PLATAFORMA DIGITAL DE STIHL

Términos de uso

Versión 2 del 13 de octubre de 2023

En vigor desde el 27.02.2024

Mercado: Estados Unidos Mexicanos (México)

I. DISPOSICIONES GENERALES DE LOS TÉRMINOS DE USO

1. OBJETO

1.1 STIHL direct GmbH (Badstrasse 115, 71336 Waiblingen, Alemania; inscrita ante el Tribunal de Distrito de Stuttgart, HRB 773503, Número de identificación de IVA DE329143527) (“STIHL direct”) es el proveedor de la Plataforma Digital de STIHL.

1.2 La Plataforma Digital de STIHL le permite acceder a aplicaciones y servicios gratuitos de STIHL direct (las “Soluciones”; en lo sucesivo, salvo por disposición expresa en contrario, las Soluciones forman parte de la Plataforma Digital de STIHL). Sin embargo, es posible que las Soluciones sólo estén disponibles para determinados mercados y que, por ello, no se utilicen en el suyo.

1.3 Como parte de la Plataforma Digital de STIHL, STIHL direct le ofrece diversas aplicaciones para utilizar la Plataforma Digital de STIHL y las Soluciones para dispositivos móviles (la“Aplicación Móvil”) y las aplicaciones para navegador (la “Aplicación Web”) (en conjunto, la Aplicación Móvil y la Aplicación Web, la “Aplicación”).

1.4 Para poder utilizar la Plataforma Digital de STIHL –lo que incluye las Soluciones–, es necesario crear una“Cuenta STIHL”. Sin embargo, lo anterior no se aplicará si, respecto de una Solución, se estipula en la Parte Especial correspondiente que las características individuales de una Solución o la Solución completa también se pueden utilizar sin crear una Cuenta STIHL. En tal caso, sin embargo, usted únicamente tendrá acceso a la parte de la Solución respectiva que pueda utilizarse sin registrarse.

1.5 Los presentes Términos de uso regulan su acceso y uso de la Plataforma Digital de STIHL. Su uso de las Soluciones disponibles a través de la Plataforma Digital de STIHL lo rigen también las disposiciones suplementarias de las Partes Especiales de los presentes Términos de uso. En caso de contradicción entre las Disposiciones Generales y la Partes Especiales de estos Términos de uso, las primeras prevalecerán.

1.6 La versión vigente de los Términos de uso de la Plataforma Digital de STIHL se aplicará al momento del registro cuando usted lo acepte posteriormente.

1.7 El único idioma disponible para celebrar el contrato en el mercado mexicano es español.

1.8 Sus Términos y condiciones generales de negocios no formarán parte de la relación entre STIHL direct y usted aunque STIHL direct no las rechace expresamente.

1.9 Los Términos de uso son válidos exclusivamente entre STIHL direct y usted. Si descarga aplicaciones móviles de la tienda de aplicaciones correspondiente de Apple Inc. o Google LLC a su dispositivo móvil, Apple Inc. y Google LLC no incurrirán en responsabilidades por el contenido de las aplicaciones.

2. REGISTRO EN LA PLATAFORMA DIGITAL DE STIHL

2.1. Los consumidores y usuarios de un negocio cuentan con el derecho, en calidad de personas físicas, de utilizar la Plataforma Digital de STIHL sin registrarse –cuando ello se ofrezca– o de registrarse opcionalmente en la misma y crear una cuenta (la “Cuenta STIHL”). Tanto en el caso del registro como en el del uso sin registro, las personas físicas deben tener, como mínimo, 18 años y contar con capacidad jurídica plena.

2.2. Un consumidor es toda persona física que realice una operación jurídica con fines que, en su mayoría, no puedan atribuirse a su actividad profesional o autónoma. Los empresarios actúan en ejercicio de su actividad profesional o autónoma.

