STIHL DIGITAL PLATFORM
Bruksvilkår
Versjon 2, datert 20. Oktober 2023
Gjelder fra 16.02.2024
Marked: Norge
I. GENERELLE BRUKSVILKÅR
1. OMFANG
1.1 STIHL direct GmbH (Badstr. 115, 71336 Waiblingen, Tyskland, registrert ved distriktsdomstolen i Stuttgart, HRB 773503, VAT ID No. DE329143527), ("STIHL direct") er leverandøren av STIHL Digital Platform.
1.2 STIHL Digital Platform gir deg tilgang til gratis applikasjoner og tjenester fra STIHL direct ("Løsningene"; Løsningene er heretter, med mindre noe annet uttrykkelig er fastsatt, en del av STIHL Digital Platform). Det kan være at noen Løsninger kun er tilgjengelige i visse markeder og dermed ikke kan brukes i ditt marked.
1.3 Som en del av STIHL Digital Platform, tilbyr STIHL direct deg ulike applikasjoner for bruk av STIHL Digital Platform og Løsningene for mobile enheter ("Mobilapp") og nettleserbaserte applikasjoner ("Web app") (Mobilapp og Web app sammen kalt "App").
1.4 For å bruke STIHL Digital Platform, inkludert Løsningene, må du registrere en STIHL-konto. Dette gjelder imidlertid ikke hvis det for en Løsning er fastsatt i den respektive spesialdelen at individuelle funksjoner i en Løsning eller hele Løsningen også kan brukes uten å registrere seg for en STIHL-konto. I slike tilfeller vil du imidlertid kun ha tilgang til den delen av den respektive Løsningen som kan brukes uten registrering.
1.5 Disse bruksvilkårene styrer din tilgang til og bruk av STIHL Digital Platform. Din bruk av Løsningene, som er tilgjengelige gjennom STIHL Digital Platform, styres i tillegg av supplerende bestemmelser i spesialdelene i disse bruksvilkårene. Ved motstrid mellom den generelle delen og spesialdelene i disse bruksvilkårene, skal bestemmelsene i denne generelle delen ha forrang.
1.6 Bruksvilkårene for STIHL Digital Platform skal gjelde i den versjonen som er gyldig ved registreringstidspunktet, eller som godtatt av deg på et senere tidspunkt.
1.7 Det eneste språket som er tilgjengelig for å inngå kontrakten i det norske markedet er norsk.
1.8 Dine generelle vilkår og betingelser for forretningsvirksomhet vil ikke bli en del av avtaleforholdet mellom STIHL direct og deg, selv om disse ikke uttrykkelig avvises av STIHL direct.
1.9 Bruksvilkårene er gyldige utelukkende mellom STIHL direct og deg. Hvis du laster ned mobilapper fra den respektive Apple Inc.- eller Google LLC-appbutikken til mobilenheten din, er ikke Apple Inc. og Google LLC ansvarlige for innholdet i mobilappene.
2. REGISTRERING FOR STIHL DIGITAL PLATFORM
2.1. Forbrukere innenfor betydningen av § 1 i Lov om levering av digitale ytelser til forbrukere [digitalytelsesloven] og brukere i en virksomhet, forstått som næringsdrivende i henhold til Lov om kjøp [kjøpsloven], har, som fysiske personer, rett til å bruke STIHL Digital Platform, der denne tilbys, uten å registrere seg, samt å eventuelt registrere seg for STIHL Digital Platform og dermed opprette en konto ("STIHL-konto"). Ved både registrering og bruk uten registrering må fysiske personer være 18 år eller eldre og være fullt kompetente til å inngå rettslig bindende avtaler.
2.2. En forbruker er enhver fysisk person som inngår en rettslig bindende avtale for formål som, hovedsakelig, ikke kan tilskrives hans eller hennes næringsvirksomhet. En næringsdrivende opptrer i sin profesjonelle eller selv-ansatte kapasitet.
2.3. Følgende skal gjelde for registrering ved STIHL Digital Platform:
2.3.1.Juridiske personer og fellesskap som ikke også er fysiske personer kan ikke registrere seg for STIHL Digital Platform. Innenfor rammen av Løsningene kan imidlertid disse, der det er aktuelt, settes opp som organisasjoner av en autorisert bruker som opptrer på vegne av selskapet. En kontrakt inngås dermed mellom selskapet og STIHL direct på grunnlag av disse bruksvilkårene.
