Nuevo Términos y condiciones

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Plataforma Digital STIHL

Condiciones de Uso

Versión 2 de fecha 9 de octubre de 2023

En vigor a partir del 16.02.2024

Mercado: España

I. PARTE GENERAL DE LAS CONDICIONES DE USO

1. ÁMBITO

1.1 STIHL direct GmbH (Badstr. 115, 71336 Waiblingen, Alemania, registrada en el Tribunal de Distrito de Stuttgart, HRB 773503, con Nº de identificación a efectos fiscales DE329143527), ("STIHL direct") es el proveedor de la Plataforma Digital STIHL.

1.2 La Plataforma Digital STIHL le permite el acceso gratuito a aplicaciones y servicios de STIHL direct (“Soluciones”; en adelante, a menos que se señale lo contrario, las Soluciones son parte de la Plataforma Digital STIHL). No obstante, las soluciones podrían estar disponibles únicamente en ciertos mercados y, consiguientemente, no utilizarse en su mercado.

1.3 Como parte de la Plataforma Digital STIHL, STIHL le ofrece varias aplicaciones para utilizar la Plataforma Digital STIHL y las Soluciones para dispositivos móviles (“Mobile App”) y aplicaciones a través de navegador (“Web App”) (Mobile App y Web App, conjuntamente, “App”).

1.4 A fin de utilizar la Plataforma Digital STIHL, incluidas las Soluciones, deberá dar de alta una “Cuenta STIHL”. Ello no será de aplicación, no obstante, si con respecto a una Solución se estipulase, en la Parte Especial respectiva, que se podrá también utilizar funciones individuales de una Solución, o la Solución completa, sin registrar una Cuenta STIHL. En tal caso, sin embargo, usted únicamente podrá tener acceso a la parte de la Solución respectiva que puede ser utilizada sin registrarse.

1.5 Las presentes Condiciones de Uso regirán el uso y acceso por su parte de la Plataforma Digital STIHL. El uso por su parte de las Soluciones disponibles a través de la Plataforma Digital STIHL se regirá adicionalmente por disposiciones complementarias de la Parte Especial de las presentes Condiciones de Uso. En caso de discrepancia entre la Parte General y la Parte Especial de estas Condiciones de Uso, las disposiciones de la presente Parte General prevalecerán.

1.6 Las Condiciones de Uso de la Plataforma Digital STIHL serán de aplicación en su versión vigente en el momento del alta, o cuando fueran aceptadas por usted posteriormente-.

1.7 El único idioma disponible para cerrar el contrato en el mercado de España es el español.

1.8 Los Términos y Condiciones Comerciales Generales no formarán parte de la relación de uso entre STIHL direct y usted, incluso aunque no hubieran sido expresamente rechazados por STIHL direct.

1.9 Las presentes Condiciones de Uso serán de exclusiva aplicación entre STIHL direct y usted. Si descarga aplicaciones móviles de las respectivas app stores de Apple Inc. o Google LLC a su dispositivo móvil, Apple Inc. y Google LLC no se harán responsables del contenido de las aplicaciones móviles.

2. ALTA EN LA PLATAFORMA DIGITAL STIHL

2.1. Los consumidores, conforme al significado que se le da al término en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, “LDCU”) están facultados para utilizar la Plataforma Digital STIHL, cuando ésta se ofrezca, sin registrarse, así como opcionalmente registrarse en la Plataforma Digital STIHL y mediante ello crear una cuenta ("Cuenta STIHL"). Tales personas físicas deberán ser mayores de 18 años y con plena capacidad para formalizar operaciones jurídicas. Tanto en el caso de registro como en el de uso sin registro, las personas físicas deberán tener, al menos, 18 años, y poseer plena capacidad jurídica.

2.2. Un consumidor es cualquier persona física que formalice una operación jurídica cuyos efectos, en su mayor parte, no puedan ser atribuidos a su actividad profesional o como autónomo. Un empresario actúa en el desarrollo de su actividad profesional o como autónomo.

2.3. Para registrarse en la Plataforma Digital STIHL, será de aplicación lo siguiente:

2.3.1. Las entidades y asociaciones que no sean consumidores no pueden darse de alta directamente en la Plataforma Digital STIHL. No obstante, dentro del marco de las Soluciones, cuando resulte oportuno, aquellas podrán establecerse como organizaciones mediante un usuario autorizado en nombre de la compañía. Se formaliza de ese modo un contrato entre la compañía y STIHL direct sobre la base de las presentes Condiciones de Uso.

2.3.2. Los consumidores o usuarios de una compañía pueden ser también invitados por STIHL a la Plataforma Digital STIHL. Si utiliza la invitación ofrecida por STIHL, se compromete a utilizar la función de la invitación de manera lícita y únicamente en la medida de lo previsto.