2.3. Las siguientes condiciones se aplicarán en relación con el registro en la Plataforma Digital de STIHL:

2.3.1.Las personas morales y las asociaciones que no sean también personas físicas no pueden registrarse en la Plataforma Digital de STIHL. No obstante, en el marco de las Soluciones –cuando corresponda–, un usuario autorizado que actúe en nombre de la sociedad puede crearlas como organizaciones. En consecuencia, se celebrará un contrato entre la sociedad y STIHL direct con base en lo establecido por los presentes Términos de uso.

2.3.2.Los usuarios ya registrados también pueden invitar a consumidores o usuarios de una sociedad a la Plataforma Digital de STIHL. Si utiliza la función de invitación proporcionada por STIHL direct para este fin, usted se compromete a utilizar la función de invitación lícitamente y únicamente para su fin previsto.

2.3.3.Usted tiene la obligación de proporcionar información veraz y completa durante el registro –en particular, respecto del país de su lugar de negocios o residencia y cualquier otra información solicitada por STIHL direct en el registro–. Si proporciona información incorrecta sobre el país de su lugar de negocios o residencia al registrarse, es posible que no se le presenten los Términos de uso y/o la Política de privacidad correspondientes a su país. STIHL direct no incurrirá en responsabilidades si se le proporciona una versión de los Términos de uso y de la Política de privacidad de un país diferente si, al registrarse en la Plataforma Digital de STIHL, usted indica un país incorrecto respecto de su lugar de negocios o residencia o debido a cualquier otra interferencia técnica en la Plataforma Digital de STIHL –como el cambio de los parámetros de URL–.

2.3.4.Antes de completar el registro, se le ofrecerán herramientas técnicas para modificar sus datos y corregir errores. El registro puede cancelarse en cualquier momento.

2.3.5.Si concluye el registro, usted hace una oferta vinculante a STIHL direct respecto de la celebración de un contrato de uso de la Plataforma Digital de STIHL con base en los presentes Términos de uso.

2.3.6.Inmediatamente después de completar el registro, usted recibirá un correo electrónico de STIHL direct en la dirección de correo electrónico proporcionada en el registro que contendrá un enlace de activación. El enlace de activación será válido durante el período especificado en el correo electrónico. Si no confirma oportunamente el enlace de activación, la oferta originalmente presentada para celebrar un contrato respecto del uso de la Plataforma Digital de STIHL dejará de ser válida y usted tendrá que reiniciar el proceso de registro de la plataforma.

2.3.7.Tras confirmar su dirección de correo electrónico dentro del plazo establecido, STIHL direct le enviará un correo electrónico de confirmación de que su inscripción se realizó correctamente. Tras la recepción del correo electrónico de confirmación, se celebrará un contrato respecto del uso de la Plataforma Digital de STIHL entre STIHL direct y usted que incluirá el contenido de los Términos de uso. Junto con el correo electrónico de confirmación, también se le enviarán los Términos de uso de STIHL direct a la dirección de correo electrónico especificada en el registro.

2.3.8.STIHL direct se reserva el derecho de bloquear temporal o permanentemente su acceso a la Cuenta STIHL y, por ello, a la Plataforma Digital de STIHL y a cualquier otra Solución si usted:

a) incumple con la obligación de proporcionar información veraz durante el registro o con sus obligaciones en virtud de la sección 4; o

b) si STIHL direct tiene cualquier otro interés legítimo al respecto.

STIHL direct procurará informarle antes del bloqueo de la Cuenta STIHL.

3. CAMBIOS DEL CONTENIDO DE LA PLATAFORMA DIGITAL DE STIHL Y DE LOS TÉRMINOS DE USO

3.1. STIHL direct se reserva el derecho de realizar cambios a la Plataforma Digital de STIHL que vayan más allá de lo necesario para el mantenimiento contractual, sin su consentimiento previo, por causa justificada, si ello fuere necesario por razones operativas para la adaptación a un nuevo entorno técnico, el aumento del número de usuarios, la posibilidad de uso de la Plataforma Digital de STIHL u otras razones operativas importantes, además de que sería gratuito para usted.

