PLATAFORMA DIGITAL STIHL

Términos de uso

Versión 2 del 10 de octubre de 2023

Efectiva desde el 27.02.2024

Mercado: Argentina

I. PARTE GENERAL DE LOS TÉRMINOS DE USO

1. ALCANCE

1.1 STIHL direct GmbH (Badstrasse 115, 71336 Waiblingen, Alemania, registrada en el Tribunal de Distrito de Stuttgart, HRB 773503, VAT ID No. DE329143527), ("STIHL direct") es el proveedor de la Plataforma Digital STIHL.

1.2 La Plataforma Digital STIHL le permite acceder a aplicaciones y servicios gratuitos de STIHL direct ("Soluciones"; las Soluciones son parte de la Plataforma Digital STIHL salvo que expresamente se indique lo contrario). Las Soluciones pueden, sin embargo, estar disponibles sólo en ciertos mercados y consiguientemente no ser usadas en su mercado.

1.3 Como parte de la Plataforma Digital STIHL, STIHL direct le ofrece varias aplicaciones para usar la Plataforma Digital STIHL y las Soluciones para dispositivos móviles ("Mobile App") y aplicaciones basadas en navegadores ("Web App") (Mobile App y Web App conjuntamente denominadas "Apps").

1.4 A fin de usar la Plataforma Digital STIHL, incluyendo las Soluciones, se requiere que Ud. registre una "CuentaSTIHL". Ello no será de aplicación, sin embargo, si para una Solución se ha estipulado en la respectiva Parte Especial que aspectos individuales de la Solución o la Solución en su conjunto pueden también ser usados sin registrarse para una Cuenta STIHL. En este caso, sin embargo, Ud. tendrá solamente acceso a la parte de la respectiva Solución que puede ser utilizada sin registrarse.

1.5 Estos Términos de Uso rigen su acceso a y el uso de la Plataforma Digital STIHL. Su uso de las Soluciones disponibles mediante la Plataforma Digital STIHL está regida adicionalmente por disposiciones suplementarias en las Partes Especiales de estos Términos de Uso. En caso de un conflicto entre la Parte General y las Partes Especiales de estos Términos de Uso, las disposiciones de esta Parte General tendrán preeminencia.

1.6 Los Términos de Uso de la Plataforma Digital STIHL se aplicarán solamente en la versión valida al momento de registro o conforme sean aceptadas por Ud. en fecha posterior.

1.7 El único lenguaje disponible para celebrar el contrato en el mercado de Argentina es el español.

1.8 Sus Términos Generales y Condiciones de Negocios no serán parte de las relaciones de uso entre STIHL direct y Ud. aunque no sean expresamente rechazadas por STIHL direct.

1.9 Los Términos de Uso son válidos exclusivamente entre STIHL direct y Ud. Si Ud. descarga aplicaciones de móviles de la tienda de aplicaciones respectiva de Apple Inc. o de Google LLC en su dispositivo móvil, Apple Inc. y Google LLC no son responsable por el contenido en las aplicaciones de móviles.

2. REGISTRO PARA LA PLATAFORMA DIGITAL STIHL

2.1. Los consumidores y usuarios tienen derecho como personas naturales, a usar la Plataforma Digital STIHL, donde sea ofrecida, sin registrarse así como a registrarse opcionalmente para la Plataforma Digital STIHL creando así una cuenta ("Cuenta STIHL"). Tanto en el caso de registro como en el de uso sin registro las personas naturales deben tener 18 años de edad o más y tener plena capacidad legal.

2.2. Un consumidor es una persona natural que participa de un acto jurídico con fines que, principalmente, no pueden ser atribuidos a su actividad profesional o de autoempleo. Un empresario actúa en el curso de su actividad profesional o de autoempleo.

2.3. Lo siguiente será de aplicación para registrarse para la Plataforma Digital STIHL:

2.3.1.Las entidades jurídicas y sociedades colectivas que no sean también personas naturales no pueden registrarse para la Plataforma Digital STIHL. Sin embargo, en el ámbito de las Soluciones, éstas pueden ser instaladas como organizaciones, en los casos apropiados, por parte de un usuario autorizado que actúe por una compañía. Se celebra en tal caso un contrato entre la compañía y STIHL direct sobre la base de estos Términos de Uso.