2.3.3. Usted está obligado a facilitar información veraz y completa dentro del contexto del registro, en particular, sobre el país de su lugar de trabajo o de residencia, así como cualquier otra información solicitada por STIHL direct en el contexto del registro. Si proporciona información incorrecta sobre el país de su lugar de trabajo o de residencia al darse de alta, puede que no se le faciliten las Condiciones de Uso y/o Política de Privacidad específica para su país. STIHL direct no se responsabiliza del hecho de que se le facilite una versión de las Condiciones de Uso y la Política de Privacidad correspondiente a un país diferente cuando, al darse de alta en la Plataforma Digital STIHL, usted no indique el país correcto de su lugar de trabajo o de residencia, o debido a otras interferencias técnicas en la Plataforma Digital STIHL, como el cambio de parámetros URL.

2.3.4. Antes de completar el registro, se le ofrecerán herramientas técnicas para cambiar sus datos y corregir errores en la introducción de datos. El registro podrá cancelarse en cualquier momento.

2.3.5. Al completar el registro, usted está realizando una oferta vinculante a STIHL direct para la formalización de un contrato de uso de la Plataforma Digital STIHL, conforme a las presentes Condiciones de Uso.

2.3.6. Inmediatamente después de completarse el registro, recibirá un email de STIHL direct en la dirección de email facilitada en el registro, que contendrá un enlace de activación. El enlace de activación será válido durante el plazo de tiempo señalado en el email. Si no se confirma el enlace de activación dentro del tiempo establecido, la oferta originalmente presentada para formalizar un contrato de uso de la Plataforma Digital STIHL dejará de tener validez, y deberá reiniciar el proceso de registro en la Plataforma Digital STIHL.

2.3.7. Tras confirmar su dirección de email dentro de plazo, STIHL direct le enviará un email confirmando su registro con éxito. A la recepción del email de confirmación, se formalizará un contrato para el uso de la Plataforma Digital STIHL entre STIHL direct y usted con el contenido de las Condiciones de Uso. Junto con el email de confirmación, las Condiciones de Uso de STIHL direct le serán también enviadas a la dirección de email señaladas en el registro.

2.3.8. STIHL se reserva el derecho a bloquear temporal o permanentemente su acceso a la Cuenta STIHL y, por consiguiente, a la Plataforma Digital STIHL así como a otras Soluciones, si usted:

a) infringe la obligación de proporcionar información veraz, dentro del marco del registro, o infringe sus obligaciones de conformidad con la cláusula 4 o

b) si STIHL direct necesita aplicar el bloqueo temporal o permanente de su Cuenta STIHL para proteger las operaciones seguras y habituales en la Plataforma Digital STIHL y el uso de la misma por parte de otros usuarios registrados.

STIHL direct se comprometerá a informarle por adelantado del bloqueo de la Cuenta STIHL.

3. CAMBIOS AL CONTENIDO DE LA Plataforma Digital STIHL Y CONDICIONES DE USO

3.1. STIHL direct se reserva el derecho a realizar cambios a la Plataforma Digital STIHL, que vayan más allá de lo necesario para mantener la conformidad contractual, sin su previo consentimiento, por razones legítimas, si fuera necesario por motivos operativos para la adaptación a un nuevo medio técnico, aumento del número de usuarios, utilidad de la Plataforma Digital STIHL, u otras razones operativas importantes, siendo gratuito para usted.

3.2. STIHL direct se reserva el derecho a modificar estas Condiciones de Uso, por causa justificada, con su consentimiento, si

a) la Plataforma Digital STIHL y/o las Soluciones necesitan ser adaptadas o suspendidas debido a un cambio en las leyes o jurisprudencia; y/o

b) por otros motivos, resulta imperativo un cambio o complemento a la Plataforma Digital STIHL y/o las Soluciones, y no le sitúa a usted en desventaja injustificada.

STIHL direct le comunicará con una antelación de treinta (30) días o, si STIHL direct, en cada caso respectivo, pudiera hacerlo antes y por adelantado por escrito, la modificación, conforme a lo estipulado en esta cláusula 3.2, y enviará las Condiciones de Uso modificadas por escrito. De conformidad con las disposiciones de la presente cláusula 3.2, antes de la fecha de entrada en vigor de tal modificación, usted podrá otorgar o no prestar su consentimiento. Dicho consentimiento se entenderá asimismo otorgado, si no hubiera consentido expresamente antes de la fecha de entrada en vigor ("Consentimiento Sobreentendido"), a menos que expresamente denegase su consentimiento ante STIHL direct, antes de que la modificación entre en vigor. La forma escrita es suficiente para denegar el consentimiento. Por lo que respecta a cada modificación según lo definido en esta cláusula 3.1, STIHL direct le informará expresamente de las consecuencias legales del Consentimiento Sobreentendido.

