PLATEFORME DIGITALE STIHL
Conditions d'Utilisation
Version 2 du 10.11.2023
En date du : 16.02.2024
Marché : Suisse
I. PARTIE GÉNÉRALE DES CONDITIONS D'UTILISATION
1. CHAMP D'APPLICATION
1.1 STIHL direct GmbH (Badstr. 115, 71336 Waiblingen, Allemagne, inscrit au tribunal d'instance de Stuttgart, HRB 773503, numéro de TVA DE329143527), ("STIHL direct") est le prestataire de la Plateforme Digitale STIHL.
1.2 La Plateforme Digitale STIHL vous permet d'accéder à des applications et à des services gratuits provenant directement de STIHL ("Solutions"; les Solutions font ci-après, sauf stipulation contraire expresse, partie de la Plateforme Digitale STIHL). Les Solutions peuvent toutefois n'être disponibles que sur certains marchés et, par conséquent, ne pas être utilisées sur votre marché.
1.3 Dans le cadre de la Plateforme Digitale STIHL, STIHL direct vous propose diverses applications pour l'utilisation de la Plateforme Digitale STIHL et des Solutions pour les appareils mobiles ("Application Mobile") et les applications basées sur un navigateur ("Application Web") (Application Mobile et Application Web ensemble "Applications").
1.4 Afin d'utiliser la Plateforme Digitale STIHL, y compris les Solutions, vous êtes tenu d'enregistrer un "Compte STIHL". Cette disposition ne s'applique toutefois pas si, pour une Solution, il est stipulé dans la partie spéciale correspondante que certaines caractéristiques d'une Solution ou la Solution dans son ensemble peuvent également être utilisées sans enregistrement d'un Compte STIHL. Dans ce cas, vous n'aurez toutefois accès qu'à la partie de la Solution concernée qui peut être utilisée sans enregistrement.
1.5 Les présentes Conditions d'Utilisation ("Conditions d'Utilisation") régissent votre accès à la Plateforme Digitale STIHL et son utilisation. Votre utilisation des Solutions disponibles sur la Plateforme Digitale STIHL est en outre régie par les dispositions complémentaires des Parties Spéciales des présentes Conditions d'Utilisation. En cas de conflit entre la Partie Générale et les Parties Spéciales de ces Conditions d'Utilisation, les dispositions de cette Partie Générale priment.
1.6 Les Conditions d'Utilisation de la Plateforme Digitale STIHL s'appliquent dans la version en vigueur au moment de l'enregistrement ou dans celle que vous avez acceptée ultérieurement.
1.7 La langue allemande, française ou italienne est disponible pour la conclusion du contrat sur le marché suisse.
1.8 Vos conditions générales de vente ne font pas partie de la relation d'utilisation entre STIHL direct et vous, même si elles ne sont pas expressément rejetées par STIHL direct.
1.9 Les Conditions d'Utilisation sont valables exclusivement entre STIHL direct et vous. Si vous téléchargez des applications mobiles de la boutique d'applications respective d'Apple Inc. ou de Google LLC sur votre appareil mobile, Apple Inc. et Google LLC ne sont pas responsables du contenu de ces applications mobiles.
2. INSCRIPTION À LA PLATEFORME DIGITALE STIHL
2.1. Les consommateurs au sens du clause 2.3 ou les utilisateurs d'une entreprise agissant à titre professionnel ou commercial sont autorisés, en tant que personnes physiques, à s'inscrire sur la Plateforme Digitale STIHLlà où elle est offerte, sans s'inscrire et pour s'inscrire optionnellement à la Plateforme Digitale STIHL, et à créer ainsi un compte ("Compte STIHL").Dans le cas de l'enregistrement et de l'utilisation sans enregistrement, les personnes physiques doivent être âgées d'au moins 18 ans et avoir une pleine capacité juridique.
2.2. Le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour la plupart, ne peuvent être attribuées à son activité professionnelle ou indépendante. L'entrepreneur agit dans le cadre de son activité professionnelle ou indépendante.