2.3.2.Los consumidores y usuarios de una compañía pueden también ser invitados a la Plataforma Digital STIHL por un usuario ya registrado. Si Ud. usa la función de invitación suministrada por STIHL direct con este propósito, Ud. se compromete a usar la función de invitación legalmente y sólo en la medida prevista.

2.3.3.Ud. está obligado a suministrar información veraz y completa en el contexto del registro, en particular respecto del país de su sede de negocios o residencia y cualquiera otra información solicitada por STIHL direct en el contexto del registro. Si Ud. suministra información incorrecta respecto del país de su sede de negocios o residencia al registrarse, pueden no ponerse a su disposición Términos de Uso y/o Política de Privacidad específicos para su país. STIHL direct no será responsible si se ponen a su disposición Terminos de Uso y Política de Privacidad en una version de un país diferente si, al registrarse para la Plataforma Digital STIHL, Ud. indica un país incorrecto para su sede negocios o residencia o debido a cualquier otra interferencia técnica en la Plataforma Digital STIHL Digital Platform, tal como cambiar los parámetros URL.

2.3.4.Antes de que Ud. complete el registro, se le ofrecerán herramientas técnicas para cambiar los detalles y corregir errores de carga. El registro puede ser cancelado en cualquier momento.

2.3.5.Al completar el registro Ud. realiza una oferta vinculante a STIHL direct para la celebración de un contrato de uso de la Plataforma Digital STIHL Digital Platform basada en estos Términos de Uso.

2.3.6.Inmediatamente después de que el registro se haya completado, Ud. recibirá un correo electrónico de STIHL direct a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro, incluyendo un vínculo(link) de activación. El vínculo de activación es válido por el período especificado en el correo electrónico. Si el vínculo de activación no es confirmado por Ud. en el tiempo debido, la oferta originalmente presentada para celebrar un contrato de uso de la Plataforma Digital STIHL dejará de ser válida y Ud. deberá reiniciar el proceso de registro para la Plataforma Digital STIHL.

2.3.7.Después de confirmar su dirección de correo electrónico dentro del plazo establecido, STIHL direct le enviará un correo electrónico confirmando el registro exitoso. Al recibir el correo electrónico de confirmación, quedará celebrado un contrato para el uso de la Plataforma Digital STIHL entre STIHL direct y Ud. con el contenido de los Términos de Uso. Junto con el correo electrónico de confirmación, los Términos de Uso de STIHL direct serán también enviados a Ud. a la dirección de correo electrónico especificada en el registro.

2.3.8.STIHL direct se reserva el derecho a bloquear temporaria o permanentemente su acceso a la Cuenta STIHL y por lo tanto a la Plataforma Digital STIHL y a cualquier otra Solución, si Ud.:

a) viola la obligación de suministrar información veraz en el marco del registro o viola sus obligaciones bajo la cláusula 4 o

b) si STIHL direct tiene cualquier otro interés legítimo en el bloqueo temporario o permanente de su Cuenta STIHL.

STIHL direct tratará de informarle previamente al bloqueo de la Cuenta STIHL.

3. CAMBIOS AL CONTENIDO DE LA PLATAFORMA DIGITAL STIHL Y SUS TÉRMINOS DE USO

3.1. STIHL direct se reserva el derecho a hacer cambios en la Plataforma Digital STIHL, que vayan más allá de lo necesario para mantener la conformidad contractual, sin su previo consentimiento, por causas justificadas, si ello es necesario por razones operativas para la adaptación a un nuevo entorno técnico, el mayor número de usuarios, la practicidad de la Plataforma Digital STIHL u otras razones operativas importantes, y será libre de cargo para Ud.

3.2. STIHL direct se reserve el derecho a hacer cambios en estos Términos de uso con su consentimiento, por causas justificadas, si:

a) la Plataforma Digital STIHL y/o las Soluciones necesitan ser adaptadas o discontinuadas como resultado de un cambio en la legislación o la jurisprudencia, y/o

b) por otras razones, un cambio o adición a la Plataforma Digital STIHL y/o a las Soluciones aparece como imperativo y no coloca a Ud. en una situación de desventaja irrazonable.

