PLATAFORMA DIGITAL STIHL

Condiciones de uso

Versión 2 de 10.10.2023

Vigente a partir de 27.02.2024

Mercado: Colombia

I. PARTE GENERAL DE LAS CONDICIONES DE USO

1. ALCANCE

1.1 STIHL direct GmbH (Badstrasse 115, 71336 Waiblingen, Alemania, registrada en el Tribunal de Distrito de Stuttgart, HRB 773503, número de identificación fiscal. DE329143527), ("STIHL direct") es el proveedor de la Plataforma Digital de STIHL.

1.2 La Plataforma Digital de STIHL le permite acceder a aplicaciones y servicios gratuitos de STIHL direct ("Soluciones"; las Soluciones forman parte en lo sucesivo, a menos que se estipule expresamente lo contrario, de la Plataforma Digital de STIHL). Sin embargo, es posible que las Soluciones solo estén disponibles en ciertos mercados y, por lo tanto, no se utilicen en su mercado particular.

1.3 Como parte de la Plataforma Digital de STIHL, STIHL direct le ofrece varias aplicaciones para utilizar la Plataforma Digital de STIHL y las Soluciones en dispositivos móviles ("Aplicación móvil") y a través de un navegador ("Aplicación web", junto con la Aplicación móvil la "Aplicación").

1.4 Para utilizar la Plataforma Digital de STIHL, incluidas las Soluciones, debe registrar una "Cuenta STIHL". Sin embargo, esto no se requerirá si para una Solución se estipula en la Parte Especial respectiva que alguna de sus funciones individuales o la totalidad de la Solución también se puede utilizar sin registrarse y obtener una Cuenta STIHL. En este caso, sin embargo, solo tendrá acceso a la parte de la Solución respectiva que se pueda utilizar sin registrarse.

1.5 Estas Condiciones de Uso rigen el acceso y uso de la Plataforma Digital de STIHL. El uso de las Soluciones disponibles a través de la Plataforma Digital de STIHL se rige adicionalmente por las disposiciones complementarias en la Parte Especial de estas Condiciones de Uso. En caso de conflicto entre la Parte General y la Parte Especial de estas Condiciones de Uso, prevalecerán las disposiciones de la Parte General.

1.6 Las Condiciones de Uso de la Plataforma Digital de STIHL se aplicarán en la versión válida al momento del registro o según lo aceptado por usted en una fecha posterior.

1.7 El único idioma disponible para la celebración del contrato en el mercado colombiano es el español.

1.8 Sus Términos y Condiciones Generales del Negocio no formarán parte de la relación de uso entre STIHL direct y usted, incluso si STIHL direct no los rechaza expresamente.

1.9 Las Condiciones de Uso son válidas exclusivamente entre STIHL direct y usted. Si descarga aplicaciones móviles de la tienda de aplicaciones de Apple Inc. o Google LLC a su dispositivo móvil, Apple Inc. y Google LLC no son responsables del contenido de las aplicaciones móviles.

2. REGISTRO EN LA PLATAFORMA DIGITAL DE STIHL

2.1. Los consumidores y usuarios de una empresa tienen derecho, como personas naturales, a utilizar la Plataforma Digital de STIHL cuando esta sea ofrecida, sin registrarse o registrándose, opcionalmente, en la misma y, por lo tanto, crear una cuenta ("Cuenta STIHL"). Tanto en el caso del registro como en el del uso sin registro, las personas naturales deben tener 18 años o más y plena capacidad jurídica.

2.2. Un consumidor es cualquier persona natural que realiza un negocio jurídico con fines que, en su mayor parte, no pueden atribuirse a su actividad profesional bien a través de una empresa o de forma individual. Un empresario actúa en el ejercicio de su actividad profesional a través de una empresa o de forma individual.

2.3. Lo siguiente se aplicará al registro en la Plataforma Digital de STIHL:

2.3.1.Las personas jurídicas y las sociedades, que no sean a la vez personas naturales, no pueden registrarse en la Plataforma Digital de STIHL. Sin embargo, en el marco de las Soluciones, cuando corresponda, estas pueden ser configuradas como organizaciones por un usuario autorizado que actúe en nombre de la empresa. De este modo, se celebra un contrato entre la empresa y STIHL direct sobre la base de estas Condiciones de Uso.