3.3. Las modificaciones a la relación de uso que excedan el alcance contemplado en las cláusulas 3.1 a 3.2 requerirán su consentimiento explícito. STIHL direct le comunicará con una antelación de treinta (30) días o, si STIHL direct, en cada caso respectivo, pudiera hacerlo antes, por escrito, la modificación de las Condiciones de Uso, y enviará las Condiciones de Uso modificadas en formato escrito. De conformidad con las disposiciones de la presente cláusula 3.3, usted podrá otorgar o no prestar su consentimiento a tal modificación. Si no prestase su consentimiento a la modificación, conforme a lo estipulado en esta cláusula 3.3, dentro de los treinta (30) días siguientes, la relación contractual continuará según las anteriores Condiciones de Uso no modificadas.

3.4. STIHL direct se reserva el derecho a realizar cambios formales, cambios editoriales y actualizaciones a los hipervínculos, en cualquier momento y sin previo aviso.

3.5. Usted no incurrirá en ningún coste adicional como consecuencia de los cambios realizados a tenor de esta cláusula 3.

4. OBLIGACIONES GENERALES DEL CLIENTE

4.1. Cuando utilice la Plataforma Digital STIHL, deberá abstenerse de realizar actos ilícitos, incumplir las leyes e infringir los derechos de terceros.

4.2. Si dispone de una Cuenta STIHL, estará obligado a:

a) asegurarse de que los datos de acceso de su Cuenta STIHL no son accesibles para terceros. Será responsable de todas las actividades realizadas bajo su Cuenta STIHL, incluso si aquellas se hubieran llevado a cabo por terceros, en tanto en cuanto usted es responsable de ella;

b) utilizará una contraseña segura para su Cuenta STIHL;

c) comunicará inmediatamente a STIHL direct, por escrito, cualquier uso inadecuado de su Cuenta STIHL, a fin de que el acceso a la Cuenta STIHL sea bloqueado;

4.3. Está obligado a mantener el sistema operativo y/o navegador que utiliza actualizado.

4.4. STIHL direct podrá retirar contenido ilegal u ofensivo, o contenido que infrinja los derechos de terceros, que usted haya subido a las Soluciones a través de las funciones previstas por STIHL direct, si STIHL direct tiene conocimiento de tal contenido Cuando utilice dichas funciones, deberá abstenerse de realizar actos ilícitos, incumplir las leyes e infringir los derechos de terceros.

4.5. STIHL direct no se responsabiliza del hecho de que se le facilite una versión de las Condiciones de Uso y la Política de Privacidad correspondiente a un país diferente mientras utiliza la Plataforma Digital STIHL, si usted no indicó el país correcto de su lugar de trabajo o de residencia, o debido a otras interferencias técnicas en la Plataforma Digital STIHL, como el cambio de parámetros URL.

4.6. Usted será responsable de instalar las actualizaciones de las apps proporcionadas por STIHL direct, en un plazo razonable de
tiempo. Si no lo hace, a pesar de haber sido avisado por STIHL direct de la disponibilidad de la actualización y de las consecuencias de no instalarla, STIHL direct no se hará responsable de los defectos de producto de las Apps que pudieran derivar de la no instalación de dicha actualización. Si, conforme a la información que se le ha proporcionado, no fuera capaz de realizar la instalación adecuadamente, estará obligado a informar inmediatamente de ello a STIHL direct.

5. REQUISITOS TÉCNICOS

5.1. El uso de la Plataforma Digital STIHL requiere un dispositivo compatible, es decir, un smartphone/tablet/etc. con conexión a Internet para Mobile Apps, o un smartphone/tablet/PC/portátil/etc. con conexión a Internet y navegador vía Internet para Web Apps.

5.2. Será responsable de manera independiente del funcionamiento del dispositivo y del acceso a Internet, sufragando los costes incurridos por ello.

5.3. El punto de transferencia de servicio para el suministro de la Plataforma Digital STIHL es la salida del centro de datos de la infraestructura utilizada por STIHL direct.

6. DERECHOS DE USO

6.1. A la formalización del contrato, le será otorgado un derecho simple de utilización de la Plataforma Digital STIHL, para el uso previsto, durante la vigencia del contrato, con sujeción a las Condiciones de Uso. Ello incluye, según sea técnicamente necesario, la instalación, y la carga, visualización y ejecución en su dispositivo.

