PLATFORMA CYFROWA STIHL
Warunki Korzystania
Wersja 2 na dzień: 08.11.2023
Obowiązuje od 16.02.2024
Rynek: Polska
I CZĘŚĆ OGÓLNA WARUNKÓW KORZYSTANIA
1. ZAKRES
1.1 Spółka STIHL direct GmbH (Badstr. 115, 71336 Waiblingen, Niemcy, zarejestrowana w, Sądzie Rejonowym w Stuttgarcie, HRB 773503, numer identyfikacyjny VAT DE329143527), ("STIHL direct") jest dostawcą Platformy Cyfrowej STIHL.
1.2 Platforma cyfrowa STIHL umożliwia użytkownikowi („Użytkownik” lub „Ty”) dostęp do bezpłatnych aplikacji i usług oferowanych bezpośrednio przez spółkę STIHL ("Rozwiązania"; Rozwiązania są, o ile wyraźnie nie zastrzeżono inaczej, częścią Platformy Cyfrowej STIHL). Rozwiązania mogą być jednak dostępne tylko na niektórych rynkach i w związku z tym mogą nie być używane na Twoim rynku.
1.3 W ramach Platformy Cyfrowej STIHL, STIHL direct oferuje Użytkownikowi różne aplikacje do korzystania z Platformy Cyfrowej STIHL i Rozwiązań na urządzeniach mobilnych ("Aplikacja Mobilna") oraz aplikacje w przeglądarce ("Aplikacja Internetowa") (Aplikacja Mobilna i Aplikacja Internetowa łącznie "Aplikacje").
1.4 W celu korzystania z Platformy Cyfrowej STIHL, w tym z Rozwiązań, Użytkownik zobowiązany jest do zarejestrowania "Konta STIHL". Powyższe nie ma jednak zastosowania, jeżeli w odniesieniu do danego Rozwiązania określono w odpowiedniej Części Specjalnej, że z poszczególnych funkcji Rozwiązania lub całego Rozwiązania można korzystać również bez rejestracji Konta STIHL. W takim przypadku Użytkownik ma jednak dostęp wyłącznie do tej części danego Rozwiązania, z której można korzystać bez rejestracji.
1.5 Niniejsze Warunki Korzystania regulują dostęp i korzystanie z Platformy Cyfrowej STIHL. Korzystanie przez Użytkownika z rozwiązań dostępnych za pośrednictwem Platformy Cyfrowej STIHL regulują dodatkowo postanowienia uzupełniające zawarte w Częściach Szczególnych niniejszych Warunków Korzystania. W przypadku rozbieżności pomiędzy Częścią Ogólną a Częściami Specjalnymi niniejszych Warunków Korzystania, pierwszeństwo mają postanowienia niniejszej Części Ogólnej.
1.6 Warunki korzystania z platformy cyfrowej STIHL obowiązują w wersji obowiązującej w momencie rejestracji lub zaakceptowanej przez Użytkownika w późniejszym terminie.
1.7 Jedynym językiem, w którym można zawrzeć umowę na rynku Polska, jest język polski.
1.8 Ogólne warunki handlowe nie stają się częścią stosunku Korzystania pomiędzy STIHL direct a Użytkownikiem, nawet jeśli nie zostały one wyraźnie odrzucone przez STIHL direct.
1.9 Warunki Korzystania obowiązują wyłącznie pomiędzy STIHL direct a Użytkownikiem. W przypadku pobrania na urządzenie mobilne aplikacji z odpowiedniego sklepu Apple Inc. lub Google LLC, Apple Inc. i Google LLC nie ponoszą odpowiedzialności za treści zawarte w aplikacjach mobilnych.
2. REJESTRACJA NA PLATFORMIE CYFROWEJ STIHL
2.1 Konsumenci w rozumieniu art. 221 polskiego Kodeksu Cywilnego [Kodeks Cywilny - KC] lub przedsiębiorcy w odniesieniu wyłącznie do osób fizycznych spełniających warunki z art. 431 KC są uprawnieni, jako osoby fizyczne, do korzystania z Platformy Cyfrowej STIHL, o ile jest oferowana, bez rejestracji, jak również do opcjonalnej rejestracji na Platformie Cyfrowej STIHL i utworzenia w ten sposób konta ("Konto STIHL"). Zarówno w przypadku rejestracji, jak ikorzystania bez rejestracji, osoby fizyczne muszą mieć ukończone 18 lat i posiadać pełną zdolność do dokonywania czynności prawnych.
2.2 Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością zawodową lub gospodarczą. Przedsiębiorca działa w ramach swojej działalności zawodowej lub na własny rachunek.
2.3 Przy rejestracji na Platformie Cyfrowej STIHL obowiązują następujące postanowienia:
2.3.1 Osoby prawne i spółki osobowe, które nie są jednocześnie osobami fizycznymi, nie mogą rejestrować się na Platformie Cyfrowej STIHL. Jednakże w ramach Rozwiązań, w stosownych przypadkach, mogą one zostać utworzone jako organizacje przez upoważnionego Użytkownika działającego w imieniu spółki. W ten sposób dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy spółką a STIHL direct na podstawie niniejszych Warunków Korzystania.