2.3.2.Los consumidores o empleados de una empresa también pueden ser invitados a la Plataforma Digital de STIHL por un usuario ya registrado. Si utiliza la función de invitación proporcionada por STIHL direct para este fin, se compromete a utilizar la función de invitación de forma legal y solo en la medida prevista.

2.3.3.Usted está obligado a proporcionar información veraz y completa al momento del registro, en particular sobre el país de su lugar de trabajo o residencia y cualquier otra información solicitada por STIHL direct al momento del registro. Si proporciona información incorrecta sobre el país de su lugar de trabajo o residencia al registrarse, es posible que no se le presenten las Condiciones de Uso y/o la Política de Privacidad específicos de su país. STIHL direct no será responsable si se le proporciona una versión de país diferente de las Condiciones de Uso y la Política de Privacidad si, al registrarse en la Plataforma Digital de STIHL, indica un país incorrecto para su lugar de trabajo o residencia o debido a cualquier otra interferencia técnica en la Plataforma Digital de STIHL, como cambiar los parámetros de la URL.

2.3.4.Antes de completar el registro, se le ofrecerán herramientas técnicas para cambiar sus datos y corregir errores de entrada. La inscripción se puede cancelar en cualquier momento.

2.3.5.Al completar el registro, usted hace una oferta vinculante a STIHL direct para la celebración de un contrato para el uso de la Plataforma Digital de STIHL basado en estas Condiciones de Uso.

2.3.6.Inmediatamente después de que se haya completado el registro, recibirá un correo electrónico de STIHL direct a la dirección de correo electrónico proporcionada en el registro, que contiene un enlace de activación. El enlace de activación es válido durante el período especificado en el correo electrónico. Si el enlace de activación no es confirmado por usted a su debido tiempo, la oferta presentada originalmente para celebrar un contrato de uso de la Plataforma Digital de STIHL dejará de ser válida y tendrá que reiniciar el proceso de registro en la Plataforma Digital de STIHL.

2.3.7.Después de confirmar su dirección de correo electrónico dentro de la fecha límite, STIHL direct le enviará un correo electrónico confirmando su registro exitoso. Una vez recibido el correo electrónico de confirmación, se celebrará un contrato para el uso de la Plataforma Digital de STIHL entre STIHL direct y usted con el contenido de las Condiciones de Uso. Junto con el correo electrónico de confirmación, también se le enviarán las Condiciones de Uso de STIHL direct a la dirección de correo electrónico especificada en el registro.

2.3.8.STIHL direct se reserva el derecho de bloquear temporal o permanentemente su acceso a la Cuenta STIHL y, por lo tanto, a la Plataforma Digital de STIHL y a cualquier otra Solución, si:

a) Viola la obligación de proporcionar información veraz al momento del registro o viola sus obligaciones de conformidad con la cláusula 4 o

b) Si STIHL direct tiene algún otro interés legítimo en el bloqueo temporal o permanente de su Cuenta STIHL.

STIHL direct tomará todas las medidas por informarle con antelación del bloqueo de la Cuenta STIHL.

3. CAMBIOS EN EL CONTENIDO DE LA PLATAFORMA DIGITAL STIHL Y LAS CONDICIONES DE USO

3.1. STIHL direct se reserva el derecho de realizar cambios en la Plataforma Digital de STIHL, que vayan más allá de lo necesario para el mantenimiento del contrato, sin su consentimiento previo, por una buena causa, si es necesario por razones operativas para la adaptación a un nuevo entorno técnico, el aumento del número de usuarios, la usabilidad de la Plataforma Digital de STIHL u otras razones operativas importantes, lo cual no tendrá ningún costo para usted.

3.2. STIHL direct se reserva el derecho de cambiar estas Condiciones de Uso con su consentimiento, por una buena causa, si:

a) la Plataforma Digital y/o las Soluciones de STIHL deben adaptarse o suspenderse como resultado de un cambio en la ley o la jurisprudencia; y/o

b) por otras razones, como cuando un cambio o adición a la Plataforma Digital y/o Soluciones de STIHL parece imperativo y no lo coloca a usted en una desventaja irrazonable.

