Vami a STIHL direct. Všetky Riešenia
sprístupnené prostredníctvom Vášho účtu STIHL budú automaticky ukončené z dôvodu
vymazania; STIHL direct Vás bude o tejto skutočnosti samostatne informovať, keď si vymažete
svoj účet STIHL.
10.3. Spoločnosť STIHL direct je oprávnená ukončiť zmluvu o používaní digitálnej platformy STIHL
vrátane Riešení používaných prostredníctvom platformy s výpovednou lehotou tridsiatich (30)
dní. Ukončenie bude oznámené v písomnej forme na Vami uvedenú e-mailovú adresu.
10.4. Vy a spoločnosť STIHL direct nemôžete ukončiť zmluvu v súlade s článkom 10.1 až 10.3 vyššie,
ak medzi Vami a STIHL direct existuje zmluva o používaní Riešení s inou lehotou a/alebo
výpovednou dobou v príslušnej časti Osobitnej časti Podmienok používania. V takom prípade
môže dôjsť k ukončeniu zmluvy o používaní digitálnej platformy STIHL, vrátane Riešení
používaných prostredníctvom platformy, najskôr ku koncu obdobia najdlhšie trvajúceho Riešenia;
v takýchto prípadoch budete mať naďalej možnosť vymazať účet STIHL v súlade s
ustanoveniami článku 10.3.
10.5. STIHL direct je oprávnená mimoriadne ukončiť zmluvu o používaní digitálnej platformy STIHL
vrátane jednotlivých Riešení bez výpovednej doby z dobrého dôvodu, najmä ak sa dopustíte
závažného porušenia Podmienok používania a napriek upozorneniu, toto porušenie v primeranej
lehote neodstránite. Upozornenie nie je potrebné, ak je porušenie také závažné, že
predchádzajúce upozornenie je vzhľadom na samotnú povahu prípadu vylúčené. Porušenie
Podmienok používania sa bude považovať za závažné najmä vtedy, ak prekročíte rozsah svojich
práv na používanie alebo ak ohrozíte bezpečnosť IT STIHL direct.
10.6. Po ukončení zmluvy o používaní digitálnej platformy STIHL bude STIHL direct oprávnená
zablokovať Váš prístup k účtu STIHL. Po uplynutí tejto doby nebudete mať prístup k údajom
uloženým na účte STIHL ani k Riešeniam.
11. ZODPOVEDNOSŤ
11.1. STIHL direct je zodpovedná za škody spôsobené používaním digitálnej platformy STIHL v rámci
zákonných ustanovení, bez ohľadu na právny základ, iba v súlade s nasledujúcimi
ustanoveniami:
a) STIHL direct bez obmedzenia zodpovedá za škody spôsobené smrťou alebo zranením osôb,
ako aj za škody spôsobené úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou STIHL direct, jej
právnymi zástupcami alebo poverenými osobami, ako aj za škody spôsobené nedodržaním
záruky poskytnutej zo strany STIHL direct alebo za podvodne zamlčané vady.
b) Za všetky ostatné škody spôsobené porušením základných zmluvných povinností
vyplývajúcich z jednoduchej nedbanlivosti zo strany STIHL direct, jej právnych zástupcov
alebo poverených osôb, bude zodpovednosť STIHL direct vychádzať z podstaty prípadu.
Základné zmluvné záväzky (hlavné záväzky) sú tie, ktorých plnenie umožňuje v prvom rade
riadne plnenie zmluvy a na splnenie ktorých sa môže zmluvný partner bežne spoliehať. V
takýchto prípadoch STIHL direct zodpovedá za odškodnenie vo výške, ktorá by bola typická
pre predvídateľné škody v takejto zmluve. V opačnom prípade je zodpovednosť vylúčená.
c) Zodpovednosť podľa nemeckého Zákona o zodpovednosti za výrobok zostáva vyššie
uvedenými ustanoveniami nedotknutá.
d) Nároky voči STIHL direct na náhradu škôd v dôsledku omeškania v dôsledku jednoduchej
nedbanlivosti sú vylúčené; Vaše zákonné práva po uplynutí primeranej dodatočnej doby
zostávajú nedotknuté.
11.2. Ste povinní prijať vhodné opatrenia na zabránenie a zmiernenie škôd, najmä na zaistenie, ak je
to technicky možné, primeraného zabezpečenia Vašich údajov na Vašich zariadeniach.
Zodpovednosť za poškodenie alebo stratu údajov je obmedzená na typické úsilie o obnovu, ktoré
by bolo potrebné, ak by sa záložné kópie vytvárali pravidelne a v súlade s úrovňou rizika a ak by
sa používala primeraná ochrana proti vírusom.
12. OZNÁMENIA
12.1. Zmluvným jazykom je nemčina.
12.2. Komunikácia s Vami bude prebiehať prostredníctvom e-mailovej adresy uvedenej v účte STIHL.
13. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Pri spracúvaní Vašich osobných údajov STIHL direct dodržiava platné predpisy o ochrane
osobných údajov, ako aj Zásady ochrany osobných údajov STIHL direct, ktoré nájdete na
[https://app.stihl.com/sk-sk/legal/privacy].
14. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
14.1. Zmluvný vzťah medzi Vami a STIHL direct sa riadi výlučne právom Spolkovej republiky Nemecko,
pokiaľ nezáväzné vnútroštátne zákony na ochranu spotrebiteľa nemajú prednosť vo Váš
prospech v súlade s právom krajiny, v ktorej máte pobyt alebo obvyklý pobyt. Uplatnenie
Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru (CISG) je výslovne vylúčené.
14.2. Ak ste podnikateľ, právnická osoba podľa verejného práva alebo špeciálny fond podľa verejného
práva v súlade s § 14 BGB, výlučnou miestnou príslušnosťou súdu pre všetky spory vyplývajúce
z týchto Podmienok používania alebo v súvislosti s nimi je Stuttgart, Nemecko. Rovnaká miestna
príslušnosť súdu sa aplikuje v prípade, ak nemáte všeobecné miesto príslušnosti súdu v krajine
pôvodu, ak po uzavretí zmluvy presuniete svoje miesto pobytu alebo obvyklé miesto pobytu z
krajiny pôvodu, alebo ak Vaše miesto pobytu, resp. obvyklé miesto pobytu nie je v čase podania
žaloby známe.
14.3. K týmto Podmienkam používania neexistujú žiadne vedľajšie dohody. Zmeny a doplnky týchto
Podmienok používania budú v písomnej forme, pokiaľ zákon nevyžaduje prísnejšiu formu. To
platí aj pre zmeny alebo doplnky tohto ustanovenia o písomnej forme.
14.4. Ak by niektoré ustanovenie týchto Podmienok používania bolo alebo sa stalo úplne alebo
čiastočne neúčinné alebo nevykonateľné, nebude to mať vplyv na platnosť zostávajúcich
ustanovení týchto Podmienok používania.
15. MIMOSÚDNE RIEŠENIE SPOROV V SPOTREBITEĽSKÝCH VECIACH
15.1. Podľa platných právnych predpisov je STIHL direct povinná informovať spotrebiteľov o existencii
Európskej platformy pre riešenie sporov online, ktorú zriadila Európska komisia na riešenie
sporov.
15.2. Európsku platformu riešenia sporov online nájdete tu: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
15.3. Kontaktné údaje oficiálnych orgánov na riešenie sporov nájdete na nasledujúcom odkaze:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm.
15.4. V prípade, že neexistuje zákonná povinnosť zúčastniť sa na konaní o urovnaní sporu pred
orgánom riešenia spotrebiteľských sporov, STIHL direct nie je povinná a nie je ochotná sa
zúčastniť na takýchto konaniach o urovnaní sporu.
15.5. Okrem toho, vzhľadom na zákonné predpisy, STIHL direct týmto špecifikuje e-mailovú adresu
STIHL direct, ktorá znie takto: info@stihl.de.
INFORMÁCIE O PRÁVE NA ODSTÚPENIE
PRÁVO NA ODSTÚPENIE
Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy v lehote štrnástich dní bez uvedenia dôvodu.
Lehota na odstúpenie od zmluvy je štrnásť dní odo dňa uzavretia zmluvy.
Aby ste mohli uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás o tom informovať (STIHL direct
GmbH, Badstr. 115, 71336 Waiblingen, Nemecko, Okresný súd Stuttgart, HRB 773503, IČ DPH
DE329143527, e-mail info@stihl.de, telefón +49 7151 260 v jasnom vyhlásení (napr. list zaslaný poštou
alebo e-mailom) o Vašom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy. Môžete použiť priložený vzor formulára na
odstúpenie od zmluvy, nie je to však povinné.
Aby bola dodržaná lehota na odstúpenie od zmluvy, postačuje, aby ste oznámenie o tom, že uplatňujete
právo na odstúpenie od zmluvy, odoslali pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.
NÁSLEDKY ODSTÚPENIA
Ak odstúpite od tejto zmluvy, budeme Vám musieť vrátiť všetky platby, ktoré sme od Vás obdržali,
vrátane nákladov na doručenie (okrem dodatočných nákladov vyplývajúcich zo skutočnosti, že ste si
zvolili iný druh doručenia, ako je najlacnejšie štandardné doručenie ponúkané našou spoločnosťou),
bezodkladne, najneskôr však do štrnástich dní odo dňa, keď nám bolo doručené oznámenie o Vašom
odstúpení od tejto zmluvy. Na túto platbu použijeme rovnaký platobný prostriedok, aký ste použili pri
pôvodnej transakcii, pokiaľ sa s Vami výslovne nedohodneme inak; v žiadnom prípade Vám nebude táto
platba účtovaná.
Vzor formulára na odstúpenie od zmluvy
(Ak si želáte odstúpiť od zmluvy, vyplňte prosím tento formulár a pošlite ho späť.)
-
pre STIHL direct GmbH, Badstrasse 115, 71336 Waiblingen, Nemecko, Okresný súd Stuttgart,
HRB 773503, IČ DPH DE329143527, e-mail info@stihl.de, telefón +49 7151 260:
-
Ja/My(*) týmto odstupujem/e od zmluvy, ktorú som/sme uzavreli (*) na nákup nasledovného
tovaru (*)/poskytnutie nasledujúcej služby (*)
-
Objednané dňa (*) / prijaté dňa (*)
-
Meno spotrebiteľa (spotrebiteľov)
-
Adresa spotrebiteľa (spotrebiteľov)
-
Podpis spotrebiteľa (spotrebiteľov) (len pre papierovú komunikáciu)
-
Dátum
(*) Nehodiace sa vymažte.
Kontakt
Podpora