2.3.2 Konsumenci lub przedstawiciele przedsiębiorstwa mogą zostać zaproszeni na Platformę Cyfrową STIHL również przez już zarejestrowanego Użytkownika. W przypadku korzystania z funkcji zapraszania udostępnianej przez STIHL direct w tym celu, Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z funkcji zapraszania zgodnie z prawem i tylko w przewidzianym zakresie.
2.3.3 Użytkownik jest zobowiązany do podania w ramach rejestracji prawdziwych i kompletnych informacji, w szczególności dotyczących kraju, w którym znajduje się jego siedziba lub miejsce zamieszkania oraz innych informacji wymaganych przez STIHL direct w ramach rejestracji. W przypadku podania podczas rejestracji błędnych informacji dotyczących kraju siedziby lub miejsca zamieszkania, Użytkownik może nie otrzymać Warunków Korzystania i/lub Polityki Prywatności właściwych dla danego kraju. STIHL direct nie ponosi odpowiedzialności, jeśli Użytkownik otrzyma inną wersję Warunków Korzystania i Polityki Prywatności, jeśli podczas rejestracji na Platformie Cyfrowej STIHL poda nieprawidłowy kraj miejsca prowadzenia działalności lub zamieszkania lub z powodu innego rodzaju technicznego ingerowania w Platformę Cyfrową STIHL, takiego jak zmiana parametrów URL.
2.3.4 Przed zakończeniem rejestracji Użytkownik otrzyma narzędzia techniczne umożliwiające zmianę danych i poprawienie błędów przy wprowadzaniu danych. Rejestracja może zostać anulowana w dowolnym momencie.
2.3.5 Poprzez zakończenie rejestracji Użytkownik składa spółce STIHL direct wiążącą ofertę zawarcia umowy o korzystanie z Platformy Cyfrowej STIHL na podstawie niniejszych Warunków Korzystania.
2.3.6 Natychmiast po zakończeniu rejestracji Użytkownik otrzymuje od spólki STIHL, bezpośrednio na podany przy rejestracji adres e-mail, wiadomość zawierającą link aktywacyjny. Link aktywacyjny jest ważny przez okres wskazany w wiadomości e-mail. Jeżeli link aktywacyjny nie zostanie przez Użytkownika potwierdzony w odpowiednim czasie, pierwotnie złożona oferta zawarcia umowy o korzystanie z Platformy Cyfrowej STIHL straci ważność i będzie konieczne ponowne rozpoczęcie procesu rejestracji na Platformie Cyfrowej STIHL.
2.3.7 Po potwierdzeniu adresu e-mail w wyznaczonym terminie, STIHL direct prześle Użytkownikowi wiadomość e-mail potwierdzającą udaną rejestrację. Po otrzymaniu wiadomości e-mail z potwierdzeniem, pomiędzy STIHL direct a Użytkownikiem zostanie zawarta umowa o korzystanie z Platformy Cyfrowej STIHL o treści Warunków Korzystania. Wraz z e-mailem potwierdzającym, na adres e-mail podany podczas rejestracji, przesłane zostaną również Warunki Korzystania STIHL direct.
2.3.8 STIHL direct zastrzega sobie prawo do czasowego lub trwałego zablokowania dostępu Użytkownika do Konta STIHL, a tym samym do Platformy Cyfrowej STIHL i wszelkich innych Rozwiązań, jeżeli Użytkownik:
a) naruszy obowiązek podania prawdziwych informacji w ramach rejestracji lub naruszy swoje obowiązki wynikające z punktu 4 lub
b) jeśli STIHL direct ma inny uzasadniony interes w tymczasowym lub trwałym zablokowaniu Konta STIHL.
STIHL direct dołoży starań, aby z wyprzedzeniem poinformować Użytkownika o zablokowaniu Konta STIHL.
3. zmiany zawartości platformy cyfrowej stihl i warunków Korzystania
3.1 STIHL direct zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków Korzystania. STIHL direct poinformuje Użytkownika z trzydziestodniowym (30) wyprzedzeniem o wszelkich zmianach w niniejszych Warunkach Korzystania. W przypadku braku zgody na przyszłe zmiany, Użytkownik ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie trzydziestu (30) dni.
3.2 STIHL direct zastrzega sobie prawo do wprowadzania w każdej chwili zmian w zakresie formy, redakcyjnych i aktualizacji hiperłączy, bez uprzedniego powiadomienia Użytkownika.
3.3 Użytkownik nie poniesie żadnych dodatkowych kosztów w związku ze zmianami wprowadzonymi na podstawie punktu 3.
4. ogólne obowiązki klienta
4.1 Podczas korzystania z Platformy Cyfrowej STIHL należy powstrzymać się od działań niezgodnych z prawem, łamania prawa i naruszania praw osób trzecich.