STIHL direct le informará por escrito con treinta (30) días de anticipación o, si STIHL direct está en capacidad, en un término menor, sobre el cambio de acuerdo con esta cláusula 3.2 y enviará las Condiciones de Uso modificadas por escrito. De conformidad con lo establecido en la presente cláusula 3.2, antes de la fecha de entrada en vigor de la modificación, puede otorgar o denegar su consentimiento. Se entenderá que usted da su consentimiento si no hace manifestación explícita antes de la fecha de entrada en vigor de la modificación ("Consentimiento Asumido"), a menos que usted rechace expresamente su consentimiento frente a STIHL direct antes de que la modificación entre en vigor. El formulario de texto es suficiente para la denegación del consentimiento. Para cada una de las modificaciones, tal como se definen en la cláusula 3.1, STIHL direct le informará expresamente de las consecuencias legales del Consentimiento Asumido.

3.3. Cualquier modificación de la relación de uso que exceda el alcance especificado en las cláusulas 3.1a 3.2 requerirá su consentimiento explícito. STIHL direct le informará por escrito con treinta (30) días de anticipación o, en caso de que sea posible para STIHL direct, en un menor tiempo, la modificación de las Condiciones de Uso y le enviará las modificadas por escrito. De conformidad con lo establecido en la presente cláusula 3.3, puede otorgar o denegar su consentimiento. Si no da su consentimiento a la modificación de acuerdo con esta cláusula 3.3 en un plazo de treinta (30) días, la relación contractual continuará con las Condiciones de Uso anteriores e inalteradas.

3.4. STIHL direct se reserva el derecho de realizar cambios formales, cambios editoriales y actualizaciones de los hipervínculos en cualquier momento sin previo aviso.

3.5. No incurrirá en ningún coste adicional debido a los cambios realizados en virtud de esta cláusula 3.

4. OBLIGACIONES GENERALES DEL USUARIO

4.1. Al utilizar la Plataforma Digital de STIHL, debe abstenerse de realizar actos ilícitos, infracciones de la ley e infracciones de los derechos de terceros.

4.2. Si tiene una Cuenta STIHL, estará obligado a:

a) Asegurarse de que los datos de acceso a su Cuenta STIHL no sean accesibles a terceros. Usted es responsable de todas las actividades llevadas a cabo en su Cuenta STIHL, incluso si estas han sido llevadas a cabo por un tercero, en la medida en que usted sea responsable de ello;

b) Utilizar una contraseña segura para su Cuenta STIHL;

c) Notificar inmediatamente a STIHL direct por escrito sobre cualquier uso indebido de su Cuenta STIHL para que se bloquee el acceso a la misma.

4.3. Usted estará obligado a mantener actualizado el sistema operativo y/o navegador que esté utilizando.

4.4. STIHL direct tiene derecho a eliminar contenido ilegal u ofensivo o contenido que viole los derechos de terceros que haya cargado en las Soluciones a través de las funciones proporcionadas por STIHL direct, si STIHL direct tiene conocimiento de dicho contenido. Al utilizar estas funciones, debe abstenerse de actos ilegales, infracciones de la ley e infracciones de los derechos de terceros.

4.5. STIHL direct no será responsable si se le proporciona una versión diferente, correspondiente a otro país, de las Condiciones de Uso y la Política de Privacidad durante su uso de la Plataforma Digital de STIHL, en caso que usted haya indicado un país incorrecto para su lugar de trabajo o residencia, o debido a cualquier otra interferencia técnica en la Plataforma Digital de STIHL, como cambiar los parámetros de la URL.

4.6. Es su responsabilidad instalar las actualizaciones de las aplicaciones proporcionadas por STIHL direct dentro de un período de tiempo razonable. Si no lo hace, aunque STIHL direct le haya informado de la disponibilidad de la actualización y de las consecuencias de la falta de instalación de la misma, STIHL direct no será responsable de los defectos del producto de las Apps que resulten de la falta de instalación de la actualización. Si, sobre la base de la información que se le proporciona, no puede realizar la instalación correctamente, estará obligado a informar de inmediato a STIHL de esta situación.

5. REQUISITOS TÉCNICOS

5.1. El uso de la Plataforma Digital de STIHL requiere un dispositivo compatible, es decir, un teléfono inteligente/tableta/etc. con acceso a Internet para aplicaciones móviles o un teléfono inteligente/tableta/PC/portátil/etc. habilitado para Internet con un navegador de Internet compatible para aplicaciones web.

5.2. Usted será responsable de forma independiente del funcionamiento del dispositivo y del acceso a Internet y correrá con los costes en los que incurra.

5.3. El punto de transferencia de servicios para la provisión de la Plataforma Digital de STIHL es la salida del centro de datos de la infraestructura utilizada por STIHL direct.