2.3.2.Forbrukere eller brukere av et selskap kan også inviteres til STIHL Digital Platform av en allerede registrert bruker. Hvis du bruker invitasjonsfunksjonen levert av STIHL direct for dette formålet, forplikter du deg til å bruke invitasjonsfunksjonen på lovlig vis og kun i den tiltenkte utstrekningen.
2.3.3.Du er forpliktet til å oppgi sannferdig og fullstendig informasjon i forbindelse med registreringen, spesielt om landet der du driver næringsvirksomhet eller bor i og all annen informasjon som STIHL direct ber om i forbindelse med registreringen. Hvis du oppgir feil informasjon om landet du driver næringsvirksomhet eller bor i når du registrerer deg, vil du kanskje ikke bli presentert med bruksvilkår og/eller personvernerklæringene som gjelder for ditt land. STIHL direct er ikke ansvarlig dersom du har fått en annen landsversjon for bruksvilkår og personvernerklæring dersom du ved registrering for STIHL Digital Platform angir feil land for ditt forretningssted eller bosted eller på grunn av andre tekniske forstyrrelser i STIHL Digital Platform, slik som endring av URL-parametere.
2.3.4.Før du fullfører registreringen, vil du bli tilbudt tekniske verktøy for å endre dine detaljer og korrigere feilinformasjon. Registrering kan avbrytes når som helst.
2.3.5.Ved å fullføre registreringen, gir du et bindende tilbud til STIHL direct for inngåelse av en kontrakt for bruk av STIHL Digital Platform basert på disse bruksvilkårene.
2.3.6.Umiddelbart etter registreringen er fullført, vil du motta en e-post fra STIHL direct til e-postadressen som ble oppgitt ved registreringen, som inneholder en aktiveringslenke. Aktiveringslenken er gyldig for perioden angitt i e-posten. Hvis aktiveringslenken ikke bekreftes av deg innen den angitte tiden, vil det opprinnelig innsendte tilbudet om å inngå en kontrakt for bruk av STIHL Digital Platform ikke lengre være gyldig, og du må starte registreringsprosessen på nytt for STIHL Digital Platform.
2.3.7.Dersom du bekrefter e-postadressen din innen fristen, vil STIHL direct sende deg en e-post som bekrefter at registreringen var vellykket. Ved mottak av e-postbekreftelsen, vil en kontrakt for bruk av STIHL Digital Platform inngås mellom STIHL direct og deg, med innholdet i bruksvilkårene. I tillegg til e-postbekreftelsen, vil STIHL direct sine bruksvilkår også bli sendt til e-postadressen som er angitt i registreringen.
2.3.8.STIHL Direct forbeholder seg retten til å midlertidig eller permanent blokkere din tilgang til STIHL-kontoen, og derfor til STIHL Digital Platform og andre Løsninger, dersom du:
a) bryter forpliktelsen til å gi sannferdig informasjon innenfor rammen av registrering eller bryter dine forpliktelser i henhold til klausul 4 eller
b) dersom STIHL direct har noen annen berettiget interesse i å midlertidig eller permanent blokkere din STIHL-konto.
STIHL direct vil forsøke å informere deg før blokkering av STIHL-kontoen gjennomføres.
3. ENDRINGER I STIHL DIGITAL PLATFORMS INNHOLD OG BRUKSVILKÅR
3.1. STIHL forbeholder seg retten til å gjøre endringer i STIHL Digital Platform, utover det som er nødvendig for å opprettholde kontraktsmessig ytelse i henhold til digitalytelseslovens §§ 7-9, uten ditt forhåndssamtykke, for god grunn, dersom det er nødvendig av driftsmessige grunner for tilpasning til et nytt teknisk miljø, på grunn av økte brukertall, for funksjonaliteten av STIHL Digital Platform, eller av andre viktige grunner, og som gjøres uten kostnad for deg.
3.2. STIHL direct forbeholder seg retten til, med god grunn, å endre disse bruksvilkårene, med ditt samtykke, dersom:
a) STIHL Digital Platform og/eller Løsningene må tilpasses eller avbrytes på grunn av en endring i lov eller rettspraksis; og/eller
b) en endring eller et tillegg til STIHL Digital Platform og/eller Løsningene av andre grunner er påkrevd og ikke medfører en urimelig ulempe for deg.