2.3. Les dispositions suivantes s'appliquent à l'enregistrement sur la STIHL Digital Platform :
2.3.1.Les personnes morales ne peuvent pas s'inscrire sur la Plateforme Digitale STIHL. Toutefois, dans le cadre des Solutions, elles peuvent, le cas échéant, être créées en tant qu'organisations par un utilisateur autorisé agissant au nom de l'entreprise. Un contrat est alors conclu entre l'entreprise et STIHL directement sur la base des présentes Conditions d'Utilisation.
2.3.2.Les consommateurs ou les utilisateurs d'une entreprise peuvent également être invités sur la Plateforme Digitale STIHL par un utilisateur déjà enregistré. Si vous utilisez la fonction d'invitation mise à disposition par STIHL direct à cette fin, vous vous engagez à utiliser la fonction d'invitation de manière légale et uniquement dans l'étendue prévue.
2.3.3.Vous êtes tenu de fournir des informations véridiques et complètes dans le cadre de l'enregistrement, en particulier sur le pays de votre lieu d'affaires ou de résidence et toute autre information demandée par STIHL direct dans le cadre de l'enregistrement. Si vous fournissez des informations incorrectes sur le pays de votre siège social ou de votre résidence lors de votre enregistrement, il se peut que les conditions d'utilisation et/ou la politique de confidentialité spécifiques à votre pays ne vous soient pas présentées. STIHL direct ne peut être tenu responsable si vous recevez une version différente des conditions d'utilisation et de la politique de confidentialité pour votre pays si, lors de l'inscription à la Plateforme Digitale STIHL, vous indiquez un pays incorrect pour votre lieu d'activité ou de résidence ou en raison de toute autre interférence technique dans la Plateforme Digitale STIHL, telle que la modification des paramètres URL.
2.3.4.Avant de terminer l'enregistrement, des outils techniques vous seront proposés pour modifier vos données et corriger les erreurs de saisie. L'inscription peut être annulée à tout moment.
2.3.5.En complétant l'enregistrement, vous faites une offre contraignante à STIHL direct pour la conclusion d'un contrat d'utilisation de la Plateforme Digitale STIHL sur la base des présentes Conditions d'Utilisation.
2.3.6.Immédiatement après l'enregistrement, vous recevrez un courriel de STIHL directement à l'adresse électronique fournie lors de l'enregistrement, contenant un lien d'activation. Le lien d'activation est valable pour la période indiquée dans l'e-mail. Si vous ne confirmez pas le lien d'activation dans le délai imparti, l'offre initiale de conclusion d'un contrat d'utilisation de la Plateforme Digital STIHL n'est plus valable et vous devez recommencer le processus d'enregistrement de la Plateforme Digitale STIHL.
2.3.7.Après avoir confirmé votre adresse e-mail dans le délai imparti, STIHL direct vous enverra un e-mail confirmant la réussite de votre inscription. Dès réception de l'e-mail de confirmation, un contrat pour l'utilisation de la Plateforme Digitale STIHL est conclu entre STIHL direct et vous avec le contenu des Conditions d'Utilisation. En même temps que l'e-mail de confirmation, les Conditions d'Utilisation de STIHL direct vous seront également envoyées à l'adresse e-mail indiquée lors de l'enregistrement.
2.3.8.STIHL direct se réserve le droit de bloquer temporairement ou définitivement votre accès au Compte STIHL et donc à la Plateforme Digitale STIHL et à toute autre solution, si vous :
a) violer l'obligation de fournir des informations véridiques dans le cadre de l'enregistrement ou violer vos obligations en vertu de la clause 4 ou
b) si STIHL direct a tout autre intérêt légitime dans le blocage temporaire ou permanent de votre Compte STIHL.
STIHL direct s'efforcera de vous informer à l'avance du blocage du Compte STIHL.
3. MODIFICATIONS DU CONTENU DE LA PLATEFORME DIGITALE STIHL ET DES CONDITIONS D'UTILISATION
3.1. STIHL direct se réserve le droit d'apporter à la Plateforme Digitale STIHL des modifications allant au-delà de ce qui est nécessaire pour le maintien de la conformité contractuelle, sans votre accord préalable, pour des motifs valables, si cela est nécessaire pour des raisons d'exploitation, pour l'adaptation à un nouvel environnement technique, pour l'augmentation du nombre d'utilisateurs, pour la convivialité de la Plateforme Digitale STIHL ou pour d'autres raisons d'exploitation importantes et si cela est gratuit pour vous.
