Plataforma digital y Soluciones STIHL

Política de privacidad

Versión 3 de 03.05.2024

Vigente a partir de 26.07.2024

Mercado: Colombia

Nos complace informarle sobre el tratamiento de sus datos personales en la presente Política de Privacidad. A continuación, encontrará información sobre cómo tratamos sus datos personales, la finalidad del tratamiento, los derechos que tiene como titular de datos personales y el procedimiento para hacerlos cumplir.

Si desea obtener más información que no esté contenida en esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros y con nuestro oficial de protección de datos en cualquier momento a través de los canales de contacto indicados en la sección 2 de la presente Política de Privacidad.

1 ALCANCE DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En esta Política de Privacidad, le informaremos sobre el tratamiento de sus datos personales en relación con la Plataforma Digital de STIHL y las aplicaciones y servicios ofrecidos en la Plataforma Digital de STIHL ("Soluciones"). Puede acceder a nuestras Soluciones a través de la Plataforma Digital de STIHL. Para utilizar la Plataforma y las Soluciones Digitales de STIHL, primero debe registrarse y crear una cuenta de usuario ("Cuenta STIHL").

Con el fin de que pueda obtener información relevante de forma rápida y clara, hemos dividido esta Política de Privacidad en capítulos individuales. Le informaremos sobre el tratamiento de sus datos personales (y además del tratamiento pertinente que se establece a continuación) en relación con la Plataforma Digital y las Soluciones de STIHL de la siguiente manera:

Plataforma Digital de STIHL: Para obtener información sobre el tratamiento asociado con el acceso y el uso de la Plataforma Digital de STIHL, consulte la sección 4 de la presente Política de Privacidad
Cuenta STIHL: Para obtener información sobre el tratamiento asociado con su Cuenta STIHL, consulte la sección 5 del presente Aviso de Privacidad.
MY STIHL: Para obtener información sobre el tratamiento asociado con MY STIHL, consulte la sección 6 de la presente Política de Privacidad.

En la presente Política de Privacidad, le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales de conformidad con las exigencias del Régimen Colombiano de Protección de Datos Personales (el "RCPDP", Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013).

Le informaremos sobre el tratamiento de sus datos personales relativos a las direcciones web (Uniform Resource Locator o "URL") a las que acceda. En caso de que acceda a la Plataforma Digital de STIHL o a las Soluciones a través de una URL destinada a servir a un país diferente y sus requisitos legales (es decir, usted, por ejemplo, en lugar de acceder a la URL de STIHL que termina en ".com.co", accede a una URL de STIHL que termine en ".de") puede terminar no siendo informado de acuerdo con los requisitos legales locales aplicables. Por razones de protección de datos, no determinamos su lugar de residencia ("localización") para determinar la ley aplicable a usted.

2 RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Y OFICIAL DE PROTECCIÓN DE DATOS

2.1 Responsable

El responsable del tratamiento, en virtud de la ley de protección de datos, decide sobre los fines y los medios del tratamiento de sus datos personales y garantiza el cumplimiento de la normativa de protección de datos. Si existen varios responsables que deciden conjuntamente los fines y los medios del tratamiento de datos, estos serán conjuntamente responsables, lo que se denomina corresponsabilidad.

Los siguientes corresponsables del tratamiento tratan sus datos personales en relación con la Plataforma Digital de STIHL y las Soluciones:

STIHL direct GmbH ("STIHL direct")

Dirección postal: Badstr. 115, 71336 Waiblingen, Alemania

Correo electrónico: info@stihl.de

Tribunal de Distrito de Stuttgart, HRB 773503, número de identificación fiscal n.º. DE329143527

Número de teléfono: +49 7151 260

ANDREAS STIHL AG & Co. KG ("ANDREAS STIHL")

Dirección postal: Badstr. 115, 71336 Waiblingen, Alemania

Correo electrónico: info@stihl.de

Sociedad de responsabilidad limitada: Tribunal de Distrito de Stuttgart, HRA 260269

STIHL Aktiengesellschaft: Tribunal de Distrito de Stuttgart, HRB 263722

Número de identificación fiscal DE147330096

Número de teléfono: +49 7151 260

(juntos "nosotros", "nos").

Tenemos un acuerdo vigente entre nosotros en relación con nuestro procesamiento conjunto de sus datos personales.

También podemos compartir sus datos personales con empresas que forman parte del Grupo STIHL y que no forman parte del Grupo STIHL. Estas empresas pueden procesar sus datos personales como responsables independientes o como nuestros encargados.

2.2 Oficial de Protección de Datos

STIHL direct y ANDREAS STIHL tienen un Oficial de Protección de Datos conjunto. Usted podrá ponerse en contacto con el Oficial de Protección de Datos por correo postal a las direcciones indicadas anteriormente para los responsables del tratamiento, dirigido a "zu Hd. Abteilung Datenschutz" o por correo electrónico a privacy_dpo@stihl.com.

3 INFORMACIÓN GENERAL SOBRE EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

3.1 Tratamiento de sus datos personales

Cuando utilizamos el término "datos personales" en esta Política de Privacidad, nos referimos a toda la información que se relaciona con usted, porque está directamente vinculada a usted o puede asociarse con usted.

Los datos personales incluyen, por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico o dirección postal. Sus datos personales también incluyen todos los datos que están vinculados o relacionados con usted, como los datos que se procesarán cuando utilice las Soluciones. Nos referiremos a los datos que no se relacionan con usted como datos no personales o anónimos. La normativa de protección de datos y la presente Política de Privacidad no se aplican a dichos datos.

Por tratamiento de sus datos personales, nos referimos a cualquier operación o conjunto de operaciones sobre sus datos personales, incluida, por ejemplo, su recolección, almacenamiento o supresión.

3.2 Fundamento jurídico para el tratamiento (descripción general)

Tratamos sus datos personales solo si podemos basar dicho tratamiento en un fundamento legal o si es acorde con las regulaciones de protección de datos aplicables, es decir, si el tratamiento está permitido dentro del alcance de la ley. En el contexto del RCPDP, trataremos sus datos personales sobre la base de su consentimiento previo, expreso e informado en virtud de los artículos 3 (a) y 9 de la Ley 1581 del RCPDP.

Puede encontrar más información sobre el tratamiento que llevamos a cabo y el fundamento legal relevante sobre la cual tratamos sus datos personales, a continuación en esta Política de Privacidad.

3.3 Datos personales que tratamos

Tratamos los datos personales que usted nos proporciona, que recopilamos (automáticamente) y que recibimos de terceros.

