PLATFORMA DIGITALĂ STIHL

Termeni de utilizare

Versiunea 2 de la 16.10.2023

În vigoare la data de: 16.02.2024

Piața: România

I. PARTEA GENERALĂ A TERMENILOR DE UTILIZARE

1. DOMENIUL DE APLICARE

1.1 STIHL direct GmbH (Badstr. 115, 71336 Waiblingen, Germania, înregistrată la Tribunalul Districtual Stuttgart, HRB 773503, Nr. ID TVA DE329143527), („STIHL direct”) este furnizorul Platformei Digitale STIHL.

1.2 Platforma Digitală STIHL vă permite să accesați aplicații și servicii gratuite de la STIHL direct („Soluții”; Soluțiile sunt în continuare, cu excepția cazului în care se prevede altfel în mod expres, parte a Platformei Digitale STIHL). Cu toate acestea, este posibil ca Soluțiile să fie disponibile numai pe anumite piețe și, prin urmare, să nu fie utilizate pe piața dumneavoastră.

1.3 Ca parte a Platformei Digitale STIHL, STIHL direct vă oferă diverse aplicații pentru utilizarea Platformei Digitale STIHL și a Soluțiilor pentru dispozitive mobile („Aplicație mobilă”) și aplicații bazate pe browser („Aplicație web”) (aplicația mobilă și aplicația web fiind denumite împreună „Aplicație”).

1.4 Pentru a utiliza Platforma Digitală STIHL, inclusiv Soluțiile, trebuie să vă înregistrați creându-vă un „Cont STIHL”. Acest lucru nu se aplică, totuși, dacă pentru o Soluție este stipulat în Partea Specială respectivă că anumite caracteristici individuale ale unei Soluții sau întreaga Soluție pot fi utilizate și fără înregistrarea unui Cont STIHL. În acest caz, însă, veți avea acces numai la partea din Soluția respectivă care poate fi utilizată fără înregistrare.

1.5 Prezenții Termeni de utilizare guvernează accesul și utilizarea Platformei Digitale STIHL. Utilizarea de către dumneavoastră a Soluțiilor disponibile prin Platforma Digitală STIHL este reglementată suplimentar de prevederile suplimentare din Părțile speciale ale prezenților Termeni de utilizare. În cazul unui conflict între Partea generală și Părțile speciale ale prezenților Termeni de utilizare, prevederile Părții generale vor avea prioritate.

1.6 Termenii de utilizare a Platformei Digitale STIHL se vor aplica în versiunea valabilă la momentul înregistrării sau acceptată de dumneavoastră la o dată ulterioară.

1.7 Numai limba română este disponibilă pentru încheierea contractului pe piața română.

1.8 Termenii și condițiile generale de afaceri ale dumneavoastră nu vor deveni parte a relației de utilizare dintre STIHL direct și dumneavoastră, chiar dacă nu sunt respinși în mod expres de STIHL direct.

1.9 Termenii de utilizare sunt valabili exclusiv între STIHL direct și dumneavoastră. Dacă descărcați aplicații mobile din magazinul de aplicații Apple Inc. sau Google LLC pe dispozitivul dumneavoastră mobil, Apple Inc. și Google LLC nu sunt responsabile pentru conținutul aplicațiilor mobile.

2. ÎNREGISTRARE PE PLATFORMA DIGITALĂ STIHL

2.1. Consumatorii și utilizatorii unei societăți au dreptul, ca persoane fizice, să utilizeze Platforma Digitală STIHL și, unde este oferit, fără a se înregistra, precum și să se înregistreze opțional la Plaforma Digitală STIHL și să creeze un cont („Cont STIHL”). Atât în cazul înregistrării, cât și în cazul utilizării fără înregistrare, persoanele fizice trebuie să aibă cel puțin 18 ani și să aibă capacitate juridică deplină.

Un consumator este orice persoană fizică care încheie un act juridic în scopuri care, în cea mai mare parte, nu pot fi atribuite activității sale profesionale sau independente. Un întreprinzător acționează în cadrul activității sale profesionale sau independente.