3.2. STIHL direct se réserve le droit de modifier ces Conditions d'Utilisation avec votre consentement, pour de bonnes raisons, si:
a) la Plateforme Digitale STIHL et/ou les Solutions doivent être adaptées ou interrompues en raison d'un changement de loi ou de jurisprudence ; et/ou
b) pour d'autres raisons, un changement ou un ajout à la Plateforme Digitale STIHL et/ou aux Solutions semble impératif et ne vous place pas dans une situation désavantageuse déraisonnable.
STIHL direct vous informera trente (30) jours à l'avance ou, si STIHL direct est en mesure de le faire dans le cas particulier, plus tôt et à l'avance sous forme de texte de la modification conformément à cette clause 3.2 et vous enverra les Conditions d'Utilisation modifiées sous forme de texte. Conformément aux dispositions du présent article 3.2 avant la date d'entrée en vigueur de la modification, vous pouvez accorder ou refuser votre consentement. Le consentement est également réputé accordé si vous ne donnez pas explicitement votre consentement avant la date d'entrée en vigueur ("Consentement Présumé"), sauf si vous refusez expressément le consentement vis-à-vis de STIHL direct avant l'entrée en vigueur de la modification. La forme écrite suffit pour le refus du consentement. Pour chaque modification telle que définie dans la présente clause 3.2STIHL direct vous informe expressément des conséquences juridiques du Consentement Présumé.
3.3. Toute modification de la relation d'usage dépassant la portée spécifiée dans les clauses 3.1 à 3.2 requiert votre consentement explicite. STIHL direct vous informera trente (30) jours à l'avance, ou, si STIHL direct est en mesure de le faire dans le cas particulier, plus tôt sous forme de texte, de la modification des Conditions d'Utilisation et vous enverra les Conditions d'Utilisation modifiées sous forme de texte. Conformément aux dispositions de la présente clause 3.3vous pouvez donner ou refuser votre accord. Si vous ne donnez pas votre consentement à la modification conformément à la présente clause 3.3 dans un délai de trente (30) jours, la relation contractuelle se poursuivra sur la base des Conditions d'Utilisation précédentes, inchangées.
3.4. STIHL direct se réserve le droit d'apporter des modifications formelles, des modifications rédactionnelles et des mises à jour aux hyperliens à tout moment et sans préavis.
3.5. Vous n'encourrez pas de frais supplémentaires en raison des modifications apportées en vertu de la présente clause 3.
4. OBLIGATIONS GÉNÉRALES DU CLIENT
4.1. Lors de l'utilisation de la Plateforme Digitale STIHL, vous devez vous abstenir d'actes illicites, d'infractions à la loi et de violations des droits de tiers.
4.2. Si vous avez un Compte STIHL, vous avez l'obligation de
a) veiller à ce que les données d'accès à votre Compte STIHL ne soient pas accessibles à des tiers. Vous êtes responsable de toutes les activités effectuées sous votre Compte STIHL, même si elles ont été effectuées par un tiers, dans la mesure où vous en êtes responsable ;
b) utiliser un mot de passe sécurisé pour votre Compte STIHL ;
c) notifier immédiatement à STIHL direct sous forme de texte toute utilisation abusive de votre Compte STIHL afin que l'accès au Compte STIHL soit bloqué ;
4.3. Vous êtes tenu de maintenir à jour le système d'exploitation et/ou le navigateur que vous utilisez.
4.4. STIHL direct est en droit de supprimer les contenus illégaux, offensants ou violant les droits de tiers que vous avez téléchargés sur les Solutions via les fonctions fournies par STIHL direct, si STIHL direct prend connaissance de ces contenus. Lors de l'utilisation de ces fonctions, vous devez vous abstenir de tout acte illégal, de toute infraction à la loi et de toute violation des droits de tiers.