Usted no está obligado a proporcionarnos sus datos personales. Asimismo, sus datos personales de carácter sensible solo podrán ser recolectados y tratados con su autorización expresa. Se le informará previamente qué datos sensibles se recolectarán, con qué finalidad, y que de ninguna manera está obligado a proporcionar dichos datos sensibles. Asimismo, se le informará que el desarrollo de la Plataforma Digital de STIHL y de las Soluciones no está supeditado al suministro de sus datos personales de carácter sensible.

Sin embargo, el tratamiento de ciertos datos personales puede ser necesario para permitirnos ofrecerle correctamente la Plataforma Digital de STIHL y las Soluciones.

Datos personales que usted nos proporciona

Tratamos los datos personales que usted nos proporciona, por ejemplo, cuando nos llama o se pone en contacto con nosotros y nos proporciona ciertos datos personales de esta manera. Puede proporcionarnos más datos personales cuando seleccione ciertos ajustes o configure una Solución de acuerdo con sus necesidades. Recolectamos y tratamos estos datos, previo consentimiento, para permitirle utilizar la Plataforma Digital y las Soluciones de STIHL. Si no nos proporciona cierta información, el uso o la funcionalidad de la Plataforma y las Soluciones de Negocios Digitales de STIHL pueden detenerse o verse afectados en parte.

Datos personales que recopilamos

Recopilamos ciertos datos personales automáticamente y los tratamos cuando utiliza la Plataforma Digital de STIHL y las Soluciones. Esto incluye, por ejemplo, datos como su dirección IP, ciertos datos de inicio de sesión y datos que se tratarán para que técnicamente podamos proporcionarle la Plataforma Digital de STIHL y las Soluciones.

En el ámbito del RCPDP, recopilaremos y trataremos sus datos personales sobre la base de su consentimiento previo en virtud del artículo 9 de la Ley 1581 del RCPDP.

Datos personales que recibimos de terceros

En algunos casos, recibimos sus datos personales de fuentes indirectas, es decir, no directamente de usted. Este puede ser el caso, por ejemplo, si terceros nos proporcionan datos personales sobre usted. Trabajamos con empresas que nos prestan servicios y que a su vez nos proporcionan datos personales sobre usted. Estos incluyen, por ejemplo, proveedores de servicios de pago o proveedores de "tiendas de aplicaciones" a través de las cuales puede comprar nuestras Soluciones.

4 TRATAMIENTO GENERAL - PLATAFORMA DIGITAL STIHL

4.1 Visitando el sitio web de la Plataforma Digital STIHL

Al acceder a nuestro sitio web, el navegador utilizado en su dispositivo envía automáticamente información al servidor de nuestro sitio web y la guarda temporalmente en un "archivo de registro".

Si desea estar informado sobre las cookies que utilizamos en nuestro sitio web, puede encontrar más información https://app.stihl.com/es-co/legal/cookie-notice.

Categorías de datos personales

Cuando se acceda al sitio web se tratará la siguiente información:

La dirección IP del dispositivo con acceso a Internet que solicita;
La fecha, hora y hora de acceso;
El nombre y la dirección URL del archivo recuperado;
El sitio web/aplicación desde el que se realizó el acceso (URL de referencia); y
El navegador que está utilizando y, si corresponde, el sistema operativo de su computadora con acceso a Internet y el nombre de su proveedor de acceso.

Finalidad del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales tiene como finalidad los siguientes:

Garantizar una conexión fluida;
Garantizar un uso cómodo de nuestro sitio web/aplicación; y
Evaluar la seguridad y estabilidad del sistema.

Fundamento Jurídico

El fundamento legal en el que nos basamos para el tratamiento de sus datos personales es el siguiente:

Se accede al sitio web durante el inicio o la ejecución de un contrato.

Tratamos sus datos personales con base en su consentimiento previo según lo dispuesto en el artículo 9 de la Ley 1581 del RCPDP.

El tratamiento de sus datos personales es necesario para permitirle acceder al sitio web y para garantizar el rendimiento, la funcionalidad coherente y la seguridad de nuestro sitio web y sistemas.

Tratamos sus datos personales con base en su consentimiento previo según lo dispuesto en el artículo 9 de la Ley 1581 del RCPDP.

4.2 Soporte técnico y comunicación

Si tiene alguna pregunta o si no puede utilizar la Plataforma Digital de STIHL y las Soluciones como hemos descrito, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento por correo electrónico, correo postal, teléfono, formularios de contacto u otros medios. Por lo general, le responderemos a través del medio a través del cual inició el contacto.

En determinados casos, nos pondremos en contacto con usted de forma independiente, en particular para proporcionarle información importante sobre la Plataforma Digital de STIHL y las Soluciones. Por lo general, esto se hace por correo electrónico.

Si se suscribe al boletín informativo del Grupo STIHL, le proporcionaremos más información sobre el tratamiento de sus datos personales en relación con esta suscripción y con el fin de obtener su autorización antes de cualquier tratamiento de datos personales.

Categorías de datos personales

Al comunicarnos con usted se tratarán los siguientes datos personales:

sus datos de contacto, como el número de teléfono o la dirección de correo electrónico;
cualquier dato personal como parte de la comunicación con usted, incluidas, cuando corresponda, las conversaciones telefónicas con usted;
datos relacionados con su solicitud o inquietudes, como el tema de su solicitud o nuestra comunicación con usted; y
los datos necesarios para aclarar su solicitud.

Finalidad del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales tiene como finalidad los siguientes:

Comunicarnos con usted cuando nos haya planteado preguntas sobre la Plataforma Digital de STIHL o las Soluciones, con una solicitud de soporte o con otras inquietudes;
Manejar y responder a sus consultas e inquietudes;
Comunicarnos con usted fuera de consultas e inquietudes, por ejemplo, con fines informativos o para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales;
En caso de que grabemos llamadas telefónicas, esto se hace con fines de control de calidad y capacitación; y
Mejorar nuestro apoyo.

Fundamento Jurídico

Cuando nos comunicamos con usted, nos basamos en diferentes fundamentos legales, dependiendo de los antecedentes de la comunicación. Se aplicará lo siguiente:

La comunicación con usted y nuestro soporte y actuaciones dentro del alcance del soporte son necesarios para cumplir con el contrato de la Plataforma Digital de STIHL o las Soluciones o para celebrar un contrato para el uso de la Plataforma Digital o las Soluciones de STIHL.

Basamos el tratamiento en su consentimiento previo según lo dispuesto en el artículo 9 de la Ley 1581 del RCPDP

La comunicación con usted es necesaria para garantizar la seguridad y funcionalidad de la Plataforma o Soluciones Digitales de STIHL. Esto también significa que desarrollaremos aún más la Plataforma Digital o las Soluciones de STIHL en función de sus comentarios y experiencia. Si es necesario, le pediremos su opinión y valoración de nuestras ofertas y servicios.
Basamos el tratamiento en su consentimiento previo según lo dispuesto en el artículo 9 de la Ley 1581 del RCPDP Le proporcionamos ciertos servicios de soporte fuera de una relación contractual existente.