2.3. Următoarele se vor aplica pentru înregistrarea pe Platforma Digitală STIHL:

Persoanele juridice și parteneriatele care nu sunt și persoane fizice nu pot să se înregistreze pe Platforma Digitală STIHL. Cu toate acestea, în cadrul Soluțiilor, acolo unde este cazul, acestea pot fi înființate ca organizații de către un utilizator autorizat care acționează în numele societății. Prin urmare, se încheie un contract între societate și STIHL direct pe baza prezenților Termeni de utilizare.

2.3.2. Consumatorii sau utilizatorii unei societăți pot fi invitați și pe Platforma Digitală STIHL de către un utilizator deja înregistrat. Dacă utilizați funcția de invitație furnizată de STIHL direct în acest scop, vă obligați să utilizați funcția de invitație în mod legal și numai în măsura necesară.

2.3.3. Sunteți obligat să furnizați informații veridice și complete în contextul înregistrării, în special cu privire la țara în care se află sediul societății dumneavoastră sau în care aveți domiciliul și orice alte informații solicitate de STIHL direct în contextul înregistrării. Dacă furnizați informații incorecte despre țara în care se află sediul societății dumneavoastră sau în care aveți domiciliul atunci când vă înregistrați, este posibil să nu vi se prezinte Termenii de utilizare și/sau Politica de confidențialitate specifică țării dumneavoastră. STIHL direct nu va fi responsabilă în cazul în care vi se furnizează o versiune a Termenilor de utilizare și a Politicii de confidențialitate diferită de cea specifică țării dumneavoastră dacă, atunci când vă înregistrați pe Platforma Digitală STIHL, indicați incorect țara în care se află sediul societății dumneavoastră sau în care aveți domiciliul sau din cauza oricărei alte interferențe tehnice în Platforma Digitală STIHL, cum ar fi modificarea parametrilor URL.

2.3.4. Înainte de a finaliza înregistrarea, vi se vor oferi instrumente tehnice pentru a vă schimba datele și a corecta erorile de introducere. Înregistrarea poate fi anulată în orice moment.

2.3.5. Prin finalizarea înregistrării, faceți către STIHL direct o ofertă cu caracter obligatoriu de încheiere a unui contract de utilizare a Platformei Digitale STIHL pe baza prezenților Termeni de utilizare.

2.3.6. Imediat după finalizarea înregistrării, veți primi un email de la STIHL direct la adresa de email furnizată la înregistrare, care conține un link de activare. Linkul de activare este valabil pentru perioada specificată în email. Dacă linkul de activare nu este confirmat de dumneavoastră în timp util, oferta depusă inițial pentru încheierea unui contract de utilizare a Platformei Digitale STIHL va înceta să mai fie valabilă și va trebui să reporniți procesul de înregistrare pentru Platforma Digitală STIHL.

2.3.7. După confirmarea adresei dumneavoastră de email în termenul limită, STIHL direct vă va trimite un email prin care vă confirmă înregistrarea cu succes. La primirea emailului de confirmare, între STIHL direct și dumneavoastră se va încheia un contract de utilizare a Platformei Digitale STIHL cu conținutul Termenilor de utilizare. Odată cu emailul de confirmare, vă vor fi trimise și Termenii de utilizare STIHL direct la adresa de email specificată în înregistrare.

2.3.8. STIHL direct își rezervă dreptul de a vă bloca temporar sau permanent accesul la Contul STIHL și, prin urmare, la Platforma Digitală STIHL și la oricare alte Soluții, în cazul în care:

a) încălcați obligația de a furniza informații veridice în cadrul înregistrării sau vă încălcați obligațiile conform clauzei 4 sau

b) STIHL direct are orice alt interes legitim în blocarea temporară sau permanentă a Contului dumneavoastră STIHL.

STIHL direct va încerca să vă informeze în prealabil cu privire la blocarea Contului STIHL.

3. MODIFICĂRI ÎN CONȚINUTUL PLATFORMEI DIGITALE STIHL ȘI TERMENII DE UTILIZARE

3.1. STIHL direct își rezervă dreptul de a face modificări la Platforma Digitală STIHL care depășesc ceea ce este necesar pentru menținerea conformității contractuale, fără consimțământul dumneavoastră prealabil, pentru un motiv întemeiat, dacă acest lucru este necesar din motive operaționale pentru adaptarea la un nou mediu tehnic, un număr crescut de utilizatori, posibilitatea de utilizare a Platformei Digitale STIHL sau alte motive operaționale importante, în mod gratuit.