STIHL direct vil varsle deg tretti (30) dager i forveien eller tidligere, skriftlig om endringen i henhold til denne klausul, 3.2, og vil sende deg de endrede bruksvilkårene skriftlig. I samsvar med bestemmelsene i denne klausul, 3.2, kan du, før datoen for ikrafttredelse av endringen, enten gi eller tilbakeholde ditt samtykke. Samtykke skal anses som gitt dersom du ikke uttrykkelig samtykker før datoen for ikrafttredelse ("Antatt samtykke"), med mindre du uttrykkelig holder tilbake samtykket ditt ovenfor STIHL direct før endringen trer i kraft. Skriftlig form er tilstrekkelig for å nekte samtykke. Ved hver endring, som definert i denne klausul 3.1, vil STIHL direct uttrykkelig informere deg om de juridiske konsekvensene av et Antatt samtykke.
3.3. Enhver endring i bruksforholdet som overgår rekkevidden spesifisert i klausulene 3.1 til 3.2 krever ditt uttrykkelige samtykke. STIHL direct vil informere deg tretti (30) dager i forveien eller tidligere i skriftlig form om endringen i bruksvilkårene, og vil sende de endrede bruksvilkårene i skriftlig form. I samsvar med bestemmelsene i denne klausul 3.3, kan du enten gi eller tilbakeholde ditt samtykke. Hvis du ikke samtykker i endringen i samsvar med denne klausul 3.3 innen tretti (30) dager, vil kontraktsforholdet fortsette etter de tidligere, uendrede bruksvilkårene.
3.4. STIHL direct forbeholder seg retten til å foreta formelle endringer, redaksjonelle endringer og oppdateringer av hyperkoblingene når som helst uten forvarsel.
3.5. Du vil ikke pådra deg noen ekstra kostnader på grunn av endringer som er gjort i denne klausul 3.
4. GENERELLE FORPLIKTELSER FOR KUNDEN
4.1. Når du bruker STIHL Digital Platform, må du avstå fra ulovlige handlinger, lovbrudd og brudd på rettighetene til tredjeparter.
4.2. Dersom du har en STIHL-konto, er du forpliktet til å
a) sikre at tilgangsdataene til STIHL-kontoen din ikke er tilgjengelige for tredjeparter. Du er ansvarlig for alle aktiviteter som utføres under din STIHL-konto, selv om disse er utført av en tredjepart, så lenge du er ansvarlig for dette;
b) bruke et sikkert passord for STIHL-kontoen din;
c) umiddelbart skriftlig varsle STIHL direct om misbruk av STIHL-kontoen din for at tilgang til STIHL-kontoen skal bli blokkert;
4.3. Du er forpliktet til å holde operativsystemet og/eller nettleseren du bruker oppdatert.
4.4. STIHL direct har rett til å fjerne ulovlig eller støtende innhold eller innhold som krenker rettighetene til tredjeparter som du har lastet opp til Løsningene via funksjonene som leveres av STIHL direct, hvis STIHL direct tilegner seg kunnskap om slikt innhold. Når du bruker disse funksjonene, må du avstå fra ulovlige handlinger, brudd på loven og brudd på rettighetene til tredjeparter.
4.5. STIHL direct er ikke ansvarlig hvis du har fått en annen landsversjon av bruksvilkårene og personvernerklæringen under din bruk av STIHL Digital Platform hvis du har angitt et feil land for ditt forretningssted eller bosted, eller på grunn av andre tekniske forstyrrelser i STIHL Digital Platform, som endring av URL-parametere.
4.6. Det er ditt ansvar å installere oppdateringer for apper levert av STIHL direct innen en rimelig tidsperiode. Hvis du ikke gjør dette, selv om STIHL direct har informert deg om tilgjengeligheten av oppdateringen og konsekvensene av at den ikke installeres, er STIHL direct ikke ansvarlig for produktfeil i appene som følge av manglende installasjon av oppdateringen. Hvis du på grunnlag av informasjonen du har fått ikke klarer å utføre installasjonen på riktig måte, er du forpliktet til å informere STIHL direct om dette.
5. TEKNISKE KRAV
5.1. Bruken av STIHL Digital Platform krever en kompatibel enhet, dvs. en Internett-aktivert smarttelefon/nettbrett/nettbrett for Mobilapper eller en Internett-aktivert smarttelefon/nettbrett/PC/bærbar PC/osv. med en støttet nettleser for Nettapper.
5.2. Du er ansvarlig for driften av enheten og for tilgang til internett, og skal bære kostnadene som påløper derved.
5.3. Tjenesteoverføringspunktet for levering av STIHL Digital Platform er utgangen fra datasenteret til infrastrukturen som brukes av STIHL direct.