4.2 W przypadku posiadania Konta STIHL, Użytkownik jest zobowiązany do:
a) zadbania o to, aby dane dostępu do Konta STIHL nie były dostępne dla osób trzecich. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszystkie czynności wykonane w ramach Konta STIHL, nawet jeśli zostały one wykonane przez osoby trzecie, o ile Użytkownik ponosi za to odpowiedzialność;
b) stosowania bezpiecznego hasła do swojego Konta STIHL;
c) niezwłocznego powiadomienia STIHL direct w formie tekstowej o każdym przypadku nadużycia Konta STIHL w celu zablokowania dostępu do Konta STIHL.Użytkownik jest zobowiązany do aktualizowania używanego systemu operacyjnego i/lub przeglądarki.
4.3 Spółka STIHL direct jest uprawniona do usuwania treści niezgodnych z prawem, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich, które Użytkownik umieścił w Rozwiązaniach za pośrednictwem funkcji udostępnianych przez STIHL direct, jeżeli STIHL direct uzyska wiedzę o takich treściach. Podczas korzystania z tych funkcji Użytkownik musi powstrzymać się od wszelkich działań niezgodnych z prawem, naruszeń prawa i praw osób trzecich.
4.4 STIHL direct nie ponosi odpowiedzialności, jeśli w trakcie korzystania z Platformy Cyfrowej STIHL Użytkownik otrzyma wersję Warunków Korzystania i Polityki Prywatności w innym kraju, jeśli wskazał nieprawidłowy kraj dla swojego miejsca prowadzenia działalności lub zamieszkania lub z powodu innych zakłóceń technicznych w Platformie Cyfrowej STIHL, takich jak zmiana parametrów URL.
4.5 Użytkownik jest odpowiedzialny za zainstalowanie w odpowiednim czasie aktualizacji aplikacji dostarczonych przez STIHL direct. Jeżeli Użytkownik tego nie uczyni, mimo że STIHL direct poinformował go o dostępności aktualizacji oraz o skutkach ich nie zainstalowania, STIHL direct nie ponosi odpowiedzialności za wady produktowe Aplikacji wynikające z nie zainstalowania aktualizacji. Jeżeli na podstawie przekazanych informacji Użytkownik nie jest w stanie prawidłowo przeprowadzić instalacji, jest on zobowiązany do niezwłocznego poinformowania o tym fakcie STIHL direct.
5. wymagania techniczne
5.1 Korzystanie z Platformy Cyfrowej STIHL wymaga kompatybilnego urządzenia , tj. smartfona/tabletu/etc. z dostępem do Internetu w przypadku Aplikacji Mobilnych lub smartfona/tabletu/PC/laptopa/etc. z dostępem do Internetu w przypadku Aplikacji Internetowych.
5.2 Użytkownik ponosi samodzielną odpowiedzialność za działanie urządzenia i dostęp do Internetu oraz ponosi koszty z tym związane.
5.3 Punktem przekazania usługi w zakresie udostępniania Platformy Cyfrowej STIHL jest wyjście z centrum danych w ramach infrastruktury wykorzystywanej przez STIHL direct.
6. prawo korzystania
6.1 Po zawarciu umowy Użytkownik otrzymuje proste prawo do korzystania z Platformy Cyfrowej STIHL zgodnie z przeznaczeniem w okresie obowiązywania umowy, z zastrzeżeniem Warunków Korzystania. Obejmuje to, o ile jest to technicznie konieczne, instalację, jak również ładowanie, wyświetlanie i uruchamianie na urządzeniu Użytkownika.
6.2 STIHL direct daje Użytkownikowi możliwość zgłaszania uwag i sugestii dotyczących produktów oferowanych przez STIHL direct i Platformę Cyfrową STIHL ("opinie"). Przesłanie opinii do STIHL direct jest równoznaczne z udzieleniem STIHL direct nieodpłatnego, niewyłącznego, nieodwołalnego i zbywalnego prawa (licencji), w tym prawa do udzielania sublicencji, na czas nieokreślony i w zakresie niezbędnym do uwzględnienia i działania na podstawie opinii. Jeżeli opinia stanowiłaby utwór chroniony prawem autorskim, ww. licencja jest udzielana na wszystkich polach eksploatacji określonych w art. 50 ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 2018 r. poz. 1191; dalej "Prawo autorskie"), wraz z prawem zezwalania na wykonywanie autorskich praw zależnych oraz udzielania dalszych zezwoleń w tym zakresie osobom trzecim), tj:
a) w zakresie utrwalania i zwielokrotniania utworu - wytwarzanie określoną techniką egzemplarzy utworu, w tym techniką drukarską, reprograficzną, zapisu magnetycznego oraz techniką cyfrową;
b) w zakresie obrotu oryginałem albo egzemplarzami, na których utwór utrwalono - wprowadzanie do obrotu, użyczenie lub najem oryginału albo egzemplarzy;
c) w zakresie rozpowszechniania utworu w sposób inny niż określony powyżej - publiczne wykonanie, wystawienie, wyświetlenie, odtworzenie oraz nadawanie i reemitowanie, a także publiczne udostępnianie utworu w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym.
Użytkownik zobowiązuje się do niewykonywania autorskich praw osobistych do utworów, w stosunku do STIHL i jego następców prawnych, jak również w zakresie ww. licencji upoważnia STIHL do wykonywania w jego imieniu autorskich praw osobistych.