3.2. STIHL direct își rezervă dreptul de a modifica prezenții Termeni de utilizare cu consimțământul dumneavoastră, pentru un motiv întemeiat, în cazul în care:

a) Platforma Digitală și/sau Soluțiile STIHL trebuie să fie adaptate sau întrerupte ca urmare a unei modificări a legislației sau a jurisprudenței; și/sau

b) din alte motive, o modificare sau completare la Platforma Digitală și/sau Soluțiile STIHL pare imperativă și nu reprezintă un dezavantaj nerezonabil pentru dumneavoastră.

STIHL direct vă va informa în scris cu treizeci (30) de zile înainte sau, dacă STIHL direct este în măsură să facă acest lucru în cazul individual respectiv, mai devreme și în prealabil, despre modificarea în conformitate cu prezenta clauză 3.2 și vă va trimite Termenii de utilizare modificați în scris. În conformitate cu prevederile prezentei clauze 3.2, înainte de data intrării în vigoare a modificării, vă puteți da sau retrage consimțământul. Consimțământul va fi considerat, de asemenea, acordat dacă nu vă dați consimțământul în mod explicit înainte de data intrării în vigoare („Consimțământ Indirect”), cu excepția cazului în care refuzați în mod expres consimțământul față de STIHL direct înainte de intrarea în vigoare a modificării. Forma scrisă este suficientă pentru refuzul consimțământului. Pentru fiecare modificare, așa cum este definită în prezenta clauză 3.1, STIHL direct vă va informa în mod expres despre consecințele juridice ale Consimțământului Indirect.

3.3. Orice modificare a relației de utilizare care depășește domeniul de aplicare specificat în clauzele 3.1 până la 3.2 va necesita consimțământul dumneavoastră explicit. STIHL direct vă va informa în scris despre modificarea Termenilor de utilizare cu treizeci (30) de zile înainte sau, dacă STIHL direct este în măsură să facă acest lucru în cazul respectiv, mai devreme, și vă va trimite Termenii de utilizare modificați în scris. În conformitate cu prevederile prezentei clauze 3.3, vă puteți da sau retrage consimțământul. Dacă nu sunteți de acord cu modificarea în conformitate cu prezenta clauză 3.3 în termen de treizeci (30) de zile, relația contractuală va fi continuată conform Termenilor de utilizare anteriori, neschimbați.

3.4. STIHL direct își rezervă dreptul de a face modificări formale, modificări editoriale și actualizări ale hyperlinkurilor în orice moment, fără notificare prealabilă.

3.5. Nu veți suporta costuri suplimentare din cauza modificărilor făcute în temeiul prezentei clauze 3.

4. OBLIGAȚII GENERALE ALE CLIENTULUI

4.1. Atunci când utilizați Platforma Digitală STIHL, trebuie să vă abțineți de la acte ilegale, încălcări ale legii și încălcări ale drepturilor terților.

4.2. Dacă aveți un Cont STIHL, aveți următoarele obligații:

a) să vă asigurați că datele de acces la Contul dumneavoastră STIHL nu sunt accesibile terților. Sunteți responsabil pentru toate activitățile desfășurate în cadrul Contului dumneavoastră STIHL, chiar dacă acestea au fost efectuate de un terț, în măsura în care sunteți responsabil pentru acestea;

b) să utilizați o parolă sigură pentru Contul dumneavoastră STIHL;

c) să notificați imediat STIHL direct în scris despre orice utilizare abuzivă a Contului dumneavoastră STIHL pentru ca accesul la Contul STIHL să fie blocat;

4.3. Veți fi obligat să mențineți actualizat sistemul de operare și/sau browserul pe care îl utilizați.

4.4. STIHL direct are dreptul de a elimina conținutul ilegal sau ofensator sau conținutul care încalcă drepturile terților pe care l-ați încărcat în Soluții prin intermediul funcțiilor furnizate de STIHL direct, dacă STIHL direct dobândește cunoștință despre un astfel de conținut. Atunci când utilizați aceste funcții, trebuie să vă abțineți de la orice acte ilegale, încălcări ale legii și încălcări ale drepturilor terților.