3.2. STIHL direct se reserva el derecho de modificar los presentes Términos de uso con su consentimiento, de manera justificada, si:

a) la Plataforma Digital de STIHL y/o las Soluciones deben adaptarse o suspenderse como consecuencia de un cambio de las leyes o la jurisprudencia; y/o

b) debido a otras razones, un cambio o adición a la Plataforma Digital de STIHL y/o las Soluciones parece imperativo y no le provoca una desventaja irrazonable.

STIHL direct le informará con treinta (30) días de anticipación o, si pudiese hacerlo en el caso individual correspondiente, con mayor antelación, por medio de texto, sobre los cambios de conformidad con esta sección 3.2 y le enviará los Términos de uso modificados también como texto. De conformidad con lo dispuesto en esta sección 3.2, antes de la fecha de entrada en vigor de las modificaciones, usted podrá otorgar o denegar su consentimiento. El consentimiento también se considerará otorgado si no da su consentimiento explícito antes de la fecha de entrada en vigor (el “Presunto Consentimiento”), a menos que niegue expresamente a STIHL direct su consentimiento antes de la entrada en vigor de las modificaciones. El formulario de texto es suficiente para negar el consentimiento. Respecto de cada modificación de conformidad con la presente sección 3.2, STIHL direct le informará expresamente sobre los efectos jurídicos del Presunto Consentimiento.

3.3. Cualquier modificación de la relación de uso que exceda del ámbito especificado en las secciones 3.1 a 3.2 requerirá su consentimiento explícito. STIHL direct le informará con treinta (30) días de anticipación o, si pudiese hacerlo en el caso individual correspondiente, con mayor antelación, por medio de texto, sobre los cambios de los Términos de uso y le enviará su versión modificada también como texto. De conformidad con lo dispuesto en esta sección 3.3, usted podrá otorgar o denegar su consentimiento. Si no otorga su consentimiento respecto de la modificación de conformidad con la presente sección 3.3 en un plazo de treinta (30) días, la relación contractual continuará con base en los Términos de uso anteriores sin que sufra cambios.

3.4. STIHL direct se reserva el derecho de realizar modificaciones formales, cambios editoriales y actualizaciones de los hipervínculos en cualquier momento sin necesidad de previo aviso.

3.5. Usted no incurrirá en costos adicionales debido a los cambios realizados en virtud de esta sección 3.

4. OBLIGACIONES GENERAL DEL CLIENTE

4.1. Al utilizar la Plataforma Digital de STIHL, usted debe abstenerse de cometer actos ilícitos, infracciones de la ley y violaciones de los derechos de terceros.

4.2. Si tiene una Cuenta STIHL, usted tiene la obligación de:

a) garantizar que los datos de acceso a su Cuenta STIHL no estén a disposición de terceros. Usted es responsable de todas las actividades llevadas a cabo bajo su Cuenta STIHL, incluso si las lleva a cabo un tercero, si usted efectivamente fuese responsable de ello;

b) utilizar una contraseña segura para su Cuenta STIHL; y

c) notificar inmediatamente a STIHL direct –en forma de texto– sobre cualquier uso indebido de su Cuenta STIHL para que se bloquee el acceso a la Cuenta STIHL.

4.3. Usted tendrá la obligación de mantener actualizados el sistema operativo y/o el navegador que utilice.

4.4. STIHL direct cuenta con el derecho de eliminar el contenido ilícito u ofensivo, o que viole derechos de terceros que usted cargue en las Soluciones a través de las funciones proporcionadas por el primero en cuanto este obtenga conocimiento de dicho contenido. Al utilizar estas funciones, usted debe abstenerse de cometer actos ilícitos, infracciones de derechos la de la ley y violaciones de los derechos de terceros.

4.5. STIHL direct no incurrirá en responsabilidades si se le proporciona una versión de los Términos de uso y de la Política de privacidad de un país diferente si, durante su uso de la Plataforma Digital de STIHL, usted indica un país incorrecto respecto de su lugar de negocios o residencia o debido a cualquier otra interferencia técnica en la Plataforma Digital de STIHL –como el cambio de los parámetros de URL–.