4.5. STIHL direct ne peut être tenu responsable si, lors de l'utilisation de la Plateforme Digitale STIHL, vous obtenez une version différente des conditions d'utilisation et de la politique de confidentialité selon le pays, si vous avez indiqué un pays incorrect pour votre lieu d'activité ou de résidence ou en raison de toute autre interférence technique dans la Plateforme Digitale STIHL, telle que la modification des paramètres URL.
4.6. Il est de votre responsabilité d'installer les mises à jour des Applications fournies par STIHL direct dans un délai raisonnable. Si vous ne le faites pas, bien que STIHL direct vous ait informé de la disponibilité de la mise à jour et des conséquences d'un défaut d'installation de celle-ci, dans la mesure autorisée par le droit applicable, STIHL direct ne sera pas responsable des défauts de produit des Applications résultant du défaut d'installation de la mise à jour. Si, sur la base des informations qui vous ont été fournies, vous n'êtes pas en mesure d'effectuer correctement l'installation, vous êtes tenu d'en informer STIHL direct sans délai.
5. EXIGENCES TECHNIQUE
5.1. L'utilisation de la Plateforme Digitale STIHL nécessite un appareil compatible, c'est-à-dire un smartphone/tablette/etc. connecté à Internet pour les Applications Mobiles ou un smartphone/tablette/PC/ordinateur portable/etc. connecté à Internet avec un navigateur Internet compatible pour les Applications Web.
5.2. Vous êtes responsable de manière autonome du fonctionnement de l'appareil et de l'accès à l'Internet et supportez les coûts qui en découlent.
5.3. Le point de transfert des services pour la mise à disposition de la Plateforme Digitale STIHL est la sortie du centre de données de l'infrastructure utilisée par STIHL direct.
6. DROITS D'UTILISATION
6.1. À la conclusion du contrat, il vous est accordé un simple droit d'utilisation de la Plateforme Digitale STIHL comme prévu pour la durée du contrat, sous réserve des Conditions d'Utilisation. Cela comprend, dans la mesure où cela est techniquement nécessaire, l'installation ainsi que le chargement, l'affichage et le fonctionnement sur votre appareil.
6.2. STIHL direct vous offre l'opportunité de soumettre des commentaires et des suggestions d'amélioration en relation avec les produits proposés par STIHL direct et la Plateforme Digitale STIHL ("feedback"). En envoyant votre feedback à STIHL direct, vous accordez à STIHL direct un droit gratuit, non exclusif, irrévocable et transférable, incluant le droit de sous-licencier, pour une période indéfinie et dans la mesure nécessaire pour prendre en compte et agir sur votre feedback.
6.3. Vous n'êtes pas autorisé à intervenir dans le flux de données de la Plateforme Digitale STIHL, à le manipuler, à ajouter ou à dériver des données par le biais de vos propres interfaces. L'accès aux données de la Plateforme Digitale STIHL n'est autorisé que par les interfaces utilisateur mises à disposition.
6.4. Dans la mesure où vous utilisez les Applications sur un appareil Apple, le droit d'utiliser les Applications s'étend à tous les appareils Apple que vous possédez ou contrôlez. Selon les termes des Apple Media Services (disponibles sur https://www.apple.com/chfr/legal/internet-services/itunes/chfr/terms.html), les Applications peuvent également être accédées, installées et utilisées conformément aux présentes conditions par d'autres comptes associés à vous (tels que le partage familial ou les achats en volume).
7. DISPONIBILITÉ
7.1. STIHL direct s'efforce de rendre la Plateforme Digitale STIHL disponible dans les limites du raisonnable. La disponibilité permanente de la Plateforme Digitale STIHL ne peut toutefois pas être garantie. La Plateforme Digitale STIHL et l'infrastructure sous-jacente font également l'objet d'une maintenance technique régulière.