4.5. STIHL direct nu va fi responsabil în cazul în care în timpul utilizării Platformei Digitale STIHL vi se furnizează o versiune a Termenilor de utilizare și a Politicii de confidențialitate diferită de cea specifică țării dumneavoastră, dacă indicați incorect țara în care se află sediul societății dumneavoastră sau în care aveți domiciliul sau din cauza oricărei alte interferențe tehnice în Platforma Digitală STIHL, cum ar fi modificarea parametrilor URL.

4.6. Este responsabilitatea dumneavoastră să instalați actualizări pentru aplicațiile furnizate de STIHL direct într-o perioadă rezonabilă de timp. Dacă nu faceți acest lucru, deși STIHL direct v-a informat cu privire la disponibilitatea actualizării și la consecințele neinstalării acesteia, STIHL direct nu va fi responsabilă pentru defecte ale aplicațiilor care rezultă din neinstalarea actualizării. Dacă, pe baza informațiilor furnizate, nu puteți efectua instalarea în mod corespunzător, veți fi obligat să informați imediat STIHL direct în acest sens.

5. CERINȚE TEHNICE

5.1. Utilizarea Platformei Digitale STIHL necesită un dispozitiv compatibil, adică un smartphone/tabletă/etc. pentru aplicații mobile sau un smartphone/tabletă/PC/laptop/etc. cu un browser de Internet acceptat pentru aplicații web.

5.2. Veți fi responsabil în mod independent pentru funcționarea dispozitivului și pentru accesul la Internet și veți suporta costurile aferente.

5.3. Punctul de transfer al serviciului pentru furnizarea Platformei Digitale STIHL este reprezentat de ieșirile centrului de date al infrastructurii utilizate de STIHL direct.

6. DREPTURI DE UTILIZARE

6.1. La încheierea contractului, vi se va acorda un drept simplu de a utiliza Platforma Digitală STIHL, așa cum este prevăzut pe durata contractului, sub rezerva Termenilor de utilizare. Aceasta include, în măsura în care este necesar din punct de vedere tehnic, instalarea, precum și încărcarea, afișarea și rularea pe dispozitivul dumneavoastră.

6.2. STIHL direct vă oferă posibilitatea de a trimite comentarii și sugestii de îmbunătățire în legătură cu produsele oferite de STIHL direct și Platforma Digitală STIHL ("feedback"). Prin trimiterea feedback-ului dumneavoastră către STIHL direct, acordați STIHL direct un drept gratuit, neexclusiv, irevocabil și transferabil, inclusiv dreptul de a acorda sublicențe, pe o perioadă nedeterminată și în măsura în care este necesar, pentru a lua în considerare și a acționa în funcție de Feedback-ul dvs.

6.3. Nu aveți voie să interferați cu sau să manipulați fluxul de date al Platformei Digitale STIHL și nici să adăugați sau să obțineți date prin propriile interfețe. Accesul la datele din Platforma Digitală STIHL este permis numai prin interfețele de utilizator furnizate.

6.4. În măsura în care utilizați Aplicațiile pe un dispozitiv Apple, dreptul de a utiliza Aplicațiile se extinde la toate dispozitivele Apple pe care le dețineți sau le controlați. În conformitate cu condițiile Serviciilor Apple Media (disponibile la https://www.apple.com/legal/Internet-services/itunes/ro/terms.html), Aplicațiile pot fi, de asemenea, accesate, instalate și utilizate în conformitate cu prezenții Termeni de către alte conturi asociate cu dumneavoastră (cum ar fi Partajarea în familie sau Achizițiile în volum).

7. DISPONIBILITATE

7.1. STIHL direct depune toate eforturile pentru a face Platforma Digitală STIHL disponibilă în limita a ceea ce este rezonabil. Cu toate acestea, disponibilitatea continuă a Platformei Digitale STIHL nu poate fi garantată. Platforma Digitală STIHL și infrastructura de bază sunt, de asemenea, întreținute în mod regulat din punct de vedere tehnic.