4.6. Es su responsabilidad instalar las actualizaciones de las aplicaciones proporcionadas por STIHL direct dentro de un período de tiempo razonable. Si no lo hace, incluso aunque STIHL direct le haya advertido sobre la disponibilidad de la actualización y de las consecuencias de no instalar la misma, STIHL direct no incurrirá en responsabilidades por los defectos del producto de las Aplicaciones derivados de la omisión de la instalación de la actualización. Si no puede realizar correctamente la instalación con base en la información que se le proporcione, usted tendrá la obligación de informar sobre ello inmediatamente a STIHL direct.

5. REQUISITOS TÉCNICOS

5.1. El uso de la Plataforma Digital de STIHL requiere un dispositivo compatible –es decir, un smartphone/tableta/etc.– con acceso a Internet para las Aplicaciones Móviles o un smartphone/tableta/computadora personal/computadora portátil/etc. con acceso a Internet que cuente con un navegador de internet compatible para las Aplicaciones Web.

5.2. Usted será el responsable del funcionamiento del dispositivo y del acceso a internet y deberá cubrir los gastos en los que se incurra en relación con ello.

5.3. El punto de transferencia de servicios para la puesta a disposición de la Plataforma Digital de STIHL es la salida del centro de datos de la infraestructura utilizada por STIHL direct.

6. DERECHOS DE USO

6.1. Tras celebrar el contrato, se le concederá un derecho simple de uso de la Plataforma Digital de STIHL según lo previsto durante la vigencia del contrato, el cual deberá cumplir con lo establecido por los Términos de uso. Lo anterior incluye –siempre y cuando fuere técnicamente necesario– la instalación, carga, visualización y funcionamiento en su dispositivo.

6.2. STIHL direct le da la oportunidad de enviar comentarios y sugerencias de mejora en relación tanto con los productos que le ofrece como con la Plataforma Digital de STIHL (la “retroalimentación”). Al enviar su retroalimentación a STIHL direct, usted le concede un derecho gratuito, no exclusivo, irrevocable y susceptible de transmisión –lo que incluye el derecho de sublicenciar– para considerar y actuar con base en su retroalimentación por un período indefinido y en la medida necesaria.

6.3. Se le prohíbe interferir o manipular el flujo de datos de la Plataforma Digital de STIHL y añadir o derivar datos a través de sus propias interfaces. El acceso a los datos de la Plataforma Digital de STIHL se permite únicamente a través de las interfaces de usuario proporcionadas.

6.4. Si usted utiliza las Aplicaciones en un dispositivo de Apple, el derecho de utilizar las mismas se extiende a todos los dispositivos de Apple que usted posea o controle. Conforme a las condiciones de los Servicios Multimedia de Apple (disponibles en https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/mx/terms.html), otras cuentas vinculadas con usted también podrán acceder a las Aplicaciones, instalarlas y utilizarlas de conformidad con los presentes términos (como Compartir en Familia o Compras por Volumen).

7. DISPONIBILIDAD

7.1. STIHL direct hace todo lo posible para que la Plataforma Digital de STIHL esté disponible dentro de los límites de lo razonable. Sin embargo, no se puede garantizar la disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma Digital de STIHL. La Plataforma Digital de STIHL y la infraestructura subyacente también reciben un mantenimiento técnico periódico.

7.2. Se pueden aplicar restricciones a la puesta a disposición de la Plataforma Digital de STIHL, en particular, en caso de interrupciones o restricciones que se encuentren fuera del control de STIHL direct. Además, es posible que se apliquen restricciones particulares debido a los siguientes motivos:

a) por causas de fuerza mayor –lo que se detalla en la sección 8–;

b) debido a interrupciones o medidas técnicas o de otro tipo –tales como reparaciones, mantenimiento, actualizaciones de software, y mejoras de los sistemas y de la Plataforma Digital de STIHL o aplicadas por prestadores de servicios de carga y descarga de datos a internet– que se necesiten para la correcta o mejor puesta a disposición de la Plataforma Digital de STIHL; o

c) debido a la falta de disponibilidad o las limitaciones de capacidad de las conexiones móviles, de datos y a internet de otros tipos.