STIHL direct le informará con treinta (30) días de anticipación o, si STIHL direct puede hacerlo en el correspondiente caso individual, antes, y en forma anticipada en formato de texto, respecto del cambio de acuerdo con esta cláusula 3.2 y le enviará los Términos de Uso modificados en formato de texto. De acuerdo con las disposiciones de esta clausula 3.2 antes de la fecha de entrada en vigencia de la modificación, Ud. podrá otorgar o negar su consentimiento. También se considerará otorgado el consentimiento si Ud. no consiente explícitamente antes de la fecha de entrada en vigencia (“Consentimiento Presumido”), salvo que Ud. expresamente deniegue el consentimiento en relación con STIHL direct antes de que la modificación entre en vigencia. El formato de texto es suficiente para el rechazo de consentimiento. Para cada modificación definida en esta cláusula 3.2 STIHL direct le informará expresamente las consecuencias legales del Consentimiento Presumido.

3.3. Cualquier modificación en la relación de uso que exceda del alcance especificado en las cláusulas 3.1 a 3.2 requerirá su consentimiento explícito. STIHL direct le informará con treinta (30) días de anticipación, o, si STIHL direct puede hacerlo en el correspondiente caso individual, antes, y en formato de texto, respecto de la modificación a los Términos de Uso y le enviará los Términos de Uso modificados en formato de texto. De acuerdo con las disposiciones de esta cláusula 3.3, Ud. podrá otorgar o negar su consentimiento. Si Ud. no consiente la modificación de acuerdo con esta cláusula 3.3. dentro de los treinta (30) días, la relación contractual continuará en base a los previos y no modificados Términos de Uso.

3.4. STIHL direct hace reserve del derecho a efectuar cambios formales, cambios editoriales

y actualizaciones a los hipervínculos en cualquier momento y sin aviso previo.

3.5. Ud. no incurrirá en costos adicionales debido a cambios efectuados bajo está cláusula 3.

4. OBLIGACIONES GENERALES DEL CLIENTE

4.1. Al usar la Plataforma Digital STIHL, Ud. debe abstenerse de actos ilícitos, violaciones de la ley o infracciones a los derechos de terceros.

4.2. Si Ud. tiene una Cuenta STIHL, Ud. estará obligado a:

a) asegurar que los datos de acceso a su Cuenta STIHL no sean accesibles para terceros. Ud. es responsable por todas las actividades llevadas a cabo en su Cuenta STIHL, aun si éstas han sido llevadas a cabo por un tercero, en tanto Ud. sea responsable de ello;

b) utilizar una clave de acceso seguro para su Cuenta STIHL;

c) notificar a STIHL direct inmediatamente en formato de texto respecto de cualquier uso inapropiado de su Cuenta STIHL a fin de que el acceso a su Cuenta STIHL sea bloqueado.

4.3. Ud estará obligado a mantener el sistema operativo y/o navegador que Ud. use actualizados.

4.4. STIHL direct tiene derecho a retirar el contenido ilegal u ofensivo o que viole derechos de terceros que Ud. haya subido a las Soluciones mediante las funciones suministradas por STIHL direct, si STIHL direct toma conocimiento de tal contenido. Al usar estas funciones, Ud. debe abstenerse de todo acto ilícito, violaciones de derecho e infracciones a los derechos de terceros.

4.5. STIHL direct no será responsable en el caso en que a Ud. le sea suministrada una versión para un país distinto de los Términos de Uso y de la Política de Privacidad durante el uso de la Plataforma Digital STIHL, si Ud. ha indicado un país incorrecto para su sede de negocios o residencia o debido a cualquier otra interferencia técnica en la Plataforma Digital STIHL, tal como el cambio en los parámetros URL.

4.6. Es su responsabilidad instalar actualizaciones para aplicaciones suministradas por STIHL direct dentro de un plazo razonable. Si Ud. así no lo hiciere, aunque STIHL direct le haya informado respecto de la disponibilidad de la actualización y las consecuencias de no instalarla, STIHL direct no será responsable por defectos de producto de las aplicaciones resultantes de la falta de instalación de las actualizaciones. Si, sobre la base de la información que le haya sido suministrada, Ud. no puede efectuar la instalación de manera adecuada, Ud. estará obligado a informar prontamente de ello a STIHL.