6. BRUKSRETTIGHETER
6.1. Når avtalen er inngått, får du en begrenset bruksrett til STIHL Digital Platform som tiltenkt i avtaleperioden, underlagt bruksvilkårene. Dette inkluderer, så langt det er teknisk nødvendig, installasjonen så vel som lasting, visning og kjøring på enheten din.
6.2. STIHL direct gir deg mulighet til å sende inn kommentarer og forslag til forbedring relatert til produktene som tilbys av STIHL direct og STIHL Digital Platform ("tilbakemelding"). Ved å sende din tilbakemelding til STIHL direct, gir du STIHL direct en gratis, ikke-eksklusiv, ugjenkallelig og overførbar rettighet, inkludert retten til å viderelisensiere, for en ubestemt periode og i den grad det er nødvendig for å ta hensyn til og handle på bakgrunn av din tilbakemelding.
6.3. Du har ikke tillatelse til å forstyrre eller manipulere dataflyten til STIHL Digital Platform, og heller ikke legge til eller hente data via dine egne grensesnitt. Tilgang til dataene i STIHL Digital Platform er kun tillatt via de angitte brukergrensesnittene.
6.4. Så fremt du bruker Appene på en Apple-enhet, vil retten til å bruke Appene utvides til alle Apple-enheter som du eier eller kontrollerer. I henhold til vilkårene for Apple Media Services (tilgjengelig på https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/no/terms.html), kan Appene også åpnes, installeres og brukes i samsvar med disse vilkårene av andre kontoer tilknyttet deg (for eksempel familiedeling eller volumkjøp).
7. TILGJENGELIGHET
7.1. STIHL direct gjør sitt ytterste for å gjøre STIHL Digital Platform tilgjengelig innenfor grensene for hva som er rimelig. Kontinuerlig tilgjengelighet til STIHL Digital Platform kan imidlertid ikke garanteres. STIHL Digital Platform og den underliggende infrastrukturen vedlikeholdes også regelmessig.
7.2. Leveringen av STIHL Digital Platform kan være underlagt begrensninger, spesielt ved forstyrrelser eller begrensninger som ikke er innenfor STIHL direct sin kontroll. Videre kan det oppstå begrensninger av følgende grunner:
a) av force majeure, som spesifisert i klausul 8;
b) på grunn av tekniske og andre forstyrrelser eller tiltak, som reparasjon, vedlikehold, programvareoppdateringer, forbedringer av systemene og STIHL Digital Platform eller implementert av oppstrøms- og nedstrøms tjenesteleverandører, som er nødvendige for riktig eller forbedret levering av STIHL Digital Platform; eller
c) på grunn av manglende tilgjengelighet eller kapasitetsbegrensninger for mobil, data og andre internett-tilkoblinger.
7.3. STIHL direct gjør sitt ytterste for å informere deg om alt planlagt vedlikeholdsarbeid på STIHL Digital Platform, for eksempel ved å vise en tilsvarende melding i Appene.
8. FORCE MAJEURE
STIHL Direct skal ikke være ansvarlig overfor deg for noen forsinkelse eller unnlatelse av å overholde noen av STIHL direct sine ytelsesforpliktelser, hvis forsinkelsen eller svikten skyldes en hendelse utenfor STIHL direct sin kontroll eller av deg, som forhindrer STIHL direct helt eller delvis fra å oppfylle sine forpliktelser, inkludert brannskade, flom, streik, epidemier og pandemier, lockouts og administrative avgjørelser ("force majeure").
9. ANGRERETT
9.1. Hvis du er en forbruker (se klausul 2.2), har du angrerett når du registrerer deg for STIHL Digital Platform og STIHL-kontoen, i henhold til informasjonen i vedlegget til denne generelle delen av bruksvilkårene.
9.2. I tillegg kan du når som helst avslutte kontrakten for bruk av STIHL Digital Platform.
10. VARIGHET OG OPPSIGELSE
10.1. Kontrakten mellom deg og STIHL direct for bruk av STIHL Digital Platform inngås for en ubegrenset periode.
10.2. Du kan når som helst slette STIHL-kontoen uten å oppgi noen grunn. Ved å slette STIHL-kontoen, avsluttes kontrakten for bruk av STIHL Digital Platform mellom deg og STIHL direct. Alle Løsninger som gjøres tilgjengelige gjennom STIHL-kontoen din, vil automatisk avsluttes på grunn av slettingen. STIHL direct vil informere deg om dette separat når du sletter STIHL-kontoen din. Denne klausul 10.2 gjelder tilsvarende hvis de har registrert deg utelukkende via en Løsning uten å bruke en STIHL-konto.