7.3. STIHL direct hace todo lo posible para informarle oportunamente sobre cualquier trabajo de mantenimiento planificado de la Plataforma Digital de STIHL –mostrando un aviso correspondiente en las Aplicaciones, por ejemplo–.

8. CAUSAS DE FUERZA MAYOR

STIHL direct no incurrirá en responsabilidades ante usted por cuenta de los retrasos o incumplimientos de cualquier obligación si ello se debe a un hecho fuera del control de STIHL direct o de usted que impida total o parcialmente a STIHL direct cumplir con sus obligaciones, lo que incluye daños por incendio, inundaciones, huelgas, epidemias y pandemias, suspensiones de labores y resoluciones administrativas (las “causas de fuerza mayor”).

9. DERECHO DE RETIRO

9.1. Si usted es un consumidor (véase la sección 2.2), usted cuenta con el derecho de retirarse al registrarse en la Plataforma Digital de STIHL y en la Cuenta STIHL de conformidad con la información que versa en el Anexo de estas Disposiciones Generales de los Términos de uso.

9.2. Además, usted podrá rescindir su contrato de uso de la Plataforma Digital de STIHL en cualquier momento.

10. VIGENCIA Y RESCISIÓN

10.1. El contrato entre usted y STIHL direct respecto del uso de la Plataforma Digital de STIHL se celebra por tiempo indefinido.

10.2. Usted podrá eliminar su Cuenta STIHL en cualquier momento sin necesidad de justificarlo. Si elimina la Cuenta STIHL, el contrato de uso de la Plataforma Digital de STIHL entre usted y STIHL se rescinde directamente. Todas las Soluciones disponibles a través de su Cuenta STIHL finalizarán automáticamente debido a la eliminación; STIHL direct le informará sobre ello por separado cuando elimine su Cuenta STIHL. Esta sección 10.2 se aplica también si se registró únicamente a través de una Solución sin utilizar una Cuenta STIHL.

10.3. STIHL direct cuenta con el derecho de rescindir el contrato de uso de la Plataforma Digital de STIHL –lo que incluye las Soluciones utilizadas a través de la plataforma–, para lo que contará con un plazo de notificación de treinta (30) días. La rescisión se notificará en forma de texto a la dirección de correo electrónico que usted indique.

10.4. Usted y STIHL direct no podrán rescindir el contrato de conformidad con las secciones 10.1 a 10.3 anteriores si existe un contrato entre ustedes respecto del uso de las Soluciones con una vigencia y/o un período de notificación distintos en la sección respectiva de la Parte Especial de los Términos de uso. En dicho caso, la rescisión del contrato de uso de la Plataforma Digital de STIHL –lo que incluye las Soluciones utilizadas a través de la plataforma– podrá surtir efectos como mínimo, al final de la vigencia de la Solución de mayor duración; en tales casos, usted seguirá pudiendo eliminar la Cuenta STIHL de conformidad con lo dispuesto en la sección 10.3.

10.5. STIHL direct cuenta con el derecho de rescindir por causas extraordinarias el contrato de uso de la Plataforma Digital de STIHL –lo que incluye las Soluciones individuales– sin previo aviso por causa justificada, pero, en particular, si usted comete una infracción grave de los Términos de uso y, a pesar de una advertencia, no subsana la infracción en un plazo razonable. No se necesitará la advertencia si la infracción fuere tan grave que la advertencia previa se descarta debido a la naturaleza del caso. Las violaciones de los Términos de uso se considerarán graves si usted excede el ámbito de sus derechos de uso o si compromete la seguridad de TI de STIHL direct.