7.2. Furnizarea Platformei Digitale STIHL poate face obiectul unor restricții, în special în cazul unor întreruperi sau restricții care nu sunt sub controlul STIHL direct. De asemenea, restricții pot apărea în special din următoarele motive:

a) forță majoră, astfel cum se specifică în clauza 8;

b) întreruperi sau măsuri tehnice și de altă natură, cum ar fi reparații, mentenanță, actualizări de software, îmbunătățiri ale sistemelor și ale Platformei Digitale STIHL, sau măsuri implementate de furnizorii de servicii din amonte și din aval, care sunt necesare pentru livrarea corectă sau îmbunătățită a Platformei Digitale STIHL; sau

c) lipsa de disponibilitate sau constrângerile de capacitate ale dispozitivului mobil, datelor și altor conexiuni la Internet.

7.3. STIHL direct depune toate eforturile pentru a vă informa în timp util cu privire la orice lucrare de mentenanță planificată a Platformei Digitale STIHL; de exemplu, prin afișarea unei notificări corespunzătoare în aplicații.

8. FORȚA MAJORĂ

STIHL direct nu va fi răspunzătoare față de dumneavoastră pentru nicio întârziere sau nerespectare a oricărei obligații de executare a STIHL direct, dacă întârzierea sau nerespectarea se datorează unui eveniment care nu poate fi controlat de STIHL direct sau de dumneavoastră, care împiedică STIHL direct să își îndeplinească, în întregime sau parțial, obligațiile care îi revin, cum ar fi daune provocate de incendii, inundații, greve, epidemii și pandemii, blocaje și ordine administrative („Forță majoră”).

9. DREPTUL DE RETRAGERE

9.1. Dacă sunteți consumator (a se vedea clauza 2.2), aveți dreptul de retragere atunci când vă înregistrați în Platforma Digitală STIHL și Contul STIHL, în conformitate cu informațiile furnizate în Anexa la prezenta Parte generală a Termenilor de utilizare.

9.2. De asemenea, vă puteți înceta contractul pentru utilizarea Platformei Digitale STIHL în orice moment.

10. DURATA ȘI ÎNCETAREA CONTRACTULUI

10.1. Contractul dintre dumneavoastră și STIHL direct pentru utilizarea Platformei Digitale STIHL este încheiat pe o perioadă nedeterminată.

10.2. Vă puteți șterge contul STIHL în orice moment, fără a furniza niciun motiv. Prin ștergerea Contului STIHL, contractul de utilizare a Platformei Digitale STIHL dintre dumneavoastră și STIHL direct încetează. Toate Soluțiile puse la dispoziție prin Contul dumneavoastră STIHL vor fi anulate automat din cauza ștergerii; STIHL direct vă va informa despre acest fapt separat atunci când vă ștergeți Contul STIHL. Această clauză 10.2. se aplică în mod corespunzător dacă v-ați înregistrat doar printr-o Soluție, fără să utilizați Contul STIHL.

10.3. STIHL direct are dreptul de a înceta contractul de utilizare a Platformei Digitale STIHL, inclusiv a Soluțiilor utilizate prin intermediul platformei, cu o perioadă de preaviz de treizeci (30) de zile. Rezilierea va fi notificată în scris la adresa de email furnizată de dumneavoastră.

10.4. Dumneavoastră și STIHL direct nu puteți înceta contractul în conformitate cu clauzele 10.1 -10.3 de mai sus dacă există un contract între dumneavoastră și STIHL direct pentru utilizarea Soluțiilor cu un termen și/sau perioadă de preaviz diferit în secțiunea respectivă a Părții speciale a Termenilor de utilizare. Într-un astfel de caz, rezilierea contractului de utilizare a Platformei Digitale STIHL, inclusiv a Soluțiilor utilizate prin intermediul platformei, poate fi efectuată cel mai devreme până la sfârșitul termenului Soluției cu cea mai lungă durată; în astfel de cazuri, va fi în continuare posibil să ștergeți Contul STIHL în conformitate cu prevederile clauzei 10.3.

10.5. STIHL direct are dreptul de a înceta în mod extraordinar contractul de utilizare a Platformei Digitale STIHL, inclusiv a Soluțiilor individuale, fără notificare, pentru un motiv întemeiat, în special în cazul în care comiteți o încălcare gravă a Termenilor de utilizare și, în ciuda avertismentului nostru, nu remediați această încălcare într-o perioadă rezonabilă de timp. Avertismentul nu este necesar dacă încălcarea este atât de gravă încât o avertizare prealabilă este exclusă prin însăși natura cazului. O încălcare a Termenilor de utilizare va fi considerată gravă în special în cazul în care depășiți domeniul de aplicare al drepturilor dumneavoastră de utilizare sau compromiteți securitatea IT a STIHL direct.