10.3. STIHL direct har rett til å si opp kontrakten for bruk av STIHL Digital Platform, inkludert Løsninger brukt via plattformen, med en varslingsperiode på tretti (30) dager. Oppsigelsen vil bli varslet i skriftlig form til e-postadressen du har oppgitt.
10.4. Du og STIHL direct kan ikke avslutte kontrakten i samsvar med klausulene 10.1 til 10.3 ovenfor hvis det er en kontrakt mellom deg og STIHL direct for bruk av Løsningene med en annen avtaleperiode og/eller varslingsperiode i den respektive delen av den spesielle delen av bruksvilkårene. I et slikt tilfelle, kan kontrakten om bruk av STIHL Digital Platform, inkludert Løsningene som brukes via plattformen, bli avsluttet tidligst etter avslutning av avtaleperioden for den mest langvarige Løsningen; i slike tilfeller skal det fortsatt være mulig for deg å slette STIHL-kontoen i samsvar med bestemmelsene i klausul 10.3.
10.5. STIHL direct har rett til å si opp kontrakten for bruk av STIHL Digital Platform, inkludert de individuelle Løsningene, uten varsel, dersom du begår et alvorlig brudd på bruksvilkårene og, til tross for en advarsel, ikke retter opp dette bruddet innen en rimelig tidsperiode. En advarsel er ikke nødvendig dersom overtredelsen er så alvorlig at en forhåndsadvarsel er utelukket på grunn av sakens natur. Et brudd på bruksvilkårene skal anses som alvorlig dersom du overskrider omfanget av dine bruksrettigheter eller hvis du kompromitterer STIHL direct sin IT-sikkerhet.
10.6. Ved opphør av kontrakten for bruk av STIHL Digital Platform, skal STIHL direct ha rett til å blokkere din tilgang til STIHL-kontoen. Etter dette vil du ikke få tilgang til dataene som er lagret i STIHL-kontoen eller Løsningene.
11. ANSVAR
11.1. STIHL direct skal være ansvarlig for tap som oppstår som følge av bruk av STIHL Digital Platform innenfor rammen av lovbestemte regler, uavhengig av det juridiske grunnlaget, kun i samsvar med følgende bestemmelser:
a) STIHL direct skal være ansvarlig uten begrensning for tap som følge av død eller personskade, samt for tap forårsaket av forsett eller grov uaktsomhet av STIHL direct, deres juridiske representanter eller stedfortredende agenter, samt for tap forårsaket av manglende overholdelse av en garanti gitt av STIHL direct eller forsettlige skjulte mangler.
b) For alle andre tap på grunn av brudd på vesentlige kontraktsforpliktelser som følge av uaktsomhet av STIHL direct, deres juridiske representanter eller stedfortredende agenter, skal ansvaret til STIHL direct være basert på sakens realitet. Vesentlige kontraktsforpliktelser er de hvis oppfyllelse muliggjør riktig gjennomføring av kontrakten i første omgang og de forpliktelsene kontraktspartneren vanligvis kan forvente. I slike tilfeller skal STIHL direct være ansvarlig for et erstatningsbeløp som vil være typisk for påregnelige tap i en slik kontrakt. Erstatningsansvar er ellers ekskludert.
c) Ansvar etter den norske produktansvarsloven forblir upåvirket av bestemmelsene ovenfor.
d) Krav mot STIHL direct for tap som skyldes mislighold som følge av uaktsomhet er utelukket; dine lovbestemte rettigheter etter utløpet av en rimelig utsettelsesperiode forblir upåvirket.
11.2. Du er pålagt å iverksette nødvendige tiltak for å forebygge og redusere tap, spesielt for å sikre, der det er teknisk mulig, tilstrekkelig sikkerhet for dine data på dine enheter. Ansvaret for datakorrupsjon eller datatap er begrenset til den typiske gjenopprettingsinnsatsen som ville vært nødvendig hvis det ble tatt sikkerhetskopier regelmessig og i samsvar med risikonivået, og hvis tilstrekkelig virusbeskyttelse hadde blitt brukt.
12. MERKNADER
12.1. Kontraktspråket er norsk.
12.2. Dersom du har en STIHL-konto, vil kommunikasjon med deg skje via e-postadressen som er oppgitt i STIHL-kontoen. I alle andre tilfeller vil kommunikasjon skje via den respektive Løsningen og dataene du har lagret der.