6.3 Użytkownik nie może ingerować lub manipulować przepływem danych w ramach Platformy Cyfrowej STIHL ani dodawać lub pobierać danych za pomocą własnych interfejsów. Dostęp do danych zawartych w Platformie Cyfrowej STIHL jest dozwolony wyłącznie za pośrednictwem udostępnionych interfejsów Użytkownika.
6.4 W przypadku, gdy Użytkownik korzysta z Aplikacji na urządzeniu Apple, prawo do korzystania z Aplikacji rozciąga się na wszystkie urządzenia Apple, których jest właścicielem lub które kontroluje. Zgodnie z warunkami Usług Medialnych Apple (dostępnych pod adresem https://www.apple.com/pl/legal/internet-services/itunes/pl/terms.html), Aplikacje mogą być również dostępne, instalowane i wykorzystywane zgodnie z niniejszymi warunkami przez inne konta powiązane z Użytkownikiem (takie jak Chmura rodzinnna lub Zakupy Grupowe).
7. dostępność
7.1 STIHL direct dokłada wszelkich starań, aby udostępnić Platformę Cyfrową STIHL w granicach możliwości. Nie można jednak zagwarantować stałej dostępności Platformy Cyfrowej STIHL. Platforma cyfrowa STIHL oraz infrastruktura bazowa są również regularnie poddawane konserwacji technicznej.
7.2 Udostępnianie Platformy Cyfrowej STIHL może podlegać ograniczeniom, w szczególności w przypadku zakłóceń lub ograniczeń, na które STIHL direct nie ma wpływu. Ponadto ograniczenia mogą powstać w szczególności z następujących powodów:
a) z powodu siły wyższej, o której mowa w punkcie 8;
b) z powodu zakłóceń lub działań technicznych i innych, takich jak naprawy, konserwacje, aktualizacje oprogramowania, ulepszenia systemów i Platformy Cyfrowej STIHL lub wdrożone przez dostawców usług upstream i downstream, które są niezbędne do prawidłowego lub ulepszonego dostarczania Platformy Cyfrowej STIHL; lub
c) z powodu braku dostępności lub ograniczeń przepustowości połączeń komórkowych, transmisji danych i innych połączeń internetowych.
7.3 STIHL direct dokłada wszelkich starań, aby w odpowiednim czasie poinformować Użytkownika o planowanych pracach konserwacyjnych na Platformie Cyfrowej STIHL; na przykład poprzez wyświetlenie odpowiedniej informacji w Aplikacjach.
7.4 W przypadku jakichkolwiek problemów związanych z funkcjonowaniem Platformy Cyfrowej STIHL, Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres wskazany w punkcie 1.1. STIHL dołoży wszelkich starań, aby udzielić odpowiedzi w możliwie najkrótszym czasie, nie później niż w ciągu 30 dni od otrzymania wiadomości e-mail.
8. siła wyższa
STIHL direct nie ponosi odpowiedzialności wobec Użytkownika za opóźnienie lub niewykonanie któregokolwiek z obowiązków STIHL direct, jeśli opóźnienie lub niewykonanie jest spowodowane zdarzeniem niezależnym od STIHL direct lub od Użytkownika, które uniemożliwia STIHL direct w całości lub w części wypełnienie swoich zobowiązań, w tym szkody pożarowe, powodzie, strajki, epidemie i pandemie, lokauty i decyzje administracyjne ("siła wyższa").
9. Odstąpienie od umowy
9.1 Jeżeli Użytkownik jest konsumentem (patrz punkt 2.2), przysługuje mu prawo do odstąpienia od umowy po rejestracji na Platformie Cyfrowej STIHL oraz na Koncie STIHL, zgodnie z informacjami zawartymi w załączniku do niniejszej Części Ogólnej Warunków Korzystania.
9.2 Dodatkowo Użytkownik może w każdej chwili wypowiedzieć umowę o korzystanie z Platformy Cyfrowej STIHL.
10. okres obowiązywania i wypowiedzenie umowy
10.1 Umowa pomiędzy Użytkownikiem a STIHL direct dotycząca korzystania z Platformy Cyfrowej STIHL zostaje zawarta na czas nieokreślony.
10.2 Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje Konto STIHL bez podawania przyczyny. Poprzez usunięcie Konta STIHL kończy się umowa o korzystanie z Platformy Cyfrowej STIHL pomiędzy Użytkownikiem a STIHL direct. Wszystkie Rozwiązania udostępnione za pośrednictwem Konta STIHL Użytkownika zostaną automatycznie zakończone w związku z usunięciem konta; STIHL direct poinformuje Użytkownika o tym fakcie oddzielnie w momencie usunięcia Konta STIHL. Niniejszy punkt 10.2 stosuje się odpowiednio, jeżeli Użytkownik zarejestrował się wyłącznie za pośrednictwem Rozwiązania, bez korzystania z Konta STIHL.
10.3 STIHL direct jest uprawniony do wypowiedzenia umowy o korzystanie z Platformy Cyfrowej STIHL, w tym Rozwiązań stosowanych za pośrednictwem platformy, z zachowaniem trzydziestodniowego (30) okresu wypowiedzenia. Wypowiedzenie zostanie zgłoszone w formie tekstowej na podany przez Użytkownika adres e-mail.