10.6. La încetarea contractului de utilizare a Platformei Digitale STIHL, STIHL direct va avea dreptul de a vă bloca accesul la Contul STIHL. După blocarea accesului, nu veți mai putea accesa datele stocate în Contul STIHL sau în Soluții.

11. RĂSPUNDERE

11.1. STIHL direct va fi răspunzătoare pentru daunele rezultate din utilizarea Platformei Digitale STIHL în sfera de aplicare a prevederilor legale, indiferent de temeiurile legale, numai în conformitate cu următoarele prevederi:

a) STIHL direct va fi răspunzătoare, fără limitare, pentru daunele rezultate din deces sau vătămare corporală, precum și pentru daunele cauzate de intenția sau neglijența gravă a STIHL direct, a reprezentanților săi legali sau a agenților săi indirecți, precum și pentru daunele cauzate de nerespectarea unei garanții oferite direct de STIHL sau de vicii ascunse în mod fraudulos.

b) Pentru toate celelalte daune cauzate de încălcarea obligațiilor contractuale esențiale care rezultă din neglijența simplă a STIHL direct, a reprezentanților săi legali sau a agenților săi indirecți, răspunderea STIHL direct se va baza pe fondul cauzei. Obligațiile contractuale esențiale (obligațiile principale) sunt cele a căror îndeplinire permite în primul rând executarea corectă a contractului și pe a căror îndeplinire se poate baza în mod obișnuit partenerul contractual. În astfel de cazuri, STIHL direct va fi răspunzătoare pentru plata unei sume de despăgubire tipice pentru daune previzibile într-un astfel de contract. În caz contrar, răspunderea este exclusă.

c) Răspunderea conform Legii germane privind răspunderea pentru produse rămâne neafectată de prevederile de mai sus.

d) Sunt excluse pretențiile împotriva STIHL direct pentru daune datorate neîndeplinirii obligațiilor rezultate din neglijență simplă; drepturile dumneavoastră legale după expirarea unei perioade de grație rezonabile rămân neafectate.

11.2. Dumneavoastră aveți responsabilitatea de a lua măsurile adecvate pentru prevenția și diminuarea daunelor, în special pentru a asigura, acolo unde este posibil din punct de vedere tehnic, securitatea adecvată a datelor de pe dispozitivele dumneavoastră. Răspunderea pentru coruperea sau pierderea datelor este limitată la efortul tipic de recuperare care ar fi fost necesar dacă s-ar fi făcut copii de rezervă în mod regulat și în conformitate cu nivelul de risc și dacă ar fi fost utilizată o protecție adecvată împotriva virușilor.

12. NOTIFICĂRI

12.1. Limba contractului este limba română.

12.2. Dacă aveți un Cont STIHL, comunicarea cu dumneavoastră va avea loc prin adresa de email furnizată în Contul STIHL. În toate celelalte cazuri, comunicarea va avea loc prin Soluțiile respective și datele pe care le-ați stocat acolo.

13. PROTECȚIA DATELOR

Când vă va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, l, STIHL direct va respecta reglementările aplicabile privind protecția datelor, precum și Politica de confidențialitate a STIHL direct pentru Platforma Digitală STIHL și Soluții STIHL, care poate fi găsită la [https://app.stihl.com/ro-ro/legal/privacy].

14. PREVEDERI FINALE

14.1. Relația contractuală dintre dumneavoastră și STIHL direct este guvernată exclusiv de legea Republicii Federale Germania, în măsura în care legile naționale neobligatorii privind protecția consumatorilor nu au prioritate în favoarea dumneavoastră în conformitate cu legea țării în care aveți domiciliul sau reședința obișnuită. Este exclusă în mod expres aplicarea Convenției ONU de vânzare (CISG).

14.2. Dacă sunteți persoană juridică, entitate juridică de drept public sau fond special de drept public, locul exclusiv de jurisdicție pentru toate litigiile care decurg din sau au legătură cu prezenții Termeni de utilizare va fi Stuttgart, Germania. Același loc de jurisdicție se aplică dacă nu aveți un loc general de jurisdicție în țara de origine, dacă vă transferați domiciliul sau reședința obișnuită din țara de origine după încheierea contractului sau dacă domiciliul sau reședința obișnuită nu este cunoscută la momentul introducerii acțiunii.