Basamos el tratamiento en relación con nuestro apoyo, que le proporcionamos fuera de una relación contractual existente, en su consentimiento previo según lo dispuesto en el artículo 9 de la Ley 1581 del RCPDP.

Para el tratamiento de sus datos personales, obtendremos su consentimiento previo de conformidad con el artículo 9 de la Ley 1581 del RCPDP, en la medida en que es necesario..

4.3 Desarrollo de productos y análisis estadístico

Tratamos ciertos datos personales con el fin de mejorar y desarrollar aún más la Plataforma Digital de STIHL, las Soluciones y otras ofertas y servicios (o nuestro soporte técnico). En particular, esto se refiere a los datos sobre el uso que le da a la Plataforma Digital de STIHL y las Soluciones, así como a los datos relacionados, entre otras cosas, con las propiedades, la seguridad y la calidad de nuestras ofertas y servicios.

En la medida de lo posible, los datos se seudonimizarán o anonimizarán antes de su tratamiento para el desarrollo del producto y la evaluación estadística. Si los datos se anonimizan, ya no serán considerados datos personales.

Categorías de datos personales

La siguiente información se trata en el contexto del desarrollo de productos y el análisis estadístico:

Datos sobre el uso de la Plataforma Digital y las Soluciones de STIHL;
Datos sobre las propiedades, la seguridad y la calidad de la Plataforma y las Soluciones Digitales de STIHL; y
Otra información que tengamos, por ejemplo, de las solicitudes de soporte recibidas de usted.

Finalidad del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales tiene las siguientes finalidades:

Mejora y desarrollo de la Plataforma Digital y las Soluciones de STIHL;
Desarrollo de productos, incluida la inteligencia artificial (aprendizaje automático);
Estudios de mercado; y
Garantizar la seguridad y la calidad de la Plataforma Digital y las Soluciones de STIHL.

Fundamento jurídico

Basamos el tratamiento de sus datos en el siguiente fundamento legal:

El tratamiento es necesario para que podamos mejorar y desarrollar nuestros productos.

Basamos el tratamiento en su consentimiento previo según lo dispuesto en el artículo 9 de la Ley 1581 del RCPDP

(a) Análisis web de Google Analytics

En nuestro sitio web utilizamos la herramienta de análisis Google Analytics. Google Analytics es proporcionado por Google, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. ("Google", junto con otras empresas de Google de Alphabet Inc. "Google").

Utilizamos Google Analytics con la extensión "anonimizar IP". Esto significa que su dirección IP se acortará antes de ser enviada a Google en Estados Unidos, de modo que Google no recibirá de nosotros su dirección IP completa.

Realizamos el tratamiento de la siguiente información en relación con el uso de Google Analytics:

Su dirección IP
ID de usuario único asignado por el navegador
El comportamiento del usuario al hacer clic en el sitio web
Las subpáginas a las que accede el usuario
Tipo de navegador, URL, resolución de pantalla
Registro de tiempo

Finalidades

Utilizamos Google Analytics para analizar su uso del sitio web, obtener informes sobre las actividades de la página web y otros servicios de Google relacionados con su uso de nuestro sitio web y otros usos de Internet.
Esto nos permitirá mejorar continuamente nuestro sitio web, su facilidad de uso y nuestra oferta, y adaptarlos a sus necesidades e intereses.
El tratamiento de sus datos personales se basa en el consentimiento previo que nos ha dado en el Centro de Preferencia de la Privacidad. Puede acceder a él a través de la Política de Cookies.

Tratamos sus datos personales basándonos en el artículo 9 de la Ley 1581 de RCPD.

El uso de Google Analytics requiere la instalación de una cookie. Para ello, obtendremos su consentimiento previo, en virtud del artículo 9 de la Ley 1581 del RCPD en el Centro de Preferencia de la Privacidad. Para obtener más información sobre nuestras cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

Periodo de almacenamiento

En principio, trataremos sus datos personales sólo durante el tiempo necesario para alcanzar estas finalidades. Para más información sobre el período de almacenamiento, ver la sección 6 de la presente Política de Datos Personales.

Transferencia de sus datos a países fuera de Colombia

En relación con el uso de Google Analytics, se transfieren datos personales a países fuera de Colombia. Para más información, consulte la sección 8 de esta Política de Datos Personales.

Política de Privacidad

La política de privacidad de Google Ltd. para Google Analytics puede consultarse aquí:

https://policies.google.com/privacy?hl=es-419

5 SU CUENTA STIHL EN LA PLATAFORMA DIGITAL DE STIHL

5.1 Registre su Cuenta STIHL

El registro de una Cuenta STIHL es necesario para que pueda utilizar la Plataforma Digital STIHL, las Soluciones y otras ofertas y servicios del Grupo STIHL. La Cuenta STIHL es su cuenta de usuario con la que inicia sesión después de registrarse en la Plataforma Digital STIHL, las Soluciones y otras ofertas y servicios del Grupo STIHL.

Si la información proporcionada por usted durante el registro cambia, puede cambiar dicha información en cualquier momento en la Plataforma Digital de STIHL, si así se proporciona.

Como parte del proceso de registro, le informaremos qué información es necesaria para el registro y cuál es voluntaria.

Categorías de datos personales

La siguiente información se trata al registrar una Cuenta STIHL:

Nombre, apellidos, título, dirección de correo electrónico, contraseña establecida, fecha de nacimiento;
Datos de contacto y dirección;
Su país e idioma;
Fecha y hora de registro; y
La versión de las Condiciones de Uso aceptadas y la fecha y hora de su consentimiento.

Finalidad del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales tiene la finalidad o finalidades siguientes:

Configurar y proporcionar una Cuenta STIHL como cuenta de usuario para utilizar la Plataforma Digital de STIHL, las Soluciones y otras ofertas y servicios del Grupo STIHL.

Fundamento jurídico

Basamos el tratamiento de sus datos personales en el siguiente fundamento jurídico:

El tratamiento de sus datos personales es necesario para configurar su Cuenta STIHL y ponerla a su disposición de forma permanente como su cuenta de usuario para la Plataforma Digital STIHL, las Soluciones y otras ofertas y servicios del Grupo STIHL.

Basamos el tratamiento en su consentimiento previo según lo dispuesto en el artículo 9 de la Ley 1581 del RCPDP.