13. PERSONVERN
Ved behandling av dine personopplysninger skal STIHL direct overholde gjeldende personvernlovgivning, samt STIHL direct sin personvernerklæring for STIHL Digital Platform og STIHL-Løsningene, som er tilgjengelig på https://app.stihl.com/nb-no/legal/privacy.
14. AVSLUTTENDE BESTEMMELSER
14.1. Kontraktsforholdet mellom deg og STIHL direct styres utelukkende av loven i den Forbundsrepublikken Tyskland, i den grad ufravikelig nasjonal forbrukervernlovgivning ikke har forrang i din favør i samsvar med loven i landet der du er bosatt eller fastboende. Anvendelsen av FNs salgskonvensjon (CISG) er uttrykkelig utelukket.
14.2. Dersom du er en næringsdrivende, en juridisk person under offentlig rett eller et offentligrettslig spesialfond, skal det eksklusive stedet for jurisdiksjon for alle tvister som oppstår fra eller i forbindelse med disse bruksvilkårene være Stuttgart, Tyskland. Samme jurisdiksjonsstedet gjelder hvis du ikke har et generelt verneting i opprinnelseslandet, dersom du flytter ditt bosted eller vanlig oppholdssted fra opprinnelseslandet etter avtaleinngåelsen, eller hvis din bostedsadresse ikke er kjent på det tidspunktet kravet blir fremsatt. Hvis du er en forbruker, har du rett til å sende inn et krav til den aktuelle domstolen der du har ditt hjemsted eller bosted.
14.3. Det er ingen tilleggsavtaler til disse bruksvilkårene. Endringer og tillegg til disse bruksvilkårene skal være skriftlige med mindre loven krever en strengere form. Dette gjelder også endringer eller tillegg til denne klausulen om skriftlig form.
14.4. Hvis noen bestemmelse i disse bruksvilkårene er eller blir helt eller delvis ugyldige eller ugjennomførlige, skal dette ikke påvirke gyldigheten av de gjenværende bestemmelsene i disse bruksvilkårene.
15. UTENOMRETTSLIG FORLIK AV TVISTER I FORBRUKERSAKER
15.1. Under gjeldende lov er STIHL direct forpliktet til å informere forbrukere om eksistensen av den nettbaserte tvisteløsningsplattformen (European Online Dispute Resolution Platform), som ble opprettet av EU-kommisjonen for tvisteløsning.
15.2. European Online Dispute Resolution Platform finner du her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
15.3. Kontaktdetaljer for de offisielle tvisteløsningsorganene finnes på følgende lenke: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm.
15.4. I fravær av en juridisk forpliktelse til å delta i forliksforhandlinger i et forbrukerforliksorgan, er STIHL direct ikke forpliktet til og ikke villig til å delta i slike tvisteløsningsprosesser.
15.5. I tillegg, som følge av lovregulering, spesifiserer STIHL direct herved STIHL direct sin e-postadresse, som lyder som følger: support@stihl.no.
INFORMASJON OM ANGRERETT
RETT TIL Å TREKKE SEG
Du har rett til å trekke deg fra denne kontrakten innen fjorten dager uten å oppgi grunn.
Angrefristen skal være fjorten dager fra kontraktsinngåelsesdatoen.
For å utøve din angrerett må du informere oss (STIHL direct GmbH, Badstr. 115, 71336 Waiblingen, Tyskland, District Court of Stuttgart, HRB 773503, VAT Id No. DE329143527, e-post support@stihl.no, telefon +47 37 71 50 97) i en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt via post eller e-post) om din beslutning om å trekke deg fra denne kontrakten. Du kan bruke vedlagte angrerettskjema, men dette er ikke påkrevd.
For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om at du benytter din angrerett før utløpet av angrefristen.
KONSEKVENSER AV BRUK AV ANGRERETT
Hvis du trekker deg fra denne kontrakten, vil vi refundere alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (unntatt ekstra kostnader som følge av det faktum at du har valgt en annen leveringstype enn den billigste standardleveringen som tilbys av oss), uten forsinkelse og senest innen fjorten dager fra datoen da vi mottok meldingen om at du trakk deg fra denne kontrakten. Vi vil bruke samme betalingsmåte for denne tilbakebetalingen som du brukte i den opprinnelige transaksjonen, med mindre noe annet er uttrykkelig avtalt med deg. Du vil ikke under noen omstendigheter bli belastet for denne tilbakebetalingen.
ANGRERETTSKJEMA
(Hvis du ønsker å trekke deg fra kontrakten, fyll ut dette skjemaet og send det tilbake.)