6.2. STIHL direct le brinda la oportunidad de presentar comentarios y sugerencias de mejora, con relación a los productos ofrecidos por STIHL direct y la Plataforma Digital STIHL (“feedback”- retroalimentación) Al enviar su feedback a STIHL direct, usted otorga un derecho de explotación del derecho de propiedad intelectual, gratuito, no exclusivo, irrevocable y transferible, con respecto a tales comentarios y sugerencias, conforme a la Ley Orgánica 1/1982 y el Real Decreto Legislativo 1/1996, en todo el mundo y durante toda la vigencia de dichos derechos, incluido asimismo el derecho a sublicenciar, durante un período indefinido de tiempo y en la medida de lo necesario para tener en cuenta y actuar conforme a su feedback.

6.3. Usted no podrá manipular ni interferir con el flujo de datos de la Plataforma Digital STIHL, ni añadir o derivar datos a través de sus propias interfaces. El acceso a los datos en la Plataforma Digital STIHL se permitirá únicamente a través de las interfaces de usuario permitidas.

6.4. Si usted utiliza las Apps en un dispositivo Apple, el derecho a utilizar las Apps se extiende a todos los dispositivos Apple que usted posea o controle. De conformidad con las condiciones de los Servicios de Comunicación de Apple (que se encuentran en https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/es/terms.html), otras cuentas asociadas con usted (tales como las compartidas por la familia o compras en grandes cantidades) podrán acceder a, instalar y utilizar las Apps, de conformidad con las presentes condiciones.

7. DISPONIBILIDAD

7.1. STIHL pondrá todos los medios razonables para poder ofrecer la Plataforma Digital STIHL. No obstante, no podrá garantizarse la disponibilidad continuada de la Plataforma Digital STIHL. También se realizará de manera regular el mantenimiento técnico de la Plataforma Digital STIHL y la infraestructura subyacente.

7.2. El suministro de la Plataforma Digital STIHL podría estar sujeto a limitaciones, en concreto, en caso de interrupciones o restricciones que no estén bajo el control de STIHL direct. Asimismo, también podrán surgir limitaciones, particularmente, por los siguientes motivos:

a) por razones de fuerza mayor, según lo señalado en la cláusula 8,

b) debido a interrupciones o acciones técnicas o de otro tipo, tales como reparaciones, mantenimiento, actualizaciones de software, mejoras a los sistemas y a Plataforma Digital STIHL, o las implantadas por proveedores de servicios en fase anterior o posterior, según se requiera para el debido o mejorado suministro de la Plataforma Digital STIHL; o

c) debido a la falta de disponibilidad o limitaciones de capacidad de las conexiones móviles, de datos u otras conexiones de Internet.

7.3. STIHL direct hará todo lo posible por comunicarle, con tiempo, los trabajos de mantenimiento planeados en la Plataforma Digital STIHL, por ejemplo, mostrando el correspondiente aviso en las Apps.

8. FUERZA MAYOR

STIHL direct no será responsable frente a usted por la demora en el cumplimiento o el incumplimiento de las obligaciones de servicio que correspondan a aquella, si dicha demora o incumplimiento fueran debidos a una circunstancia fuera del control de STIHL direct o de usted, que impidiese a STIHL direct, en todo o en parte, cumplir con sus obligaciones, entre otras, daños por incendio, inundaciones, huelgas, epidemias o pandemias, cierres patronales y órdenes administrativas ("fuerza mayor").

9. DERECHO DE DESISTIMIENTO

9.1. Si se trata de un consumidor (véase cláusula 2.2), usted ostenta un derecho de desistimiento cuando se registra en la Plataforma Digital STIHL y la Cuenta STIHL, conforme a lo previsto en el Anexo a esta Parte General de las Condiciones de Uso

9.2. Asimismo, podrá extinguir su contrato de uso de la Plataforma Digital STIHL, en cualquier momento.

10. VIGENCIA Y EXTINCIÓN

10.1. El contrato entre usted y STIHL direct para el uso de Plataforma Digital STIHL tiene carácter indefinido.

10.2. Podrá eliminar su Cuenta STIHL en cualquier momento, sin necesidad de dar los motivos para ello. Al eliminar la Cuenta STIHL, finalizará el contrato de uso de la Plataforma Digital STIHL entre usted y STIHL direct. Todas las Soluciones ofrecidas a través de su Cuenta STIHL se cancelarán automáticamente debido a la eliminación antedicha; STIHL direct le informará de ello por separado cuando elimine su Cuenta STIHL. La presente cláusula 10.2 será de aplicación a tal tenor, si usted se ha registrado únicamente a través de una Solución, sin utilizar una Cuenta STIHL.