El tratamiento de sus datos personales, que no son necesarios para crear su Cuenta STIHL y que usted nos proporciona voluntariamente, se lleva a cabo para permitirnos, por ejemplo, mejorar su experiencia con STIHL:

Basamos el tratamiento en su consentimiento previo según lo dispuesto en el artículo 9 de la Ley 1581 del RCPDP.

5.2 Iniciar sesión con su Cuenta STIHL con la Plataforma Digital de STIHL y las Soluciones

Usted utiliza su Cuenta STIHL para iniciar sesión en la Plataforma Digital de STIHL, las Soluciones y otras ofertas y servicios del Grupo STIHL.

Categorías de datos personales

La siguiente información se tratará al iniciar sesión con la Cuenta STIHL:

Su Cuenta STIHL;
La contraseña que ha establecido para su Cuenta STIHL.

Finalidad del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales tiene la finalidad o finalidades siguientes:

Inicio de sesión y autenticación con la Plataforma Digital STIHL, las Soluciones y otras ofertas y servicios del Grupo STIHL;
Acceso a los datos almacenados por usted con la Plataforma Digital de STIHL, las Soluciones y otras ofertas y servicios del Grupo STIHL; y
Proteger su cuenta y sus datos del acceso no autorizado.

Fundamento jurídico

Basamos el tratamiento de sus datos personales en el siguiente fundamento jurídico:

El tratamiento de sus datos personales es necesario para permitirle iniciar sesión en la Plataforma Digital de STIHL, las Soluciones y otras ofertas y servicios del Grupo STIHL.

Basamos el tratamiento en su consentimiento previo según lo dispuesto en el artículo 9 de la Ley 1581 del RCPDP.

5.3 Invitación para registrar una Cuenta STIHL

Puede ser invitado por los usuarios existentes de la Plataforma Digital o Soluciones de STIHL. Si es invitado, recibirá un correo electrónico de nuestra parte con un enlace para registrar una Cuenta STIHL. Si decide crear una Cuenta STIHL, es posible que la información que el usuario invitado proporcionó sobre usted ya esté rellenada previamente en ciertas secciones del registro de la cuenta.

Si no crea una Cuenta STIHL, eliminaremos los datos sobre usted que nos proporcione el usuario que invita, y, en cualquier caso, no trataremos dicha información sin su autorización previa.

Categorías de datos personales

En relación con la invitación se tratará la siguiente información:

El nombre, apellidos, títulos, dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario invitante;
El país y el idioma relacionados con el usuario que invita; y
Fecha y hora de la invitación.

Finalidad del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales tiene la finalidad o finalidades siguientes:

La oportunidad de invitarlo a la Plataforma Digital de STIHL y a las Soluciones.
Puede ser invitado a la Plataforma Digital de STIHL y a las Soluciones, entre otras cosas, para que pueda utilizar determinadas funciones vinculadas a otros usuarios después de haber creado una Cuenta STIHL en el marco de las Soluciones. Por ejemplo, puede convertirse en miembro de organizaciones o equipos en el marco de Soluciones.

Fundamento Jurídico

Basamos el tratamiento de sus datos personales en el siguiente fundamento jurídico:

El procesamiento de sus datos personales es necesario para ayudarle a crear una Cuenta STIHL, por ejemplo, cuando un distribuidor le envía una invitación como parte del proceso de configuración de un producto de STIHL.

Basamos el tratamiento en su consentimiento previo según lo dispuesto en el artículo 9 de la Ley 1581 del RCPDP

El tratamiento de sus datos personales es necesario para poder invitarle a la Plataforma Digital de STIHL o a las Soluciones. Esta es una función que ofrecemos a los usuarios existentes para que, por ejemplo, pueda convertirse en miembro de una organización del usuario existente si lo desea.

Basamos el tratamiento en su consentimiento previo según lo dispuesto en el artículo 9 de la Ley 1581 del RCPDP.

6 TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES EN RELACIÓN CON LA SOLUCIÓN "MY STIHL"

MY STIHL es una Solución que puede utilizar a través de su dispositivo móvil ("Aplicación móvil") o su navegador ("Aplicación web"). Esta Política de Privacidad se aplica tanto a la Aplicación móvil como a la Aplicación web.

Tenga en cuenta que puede utilizar la Aplicación web MY STIHL y ciertas funcionalidades de la Aplicación móvil MY STIHL solo después de haber iniciado sesión en MY STIHL con su Cuenta STIHL. Para obtener información sobre el tratamiento de datos personales en relación con el registro y el inicio de sesión con su Cuenta STIHL, consulte la sección 5 de la presente Política de Privacidad.

6.1 Almacén de Herramientas Digitales

Tenga en cuenta que la funcionalidad de Almacén de Herramientas Digitales está disponible para usted solo después de haber iniciado sesión en MY STIHL con su Cuenta STIHL.

En la aplicación MY STIHL puede administrar sus dispositivos STIHL en el Almacén de Herramientas Digitales. Además de sus dispositivos STIHL, también puede incluir y administrar dispositivos de otros fabricantes en su Almacén de Herramientas Digitales.

El Almacén de Herramientas Digitales le ofrece una gran variedad de funcionalidades. A continuación, se ofrece información sobre el tratamiento de sus datos personales en relación con las distintas funcionalidades.

(a) Adición de dispositivos STIHL al Almacén de Herramientas Digitales

Puede agregar dispositivos STIHL a su Almacén de Herramientas Digitales. Para ello, puede introducir manualmente sus dispositivos STIHL y la información de sus dispositivos STIHL en el Almacén de Herramientas Digitales. Además, también puede buscar en nuestros sistemas y en los sistemas de nuestros distribuidores posibles vínculos entre la dirección de correo electrónico que utiliza para su Cuenta STIHL y sus dispositivos STIHL. A continuación, puede añadir los datos y dispositivos vinculados a su dirección de correo electrónico a su Almacén de Herramientas Digitales (tenga en cuenta que la dirección de correo electrónico que especifique para su Cuenta STIHL y la dirección de correo electrónico vinculada a sus dispositivos deben ser idénticas).

Categorías de datos personales

La siguiente información se trata cuando se agregan dispositivos STIHL al Almacén de Herramientas Digitales:

Números de serie;
El nombre elegido para el dispositivo ("apodo") (información opcional);
La configuración de un recordatorio de servicio, es decir, le recomendamos una fecha de servicio para su dispositivo y puede determinar si desea que se le recuerde esta fecha de servicio y cómo (información opcional);
Fecha de compra de su dispositivo STIHL;
Fecha en la que registró el dispositivo en el Almacén de Herramientas Digitales.