-
Til STIHL direct GmbH, Badstrasse 115, 71336 Waiblingen, Tyskland, District Court of Stuttgart, HRB 773503, VAT Id No. DE329143527, e-post support@stihl.no, telefon +47 37 71 50 97:
-
Jeg/vi (*) trekker meg/oss herved fra kontrakten som er inngått av meg/oss (*) for kjøp av følgende varer (*)/anskaffelse av følgende tjeneste (*)
-
Bestilt den (*)/Mottatt den (*)
-
Navn på forbruker(e)
-
Adressen til forbrukeren(e)
-
Kundens(e) underskrift (kun for papirkommunikasjon)
-
Dato
(*) Slett etter behov.
II. SPESIALDEL AV BRUKSVILKÅRENE for STIHL connected
1. OMFANG
1.1. Denne spesialdelen av bruksvilkårene for STIHL connected ("Spesialdel for STIHL connected"), sammen med den generelle delen av bruksvilkårene, styrer din tilgang til STIHL direct sin digitale administrasjonsløsning for utstyrsflåter, spesielt innen hagebruk og landskapsarbeid, vedlikehold av grønne områder og skogbruk ("STIHL connected").
1.2. Med mindre annet er fastsatt eller i tillegg i denne Spesialdelen for STIHL connected, skal den generelle delen av bruksvilkårene også gjelde for dette.
2. BRUK AV STIHL connected
2.1. STIHL connected brukes via https://app.stihl.com eller via STIHL connected Mobilappen ved hjelp av din STIHL-konto.
2.2. Innenfor STIHL connected, kan organisasjoner settes opp av autoriserte brukere. Følgende krav skal gjelde:
a) For organisasjoner som er selskaper, gjelder følgende utelukkende: Autoriserte brukere av selskapet ditt kan sette opp selskapet ditt som en organisasjon i STIHL connected. En kontrakt inngås dermed mellom selskapet og STIHL direct på grunnlag av disse bruksvilkårene. Brukeren som utfører oppsettet må ha fullmakt til dette, som gir ham/henne rett til å kontraktsmessig forplikte deg som selskap. På forespørsel må slik fullmakt demonstreres for STIHL direct til enhver tid.
b) For alle andre organisasjoner gjelder følgende utelukkende: Du kan sette opp en organisasjon med STIHL connected. Det er ingen ytterligere kontrakt mellom STIHL direct og denne organisasjonen. Du, som autorisert bruker og administrator av organisasjonen, skal dermed forbli den eksklusive kontraktspartneren til STIHL direct. Du skal være forpliktet til å oppfylle de spesifikke pliktene til organisasjonen (se klausul 3 i denne Spesialdelen for STIHL direct) ovenfor STIHL direct.
2.3. Etter at du har opprettet en organisasjon, kan flere brukere inviteres til organisasjonen via en brukeradministrasjon. Disse andre brukerne må ha sin egen STIHL-konto i samsvar med den generelle delen av bruksvilkårene. Klausul 2.3.1 i den generelle delen av bruksvilkårene skal gjelde for invitasjonen til STIHL connected.
3. SPESIELLE PLIKTER FOR EN ORGANISASJON OG SPERRING
3.1. Som en organisasjon er du forpliktet til å bruke funksjonene og informasjonen som gis via STIHL connected i samsvar med gjeldende lovbestemte krav, spesielt personvern- og arbeidsrettlovgivning. Du må dermed avstå fra ulovlige handlinger, brudd på loven og brudd på rettighetene til tredjeparter.
3.2. Som organisasjon er du også forpliktet til å forplikte brukere som tilhører selskapet ditt til enhver tid under deres bruk av STIHL connected med de tilsvarende forpliktelsene i denne Spesialdelen for STIHL connected og i den ytterligere gjeldende generelle delen av bruksvilkårene.
3.3. STIHL direct forbeholder seg retten til midlertidig eller permanent å blokkere tilgangen din som organisasjon og dermed til STIHL Digital Platform og den STIHL connected Løsningen, dersom du eller brukerne som tilhører selskapet ditt har brutt forpliktelsene ovenfor i klausul 3.1and 3.2.Dette kan også påvirke tilgangen til STIHL connected for brukere som tilhører selskapet ditt. STIHL direct vil forsøke å informere deg før blokkering av STIHL-kontoen.
4. AVTALEPERIODE
Kontrakten mellom deg og STIHL direct for bruk av STIHL connected er inngått for en ubestemt periode. Ellers skal klausul 10 i den generelle delen av bruksvilkårene gjelde.