6. DERECHOS DE USO

6.1. Tras la celebración del acuerdo, tendrá el derecho para usar la Plataforma Digital de STIHL según lo previsto durante la vigencia del acuerdo y sujeto a las presentes Condiciones de Uso. Esto incluye, en la medida en que sea técnicamente necesario, la instalación, así como la carga, visualización y ejecución en su dispositivo.

6.2. STIHL direct le da la oportunidad de enviar comentarios y sugerencias de mejora en relación con los productos ofrecidos por STIHL direct y la Plataforma Digital de STIHL ("comentarios"). Al enviar sus comentarios a STIHL direct, usted otorga a STIHL direct un derecho gratuito, no exclusivo, irrevocable y transferible, incluido el derecho a sublicenciar, por un período indefinido y en la medida necesaria para tener en cuenta y actuar sobre sus comentarios.

6.3. No se le permite interferir o manipular el flujo de datos de la Plataforma Digital de STIHL ni agregar o derivar datos a través de sus propias interfaces. El acceso a los datos de la Plataforma Digital de STIHL solo está permitido a través de las interfaces de usuario proporcionadas.

6.4. En la medida en que utilice las Aplicaciones en un dispositivo Apple, el derecho a utilizar las Aplicaciones se extiende a todos los dispositivos Apple que posea o controle. Bajo los términos de los Servicios de Medios de Apple (disponibles en https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/co/terms.html), las Aplicaciones también pueden ser accedidas, instaladas y utilizadas de acuerdo con estos términos por otras cuentas asociadas con usted (como Compartir en familia o Compras por volumen).

7. DISPONIBILIDAD

7.1. STIHL direct hará todo lo posible para que la Plataforma Digital de STIHL esté disponible dentro de los límites de lo razonable. Sin embargo, no se puede garantizar su disponibilidad continua y sin interrupciones. La Plataforma Digital de STIHL y la infraestructura subyacente también se mantienen técnicamente con regularidad.

7.2. La provisión de la Plataforma Digital de STIHL puede estar sujeta a restricciones, en particular en caso de interrupciones o restricciones que no estén bajo el control de STIHL direct. Además, pueden surgir restricciones, en particular, por las siguientes razones:

a) Por razones de fuerza mayor, tal y como se especifica en la cláusula 8;

b) Debido a interrupciones o medidas técnicas y de otro tipo, como reparaciones, mantenimiento, actualizaciones de software, mejoras en los sistemas y la Plataforma Digital de STIHL o implementadas por proveedores de servicios ascendentes y descendentes, que sean necesarias para la entrega adecuada o mejorada de la Plataforma Digital de STIHL; o

c) Debido a la falta de disponibilidad o limitaciones de capacidad para conexiones móviles, de datos y otras conexiones a Internet.

7.3. STIHL direct hará todo lo posible para informarle a tiempo de cualquier trabajo de mantenimiento planificado en la Plataforma Digital de STIHL; por ejemplo, mostrando un aviso correspondiente en las Aplicaciones.

8. FUERZA MAYOR

STIHL direct no será responsable ante usted por ningún retraso o incumplimiento de cualquier obligación de rendimiento de STIHL direct, si el retraso o incumplimiento se debe a un evento fuera del control de STIHL direct o de usted, que impida a STIHL direct en su totalidad o en parte cumplir con sus obligaciones, incluidos daños por incendio, inundaciones, huelgas, epidemias y pandemias, cierres patronales y órdenes administrativas ("fuerza mayor").

9. DERECHO DE DESISTIMIENTO

9.1. Si usted es un consumidor (véase la cláusula 2.2), tiene derecho de desistimiento al registrarse en la Plataforma Digital de STIHL y en la Cuenta STIHL, de acuerdo con la información proporcionada en el Anexo de esta Parte General de las Condiciones de Uso.

9.2. Además, puede rescindir su contrato para el uso de la Plataforma Digital de STIHL en cualquier momento.

10. PLAZO Y RESCISIÓN

10.1. El contrato entre usted y STIHL direct para el uso de la Plataforma Digital de STIHL se celebra por un período indefinido.