14.3. Nu există acorduri auxiliare la prezenții Termeni de utilizare. Modificările și completările la prezenții Termeni de utilizare se vor face în scris, cu excepția cazului în care legea impune o formă mai strictă. Acest lucru se aplică și modificărilor sau completărilor la prezenta clauză în formă scrisă.

14.4. În cazul în care orice prevedere a prezenților Termeni de utilizare este sau devine total sau parțial ineficientă sau inaplicabilă, aceasta nu va afecta valabilitatea celorlalte prevederi ale prezenților Termeni de utilizare.

15. SOLUȚIONAREA EXTRAJUDICIARĂ A LITIGIILOR ÎN MATERIE DE CONSUM

15.1. Conform legislației actuale, STIHL direct este obligată să informeze consumatorii despre existența Platformei europene de soluționare online a litigiilor, care a fost înființată de Comisia Europeană pentru soluționarea litigiilor.

15.2. Platforma europeană de soluționare online a litigiilor poate fi găsită aici: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

15.3. Datele de contact ale organismelor oficiale de soluționare a litigiilor pot fi găsite la următoarea adresă: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm.

15.4. În absența unei obligații legale de a participa la procedurile de soluționare a litigiilor în fața unui organism de soluționare a litigiilor de consum, STIHL direct nu este obligată și nu dorește să participe la astfel de proceduri de soluționare a litigiilor.

15.5. De asemenea, în virtutea reglementărilor legale, STIHL direct specifică prin prezenta adresa de email a STIHL direct, după cum urmează: info@stihl.de.

INFORMAȚII DESPRE DREPTUL DE RETRAGERE

DREPTUL DE RETRAGERE

Aveți dreptul să vă retrageți din prezentul contract în termen de paisprezece zile, fără a prezenta motive.

Perioada de retragere este de paisprezece zile de la data încheierii contractului.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informați în prealabil (la adresa STIHL direct GmbH, Badstr. 115, 71336 Waiblingen, Germania, Tribunalul Districtual Stuttgart, HRB 773503, Nr. TVA DE329143527, email info@stihl.de, telefon +49 7151 260) printr-o declarație clară (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau email) cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Puteți utiliza modelul de formular de retragere anexat, dar acest lucru nu este obligatoriu.

Pentru a respecta perioada de retragere, este suficient să trimiteți notificarea că vă exercitați dreptul de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

CONSECINȚELE RETRAGERII

Dacă vă retrageți din prezentul contract, va trebui să vă rambursăm toate plățile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din faptul că ați ales un alt tip de livrare decât cea mai ieftină livrare standard oferită de noi), fără întârziere și cel mai târziu în termen de paisprezece zile de la data la care am primit notificarea retragerii dumneavoastră din prezentul contract. Pentru rambursare vom folosi același mijloc de plată pe care l-ați folosit la tranzacția inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres altfel cu dumneavoastră; în niciun caz nu veți fi taxat pentru această rambursare.

Model de formular de retragere

(Dacă doriți să vă retrageți din contract, vă rugăm să completați acest formular și să ni-l trimiteți.)

Către STIHL direct GmbH, Badstrasse 115, 71336 Waiblingen, Germania, Tribunalul Districtual Stuttgart, HRB 773503, Nr. TVA DE329143527, email info@stihl.de, telefon +49 7151 260:

Subsemnatul/Subsemnații (*) prin prezenta mă retrag/ne retragem din contractul încheiat de mine/noi (*) pentru achiziționarea următoarelor bunuri (*)/prestarea următorului serviciu (*)

Comandat la data de (*)/Primit la data de(*)

Numele consumatorului (consumatorilor)

Adresa consumatorului (consumatorilor)

Semnătura consumatorului (consumatorilor) (numai pentru comunicarea în format fizic)

Data

(*) Ștergeți după caz.

II. PARTEA SPECIALĂ A TERMENILOR DE UTILIZARE PENTRU MY STIHL

1. DOMENIUL DE APLICARE

1.1. Prezenta Parte specială a Termenilor de utilizare pentru MY STIHL („Partea specială pentru MY STIHL”) guvernează, împreună cu Partea generală a Termenilor de utilizare, accesul dumneavoastră la aplicația mobilă și la aplicația web a Soluției MY STIHL (împreună „MY STIHL”).