10.4 Użytkownik i STIHL direct nie mogą rozwiązać umowy zgodnie z punktami od 10.1 do 10.3powyżej, jeżeli pomiędzy Użytkownikiem a STIHL direct istnieje umowa o korzystanie z Rozwiązań z innym terminem i/lub okresem wypowiedzenia w odpowiedniej sekcji Części Specjalnej Regulaminu. W takim przypadku rozwiązanie umowy o korzystanie z Platformy Cyfrowej STIHL, w tym z Rozwiązań wykorzystywanych za jej pośrednictwem, może nastąpić najwcześniej do końca okresu obowiązywania najdłużej trwającego Rozwiązania; w takich przypadkach nadal istnieje możliwość usunięcia Konta STIHL przez Użytkownika zgodnie z postanowieniami punktu 10.3.
10.5 STIHL direct jest uprawniony do nadzwyczajnego wypowiedzenia umowy o korzystanie z Platformy Cyfrowej STIHL, w tym poszczególnych Rozwiązań, bez zachowania okresu wypowiedzenia z ważnego powodu, w szczególności w przypadku, gdy Użytkownik dopuści się poważnego naruszenia Warunków Korzystania i pomimo upomnienia nie usunie tego naruszenia w rozsądnym terminie. W przypadku przedsiębiorców (innych niż osoby fizyczne), upomnienie nie jest konieczne, jeżeli naruszenie jest tak poważne, że uprzednie upomnienie jest wykluczone ze względu na sam charakter sprawy. Za poważne naruszenie Warunków Korzystania uznaje się w szczególności przekroczenie zakresu uprawnień do korzystania z serwisu lub naruszenie bezpieczeństwa informatycznego STIHL direct.
10.6 Po rozwiązaniu umowy o korzystanie z Platformy Cyfrowej STIHL, STIHL direct jest uprawniony do zablokowania dostępu Użytkownika do Konta STIHL. Po tym czasie Użytkownik nie będzie miał dostępu do danych przechowywanych na Koncie STIHL lub do Rozwiązań.
11. odpowiedzialność
11.1 STIHL direct odpowiada za szkody powstałe w wyniku korzystania z Platformy Cyfrowej STIHL w ramach przepisów ustawowych, niezależnie od podstawy prawnej, wyłącznie zgodnie z poniższymi postanowieniami:
a) STIHL direct odpowiada bez ograniczeń za szkody powstałe w wyniku śmierci lub uszkodzenia ciała, jak również za szkody powstałe z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa STIHL direct, jej przedstawicieli prawnych lub osób działających w jej imieniu, jak również za szkody powstałe w wyniku nieprzestrzegania gwarancji udzielonej przez STIHL direct lub w wyniku podstępnego zatajenia wad.
b) W przypadku wszystkich innych szkód spowodowanych naruszeniem istotnych obowiązków umownych, wynikających ze zwykłego zaniedbania ze strony spółki STIHL direct, jej przedstawicieli ustawowych lub osób, którym powierzyła ona wykonanie zobowiązania, odpowiedzialność spółki STIHL direct jest uzależniona od okoliczności danego przypadku. Istotne zobowiązania umowne to takie, których wypełnienie umożliwia przede wszystkim prawidłowe wykonanie umowy i na których spełnieniu partner umowy może w normalnych warunkach polegać. W takich przypadkach STIHL direct ponosi odpowiedzialność w wysokości typowej dla przewidywalnych szkód w takiej umowie. W pozostałych przypadkach odpowiedzialność jest wykluczona.
c) Powyższe postanowienia nie wpływają na odpowiedzialność z tytułu KC.
d) Wyklucza się roszczenia wobec spółki STIHL direct z tytułu szkód powstałych w wyniku niedotrzymania warunków umowy w wyniku zwykłego zaniedbania; ustawowe prawa Użytkownika po upływie odpowiedniego okresu łaski pozostają nienaruszone.
11.2 Użytkownik jest zobowiązany do podjęcia odpowiednich środków w celu zapobieżenia i złagodzenia szkód, w szczególności do zapewnienia, w miarę możliwości technicznych, odpowiedniego zabezpieczenia danych na urządzeniach Użytkownika. Odpowiedzialność za uszkodzenie lub utratę danych jest ograniczona do typowego wysiłku związanego z odzyskiwaniem danych, który byłby konieczny, gdyby kopie zapasowe były wykonywane regularnie i odpowiednio do poziomu ryzyka oraz gdyby zastosowano odpowiednią ochronę antywirusową.
12. zawiadomienia
12.1 Umowa jest sporządzona w języku polskim.
12.2 W przypadku posiadania Konta STIHL, komunikacja z Użytkownikiem odbywa się za pośrednictwem adresu e-mail podanego na Koncie STIHL. We wszystkich innych przypadkach komunikacja będzie odbywać się za pośrednictwem odpowiedniego Rozwiązania i zapisanych w nim danych.