10.2. Puede eliminar su Cuenta STIHL en cualquier momento sin dar ninguna razón. Al eliminar la Cuenta STIHL, finaliza el contrato para el uso de la Plataforma Digital de STIHL entre usted y STIHL direct. Todas las Soluciones disponibles a través de su Cuenta STIHL se cancelarán automáticamente debido a la eliminación; STIHL direct le informará sobre este hecho por separado cuando elimine su Cuenta STIHL. Esta cláusula 10.2 se aplica en consecuencia si se ha registrado únicamente a través de una Solución sin utilizar una Cuenta STIHL.

10.3. STIHL direct tiene derecho a rescindir el contrato para el uso de la Plataforma Digital de STIHL, incluidas las Soluciones utilizadas a través de la plataforma, con un período de notificación de treinta (30) días. La rescisión se notificará por mensaje de texto a la dirección de correo electrónico proporcionada por usted.

10.4. Usted y STIHL direct no podrán dar por terminado el contrato de acuerdo con las cláusulas 10.1 a 10.3 anteriormente mencionadas si existe un contrato entre usted y STIHL direct para el uso de las Soluciones con un plazo y/o período de notificación diferente según la sección respectiva de la Parte Especial de las Condiciones de Uso. En tal caso, la terminación del contrato para el uso de la Plataforma Digital de STIHL, incluyendo las Soluciones utilizadas a través de la plataforma, podrá efectuarse como pronto a la finalización del plazo de la Solución de mayor duración; en tales casos, seguirá siendo posible para usted eliminar la Cuenta STIHL de acuerdo con las disposiciones de la cláusula 10.3.

10.5. STIHL direct tiene derecho a rescindir extraordinariamente el contrato para el uso de la Plataforma Digital de STIHL, incluidas las Soluciones individuales, sin previo aviso por causa justificada, en particular si usted comete una infracción grave de las Condiciones de Uso y, a pesar de una advertencia, no subsana esta infracción en un plazo razonable. No es necesaria una advertencia si la violación es tan grave que se descarta una advertencia previa debido a la naturaleza misma del caso. Una violación de las Condiciones de Uso se considerará grave, en particular si excede el alcance de sus derechos de uso o si compromete la seguridad informática de STIHL direct.

10.6. Tras la rescisión del contrato para el uso de la Plataforma Digital de STIHL, STIHL direct tendrá derecho a bloquear su acceso a la Cuenta STIHL. Después de este tiempo, no podrá acceder a los datos almacenados en la Cuenta STIHL ni en las Soluciones.

11. RESPONSABILIDAD

11.1. STIHL direct será responsable de los daños y perjuicios derivados del uso de la Plataforma Digital de STIHL dentro del alcance de las disposiciones legales, independientemente de los fundamentos jurídicos, solo de acuerdo con las siguientes disposiciones:

a) STIHL direct será responsable, sin limitación, de los daños resultantes de la muerte o lesiones personales, así como de los daños causados por dolo o negligencia grave de STIHL direct, sus representantes legales o agentes indirectos, así como de los daños causados por el incumplimiento de una garantía otorgada por STIHL direct o por defectos ocultados fraudulentamente.

b) Para todos los demás daños derivados de un incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales debido a una simple negligencia por parte de STIHL direct, sus representantes legales o agentes indirectos, la responsabilidad de STIHL direct se basará en los méritos del caso. Las obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales) son aquellas cuyo cumplimiento permite la implementación adecuada del contrato en primer lugar y en cuyo cumplimiento el socio contractual puede confiar normalmente. En tales casos, STIHL direct será responsable por una cantidad de compensación que sería típica para los daños previsibles en dicho contrato. En otros casos, la responsabilidad queda excluida.

c) La responsabilidad en virtud de la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos no se ve afectada por las disposiciones anteriores.

d) Quedan excluidas las reclamaciones contra STIHL direct por daños y perjuicios debidos a un incumplimiento resultante de una simple negligencia; Sus derechos legales después de la expiración de un período de gracia razonable no se verán afectados.

11.2. Está obligado a tomar las medidas adecuadas para prevenir y mitigar los daños, en particular para garantizar, cuando sea técnicamente posible, la seguridad adecuada de sus datos en sus dispositivos. La responsabilidad por daños o pérdida de datos se limita al esfuerzo de recuperación típico que habría sido necesario si se hubieran realizado copias de seguridad con regularidad y de acuerdo con el nivel de riesgo, y si se hubiera utilizado una protección antivirus adecuada.