Finalidad del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales tiene la finalidad o finalidades siguientes:

Configuración del dispositivo en el Almacén de Herramientas Digitales para que pueda utilizar funcionalidades adicionales integradas en la configuración del dispositivo en el Almacén de Herramientas Digitales;
La información sobre los dispositivos que utiliza nos ayuda a comprender qué dispositivos son de su interés y cómo podemos ayudarle con los dispositivos que utiliza y otros dispositivos.

Fundamento jurídico

Basamos el tratamiento de sus datos personales en las siguientes bases jurídicas:

El tratamiento de sus datos personales en el marco de la instalación del dispositivo en el Almacén de Herramientas Digitales es necesario para la ejecución de un contrato con usted o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato. El contrato en el que basamos el tratamiento de sus datos personales son las Condiciones de Uso celebradas entre usted y nosotros para el uso de MY STIHL, incluidas las funcionalidades que ofrecemos.

Basamos el tratamiento de sus datos personales en su consentimiento previo según lo dispuesto en el artículo 9 de la Ley 1581 del RCPDP.

Procesamos sus datos personales para comprender qué dispositivos son de su interés y [para que] podamos ayudarlo con los dispositivos que usa y otros dispositivos.

Basamos el tratamiento de sus datos personales en su consentimiento previo según lo dispuesto en el artículo 9 de la Ley 1581 del RCPDP.

(b) Extensión de la garantía

Si agrega su dispositivo STIHL al Almacén de Herramientas Digitales, le ofrecemos una extensión de garantía para su dispositivo STIHL, siempre que sea elegible para una extensión de garantía en su mercado.

La extensión de la garantía se la ofrece la empresa local de STIHL en su mercado. Por lo tanto, los términos de la empresa local de STIHL se aplican a la extensión de la garantía. Estos términos, así como la Política de Privacidad de la empresa local de STIHL, se ponen a su disposición en MY STIHL para que los consulte.

Tenga en cuenta que transmitimos ciertos datos personales que son necesarios para concluir la extensión de la garantía a su empresa local de STIHL.

Categorías de datos personales

La siguiente información se procesa cuando se verifica una extensión de garantía y se transmiten sus datos personales a su empresa local de STIHL:

Números de serie;
Fecha de compra de su dispositivo STIHL;
Datos con el fin de comprobar en qué medida su dispositivo es elegible para una extensión de garantía; Estos también pueden ser datos relacionados con usted;
Nombre, apellidos, título, dirección de correo electrónico.

Finalidad del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales tiene la finalidad o finalidades siguientes:

Comprobar si su dispositivo STIHL es elegible para una extensión de garantía;
Envío de sus datos a su empresa local de STIHL para permitir que se concluya la extensión de la garantía.

Fundamento jurídico

Basamos el tratamiento de sus datos personales en el siguiente fundamento jurídico:

El tratamiento de sus datos personales en el contexto de la ampliación de la garantía es necesario para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato. La adopción de medidas previas a la celebración de un contrato y el tratamiento de sus datos personales se producen en relación con la ampliación de la garantía.

Basamos el tratamiento de sus datos personales en su consentimiento previo según lo dispuesto en el artículo 9 de la Ley 1581 del RCPDP.

(c) Adición de dispositivos de otros fabricantes al Almacén de Herramientas Digitales

Puede agregar dispositivos de otros fabricantes a su Almacén de Herramientas Digitales.

Categorías de datos personales

La siguiente información se procesa cuando se agregan dispositivos de otros fabricantes al Almacén de Herramientas Digitales:

Fabricante del dispositivo;
Categoría de producto;
Nombre del producto;
Fecha en la que registró el dispositivo en el Almacén de Herramientas Digitales;
El nombre elegido para el dispositivo ("apodo") (información opcional);
Fecha de compra (información opcional);
Tipo de accionamiento (información opcional);
Fecha de vencimiento de la garantía (información opcional).

Finalidad del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales tiene la finalidad o finalidades siguientes:

Configuración del dispositivo en el Almacén de Herramientas Digitales para que pueda utilizar funcionalidades adicionales integradas en la configuración del dispositivo en el Almacén de Herramientas Digitales;
La información sobre los dispositivos que utiliza nos ayuda a comprender qué dispositivos son de su interés y cómo podemos ayudarle con los dispositivos que utiliza y otros dispositivos.

Fundamento jurídico

Basamos el tratamiento de sus datos personales en el siguiente fundamento jurídico:

El tratamiento de sus datos personales en el marco de la instalación del dispositivo en el Almacén de Herramientas Digitales es necesario para la ejecución de un contrato con usted o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato. El contrato en el que basamos el tratamiento de sus datos personales son las Condiciones de Uso celebradas entre usted y nosotros para el uso de MY STIHL, incluidas las funcionalidades que ofrecemos.

Basamos el tratamiento de sus datos personales en su consentimiento previo según lo dispuesto en el artículo 9 de la Ley 1581 del RCPDP.

Procesamos sus datos personales para comprender qué dispositivos son de su interés y [para que] podamos ayudarlo con los dispositivos que usa y otros dispositivos.

Basamos el tratamiento de sus datos personales en su consentimiento previo según lo dispuesto en el artículo 9 de la Ley 1581 del RCPDP.

(d) Personalización y gestión de dispositivos en el Almacén de Herramientas Digitales

Puede personalizar y administrar sus dispositivos almacenados en el Almacén de Herramientas Digitales. Por ejemplo, puede asignar una "foto de perfil" a su dispositivo en el Almacén de Herramientas Digitales y almacenar los documentos de su elección, por ejemplo, facturas, vinculados a su dispositivo en el Almacén de Herramientas Digitales.

Si ha agregado un dispositivo STIHL a su Almacén de Herramientas Digitales, ponemos a su disposición el manual de instrucciones adecuado para que lo consulte.

Categorías de datos personales

La siguiente información se procesa cuando personaliza y administra sus dispositivos:

Archivos que haya utilizado para personalizar su dispositivo en MY STIHL (por ejemplo, imágenes) o que haya añadido durante la gestión de su dispositivo en MY STIHL y sus nombres de archivo;
Recopilamos información sobre la frecuencia con la que utiliza esta funcionalidad. Anonimizamos esta información y procesamos solo datos agregados, es decir, combinados con los datos de otros usuarios, sin posibilidad de inferir la identidad de los usuarios individuales.

Finalidad del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales tiene la finalidad o finalidades siguientes:

Posibilidad de personalizar su dispositivo;
Posibilidad de almacenar y gestionar información y datos relacionados con su dispositivo.