10.6. Tras la rescisión del contrato de uso de la Plataforma Digital de STIHL, STIHL direct contará con el derecho de bloquear su acceso a la Cuenta STIHL. Tras ello, usted no podrá acceder a los datos almacenados en la Cuenta STIHL o a las Soluciones.

11. RESPONSABILIDAD

11.1. STIHL direct será responsable de los daños y perjuicios derivados del uso de la Plataforma Digital de STIHL dentro de lo establecido por las disposiciones legales, independientemente de los fundamentos jurídicos, exclusivamente de conformidad con lo siguiente:

a) STIHL direct será responsable, sin limitación alguna, por cuenta de los daños y perjuicios derivados de fallecimientos o lesiones personales; de aquellos causados por dolo o negligencia grave de STIHL direct, sus representantes legales o sus mandatarios auxiliares; y por aquellos causados por el incumplimiento de una garantía otorgada por STIHL direct o por vicios ocultados con fines de fraude;

b) respecto de todos los demás daños y perjuicios derivados del incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales debido a la negligencia simple por parte de STIHL direct, sus representantes legales o sus mandatarios auxiliares, la responsabilidad de STIHL direct dependerá del fondo del asunto. Las obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales) son aquellas cuyo cumplimiento permite –en primer lugar– la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento puede confiar, bajo condiciones ordinarias, la parte contratante. En tales casos, STIHL direct será responsable de un importe por cuenta de compensación como el que correspondería por los daños y perjuicios previsibles en un contrato de su tipo. En los demás casos, no se incurrirá en responsabilidades;

c) las disposiciones anteriores no afectarán las responsabilidades en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos de Alemania; y

d) se excluyen las reclamaciones contra STIHL direct por daños y perjuicios derivados de incumplimiento por negligencia simple; sus derechos legales tras la terminación del período de gracia razonable no se verán afectados.

11.2. Usted tiene la obligación de tomar las medidas adecuadas para prevenir y mitigar los daños y perjuicios y, en particular, para garantizar, siempre que fuere técnicamente posible, la seguridad adecuada de sus datos en sus dispositivos. La responsabilidad por corrupción o pérdida de datos se limita al esfuerzo de recuperación típico que se necesitaría si se hubiesen creado copias de seguridad con regularidad y de conformidad con el nivel de riesgo, y si se hubiese utilizado una protección antivirus adecuada.

12. NOTIFICACIONES

12.1. El lenguaje del contrato es español.

12.2. Si dispone de una Cuenta STIHL, la comunicación con usted se realizará a través de la dirección de correo electrónico que indicó en la misma. En todos los demás casos, la comunicación tendrá lugar a través de la Solución correspondiente y de los datos que almacene en ella.

13. PROTECCIÓN DE DATOS

Al procesar sus datos personales, STIHL direct debe cumplir con la legislación aplicable en materia de protección de datos y con el Aviso de privacidad de STIHL direct de la Plataforma Digital de STIHL y las Soluciones de STIHL que se encuentra disponible en https://app.stihl.com/es-mx/legal/privacy.

14. DISPOSICIONES FINALES

14.1. La relación contractual entre usted y STIHL direct se rige exclusivamente por las leyes de la República Federal de Alemania, pero siempre y cuando las leyes nacionales no vinculantes de protección al consumidor no prevalezcan en su favor de conformidad con las leyes del país en el que usted tenga su domicilio o resida habitualmente. Se excluye expresamente la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG, por sus siglas en ingles).

14.2. Si usted es un empresario, una persona moral de derecho público o un fondo especial de derecho público, la jurisdicción exclusiva respecto de todas las controversias derivadas de estos Términos de uso o relacionadas con los mismos será Stuttgart, Alemania. Se aplicará la misma jurisdicción si usted no tiene una general en el país de origen, si cambia su domicilio o lugar habitual de residencia del país de origen después de la celebración del contrato o si se desconoce su domicilio o lugar habitual de residencia al momento de interponer la demanda.