10.3. STIHL podrá extinguir el contrato de uso de la Plataforma Digital STIHL, incluidas las Soluciones utilizadas a través de la plataforma, previa notificación escrita con una antelación de treinta (30) días. El aviso de extinción será enviado por escrito a la dirección de email que usted nos facilite.

10.4. Usted y STIHL direct no podrían extinguir el contrato de conformidad con lo dispuesto en las cláusulas 10.1 a 10.3 anteriores, si existiese un contrato entre usted y STIHL direct para el uso de las Soluciones, con una vigencia y/o preaviso diferentes, en la Parte Especial de las Condiciones de Uso. En tal caso, la extinción del contrato para el uso de la Plataforma Digital STIHL, incluidas las Soluciones utilizadas a través de la plataforma, podrá tener efecto, como pronto, al final de la vigencia de la Solución con mayor duración; en tales casos, usted seguirá pudiendo eliminar la Cuenta STIHL, de conformidad con las disposiciones de la cláusula 10.3.

10.5. STIHL direct podrá terminar el contrato de uso de la Plataforma Digital STIHL, incluidas las Soluciones individuales, de manera extraordinaria, sin notificación previa y por causa justificada, si usted comete una infracción grave de las Condiciones de Uso, y no la subsana dentro de un plazo razonable de tiempo, a pesar de ser avisado de ello No será necesario tal aviso, si la infracción es tan grave que se descarta el aviso previo debido a la propia naturaleza del caso. La infracción de las Condiciones de Uso se entenderá grave, en concreto, cuando usted exceda el ámbito de sus derechos de uso, o comprometa la seguridad informática de STIHL direct.

10.6. A la terminación del contrato para el uso de la Plataforma Digital STIHL, STIHL direct podrá bloquear su acceso a la Cuenta STIHL. Tras ello, no podrá acceder a los datos almacenados en la Cuenta STIHL o en las Soluciones.

11. RESPONSABILIDAD

11.1. STIHL direct será responsable de los daños derivados del uso de Plataforma Digital STIHL, dentro de lo previsto legalmente, independientemente de las bases legales, únicamente de conformidad con las siguientes disposiciones:

a) STIHL direct será responsable ilimitadamente de los daños resultantes del fallecimiento o daños personales, así como de los daños causados por dolo o negligencia grave de STIHL direct, sus representantes legales y agentes indirectos, así como por los daños causados por el incumplimiento de alguna garantía otorgada por STIHL direct, o por defectos fraudulentamente ocultos.

b) Con respecto a todos los demás daños debidos al incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, derivadas de la negligencia simple por parte de STIHL direct, sus representantes legales o agentes indirectos, la responsabilidad de STIHL direct dependerá del caso concreto. Las obligaciones contractuales esenciales (obligaciones fundamentales) son aquellas cuyo cumplimiento permite la debida ejecución del contracto en primer lugar, y en cuyo cumplimiento el socio contractual puede normalmente basarse. En tales casos, STIHL direct se hará cargo de la indemnización que sería normal para daños previsibles en ese tipo de contrato. En caso contrario, queda excluida toda responsabilidad.

c) La responsabilidad a tenor de la Ley alemana de Responsabilidad por los Productos no se verá afectada por las disposiciones anteriores.

d) Las reclamaciones contra STIHL direct por daños debidos a un incumplimiento derivado de negligencia simple quedan excluidas; sus derechos estatutarios tras la extinción de un período de gracia razonable no se verán afectados.

11.2. Usted está obligado a tomar las medidas oportunas para impedir y mitigar los daños, en concreto, para garantizar, siempre que sea técnicamente posible, la adecuada seguridad de sus datos en sus dispositivos. La responsabilidad por la corrupción o pérdida de datos queda limitada a las medidas habituales de recuperación que se habrían requerido si se hubieran realizado regularmente, y según el nivel de riesgo, copias de seguridad, y se hubiera utilizado una adecuada protección contra virus.

12. NOTIFICACIONES

12.1. El idioma del contrato será el español.

12.2. Si dispone de una Cuenta STIHL, la comunicación con usted tendrá lugar a través de la dirección de email proporcionada en la Cuenta STIHL. En los demás casos, la comunicación tendrá lugar a través de la Solución respectiva y los datos que usted haya almacenado allí.

13. PROTECCIÓN DE DATOS

Cuando se traten sus datos personales, a efectos de gestionar los servicios que se le hayan de prestar, STIHL direct (responsable del tratamiento) cumplirá con las leyes aplicables en materia de protección de datos, así como con el Aviso de Privacidad de STIHL direct correspondiente a la Plataforma Digital STIHL y Soluciones STIHL, que encontrará en https://app.stihl.com/es-es/legal/privacy. Podrá ejercer, ante STIHL Direct, del modo indicado en el Aviso de Privacidad, los derechos de privacidad que se le otorgan en los Artículos 15 al 22 del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea 2016/679.