7.2. La mise à disposition de la Plateforme Digitale STIHL peut être soumise à des restrictions, notamment en cas de perturbations ou de restrictions indépendantes de la volonté de STIHL direct. En outre, des restrictions peuvent survenir en particulier pour les raisons suivantes :
a) pour des raisons de force majeure, comme spécifié dans la clause 8;
b) en raison de perturbations ou de mesures techniques ou autres, telles que les réparations, la maintenance, les mises à jour de logiciels, les améliorations apportées aux systèmes et à la Plateforme Digitale STIHL ou mises en œuvre par les prestataires de services en amont et en aval, qui sont nécessaires à la fourniture correcte ou améliorée de la Plateforme Digitale STIHL; ou
c) en raison du manque de disponibilité ou de contraintes de capacité pour les connexions Internet mobiles, de données et autres.
7.3. STIHL direct s'efforce de vous informer en temps utile des travaux de maintenance planifiés sur la Plateforme Digitale STIHL ; par exemple, en affichant un avis correspondant dans les Applications.
8. FORCE MAJEURE
STIHL direct ne sera pas responsable envers vous pour tout retard ou manquement à une obligation de performance de STIHL direct, si le retard ou le manquement est dû à un événement indépendant de la volonté de STIHL direct ou de la vôtre, qui empêche STIHL direct, en tout ou en partie, de remplir ses obligations, y compris les dommages causés par le feu, les inondations, les grèves, les épidémies et les pandémies, les lock-out et les ordonnances administratives ("force majeure").
9. DURÉE ET RÉSILIATION
9.1. Le contrat entre vous et STIHL direct pour l'utilisation de la Plateforme Digitale STIHL est conclu pour une durée indéterminée.
9.2. Vous pouvez supprimer votre Compte STIHL à tout moment sans donner de raison. En supprimant le Compte STIHL, le contrat d'utilisation de la Plateforme Digitale STIHL entre vous et STIHL direct prend fin. Toutes les Solutions mises à disposition par le biais de votre Compte STIHL seront automatiquement résiliées en raison de la suppression; STIHL direct vous en informera séparément lors de la suppression de votre Compte STIHL. Cette clause 9.2 s'applique en conséquence si vous vous êtes inscrit uniquement via une Solution sans utiliser un Compte STIHL.
9.3. STIHL direct est en droit de résilier le contrat d'utilisation de la Plateforme Digitale STIHL, y compris les Solutions utilisées via la plateforme, avec un délai de préavis de trente (30) jours. La résiliation sera notifiée sous forme de texte à l'adresse électronique que vous avez fournie.
9.4. Vous et STIHL direct ne pouvez pas résilier le contrat conformément aux clauses 9.1 à 9.3 ci-dessus s'il existe un contrat entre vous et STIHL direct pour l'utilisation des Solutions avec une durée et/ou un délai de préavis différent dans la section respective de la Partie Spéciale des Conditions d'Utilisation. Dans ce cas, la résiliation du contrat pour l'utilisation de la Plateforme Digitale STIHL, y compris les Solutions utilisées via la plateforme, peut être effectuée au plus tôt à la fin de la durée de la Solution la plus ancienne; dans ce cas, il vous est toujours possible de supprimer le Compte STIHL conformément aux dispositions de la clause 9.2.
9.5. STIHL direct est en droit de résilier le contrat d'utilisation de la Plateforme Digitale STIHL, y compris les Solutions individuelles, sans préavis et pour de justes motifs, notamment si vous commettez une violation grave des Conditions d'Utilisation et si, malgré un avertissement, vous ne remédiez pas à cette violation dans un délai raisonnable. Un avertissement n'est pas nécessaire si la violation est si grave qu'un avertissement préalable est exclu en raison de la nature même du cas. Une violation des Conditions d'Utilisation est considérée comme grave notamment si vous dépassez l'étendue de vos droits d'utilisation ou si vous compromettez la sécurité informatique de STIHL direct.
9.6. En cas de résiliation du contrat d'utilisation de la Plateforme Digitale STIHL, STIHL direct est en droit de bloquer votre accès au Compte STIHL. Passé ce délai, vous ne pourrez plus accéder aux données enregistrées dans le Compte STIHL ou aux Solutions.