13. ochrona danych osobowych
Przy przetwarzaniu danych osobowych STIHL direct przestrzega obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych, jak również Informacji o Ochronie Prywatności STIHL direct dla Platformy Cyfrowej STIHL i Rozwiązań STIHL, dostępnej pod adresem https://app.stihl.com/pl-pl/legal/privacy.
14. postanowienia końcowe
14.1 Stosunek umowny pomiędzy Użytkownikiem a STIHL direct podlega wyłącznie prawu polskiemu, o ile niewiążące krajowe przepisy dotyczące ochrony konsumentów nie mają pierwszeństwa na korzyść Użytkownika zgodnie z prawem kraju, w którym Użytkownik ma miejsce zamieszkania lub zwykłego pobytu. Zastosowanie konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG) jest wyraźnie wykluczone.
14.2 Jeśli Użytkownik jest osobą prawną prowadzącą działalność gospodarczą, osobą prawną prawa publicznego lub jednostką organizacyjną zgodnie z art. 431 KC, wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających z niniejszych Warunków Korzystania lub w związku z nimi jest Stuttgart, Niemcy. To samo miejsce jurysdykcji ma zastosowanie, jeśli Użytkownik nie ma ogólnego miejsca jurysdykcji w kraju pochodzenia, jeśli Użytkownik zmienia swoje miejsce zamieszkania lub zwykłe miejsce pobytu z kraju pochodzenia po zawarciu umowy lub jeśli miejsce zamieszkania Użytkownika lub zwykłe miejsce pobytu nie jest znane w momencie wniesienia powództwa.
14.3 Nie istnieją żadne umowy dodatkowe do niniejszych Warunków Korzystania. Zmiany i uzupełnienia niniejszych Warunków Korzystania zostaną udostępnione na stronie i/lub dostarczone Użytkownikowi, chyba że inna szczególna forma prawna jest zastrzeżona przez obowiązujące przepisy. Dotyczy to również zmian lub uzupełnień do niniejszej klauzuli.
14.4 Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków Korzystania będzie lub stanie się w całości lub w części nieskuteczne lub niewykonalne, nie wpłynie to na ważność pozostałych postanowień niniejszych Warunków Korzystania.
15. pozasądowe rozstrzyganie sporów w sprawach konsumenckich
15.1 Zgodnie z obowiązującym prawem STIHL direct jest zobowiązany do poinformowania konsumentów o istnieniu Europejskiej Platformy Rozwiązywania Sporów Online, która została utworzona przez Komisję Europejską w celu rozstrzygania sporów.
15.2 Europejska Platforma Rozwiązywania Sporów Online znajduje się pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
15.3 Dane kontaktowe oficjalnych organów rozstrzygania sporów można znaleźć pod następującym linkiem: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm.
15.4 W przypadku braku prawnego obowiązku uczestnictwa w postępowaniu rozstrzygającym spory przed organem rozstrzygającym spory konsumenckie, STIHL direct nie jest zobowiązany i nie wyraża chęci uczestnictwa w takim postępowaniu rozstrzygającym spory.
15.5 Ponadto, ze względu na przepisy ustawowe, STIHL direct określa niniejszym adres poczty elektronicznej STIHL direct: info@stihl.de.
INFORMACJE O PRAWIE DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
PRAWO ODSTĄPIENIA
Użytkownik ma prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania przyczyny.
Termin odstąpienia wynosi czternaście dni od daty zawarcia umowy.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Użytkownik musi poinformować STIHL direct GmbH, Badstr. 115, 71336 Waiblingen, Niemcy, Sąd Rejonowy w Stuttgarcie, HRB 773503, numer identyfikacyjny VAT DE329143527, adres e-mail info@stihl.de tel. +49 7151 260 w jasnym oświadczeniu (na przykład w piśmie wysłanym pocztą lub pocztą elektroniczną) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Użytkownik może skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to wymagane.
W celu zachowania terminu do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Użytkownik wysłał informację o skorzystaniu z przysługującego prawa do odstąpienia przed upływem obowiązującego terminu do odstąpienia od umowy.
KONSEKWENCJE ODSTĄPIENIA OD UMOWY
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy STIHL direct jest zobowiązany zwrócić Użytkownikowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z faktu, że Użytkownik wybrał inny rodzaj dostawy niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez spółkę), niezwłocznie, a najpóźniej w terminie czternastu dni od dnia, w którym otrzymano informację o odstąpieniu przez Użytkownika od niniejszej umowy. W celu dokonania spłaty użyte zostaną te same środki płatnicze, których użyto w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku Użytkownik nie zostanie obciążony kosztami niniejszej spłaty.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(W celu odstąpienia od umowy należy wypełnić poniższy formularz i przesłać go na wskazany adres)
-
Do STIHL direct GmbH, Badstr. 115, 71336 Waiblingen, Niemcy, Sąd Rejonowy w Stuttgarcie, HRB 773503, numer identyfikacyjny VAT DE329143527, adres -mail info@stihl.de, tel. +49 7151 260
-
Ja/my (*) niniejszym odstępuję/my (*) od umowy zawartej przeze mnie/nas (*) dotyczącej zakupu następujących towarów (*) /świadczenia następującej usługi (*)
-
Zamówione w dniu (*) /Otrzymane w dniu (*)
-
Imię i nazwisko konsumenta(ów)
-
Adres konsumenta(ów)
-
Podpis konsumenta(ów) (tylko w przypadku komunikacji w wersjipapierowej)
-
Data
(*) Niepotrzebne skreślić.