14. DISPOSICIONES FINALES

14.1. La relación contractual entre usted y STIHL direct se regirá exclusivamente por las leyes de España, siempre que las leyes nacionales no vinculantes de protección al consumidor no prevalezcan a su favor, de conformidad con el derecho del país en el que usted esté domiciliado o en el que tenga su residencia habitual. La aplicación del Convenio de las Naciones Unidas sobre la Compraventa (CISG, por sus siglas en inglés) queda expresamente excluida.

14.2. Si se trata de un empresario, una entidad jurídica de derecho público o un fondo especial conforme a derecho público, de conformidad con el artículo 4 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), el foro exclusivo para toda controversia derivada de o relativa a las presentes Condiciones de Uso será Stuttgart, Alemania. El mismo foro será de aplicación si usted no dispone de un foro general en el país de origen, si usted cambia de domicilio o de lugar habitual de residencia, desde el país de origen a otro, tras la formalización del contrato, o si su domicilio o lugar habitual de residencia no es conocido en el momento en que se interponga la acción correspondiente. Para los consumidores, el único foro para todos las controversias derivadas de o relacionadas con las presentes Condiciones de Uso será el lugar donde tengan su domicilio.

14.3. No existen acuerdos adicionales a estas Condiciones de Uso. Las modificaciones y adiciones a las presentes Condiciones de Uso se realizarán por escrito, a menos que la ley exija una forma más estricta. Ello será de aplicación asimismo a las modificaciones o adiciones a la presente cláusula escrita.

14.4. Si alguna disposición de las contenidas en estas Condiciones de Uso fuera o deviniese, total o parcialmente, inaplicable o no exigible, ello no afectará a la validez de las restantes disposiciones aquí contenidas.

14.5. Si se trata de un consumidor con base en España, nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones será interpretado en el sentido de restringir o limitar, en modo alguno, los derechos obligatoriamente ostentados a tenor de los artículos 82 a 91, y 114 a 126 de la LDCU, que prevalecerán en todos los casos.

15. RESOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS EN MATERIA DE CONSUMO

15.1. Conforme a las leyes vigentes, STIHL direct está obligado a informar a los consumidores de la existencia de la Plataforma Europea de Resolución de Conflictos Online, que ha sido establecida por la Comisión Europea para resolver controversias.

15.2. Podrá encontrar la Plataforma Europea de Resolución de Conflictos Online aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

15.3. Los datos de contacto de los órganos de resolución de conflictos se encuentran en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm.

15.4. En ausencia de obligación legal de participar en un procedimiento para la resolución de un conflicto ante un órgano de resolución de conflictos en materia de consumo, STIHL direct no está obligado a participar en tales procedimientos ni tiene intención de hacerlo.

15.5. Asimismo, conforme a lo establecido en las disposiciones legales, mediante el presente instrumento, STIHL direct señala su dirección de email, que será: infostihl@stihl.es.

INFORMACIÓN SOBRE EL DERECHO DE DESISTIMIENTO

DERECHO A DESISTIR

Usted tiene derecho a desistir del presente contrato, en un plazo de catorce días, sin necesidad de expresar los motivos para ello.

El plazo de desistimiento será de catorce días contados desde la fecha de formalización del contrato.

A fin de ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (STIHL direct GmbH, Badstr. 115, 71336 Waiblingen, Alemania, Tribunal de Distrito de Stuttgart, HRB 773503, con Nº de identificación a efectos fiscales DE329143527, email infostihl@stihl.es, teléfono +34 900 922 100), de manera inequívoca (por ej. mediante carta enviada por correo ordinario o email), de su decisión de desistir del presente contrato. Podrá utilizar el modelo de desistimiento adjunto, aunque no será obligatorio.

A fin de cumplir con el plazo de desistimiento, será suficiente con que envíe una notificación en el sentido de que está ejerciendo su derecho de desistimiento antes de la extinción de tal plazo.

CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO

Si desiste del presente contrato, deberemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluyendo gastos de envío (excluidos los gastos adicionales derivados del hecho de que usted hubiera elegido un tipo de entrega diferente a la entrega estándar más barata que ofrecemos), sin dilación y, como máximo, dentro de los catorce días siguientes a la fecha en la que recibimos la notificación de su desistimiento de este contrato. Utilizaremos el mismo medio de pago para este reembolso que el que usted utilizara en la operación original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario; en ningún caso, se le cobrará nada por dicho reembolso.