10. RESPONSABILITÉ
10.1. STIHL direct n'est responsable des dommages résultant de l'utilisation de la Plateforme Digitale STIHL dans le cadre des dispositions légales, quel que soit le motif juridique, que conformément aux dispositions suivantes :
a) Dans la mesure où la législation en vigueur le permet, STIHL direct n'est responsable que des dommages résultant d'un décès ou d'une blessure corporelle, ainsi que des dommages causés par une intention délibérée ou une négligence grave de STIHL direct, de ses représentants légaux ou de ses auxiliaires d'exécution, ainsi que des dommages causés par le non-respect d'une garantie donnée par STIHL direct ou par des défauts dissimulés frauduleusement.
b) Les droits à l'encontre de STIHL direct pour des dommages dus à un défaut résultant d'une simple négligence sont exclus ; vos droits légaux après l'expiration d'un délai supplémentaire raisonnable restent inchangés.
c) La responsabilité en vertu de la loi applicable sur la responsabilité du fait des produits n'est pas affectée par les dispositions ci-dessus.
10.2. Vous êtes tenu de prendre les mesures appropriées pour prévenir et atténuer les dommages, en particulier pour assurer, lorsque cela est techniquement possible, une sécurité appropriée de vos données sur vos appareils. Dans la mesure où la loi applicable le permet, la responsabilité en cas de corruption ou de perte de données est limitée à l'effort de récupération typique qui aurait été nécessaire si des copies de sauvegarde avaient été effectuées régulièrement et conformément au niveau de risque, et si une protection adéquate contre les virus avait été utilisée.
11. NOTICES
11.1. La langue contractuelle est allemande, français ou italien.
11.2. Si vous avez un Compte STIHL, la communication avec vous se fera via l'adresse e-mail fournie dans le Compte STIHL. Dans tous les autres cas, la communication se fera via la Solution respective et les données que vous y avez stockées.
12. PROTECTION DES DONNÉES
Lors du traitement de vos données personnelles, STIHL direct respectera la législation applicable en matière de protection des données ainsi que la Politique de Confidentialité de STIHL direct pour la Plateforme Digitale STIHL et les Solutions STIHL, disponible à l'adresse https://app.stihl.com/fr-ch/legal/privacy.
13. DISPOSITIONS FINALES
13.1. Pour les contrats de consommation, le droit applicable et la juridiction compétente découlent des lois contraignantes applicables.
13.2. Si, en tant qu'utilisateur, vous agissez à titre professionnel ou commercial, la relation contractuelle entre vous et STIHL direct est régie exclusivement par le droit suisse. L'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) est expressément exclue.
13.3. Si, en tant qu'utilisateur, vous agissez à titre professionnel ou commercial, le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant des présentes Conditions d'Utilisation ou en rapport avec celles-ci sera Stuttgart, en Allemagne.
13.4. Il n'existe pas d'accords annexes aux présentes Conditions d'Utilisation. Les modifications et compléments des présentes Conditions d'Utilisation doivent être faits par écrit, à moins qu'une forme plus stricte ne soit exigée par la loi. Ceci s'applique également aux modifications ou compléments de cette clause de forme écrite.
13.5. Si une disposition des présentes Conditions d'Utilisation est ou devient, en tout ou en partie, inefficace ou inapplicable, cela n'affecte pas la validité des autres dispositions des présentes Conditions d'Utilisation.
II. PARTIE SPÉCIALE DES CONDITIONS D'UTILISATION des produits STIHL connectés
1. CHAMP D'APPLICATION
1.1. La présente partie spéciale des Conditions d'Utilisation pour STIHL connected ("Partie Spéciale pour STIHL connected"), ainsi que la Partie Générale des Conditions d'Utilisation, régissent votre accès à la solution de gestion numérique de STIHL direct pour les parcs de matériel, notamment dans les domaines de l'horticulture et de l'aménagement paysager, de l'entretien des espaces verts et de la sylviculture ("STIHL connected").
1.2. Sauf stipulation contraire ou complémentaire dans cette Partie Spéciale pour STIHL connected, la Partie Générale des Conditions d'Utilisation s'y applique également.