Fundamento jurídico

Basamos el tratamiento de sus datos personales en el siguiente fundamento jurídico:

El tratamiento de sus datos personales en el marco de la personalización y gestión de su dispositivo es necesario para la ejecución de un contrato con usted o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato. El contrato en el que basamos el tratamiento de sus datos personales son las Condiciones de Uso celebradas entre usted y nosotros para el uso de MY STIHL, incluidas las funcionalidades que ofrecemos.

Basamos el tratamiento de sus datos personales en su consentimiento previo según lo dispuesto en el artículo 9 de la Ley 1581 del RCPDP.

Debido a que, en el ámbito del proceso de personalización y gestión de dispositivos en el Almacén de Herramientas Digitales, se podrían recolectar imágenes que puedan contener datos biométricos, los cuales podrán ser considerados datos sensibles conforme a la normatividad colombiana, su tratamiento requerirá de su autorización explícita. Asimismo, se señala que la falta de autorización para el tratamiento de estos datos personales de ninguna manera condiciona el desarrollo de las actividades y servicios prestados por STIHL, de acuerdo con el artículo 6 del Decreto 1377 de 2013.

Procesamos sus datos personales para comprender qué funcionalidades son de interés para nuestros usuarios.

Basamos el tratamiento de sus datos personales en su consentimiento previo según lo dispuesto en el artículo 9 de la Ley 1581 del RCPDP.

(e) Recordatorio de servicio de mantenimiento y fecha del servicio

En el Almacén de Herramientas Digitales le ofrecemos varias funcionalidades en relación con el mantenimiento de sus dispositivos.

Por ejemplo, tiene la opción de consultar información de servicio de mantenimiento de sus dispositivos y recibir un recordatorio de la fecha de mantenimiento recomendada por nosotros para su respectivo dispositivo.

Gracias a la función de recordatorio, nunca perderá de vista la fecha de mantenimiento de su dispositivo. Si habilita la función de recordatorio para su dispositivo, le recordaremos una fecha de mantenimiento en la fecha deseada y por el medio de comunicación deseado. Puede elegir si desea que le recordemos a través de una "notificación" dentro de "MY STIHL" o también por correo electrónico.

Además, le proporcionamos los registros de los servicios de mantenimiento de los dispositivos que ha almacenado en el Almacén de Herramientas Digitales. Estos contienen información sobre las acciones de mantenimiento tomadas por su distribuidor STIHL durante una cita de servicio de mantenimiento. También puede ver los datos de contacto del concesionario que realiza la inspección en los registros de servicio de mantenimiento.

Si desea realizar una inspección o concertar una cita de mantenimiento, puede enviar una solicitud de cita a su distribuidor STIHL en su aplicación MY STIHL.

Categorías de datos personales

La siguiente información se procesa en el contexto de las funciones de mantenimiento y recordatorio de fecha de servicio de mantenimiento:

Si consulta un manual de instrucciones de su dispositivo STIHL o un registro de mantenimiento, recopilamos [información sobre] la frecuencia con la que utiliza esta funcionalidad. Anonimizamos esta información y procesamos solo datos agregados, es decir, combinados con los datos de otros usuarios, sin posibilidad de inferir la identidad de los usuarios individuales;
Si desea y habilita un recordatorio de fecha de mantenimiento, procesamos la fecha que especifique para el recordatorio, así como la información sobre el tipo de recordatorio que desea;
Si envía una solicitud de cita a su distribuidor STIHL a través de MY STIHL, procesamos la fecha deseada, su mensaje al distribuidor STIHL (opcional) y el paquete de servicio de mantenimiento deseado (si está disponible en su país);
Recopilamos información sobre la frecuencia con la que utiliza esta funcionalidad. Anonimizamos esta información y procesamos solo datos agregados, es decir, combinados con los datos de otros usuarios, sin posibilidad de inferir la identidad de los usuarios individuales.

Finalidad del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales tiene la finalidad o finalidades siguientes:

Posibilidad de personalizar su dispositivo;
Posibilidad de almacenar y gestionar información y datos relacionados con su dispositivo.

Fundamento jurídico

Basamos el tratamiento de sus datos personales en el siguiente fundamento jurídico:

El tratamiento de sus datos personales en el marco de las funciones de servicio de mantenimiento y recordatorio de la fecha de mantenimiento es necesario para la ejecución de un contrato con usted o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato. El contrato en el que basamos el tratamiento de sus datos personales son las Condiciones de Uso celebradas entre usted y nosotros para el uso de MY STIHL, incluidas las funcionalidades que ofrecemos. Sus datos personales se envían al distribuidor STIHL elegido para tomar medidas antes de celebrar un contrato en relación con una inspección y el servicio de mantenimiento de su dispositivo STIHL.

Basamos el tratamiento de sus datos personales en su consentimiento previo según lo dispuesto en el artículo 9 de la Ley 1581 del RCPDP.

Procesamos sus datos personales para comprender qué funcionalidades son de interés para nuestros usuarios.

Basamos el tratamiento de sus datos personales en su consentimiento previo según lo dispuesto en el artículo 9 de la Ley 1581 del RCPDP.

6.2 Comentarios sobre MY STIHL

Tiene la opción de darnos su opinión sobre MY STIHL. Para ello, utilice el campo de texto libre que se encuentra en MY STIHL, así como las opciones de evaluación proporcionadas.

Categorías de datos personales

La siguiente información se procesa en relación con sus comentarios:

Sus comentarios y su evaluación,

Finalidad del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales tiene la finalidad o finalidades siguientes:

Sus comentarios y su evaluación nos ayudan a seguir desarrollando MY STIHL para satisfacer sus necesidades.

Fundamento jurídico

Basamos el tratamiento de sus datos personales en el siguiente fundamento jurídico:

Procesamos sus datos personales para comprender qué productos se adaptan a sus necesidades y cuáles desarrollaremos para usted.

Basamos el tratamiento de sus datos personales en su consentimiento previo según lo dispuesto en el artículo 9 de la Ley 1581 del RCPDP.

6.3 Su distribuidor STIHL

Tiene la opción de buscar distribuidores STIHL cerca de usted y almacenar distribuidores STIHL como sus "distribuidores favoritos" en MY STIHL. Puede identificar a su distribuidor favorito como su "distribuidor principal".

Tiene la opción de darnos su opinión sobre su experiencia con su distribuidor STIHL y calificar al distribuidor.

Con el fin de mostrarle los distribuidores de STIHL cerca de usted, incrustamos mapas de Google Maps. Google Maps es proporcionado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Categorías de datos personales

Se procesa la siguiente información:

Información sobre sus distribuidores favoritos elegidos;
Recopilamos información sobre la frecuencia con la que utiliza esta funcionalidad. Anonimizamos esta información y procesamos solo datos agregados, es decir, combinados con los datos de otros usuarios, sin posibilidad de inferir la identidad de los usuarios individuales.