II. CZĘŚĆ SPECJALNA WARUNKÓW KORZYSTANIA dla STIHL connected
1. ZAKRES
1.1. Niniejsza Część Specjalna Warunków Korzystania dla STIHL connected ("Część Specjalna dla STIHL connected") wraz z Częścią Ogólną Warunków Korzystania reguluje dostęp Użytkownika do rozwiązania STIHL direct w zakresie cyfrowego zarządzania flotami urządzeń, w szczególności w ogrodnictwie i kształtowaniu krajobrazu, utrzymaniu terenów zielonych i leśnictwie ("STIHL connected").
1.2. O ile w niniejszej Części Specjalnej dla STIHL connected nie postanowiono inaczej lub dodatkowo, obowiązuje również Część Ogólna Warunków Korzystania.
2. KORZYSTANIE ZE STIHL connected
2.1. Korzystanie z STIHL connected odbywa się za pośrednictwem https://app.stihl.comlub poprzez aplikację mobilną STIHL connected przy użyciu konta STIHL.
2.2. W ramach STIHL connected, Organizacje mogą być zakładane przez uprawnionych Użytkowników. Obowiązują przy tym następujące wymagania:
a) W przypadku Organizacji, które są przedsiębiorstwami i spełniają wymogi art. 431 KC (z wyłączeniem osób fizycznych), obowiązują wyłącznie następujące zasady: Uprawnieni Użytkownicy przedsiębiorstwa Użytkownika mogą założył przedsiębiorstwo Użytkownika jako Organizację w STIHL connected. W ten sposób dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy przedsiębiorstwem a STIHL direct na podstawie niniejszych Warunków Korzystania. Użytkownik dokonujący konfiguracji musi posiadać pełnomocnictwo w tym zakresie, które uprawnia go do skutecznego zobowiązania umownego Użytkownika jako przedsięborstwa. Na żądanie należy okazać takie pełnomocnictwo spółce STIHL direct w każdym czasie.
b) W przypadku wszystkich innych Organizacji obowiązują wyłącznie następujące zasady: Można założyć Organizację za pomocą STIHL connected. Pomiędzy STIHL direct a tą Organizacją nie ma żadnych dalszych ustaleń umownych. Użytkownik, jako upoważniony Użytkownik i administrator Organizacji, pozostaje tym samym wyłącznym partnerem umownym STIHL direct. Użytkownik jest zobowiązany do wypełniania określonych obowiązków Organizacji (patrz punkt 3 niniejszej Części Specjalnej dla STIHL connected) wobec STIHL direct.
2.3 Po udanym utworzeniu Organizacji można zaprosić do niej dodatkowych Użytkowników poprzez zarządzanie Użytkownikami. Ci inni użytkownicy muszą posiadać własne Konto STIHL zgodnie z Częścią Ogólną Warunków Korzystania. W przypadku zaproszenia do STIHL connected obowiązuje punkt 2.3.1. Części Ogólnej Warunków Korzystania.
3. SZCZEGÓLNE OBOWIĄZKI ORGANIZACJI ORAZ BLOKOWANIE
3.1. Jako Organizacja, Użytkownik jest zobowiązany do korzystania z funkcji i informacji udostępnianych za pośrednictwem STIHL connected zgodnie z obowiązującymi wymogami ustawowymi, w szczególności z zakresu ochrony danych i prawa pracy. Tym samym Użytkownik jest zobligowany do powstrzymania się od działań niezgodnych z prawem, naruszeń przepisów prawa oraz naruszeń praw osób trzecich.
3.2. Jako Organizacja, Użytkownik jest zobowiązany również do zobligowania Użytkowników należących do przedsiębiorstwa Użytkownika do przestrzegania, w każdym momencie korzystania z STIHL connected, odpowiednich obowiązków zawartych w niniejszej Części Specjalnej dla STIHL connected oraz w dodatkowo obowiązującej Części Ogólnej Warunków Korzystania.
3.3. STIHL direct zastrzega sobie prawo do czasowego lub trwałego zablokowania dostępu Użytkownika jako Organizacji, a tym samym do Platformy Cyfrowej STIHL i Rozwiązania STIHL connected, jeżeli Użytkownik lub użytkownicy należący do przedsiębiorstwa Użytkownika naruszyli zobowiązania z punktów 3.1. i 3.2 powyżej. Może to również wpłynąć na dostęp do STIHL connected dla Użytkowników należących do przedsiębiorstwa Użytkownika. STIHL direct dołoży starań, aby z wyprzedzeniem poinformować Użytkownika o zablokowaniu Konta STIHL.
4. OKRES OBOWIĄZYWANIA
Umowa pomiędzy Użytkownikiem a STIHL direct dotycząca korzystania z STIHL connected zostaje zawarta na czas nieokreślony. W przeciwnym razie obowiązuje punkt 10 Części Ogólnej Warunków Korzystania.