14.3. No existen acuerdos accesorios a estos Términos de uso. Salvo si la ley exigiese un formato más estricto, las modificaciones y complementos de estos Términos de uso constarán por escrito. Lo anterior también se aplicará a las modificaciones o complementos a esta sección en formato escrito.

14.4. Si alguna de las disposiciones de estos Términos de uso fuese o se convirtiese en total o parcialmente inválida o inaplicable, ello no afectará a la validez de las disposiciones restantes en el presente.

15. RESOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONTROVERSIAS EN MATERIA DE ASUNTOS DE CONSUMIDORES

15.1. De conformidad con las leyes vigentes, STIHL direct tiene la obligación de informar a los consumidores sobre la existencia de la Plataforma Europea de Resolución de Controversias en Línea, que la Comisión Europea creó para solucionar controversias.

15.2. La Plataforma Europea de Resolución de Controversias en Línea puede consultarse en el sitio: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

15.3. Los datos de contacto de los organismos oficiales de resolución de controversias pueden encontrarse en: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm..

15.4. Cuando no exista una obligación legal de participar en procedimientos de resolución de controversias ante un órgano de solución de controversias de consumidores, STIHL direct no tendrá la obligación ni participará en estos.

15.5. Además, en virtud de lo exigido por las disposiciones legales, STIHL direct indica en este acto su dirección de correo electrónico, la cual es la siguiente: info@stihl.de.

INFORMACIÓN SOBRE EL DERECHO DE RETIRO

DERECHO DE RETIRO

Usted cuenta con el derecho de rescindir el presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificarlo.

El plazo de retiro será de catorce días a partir de la fecha de celebración del contrato.

Para ejercer su derecho de retiro, usted deberá informarnos (STIHL direct GmbH, Badstr. 115, 71336 Waiblingen, Alemania; Tribunal de Distrito de Stuttgart, HRB 773503, Número de identificación de IVA DE329143527, correo electrónico info@stihl.de,teléfono +49 7151 260) mediante una declaración clara (como una carta enviada por correo postal o electrónico) sobre su decisión de dejar de ser parte del presente contrato. Usted puede utilizar el formato de formulario de retiro adjunto, pero no es obligatorio.

Para cumplir el período de retiro, basta con que envíe una notificación de que ejerce su derecho de retiro antes de que transcurra el período de retiro.

CONSECUENCIAS DEL RETIRO

Si deja de ser parte de este contrato, tendremos que reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, lo que incluye los gastos de entrega (salvo por los costos adicionales derivados del que usted haya elegido un tipo de entrega distinto a la entrega estándar más barata ofrecida por nosotros) inmediatamente, aunque, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de su decisión de dejar de ser parte de este contrato. Para el reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó en la operación original a menos que acordemos expresamente algo distinto con usted; no le cobraremos por este reembolso bajo ninguna circunstancia.

Plantilla del formato de retiro

(Si desea rescindir el contrato, rellene este formulario y devuélvalo)

- Para STIHL direct GmbH, Badstrasse 115, 71336 Waiblingen, Alemania, Tribunal de Distrito de Stuttgart, HRB 773503, Número de identificación de IVA DE329143527, correo electrónico info@stihl.de, teléfono +49 7151 260:

- En este acto, yo/nosotros (*) me retiro/nos retiramos del contrato celebrado por mí/nosotros (*) respecto de la compra de los siguientes bienes (*)/prestación del siguiente servicio (*)

- Solicitado el (*)/Recibido el (*)

- Nombre del(de los) consumidor(es)

- Dirección del(de los) consumidor(es)

- Firma del(de los) consumidor(es) (únicamente para la comunicación por medio de instrumentos físicos)

- Fecha

(*) Borrar si se necesita.

II. PARTE ESPECIAL DE LOS TÉRMINOS DE USO DE MY STIHL

1. OBJETO

1.1. Esta Parte Especial de los Términos de uso de MY STIHL ("Parte Especial de MY STIHL") rige, junto con las Disposiciones Generales de los Términos de uso, su acceso a la Aplicación Móvil y a la Aplicación Web de la Solución MY STIHL (en conjunto, “MY STIHL”).