Finalidad del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales tiene la finalidad o finalidades siguientes:

El procesamiento de la información sobre los distribuidores que elija como sus distribuidores favoritos o distribuidores principales nos permite obtener más información sobre su relación con nuestros distribuidores STIHL. Sus datos personales se procesan con el fin de poder mejorar continuamente su relación con nuestros distribuidores STIHL;
Su satisfacción con nuestros distribuidores STIHL es de suma importancia para nosotros. Sus datos personales se procesan con el fin de determinar si está satisfecho con su distribuidor STIHL.

Fundamento jurídico

El tratamiento de sus datos personales es necesario para la ejecución de un contrato con usted o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato. El contrato en el que basamos el tratamiento de sus datos personales son las Condiciones de Uso celebradas entre usted y nosotros para el uso de MY STIHL, incluidas las funcionalidades que ofrecemos.

Basamos el tratamiento de sus datos personales en su consentimiento previo según lo dispuesto en el artículo 9 de la Ley 1581 del RCPDP.

Política de privacidad

La Política de Privacidad de Google para el tratamiento de datos personales en relación con Google Maps se puede encontrar aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=es-419

6.4 YouTube (en inglés)

Incrustamos contenido de video a través de YouTube. YouTube es proporcionado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google Ltd", junto con otras empresas de Google de Alphabet Inc. "Google").

Categorías de datos personales

La siguiente información se procesa en relación con el uso de YouTube:

Su dirección IP;
Información sobre tu dispositivo;
Explorador;
Sistema operative.

Finalidad del tratamiento

Enlazamos contenido de vídeo a través de YouTube para informarle sobre nuestros productos y servicios.

Fundamento jurídico

Basamos el tratamiento de sus datos personales en el siguiente fundamento jurídico:

El contenido de vídeo se muestra con una imagen en miniatura. Google trata sus datos solo cuando usted ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos ("solución de dos clics").

Basamos el tratamiento de sus datos personales en su consentimiento previo según lo dispuesto en el artículo 9 de la Ley 1581 del RCPDP.

El uso de YouTube requiere la configuración de una cookie. Para ello, obtendremos su consentimiento previo según lo dispuesto en el artículo 9 de la Ley 1581 del RCPDP en el banner de cookies.

Período de almacenamiento

En principio, trataremos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para lograr estos fines. Para obtener más información sobre el período de almacenamiento, consulte la sección 7 de la presente Política de Privacidad.

Transferencia de sus datos a países fuera de Colombia

En relación con el uso de YouTube, los datos personales se transfieren a países fuera de Colombia. Para obtener más información, consulte la sección 9 de la presente Política de Privacidad.

Política de privacidad

La Política de privacidad de Google para el tratamiento de datos personales en relación con YouTube se puede encontrar aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=es-419

7 PERÍODO DE ALMACENAMIENTO

Mientras utilice la Plataforma Digital de STIHL y las Soluciones o hasta que elimine su Cuenta STIHL, trataremos sus datos personales según sea necesario para proporcionarle la Plataforma Digital de STIHL y las Soluciones que desee y siempre que los fines para los que se recopilaron originalmente los datos sigan siendo válidos. El período de almacenamiento de sus datos personales depende, en particular, de cuál de nuestras Soluciones y de cuáles de las funciones ofrecidas por las Soluciones utiliza.

Además, el período de almacenamiento también depende de la finalidad del tratamiento. Por último, tenemos en cuenta los plazos de conservación legales, que pueden requerir que conservemos sus datos durante un determinado periodo de tiempo. Por lo tanto, sus datos se almacenarán si así lo prevén las leyes del RCPDP u otras disposiciones a las que estamos sujetos. Los requisitos correspondientes también se encuentran, en particular, en la legislación comercial y fiscal o se derivan de los plazos de prescripción legales regulares.

En este sentido, una vez cumplida la finalidad o finalidades del tratamiento, y sin perjuicio de disposiciones legales en contrario, STIHL procederá a suprimir sus datos personales que obren en su poder.

Para obtener más información sobre el período de almacenamiento, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se encuentran en la sección 2 de la presente Política de Privacidad.

8 DESTINATARIOS DE SUS DATOS PERSONALES

8.1 Destinatarios dentro del Grupo STIHL

Compartimos sus datos personales con otras empresas del Grupo STIHL en determinados casos. El tratamiento por parte de estas empresas de STIHL se lleva a cabo regularmente en nuestro nombre. El tratamiento de sus datos personales también puede llevarse a cabo bajo el control exclusivo de la empresa de STIHL que recibe sus datos o de forma conjunta con nosotros.

Si compartimos sus datos personales con otros responsables del tratamiento, esto se hará, en principio, solo si es necesario para la ejecución de un contrato con usted, y si usted ha dado su consentimiento previo. En tales casos, los terceros responsables del tratamiento serán responsables de cumplir con las obligaciones previstas en el artículo 17 del RCPDP para los responsables del tratamiento, como obtener su consentimiento previo.

El tratamiento de sus datos personales por parte de otra empresa de STIHL en nuestro nombre se lleva a cabo sobre la base de un contrato de tratamiento de datos con un encargado del tratamiento en el sentido del RCPDP.

En el caso de la corresponsabilidad, celebraremos un acuerdo sobre el tratamiento conjunto. Dicho acuerdo establecerá, entre otras cosas, las obligaciones de los corresponsables del tratamiento en relación con el cumplimiento de los requisitos del RCPDP. Estaremos encantados de proporcionarle los elementos esenciales de este acuerdo si lo solicita. Para ello, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que encontrará en el apartado 2 de la presente Política de Privacidad.

8.2 Destinatarios fuera del Grupo STIHL

Además de los destinatarios del Grupo STIHL, compartimos sus datos personales con terceros, en relación con operaciones de tratamiento individuales y teniendo en cuenta la normativa de protección de datos. Estos terceros incluyen proveedores de servicios que tratan sus datos personales en nuestro nombre y proveedores de servicios que nos brindan servicios asociados con el tratamiento de sus datos personales. El tratamiento de sus datos personales también puede llevarse a cabo bajo la responsabilidad exclusiva de los terceros que reciben sus datos o bajo la responsabilidad conjunta de dichos terceros con nosotros.

Si compartimos sus datos personales con otros responsables del tratamiento, esto se hará, en principio, solo si es necesario para la ejecución de un contrato con usted y si usted ha dado su consentimiento previo para ello. En tales casos, los terceros responsables del tratamiento serán responsables de cumplir con las obligaciones previstas en el RCPDP para los responsables del tratamiento, como la obtención de su consentimiento previo.