2. Utilisation de STIHL connected
2.1. STIHL connected s'utilise via https://app.stihl.com ou via l'Application Mobile STIHL connected en utilisant votre Compte STIHL.
2.2. Au sein de STIHL connected, des organisations peuvent être créées par des utilisateurs autorisés. Les exigences suivantes s'appliquent:
a) Pour les organisations qui sont des entreprises qui agissent dans une capacité professionnelle ou commerciale et, ce qui suit s'applique exclusivement : Les utilisateurs autorisés de votre entreprise peuvent créer votre entreprise en tant qu'organisation dans STIHL connected. Un contrat est ainsi conclu entre l'entreprise et STIHL direct sur la base des présentes Conditions d'Utilisation. L'utilisateur qui procède à l'inscription doit disposer d'une procuration à cet effet, qui l'autorise à vous engager contractuellement en tant qu'entreprise. Sur demande, cette procuration doit être présentée à STIHL direct à tout moment.
b) Pour toutes les autres organisations, ce qui suit s'applique exclusivement : Vous pouvez créer une organisation avec STIHL direct. Il n'y a pas d'autre accord contractuel entre STIHL direct et cette organisation. En tant qu'utilisateur autorisé et administrateur de l'organisation, vous restez le partenaire contractuel exclusif de STIHL direct. Vous êtes tenu de remplir les obligations spécifiques de l'organisme (voir clause 3 de cette Partie Spéciale pour STIHL connected) vis-à-vis de STIHL direct.
2.3. Après votre création réussie en tant qu'organisation, des utilisateurs supplémentaires peuvent être invités à l'organisation via une gestion des utilisateurs. Ces autres utilisateurs doivent disposer de leur propre Compte STIHL conformément à la Partie Générale des Conditions d'Utilisation. Clause 2.3.2 de la Partie Générale des Conditions d'Utilisation s'applique à l'invitation aux connectés STIHL.
3. DEVOIRS SPéCIAUX EN TANT QU'ORGANISATION ET BLOCAGE
3.1. En tant qu'organisation, vous êtes tenu d'utiliser les fonctions et informations mises à disposition par STIHL connected conformément aux dispositions légales en vigueur, notamment en matière de protection des données et de droit du travail. Vous devez ainsi vous abstenir d'actes illicites, d'infractions à la loi et de violations des droits de tiers.
3.2. En tant qu'organisation, vous êtes également tenu d'engager les utilisateurs appartenant à votre entreprise à respecter à tout moment, lors de leur utilisation de STIHL connected, les obligations correspondantes dans cette Partie Spéciale pour STIHL connected et dans la Partie Générale des Conditions d'Utilisation applicable en complément.
3.3. STIHL direct se réserve le droit de bloquer temporairement ou définitivement votre accès en tant qu'organisation et donc à la Plateforme Digitale STIHL et à la solution connectée STIHL, si vous ou les utilisateurs appartenant à votre entreprise avez enfreint les obligations des clauses ci-dessus 3.1 et 3.2 Cela peut également affecter l'accès à STIHL connected pour les utilisateurs appartenant à votre entreprise. STIHL direct s'efforcera de vous informer à l'avance du blocage du Compte STIHL.
4. TERME
Le contrat entre vous et STIHL direct pour l'utilisation de STIHL connected est conclu pour une durée indéterminée. Dans le cas contraire, la clause 9 de la Partie Générale des Conditions d'Utilisation s'applique.
5. PROTECTION DES DONNÉES
Dans le cadre du traitement de vos données personnelles, STIHL direct respecte les dispositions applicables en matière de protection des données ainsi que la politique de confidentialité de STIHL direct pour STIHL connected, disponible à l'adresse suivante : https://app.stihl.com/fr-ch/legal/privacy.
III. PARTIE SPÉCIALE DES CONDITIONS D'UTILISATION pour MY STIHL
1. PORTÉE
1.1. Cette partie spéciale des Conditions d'Utilisation pour MY STIHL ("Partie Spéciale pour MY STIHL") régit, conjointement avec la Partie Générale des Conditions d'Utilisation, votre accès à l'Application Mobile et à l'Application Web de la Solution MY STIHL (ensemble "MY STIHL").