1.2. Salvo por disposición en contrario o si se establecen disposiciones adicionales en esta Parte Especial respecto de MY STIHL, las Disposiciones Generales de los Términos de uso también se aplicarán a estas disposiciones.

2. USO DE MY STIHL

2.1. MY STIHL se utiliza a través de la Aplicación Web en https://my.stihl.como a través de su Aplicación Móvil.

2.2. La Aplicación Web únicamente puede utilizarse con una Cuenta STIHL. La Aplicación Móvil también se puede utilizar sin una Cuenta STIHL, pero, cuando se utiliza con su Cuenta STIHL, hay funciones avanzadas a su disposición. No obstante, el uso de la Aplicación Móvil con una Cuenta STIHL no es obligatorio; en tal caso, se deben aceptar también estos Términos de uso, pero no se crea una Cuenta STIHL.

3. Contenido recuperable

3.1. Nosotros le proporcionamos contenido editorial a través de MY STIHL e incluso, en algunos casos, a través de enlaces externos. Se debe tener en cuenta que los Términos de uso y la Política de privacidad puestas a disposición en esas fuentes por el proveedor respectivo se aplican a los enlaces externos.

3.2. STIHL direct le concede un derecho de uso –conforme a la sección 6.1 de las Disposiciones Generales de los Términos de uso– respecto del contenido puesto a su disposición.

4. Digital Tool Shed

4.1. Se debe tener en cuenta que la función del Digital Tool Shed únicamente estará a su disposición tras iniciar sesión en MY STIHL con su Cuenta STIHL.

4.2. El Digital Tool Shed le permite añadir y administrar dispositivos STIHL y de otros fabricantes.

4.3. Si estuviese disponible respecto del dispositivo STIHL correspondiente en su mercado, tras añadirlo al Digital Tool Shed, se puede contratar una ampliación de garantía para el dispositivo STIHL. La ampliación de la garantía no la otorga STIHL directamente sino la sociedad correspondiente indicada al momento de la conclusión y bajo las respectivas condiciones que se indiquen. Con tal fin, STIHL transfiere los datos directamente a la sociedad indicada de conformidad con el Aviso de privacidad; para más información, véase la sección 13 de las Disposiciones Generales de los Términos de uso. La confirmación de la ampliación de la garantía puede consultarse en el Digital Tool Shed del dispositivo STIHL correspondiente. Usted puede consultar más información sobre la ampliación de garantías en el Digital Tool Shed.

4.4. Usted puede guardar documentos de dispositivos añadidos de STIHL y de otros fabricantes (tales como facturas, manuales de instrucciones, registros de servicio y otra información –en conjunto, los “archivos”–) en el Digital Tool Shed. STIHL direct guardará estos archivos –lo que, según corresponda, incluye otros documentos en dispositivos STIHL– para usted y los pondrá a su disposición en el Digital Tool Shed para su recuperación.

4.5. Para permitir que STIHL direct pueda ofrecer esta función, usted le concede un derecho de uso gratuito, no exclusivo y revocable durante un período limitado a la vigencia del contrato entre usted y STIHL direct sobre del uso de MY STIHL respecto de los datos almacenados en la medida necesaria para prestarle el servicio de acuerdo con su finalidad prevista. Antes de almacenar los archivos, asegúrese de que cuenta con autorización para compartirlos con STIHL direct y para almacenarlos en la función.

4.6. Usted puede establecer recordatorios de mantenimiento para los dispositivos añadidos al Digital Tool Shed. Usted puede elegir, respecto de cada dispositivo almacenado, si desea recibir un recordatorio de mantenimiento dentro de la Solución o también por correo electrónico.

5. VIGENCIA

El contrato entre usted y STIHL direct respecto del uso de MY STIHL se celebra por tiempo indefinido. Respecto de lo demás, se aplicará la sección 10 de las Disposiciones Generales de los Términos de uso.