III. SPESIALDEL AV BRUKSVILKÅRENE for MY STIHL
1. OMFANG
1.1 Denne spesialdelen av bruksvilkårene for MY STIHL ("Spesialdel for MY STIHL") regulerer, sammen med den generelle delen av bruksvilkårene, din tilgang til Mobilappen og Nettappen for Løsningen MY STIHL (samlet "MY STIHL").
1.2 Med mindre annet er angitt eller med mindre tilleggsbestemmelser er fastsatt i denne spesialdelen for MY STIHL, skal den generelle delen av bruksvilkårene også gjelde.
2. BRUK AV MY STIHL
2.1 MY STIHL brukes via Nettappen på https://my.stihl.com eller via Mobilappen til MY STIHL.
2.2 Nettappen kan kun brukes med en STIHL-konto. Mobilappen kan brukes uten en STIHL-konto, men når du bruker den med STIHL-kontoen din vil flere funksjoner være tilgjengelige for deg. Bruk av Mobilappen med en STIHL-konto er imidlertid ikke obligatorisk. I slike tilfeller må disse bruksvilkårene likevel aksepteres, men en STIHL-konto opprettes ikke.
3. TILGJENGELIGJØRING AV INNHOLD
3.1 Vi tilgjengeliggjør redaksjonelt innhold for deg via MY STIHL, inkludert via eksterne lenker i noen tilfeller. Vær oppmerksom på at bruksvilkårene og personvernerklæringen, som er gjort tilgjengelig på disse kildene av den respektive leverandøren, gjelder for eksterne lenker.
3.2 STIHL direct gir deg en bruksrett i samsvar med klausul 6.1 i den generelle delen av bruksvilkårene til innhold som er gjort tilgjengelig.
4 DIGITAL TOOL SHED
4.1 Vennligst vær oppmerksom på at Digital Tool Shed-funksjonen kun er tilgjengelig for deg etter at du har logget inn på MY STIHL med STIHL-kontoen din.
4.2 Digital Tool Shed (heretter, det digitale verktøy-skuret) lar deg legge til og administrere STIHL-produktene dine og produkter fra andre produsenter.
4.3 Der dette er tilgjengelig for det respektive STIHL-produktet i ditt marked, kan en garantiforlengelse inngås for denne STIHL-enheten når den er lagt til i ditt digitale verktøy-skur. Garantiforlengelsen gis ikke av STIHL direct, men av det respektive selskapet som vises ved inngåelsen av garantiforlengelsen, og underlagt de respektive vilkårene som så vises. I denne forbindelse videresendes dataene fra STIHL direct til selskapet som vises, i samsvar med personvernerklæringen. For mer informasjon, se klausul 13 i den generelle delen av bruksvilkårene. Bekreftelse på garantiutvidelsen kan gjenvinnes i det digitale verktøy-skuret, under den respektive STIHL-enheten. Du finner flere detaljer om garantiutvidelsen i informasjonen som vises i det digitale verktøy-skuret.
4.4 Du kan lagre dokumenter for STIHL-enheter og produkter fra andre produsenter i det digitale verktøy-skuret, eksempelvis fakturaer, instruksjonshåndbøker, servicelogger og annen informasjon (samlet "filer") under den enkelte enhet som er lagt til. STIHL direct vil holde på disse filene for deg, inkludert andre dokumenter om STIHL-produkter, der det er aktuelt, og gjøre disse tilgjengelige for deg i det digitale verktøy-skuret.
4.5 For å gjøre det mulig å tilby denne funksjonen, gir du STIHL direct en gratis, ikke-eksklusiv, gjenkallelig bruksrett, i en periode begrenset til kontraktsperioden mellom deg og STIHL direct vedrørende bruken av MY STIHL, til de lagrede dataene, i den grad det er nødvendig for å levere tjenesten til deg i samsvar med det tiltenkte formålet. Før du lagrer filene, må du sørge for at du er autorisert til å dele disse med STIHL direct og til å lagre disse i funksjonen
4.6 Du kan opprette servicepåminnelser for enheter som er lagt til i det digitale verktøy-skuret. Du kan velge, for hver lagrede enhet, om du vil motta en servicepåminnelse innad i Løsningen og også via e-post.
5. AVTALEPERIODE
Kontrakten mellom deg og STIHL direct om bruken av MY STIHL inngås for en ubestemt periode. I alle andre henseender skal klausul 10 i den generelle delen av bruksvilkårene gjelde.
Kundestøtte
Ofte stilte spørsmål