1.2. Sauf disposition contraire ou sauf si des dispositions supplémentaires sont énoncées dans cette Partie Spéciale pour MY STIHL, la Partie Générale des Conditions d'Utilisation s'applique également à cette fin.
2. UTILISATION DE MY STIHL
2.1. MY STIHL est utilisé via l'Application Web à l'adresse https://my.stihl.com ou via l'Application Mobile de MY STIHL.
2.2. L'Application Web ne peut être utilisée qu'avec un Compte STIHL. L'Application Mobile peut également être utilisée sans un Compte STIHL, mais lorsque vous l'utilisez avec votre Compte STIHL, des fonctionnalités avancées sont à votre disposition. L'utilisation de l'Application Mobile avec un Compte STIHL n'est cependant pas obligatoire ; dans ce cas, ces Conditions d'Utilisation doivent néanmoins être acceptées, mais un Compte STIHL n'est pas créé.
3. Contenu récupérable
3.1. Nous vous fournissons du contenu éditorial via MY STIHL, y compris via des liens externes dans certains cas. Veuillez noter que les Conditions d'Utilisation et la Politique de Confidentialité mises à disposition à ces sources par le fournisseur respectif s'appliquent aux liens externes.
3.2. STIHL direct vous accorde un droit d'utilisation conformément à la clause 6.1 de la Partie Générale des Conditions d'Utilisation au contenu qui est mis à disposition.
4. Digital Tool Shed
4.1. Veuillez noter que la fonctionnalité Digital Tool Shed est disponible pour vous uniquement après vous être connecté à MY STIHL avec votre Compte STIHL.
4.2. Le Digital Tool Shed vous permet d'ajouter et de gérer des appareils STIHL et des appareils d'autres fabricants.
4.3. Lorsqu'elle est disponible pour l'appareil STIHL respectif sur votre marché, une fois qu'il a été ajouté au Digital Tool Shed, une extension de garantie peut être conclue pour cet appareil STIHL. L'extension de garantie n'est pas accordée par STIHL direct, mais par l'entreprise respective affichée au moment de la conclusion, selon les conditions respectives affichées. À cette fin, les données sont transmises par STIHL direct à l'entreprise affichée conformément à la Politique de Confidentialité ; pour plus de détails, voir la clause 12 de la Partie Générale des Conditions d'Utilisation. La confirmation de l'extension de garantie peut être récupérée dans le Digital Tool Shed sous l'appareil STIHL respectif. Plus de détails sur l'extension de garantie peuvent être trouvés dans les informations affichées dans le Digital Tool Shed.
4.4. Vous pouvez stocker des documents pour les appareils STIHL et les appareils d'autres fabricants dans le Digital Tool Shed, tels que des factures, des manuels d'instruction, des journaux de service et d'autres informations (ensemble "fichiers") sur les appareils qui ont été ajoutés. STIHL direct conservera ces fichiers, y compris d'autres documents sur les appareils STIHL, le cas échéant, pour vous et les mettra à votre disposition dans le Digital Tool Shed pour récupération.
4.5. Pour permettre de fournir cette fonctionnalité, vous devez accorder à STIHL direct un droit d'utilisation gratuit, non exclusif, révocable pour une période limitée à la durée du contrat entre vous et STIHL direct sur l'utilisation de MY STIHL aux données stockées dans la mesure nécessaire pour vous fournir le service conformément à son objectif prévu. Avant de stocker les fichiers, veuillez-vous assurer que vous êtes autorisé à les partager avec STIHL direct et à les stocker dans la fonctionnalité.
4.6. Vous pouvez définir des rappels de service pour les appareils qui ont été ajoutés au Digital Tool Shed. Vous pouvez choisir, pour chaque appareil stocké, si vous souhaitez recevoir un rappel de service dans la Solution et également par email.
5. DURÉE
Le contrat entre vous et STIHL direct sur l'utilisation de MY STIHL est conclu pour une durée indéfinie. Pour le reste, la clause 9 de la Partie Générale des Conditions d'Utilisation s'applique.
Support client
Questions fréquemment posées