1.2. Cu excepția cazului în care se prevede altfel sau dacă nu sunt prevederi suplimentare în prezenta Parte specială pentru MY STIHL, Partea generală a Termenilor de utilizare se va aplica și prezentei.

2. UTILIZAREA MY STIHL

2.1. MY STIHL poate fi utilizată prin aplicația web la https://my.stihl.com sau prin aplicația mobilă a MY STIHL.

2.2. Aplicația web poate fi utilizată numai cu un Cont STIHL. Aplicația mobilă poate fi utilizată și fără un Cont STIHL, dar, atunci când o utilizați împreună cu Contul dumneavoastră STIHL, vă sunt disponibile funcții avansate. Utilizarea aplicației mobile cu un cont STIHL nu este obligatorie; cu toate acestea, chiar dacă nu este creat un cont STIHL, prezenții Termeni de utilizare trebuie acceptați.

3. CONȚINUTUL OFERIT

3.1. Vă oferim conținut editorial prin MY STIHL, inclusiv prin link-uri externe în unele cazuri. Vă rugăm să rețineți că Termenii de utilizare și Politica de confidențialitate puse la dispoziție la acele surse de către furnizorul respectiv se aplică link-urilor externe.

3.2. STIHL direct vă acordă un drept de utilizare în conformitate cu clauza 6.1 din Partea generală a Termenilor de utilizare a conținutului care vă este pus la dispoziție.

4. Digital Tool Shed

4.1. Vă rugăm să rețineți că funcționalitatea Digital Tool Shed vă este disponibilă numai după ce v-ați conectat la MY STIHL cu Contul dumneavoastră STIHL.

4.2. Digital Tool Shed vă permite să adăugați și să gestionați dispozitivele STIHL și dispozitivele altor producători.

4.3. Atunci când a fost adăugat la Digital Tool Shed, dispozitivul dumneavoastră STIHL poate beneficia de o extindere a garanției dacă aceasta este disponibilă pentru dispozitivul STIHL respectiv de pe piața dumneavoastră. Extinderea garanției nu este acordată de către STIHL direct, ci de către firma respectivă afișată la momentul solicitării de extindere, în condițiile afișate. În acest scop, datele sunt transmise de către STIHL direct companiei afișate în conformitate cu Politica de confidențialitate; pentru mai multe detalii, consultați clauza 13 din Partea generală a Termenilor de utilizare. Confirmarea extinderii garanției poate fi obținută în Digital Tool Shed sub dispozitivul STIHL respectiv. Mai multe detalii despre extinderea garanției pot fi găsite în informațiile afișate în Digital Tool Shed.

4.4. În Digital Tool Shed puteți stoca documente pentru dispozitivele STIHL și dispozitivele altor producători, cum ar fi facturi, manuale de instrucțiuni, jurnale de service și alte informații (împreună „fișiere”) pe dispozitivele care au fost adăugate. STIHL direct va păstra pentru dumneavoastră aceste fișiere, precum și alte documente pe dispozitivele STIHL, acolo unde este cazul, și vi le va pune la dispoziție în Digital Tool Shed.

4.5. Pentru a permite furnizarea acestei caracteristici, veți acorda STIHL direct un drept de utilizare gratuit, neexclusiv, revocabil, pentru o perioadă limitată la termenul contractului dintre dumneavoastră și STIHL direct privind utilizarea de către MY STIHL a datelor stocate în măsura necesară furnizării serviciului în conformitate cu scopul propus. Înainte de a stoca fișierele, vă rugăm să vă asigurați că sunteți autorizat să le partajați cu STIHL direct și să le stocați în funcție.

4.6. Puteți seta mementouri de service pentru dispozitivele care au fost adăugate la Digital Tool Shed. Puteți alege, pentru fiecare dispozitiv stocat, dacă doriți să primiți un memento de service în cadrul Soluției și, de asemenea, prin email.

5. DURATA

Contractul dintre dumneavoastră și STIHL direct privind utilizarea MY STIHL va fi încheiat pe o perioadă nedeterminată. În toate celelalte privințe, se va aplica clauza 10 din Partea generală a Termenilor de utilizare.