III. CZĘŚĆ SPECJALNA WARUNKÓW KORZYSTANIA MY STIHL
1. ZAKRES
1.1. Niniejsza Część Specjalna Warunków Korzystania MY STIHL("Część Specjalna MY STIHL") reguluje, wraz z Częścią Ogólną Warunków Korzystania, dostęp użytkownika do Aplikacji Mobilnej i Aplikacji Internetowej Rozwiązania MY STIHL (łącznie "MY STIHL").
1.2. O ile nie postanowiono inaczej lub o ile w niniejszej Części Specjalnej MY STIHL nie określono dodatkowych postanowień, w tym zakresie zastosowanie ma również Część Ogólna Warunków Korzystania.
2. KORZYSTANIE Z MY STIHL
2.1. Korzystanie z MY STIHL odbywa się za pośrednictwem Aplikacji Internetowej pod adresemhttps://my.stihl.com HYPERLINK "https://my.stihl.com" lub Aplikacji Mobilnej MY STIHL.obilnej MY STIHL.
2.2. Aplikacja Internetowa może być używana wyłącznie z Kontem STIHL. Z Aplikacji Mobilnej można korzystać również bez Konta STIHL, ale w przypadku korzystania z niej z Kontem STIHL dostępne są zaawansowane funkcje. Korzystanie z Aplikacji Mobilnej z Kontem STIHL nie jest jednak obowiązkowe; w takim przypadku należy zaakceptować niniejsze Warunki Korzystania, ale Konto STIHL nie zostanie utworzone.
3. DOSTĘPNA Zawartość
3.1. Za pośrednictwem MY STIHL udostępniamy treści redakcyjne, w tym w niektórych przypadkach za pośrednictwem linków zewnętrznych. Należy pamiętać, że Warunki Korzystania i Polityka Prywatności udostępnione w tych źródłach przez odpowiedniego dostawcę mają zastosowanie do linków zewnętrznych.
3.2. STIHL direct przyznaje Użytkownikowi prawo do korzystania z udostępnionych treści zgodnie z punktem 6.1 Części Ogólnej Warunków Korzystania.
4. Cyfrowa narzędziownia
4.1. Należy pamiętać, że funkcja Cyfrowej Narzędziowni jest dostępna tylko po zalogowaniu się do MY STIHL za pomocą Konta STIHL.
4.2. Cyfrowa Narzędziownia umożliwia dodawanie i zarządzanie urządzeniami STIHL oraz urządzeniami innych producentów.
4.3. Jeśli dane urządzenie STIHL jest dostępne na danym rynku, po dodaniu go do Cyfrowej Narzędziowni można zawrzeć umowę o przedłużeniu gwarancji na to urządzenie STIHL. Przedłużenie gwarancji nie jest udzielane przez STIHL direct, lecz przez odpowiednią firmę wskazaną w momencie zawarcia umowy, na odpowiednich warunkach. W tym celu dane są przekazywane przez STIHL direct do firmy wyświetlanej zgodnie z Polityką Prywatności; więcej szczegółów znajduje się w punkcie 13 Części Ogólnej Warunków Korzystania. Potwierdzenie przedłużenia gwarancji można uzyskać w Cyfrowej Narzędziowni pod danym urządzeniem STIHL. Więcej informacji na temat przedłużenia gwarancji można znaleźć w informacjach wyświetlanych w Cyfrowej Narzędziowni.
4.4. W Cyfrowej Narzędziowni można przechowywać dokumenty dotyczące urządzeń STIHL i urządzeń innych producentów, takie jak faktury, instrukcje obsługi, protokoły serwisowe i inne informacje (łącznie "pliki") dotyczące dodanych urządzeń. STIHL direct będzie przechowywać te pliki, w tym inne dokumenty dotyczące urządzeń STIHL, w stosownych przypadkach i udostępniać je użytkownikowi w Cyfrowej Narzędziowni.
4.5. W celu umożliwienia korzystania z tej funkcji użytkownik udziela STIHL direct nieodpłatnego, niewyłącznego, odwołalnego prawa do korzystania z przechowywanych danych w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi zgodnie z jej przeznaczeniem przez okres ograniczony do okresu obowiązywania umowy między Użytkownikiem a STIHL direct dotyczącej korzystania z MY STIHL. Przed zapisaniem plików należy upewnić się, że Użytkownik jest upoważniony do ich udostępnienia STIHL direct i zapisania w funkcji.
4.6. Można ustawić przypomnienia serwisowe dla urządzeń dodanych do Cyfrowej Narzędziowni. Dla każdego zapisanego urządzenia można wybrać, czy Użytkownik chce otrzymywać przypomnienia serwisowe w ramach Rozwiązania, czy też za pośrednictwem wiadomości e-mail.
5. OKRES OBOWIĄZYWANIA
Umowa pomiędzy Użytkownikiem a STIHL dotycząca korzystania z MY STIHL zostaje zawarta na czas nieokreślony. W pozostałym zakresie zastosowanie ma punkt 10 Części Ogólnej Warunków Korzystania.
Obsługa klienta
FAQ