Modelo de escrito de desistimiento

(Si desea desistir del contrato, le rogamos cumplimente este formulario y nos lo devuelva).

Para STIHL direct GmbH, Badstrasse 115, 71336 Waiblingen, Alemania, Tribunal de Distrito de Stuttgart, HRB 773503, con Nº de identificación a efectos fiscales DE329143527, email infostihl@stihl.es, teléfono +34 900 922 100.

Yo/Nosotros, (*), mediante el presente instrumento, desisto/desistimos del contrato formalizado por mí/nosotros, (*) para la adquisición de los siguientes artículos (*)/prestación del siguiente servicio (*)

Pedido el (*)/Recibido el (*)

Nombre del consumidor(es)

Dirección del consumidor(es)

Firma del(de los) consumidor(es) (únicamente para comunicaciones en papel)

Fecha

(*) Táchese según proceda.

II. PARTE ESPECIAL DE LAS CONDICIONES DE USO RELATIVAS A STIHL connected

1. ÁMBITO

1.1. Esta parte especial de las Condiciones de Uso relativas a STIHL connected (“Parte Especial para STIHL connected”), junto con la Parte General de las Condiciones de Uso, rige su acceso a la solución digital de gestión de STIHL direct para flotas de equipos, especialmente en el ámbito de la horticultura y paisajismo, mantenimiento de áreas verdes y silvicultura (“STIHL connected”).

1.2. A menos que se disponga lo contrario o se añada alguna disposición adicional en esta Parte Especial para STIHL connected, la Parte General de las Condiciones de Uso será también de aplicación aquí.

2. USO DE STIHL connected

2.1. STIHL connected se utiliza a través dehttps://app.stihl.com o a través de la Mobile App de STIHL connected utilizando su Cuenta STIHL.

2.2. Dentro de STIHL connected, los Usuarios Autorizados podrán constituir Organizaciones. Serán de aplicación los siguientes requisitos:

a) Con respecto a las Organizaciones que sean empresas y cumplan los requisitos del artículo 14 de la Ley General para la Protección de Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), será de aplicación exclusiva lo siguiente: Los Usuarios Autorizados de sus empresa pueden constituir la misma como Organización en STIHL connected. Se formaliza de ese modo un contrato entre la compañía y STIHL direct sobre la base de las presentes Condiciones de Uso. El Usuario que constituya la Organización deberá disponer de un poder de representación a tal efecto, que le autorice a comprometerle a usted contractualmente de manera efectiva como empresa. A su solicitud, la existencia de dicho poder de representación deberá ser probada a STIHL direct en todo momento.

b) Con respecto a las demás Organizaciones, será de aplicación exclusiva lo siguiente: Podrá constituir una Organización con STIHL connected. No existe ningún otro acuerdo contractual entre STIHL direct y esta Organización. Usted, como usuario autorizado y administrador de la Organización, seguirá siendo por tanto el socio contractual exclusivo de STIHL direct. Estará obligado a cumplir con las obligaciones concretas de la Organización (véase cláusula 3 de esta Parte Especial para STIHL connected) para con STIHL direct.

2.3. Una vez creada con éxito una Organización, los usuarios adicionales podrán ser invitados a la Organización mediante la gestión de un usuario. Estos otros usuarios deberán tener su propia Cuenta STIHL conforme a lo dispuesto en la Parte General de las Condiciones de Uso. La cláusula 2.3.1 de la Parte General de las Condiciones de Uso será de aplicación a la invitación para unirse a STIHL connected.

3. OBLIGACIONES ESPECIALES COMO ORGANIZACIÓN, Y BLOQUEO

3.1. Como Organización, usted está obligado a utilizar las funciones e información facilitada a través de STIHL connected, de conformidad con los requisitos legales aplicables, en concreto, los relativos a la protección de datos y el derecho laboral. Deberá abstenerse de llevar a cabo actos ilícitos, incumplir la ley o infringir derechos de terceros.

3.2. Como organización, también estará obligado a hacer que los usuarios pertenecientes a su empresa cumplan, en todo momento durante el uso por su parte de STIHL connected, con las obligaciones correspondientes contenidas en esta Parte Especial para STIHL connected, y en la Parte General de las Condiciones de Uso, también aplicable.

STIHL direct se reserva el derecho a bloquear, temporal o permanentemente, su acceso como Organización y, por consiguiente, a la Plataforma Digital STIHL y la Solución de STIHL connected, si usted o los usuarios pertenecientes a su empresa hubieran infringido las obligaciones antedichas de las cláusulas 3.1 y 3.2. Ello podría afectar también al acceso a STIHL connected de los usuarios pertenecientes a su empresa STIHL direct se comprometerá a informarle por adelantado del bloqueo de la Cuenta STIHL.