12. AVISOS

12.1. El idioma contractual es el español.

12.2. Si tiene una Cuenta STIHL, la comunicación con usted se realizará a través de la dirección de correo electrónico proporcionada en la Cuenta STIHL. En todos los demás casos, la comunicación se llevará a cabo a través de la respectiva Solución y los datos que haya almacenado en ella.

13. PROTECCIÓN DE DATOS

Al procesar sus datos personales, STIHL direct cumplirá con la legislación de protección de datos aplicable, así como con la Política de Privacidad de STIHL direct para la Plataforma Digital de STIHL y las Soluciones de STIHL, disponible en https://app.stihl.com/es-co/legal/privacy.

14. DISPOSICIONES FINALES

14.1. La relación contractual entre usted y STIHL direct se rige únicamente por la legislación de la República Federal de Alemania, en la medida en que las leyes nacionales no vinculantes de protección del consumidor no prevalezcan a su favor de acuerdo con la legislación del país en el que esté domiciliado o resida habitualmente. Queda expresamente excluida la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

14.2. Si usted es un empresario, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, el lugar de jurisdicción exclusivo para todas las disputas que surjan de o en relación con estas Condiciones de Uso será Stuttgart, Alemania. El mismo lugar de jurisdicción se aplicará si no tiene un lugar de jurisdicción general en el país de origen, si traslada su domicilio o lugar de residencia habitual desde el país de origen después de la celebración del contrato, o si su domicilio o lugar de residencia habitual no se conoce en el momento de la presentación de la demanda.

14.3. No hay acuerdos complementarios a estas Condiciones de Uso. Las modificaciones y adiciones a estas se harán por escrito, a menos que la ley exija una forma especial. Esto también se aplica a las modificaciones o adiciones a esta cláusula.

14.4. En caso de que alguna disposición de estas Condiciones de Uso sea o llegue a ser total o parcialmente ineficaz o inaplicable, esto no afectará a la validez de las disposiciones restantes de estas Condiciones de Uso.

15. RESOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE LITIGIOS EN MATERIA DE CONSUMO

15.1. Según la legislación vigente, STIHL direct está obligada a informar a los consumidores sobre la existencia de la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea, creada por la Comisión Europea para la resolución de litigios.

15.2. La Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea puede consultarse aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

15.3. Los datos de contacto de los organismos oficiales de resolución de litigios se pueden encontrar en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm.

15.4. En ausencia de una obligación legal de participar en procedimientos de resolución de disputas ante un organismo de resolución de disputas de consumidores, STIHL direct no está obligado y no está dispuesto a participar en dichos procedimientos de resolución de disputas.

15.5. Además, debido a las disposiciones legales, STIHL direct especifica la dirección de correo electrónico de STIHL direct, que dice lo siguiente: info@stihl.de.

INFORMACIÓN SOBRE EL DERECHO DE DESISTIMIENTO

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Usted tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos.

El plazo de desistimiento será de catorce días a partir de la fecha de celebración del contrato.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (STIHL direct GmbH, Badstr. 115, 71336 Waiblingen, Alemania, Tribunal de Distrito de Stuttgart, HRB 773503, número de identificación fiscal. DE329143527, correo electrónico info@stihl.de, teléfono +49 7151 260) en una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación de que está ejerciendo su derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO

Si desiste de este contrato, tendremos que reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de entrega diferente a la entrega estándar más barata ofrecida por nosotros), sin demora y, a más tardar, dentro de los catorce días posteriores a la fecha en que recibimos la notificación de su desistimiento de este contrato. Utilizaremos el mismo medio de pago para este reembolso que utilizó en la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; En ningún caso se le cobrará por este reembolso.

Modelo para el formulario de desistimiento

(Si desea rescindir el contrato, rellene este formulario y envíelo de vuelta).

A STIHL direct GmbH, Badstrasse 115, 71336 Waiblingen, Alemania, Tribunal de Distrito de Stuttgart, HRB 773503, número de identificación fiscal n.º. DE329143527, correo electrónico info@stihl.de, teléfono +49 7151 260:

Por la presente desisto/desistimos (*) del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/prestación del siguiente servicio (*)

Pedido el (*)/Recibido el (*)

Nombre del/de los consumidor(es)

Dirección del/de los consumidor(es)

Firma del/de los consumidor/es (solo para comunicaciones en papel)

Fecha

(*) Táchese lo que corresponda.