En relación con el tratamiento de sus datos personales, utilizamos las siguientes categorías de proveedores de servicios:

Proveedores de servicios de TI (proveedores de alojamiento de datos);
Soporte (Atención al Cliente); y
Abogados, auditores y asesores fiscales.

También transmitimos sus datos a las autoridades y tribunales, en la medida en que estemos obligados por el RCPDP.

El tratamiento de sus datos personales por parte de terceros en nuestro nombre se lleva a cabo sobre la base de un contrato de tratamiento de datos con un encargado del tratamiento en el sentido del RCPDP.

En el caso de la corresponsabilidad, celebraremos un acuerdo sobre el tratamiento en el marco de la corresponsabilidad. Estaremos encantados de proporcionarle los elementos esenciales de este acuerdo si lo solicita. Para ello, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se encuentran en la sección 2 de la presente Política de Privacidad.

9 TRANSFERENCIA DE SUS DATOS PERSONALES A PAÍSES FUERA DE COLOMBIA

Independientemente de dónde se traten sus datos personales, la máxima prioridad para nosotros es que siempre se garantice el nivel de protección garantizado por el RCPDP.

Si transferimos datos personales a destinatarios fuera de Colombia, cumplimos con los requisitos del artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y el artículo 24 del Decreto 1337 del RCPDP. Si trabajamos con terceros o utilizamos proveedores de servicios que puedan transferir sus datos personales a países fuera de Colombia, obligaremos a esos terceros o proveedores de servicios a cumplir con los requisitos del artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y los artículos 24 y 25 del Decreto 1337 del RCPDP.

Señalamos que no todos los países cuentan con un nivel de protección de datos reconocido como adecuado por Colombia (la denominada "decisión de adecuación"). En el siguiente enlace figura una lista de los países para los que se ha adoptado una decisión de adecuación: https://www.sic.gov.co/sites/default/files/normatividad/092022/T%C3%ADtulo%20V%20Versi%C3%B3n%2029-09-2022.pdf (según CDPR).

Puede solicitarnos una visión general de los destinatarios en países extranjeros distintos a Colombia e información sobre las medidas que hemos adoptado para garantizar el nivel de protección del RCPDP en cualquier momento a través de los datos de contacto especificados en la sección 2 en esta Política de Privacidad.

10 SUS DERECHOS Y SU EJERCICIO

Si desea hacer valer sus derechos como se especifica a continuación, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento y sin necesidad de ningún formulario a través de los canales de comunicación especificados en esta Política de Privacidad. Por correo electrónico y en los demás canales de comunicación, puede ponerse en contacto directamente con STIHL y con el responsable de protección de datos de STIHL directamente a través de los datos de contacto especificados en la sección 2 de la presente Política de Privacidad.

10.1 Derecho de acceso

Tiene derecho a ser informado de cómo tratamos sus datos personales y solicitar confirmación sobre si sus datos personales serán tratados o no. Cuando tratamos sus datos personales, tiene derecho a conocer y tener acceso a estos datos personales y a cierta información requerida por la ley. Para obtener más información sobre su derecho de acceso, consulte el art. 8 de la Ley 1581 de 2012.

10.2 Derecho de rectificación

Tiene derecho a solicitar sin demora la rectificación de los datos personales incorrectos que le conciernen. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, tiene derecho a actualizar, modificar y solicitar la eliminación de los datos personales incompletos. Para obtener más información sobre su derecho de rectificación, consulte el art. 8 de la Ley 1581 de 2012.

Siempre nos esforzamos por garantizar la exactitud de sus datos personales. Por lo tanto, le pedimos que nos notifique inmediatamente cualquier cambio en sus datos (como cambios de dirección), para que podamos asegurarnos de que sus datos personales estén actualizados.

10.3 Derecho de supresión

Si se cumplen los requisitos legales, puede solicitarnos que borremos sus datos personales de inmediato. Este será el caso, en particular, cuando:

Sus datos personales ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recolectados o tratados de otro modo;
Revoca el consentimiento previo para el tratamiento de sus datos personales;
Se ha opuesto al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular y no existen motivos imperiosos para el tratamiento de sus datos personales.
Si sus datos personales han sido transmitidos a terceros y estamos obligados a eliminar sus datos personales, informaremos a estos terceros sobre la eliminación, en la medida en que así lo exija la ley.

El derecho a solicitar la supresión de sus datos personales ocurrirá cuando el tratamiento no respete los principios, derechos y garantías constitucionales y legales, de conformidad con lo establecido en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012.

10.4 Derecho a la limitación del tratamiento

Si se cumplen los requisitos legales, puede solicitar una restricción en el tratamiento de sus datos personales. Este es el caso, en particular, cuando:

Usted impugna la exactitud de sus datos personales. El tratamiento de sus datos se limitará durante un período que nos permita verificar la exactitud de sus datos personales;
El tratamiento de sus datos personales no se lleva a cabo legalmente y usted necesita una restricción en el uso de sus datos personales en lugar de la eliminación de sus datos personales;
Ya no necesitamos sus datos personales para los fines del tratamiento, pero usted necesita estos datos para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales;
Usted se ha opuesto al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular, siempre y cuando no quede claro si nuestros motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los suyos.

Para obtener más información sobre su derecho a la limitación del tratamiento, consulte el artículo 8 del RCPDP.

10.5 Solicitar prueba de la autorización otorgada y Revocación del consentimiento

Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, puede solicitar una prueba del consentimiento otorgado. Asimismo, puede retirarlo en cualquier momento con efecto para el futuro. La legalidad del tratamiento de sus datos hasta la retirada no se verá afectada.

10.6 Derecho a oponerse ante las autoridades de protección de datos

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe las leyes de protección de datos aplicables, puede presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos, en particular la autoridad de control de protección de datos de su ubicación, lugar de trabajo o lugar de presunta infracción.

11 CAMBIOS A ESTE AVISO DE PRIVACIDAD

En esta Política de Privacidad, siempre lo mantendremos plena y completamente informado sobre el tratamiento de sus datos personales en relación con la Plataforma Digital de STIHL y las Soluciones. Esto requiere que actualicemos esta Política de Privacidad regularmente, por ejemplo, cuando ofrecemos nuevas soluciones en la Plataforma Digital de STIHL. Por lo tanto, le recomendamos que consulte esta Política de Privacidad con regularidad. Otras veces, es posible que le proporcionemos un aviso adicional (como un correo electrónico) con más información sobre las actualizaciones. En caso de que se produzcan cambios significativos en esta política en cuanto a la identificación del responsable del tratamiento o las finalidades del tratamiento, le informaremos previamente y le solicitaremos un nuevo consentimiento para el tratamiento de sus datos de acuerdo con las modificaciones realizadas.