4. VIGENCIA

El contrato entre usted y STIHL direct para el uso de STIHL connected tiene carácter indefinido. En caso contrario, será de aplicación lo dispuesto en la cláusula 10 de la Parte General de las Condiciones de Uso.

III. PARTE ESPECIAL DE LAS CONDICIONES DE USO RELATIVAS A MY STIHL

1. ÁMBITO

1.1. Esta Parte Especial de las Condiciones de Uso relativas a MY STIHL (“Parte Especial para MY STIHL”), junto con la Parte General de las Condiciones de Uso, rige su acceso a la Mobile App y Web App de la Solución MY STIHL (conjuntamente, “MY STIHL”)

1.2. A menos que se disponga lo contrario o se añada alguna disposición adicional en esta Parte Especial para MY connected, la Parte General de las Condiciones de Uso será también de aplicación aquí.

2. USO DE MY STIHL

2.1. MY STIHL se utiliza a través de la Web App en https://my.stihl.como de la Mobile App de MY STIHL

2.2. La Web App puede utilizarse únicamente con una Cuenta STIHL. La Mobile App también puede utilizarse sin una Cuenta STIHL, pero cuando se usa con su Cuenta STIHL, podrá disponer de funciones avanzadas. No obstante, no es obligatorio utilizar la Mobile App con una Cuenta STIHL; en tal caso, las presentes Condiciones de Uso han de aceptarse en cualquier caso, aunque no se cree una Cuenta STIHL.

3. Contenido recuperable

3.1. Le ofrecemos contenido editorial a través de MY STIHL, incluso mediante enlaces externos en algunos casos. Tenga en cuenta que las Condiciones de Uso y la Política de Privacidad que el correspondiente proveedor pone a su disposición en tales recursos resulta de aplicación a los enlaces externos.

3.2. STIHL direct le otorga un derecho de uso, de conformidad con las cláusula 6.1 de la Parte General de las Condiciones de Uso, con respecto al contenido que se ofrece.

4. Digital Tool Shed (Almacén de Herramientas Digitales)

4.1. Tenga en cuenta que la funcionalidad Digital Tool Shed está disponible para usted únicamente después de que haya iniciado sesión en MY STIHL con su Cuenta STIHL.

4.2. El Digital Tool Shed le permite añadir y gestionar el dispositivo STIHL y dispositivos de otros fabricantes.

4.3. Si está disponible para el dispositivo STIHL correspondiente en su mercado, cuando haya sido añadido al Digital Tool Shed, se podrá concluir una ampliación de garantía para dicho dispositivo STIHL. STIHL directo no otorga la ampliación de garantía, sino que lo hace la empresa correspondiente que se muestra en el momento de la conclusión, conforme a las condiciones respectivas mostradas. A tal fin, los datos se reenvían por STIHL direct a la empresa mostrada, conforme al Aviso de Privacidad; para más detalles, véase cláusula 13 de la Parte General de las Condiciones de Uso. La confirmación de la ampliación de garantía podrá recuperarse en el Digital Tool Shed del dispositivo STIHL respectivo. Podrá encontrar más detalles sobre la ampliación de garantía, en la información mostrada en el Digital Tool Shed.

4.4. Podrá almacenar documentos para dispositivos STIHL y dispositivos de otros fabricantes en el Digital Tool Shed, tales como facturas, manuales de instrucciones, registros de servicio y otra información (conjuntamente, “archivos”) en los dispositivos que hayan sido añadidos. STIHL direct conservará estos archivos, incluidos otros documentos, en dispositivos STIHL, en su caso, para usted, y los pondrá a su disposición en el Digital Tool Shed para su recuperación.

4.5. Para que pueda proporcionarle esta funcionalidad, usted deberá otorgar a STIHL direct un derecho de uso gratuito, no exclusivo, revocable, durante un período limitado a la vigencia del contrato entre usted y STIHL direct, sobre el uso de MY STIHL, con respecto a los datos almacenados, en la medida de lo necesario para prestarle el servicio, de conformidad con su uso pretendido. Antes de almacenar los archivos, le rogamos se asegure de que está autorizado a compartirlos con STIHL direct, y a almacenarlos en la funcionalidad.

4.6. Podrá establecer recordatorios de servicio para los dispositivos que hayan sido añadidos al Digital Tool Shed. Podrá elegir, con respecto a cada dispositivo almacenado, si desea recibir un recordatorio de servicio dentro de la Solución, así como a través de email.

5. VIGENCIA

Nuevo Términos y condiciones

Estamos actualizando los documentos legales y esto está disponible como una vista previa.