II. PARTE ESPECIAL DE LAS CONDICIONES DE USO de MY STIHL

1. ALCANCE

1.1. Esta Parte Especial de las Condiciones de Uso de MY STIHL ("Parte Especial para MY STIHL") rige, junto con la Parte General de las Condiciones de Uso, su acceso a la Aplicación Móvil y a la Aplicación Web de la Solución MY STIHL (en conjunto, "MY STIHL").

1.2. A menos que se disponga lo contrario o que se establezcan disposiciones complementarias en esta Parte Especial para MY STIHL, la Parte General de las Condiciones de Uso también se aplicará a este fin.

2. USO DE MY STIHL

2.1. MY STIHL se utiliza a través de la aplicación web en https://my.stihl.com o a través de la aplicación móvil de MY STIHL.

2.2. La aplicación web solo se puede utilizar con una Cuenta STIHL. La aplicación móvil también se puede usar sin una Cuenta STIHL, pero cuando la usa con su Cuenta STIHL, las funciones avanzadas están disponibles para usted. Sin embargo, el uso de la aplicación móvil con una Cuenta STIHL no es obligatorio; en este caso, estas Condiciones de Uso deben aceptarse de todos modos, pero no se crea una Cuenta STIHL.

3. Contenido recuperable

3.1. Le proporcionamos contenido editorial a través de MY STIHL, incluso a través de enlaces externos en algunos casos. Tenga en cuenta que las Condiciones de Uso y la Política de Privacidad puestas a disposición en esas fuentes por el proveedor respectivo se aplican a los enlaces externos.

3.2. STIHL direct le concede un derecho de uso de acuerdo con la cláusula 6.1 de la Parte General de las Condiciones de Uso al contenido que se pone a disposición.

4. ALMACÉN de herramientas digitales

4.1. Tenga en cuenta que la funcionalidad de Almacén de Herramientas Digitales está disponible para usted solo después de haber iniciado sesión en MY STIHL con su Cuenta STIHL.

4.2. El Almacén de Herramientas Digitales le permite agregar y administrar dispositivos STIHL y dispositivos de otros fabricantes.

4.3. Cuando esté disponible para el dispositivo STIHL respectivo en su mercado, y se haya agregado al Almacén de Herramientas Digitales, se puede concluir una extensión de garantía para este dispositivo STIHL. La extensión de la garantía no es otorgada directamente por STIHL, sino por la compañía respectiva que se muestra en el momento de la compra, bajo las condiciones respectivas que se muestran. Con este fin, los datos son transmitidos por STIHL directamente a la empresa que se muestra de acuerdo con la Política de Privacidad; Para obtener más detalles, consulte la cláusula 13 de la Parte General de las Condiciones de Uso. La confirmación de la extensión de la garantía se puede consultar en el Almacén de Herramientas Digitales bajo el dispositivo STIHL respectivo. Puede encontrar más detalles sobre la extensión de la garantía en la información que se muestra en el Almacén de Herramientas Digitales.

4.4. Puede almacenar documentos para dispositivos STIHL y dispositivos de otros fabricantes en el Almacén de Herramientas Digitales, como facturas, manuales de instrucciones, registros de servicio y otra información (en conjunto, "archivos") en los dispositivos que se han agregado. STIHL direct guardará estos archivos, incluidos otros documentos en dispositivos STIHL, cuando corresponda, para usted y los pondrá a su disposición en el Almacén de Herramientas Digitales para su consulta.

4.5. Para permitirle proporcionar esta función, deberá otorgar a STIHL direct un derecho de uso gratuito, no exclusivo y revocable, durante un período limitado a la vigencia del contrato entre usted y STIHL direct sobre el uso de MY STIHL, de los datos almacenados en la medida necesaria para brindarle el servicio de acuerdo con su propósito previsto. Antes de almacenar los archivos, asegúrese de que está autorizado a compartirlos con STIHL directamente y a almacenarlos en la función.

4.6. Puede establecer recordatorios de servicio para los dispositivos que se han agregado al Almacén de Herramientas Digitales. Puede elegir, para cada dispositivo almacenado, si desea recibir un recordatorio de servicio dentro de la Solución y también por correo electrónico.

5. TÉRMINO

El contrato entre usted y STIHL direct sobre el uso de MY STIHL se celebrará por un período indefinido. En todos los demás aspectos, aplicará la cláusula 10 de la Parte General de las Condiciones de Uso.