5. REQUISITOS TÉCNICOS

5.1. El uso de la Plataforma Digital STIHL Digital Platform requiere un dispositivo compatible, o sea un teléfono inteligente o tableta, etc., capacitado para operar en Internet, para aplicaciones móviles o un teléfono inteligente, tableta, computadora personal o laptop, etc., capacitado para operar en Internet, con un navegador de Internet con soporte para aplicaciones de red.

5.2. Ud. será independientemente responsable de la operación del dispositivo y del acceso a Internet y Ud. cargará con los costos qua así se incurran.

5.3. El punto de transferencia de servicio para el suministro de la Plataforma Digital STIHL es la salida de centro de datos de la infraestructura utilizada por STIHL direct.

6. DERECHOS DE USO

6.1. Al celebrarse el acuerdo, se le otorgará un derecho simple a usar la Plataforma Digital STIHL conforme haya sido la intención, por la duración del acuerdo, sujeto a los Términos de Uso. Esto incluye, en la medida en que sea técnicamente necesario, la instalación así como la carga, exposición y funcionamiento en su dispositivo.

6.2. STIHL direct le da la oportunidad de ofrecer comentarios y sugerencias de mejoras en relación con los productos ofrecidos por STIHL direct y la Plataforma Digital STIHL (“reacción”). Al enviar su reacción a STIHL direct Ud. otorga a STIHL direct un derecho gratuito, no exclusivo, irrevocable y transferible, incluyendo el derecho a sublicenciar, por un período indefinido y en la medida necesaria para tomar conocimiento y actuar respecto de su reacción.

6.3. Ud. no está autorizado a interferir con o manipular el flujo de datos de la Plataforma Digital STIHL ni a adicionar o derivar datos a través de sus interfaces. El acceso a los datos en la Plataforma Digital STIHL sólo está permitido por vía de las interfaces de usuario suministradas.

6.4. En la medida en que Ud. utilice las aplicaciones en un dispositivo Apple, el derecho a usar las Apps se extiende a todos los dispositivos Apple que sean de su propiedad o que Ud. controle. Bajo los términos de Apple Media Services (disponibles en https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/ar/terms.html), las Apps pueden ser accedidas, instaladas y usadas de acuerdo con esos términos mediante otras cuentas asociadas a Ud.(tales como Family Sharing o Volume Purchases).

7. DISPONIBILIDAD

7.1. STIHL direct hace todos sus esfuerzos para que la Plataforma Digital STIHL esté disponible dentro de los límites de lo razonable. Sin embargo, la disponibilidad continua de la Plataforma Digital STIHL no puede ser garantizada. La Plataforma Digital STIHL y la infraestructura subyacente están también técnicamente mantenidas regularmente.

7.2. El suministro de la Plataforma Digital STIHL puede estar sujeto a restricciones, en particular en caso de disrupciones o restricciones que no están bajo el control de STIHL direct, además pueden surgir restricciones por las siguientes razones:

a) por razones de fuerza mayor, tales como son especificadas en la cláusula 8;

b) debido a disrupciones o medidas técnicas o de otro tipo, como reparaciones, mantenimiento, actualización de software, mejoras de los sistemas y de la Plataforma Digital STIHL o implementadas por proveedores de servicios aguas arriba o aguas abajo, que sean necesarias para la entrega correcta o mejorada de la Plataforma Digital STIHL; o

c) debido a falta de disponibilidad o restricciones de capacidad para conexiones de dispositivos móviles, datos u otras conexiones de Internet.

7.3. STIHL direct hace todos sus esfuerzos para informarle en tiempo útil cualquier trabajo planeado de mantenimiento en la Plataforma Digital STIHL; por ejemplo, exhibiendo una notificación correspondiente en las Apps.

8. FUERZA MAYOR

STIHL direct no será responsible ante Ud. por cualquier demora o falta en el cumplimiento de las obligaciones de prestación de STIHL direct, si la demora o falta se debe a un hecho fuera del control de STIHL direct o de Ud., que impide a STIHL direct en todo o en parte cumplir sus obligaciones incluyendo daños por fuego, inundaciones, huelgas, epidemias y pandemias, lockouts y órdenes administrativas ("fuerza mayor").

9. DERECHO A RETIRARSE

9.1. Si Ud. es un consumidor (vea la cláusula 2.2), Ud. tiene el derecho a retirarse al registrarse para la Plataforma Digital STIHL y la Cuenta STIHL, de acuerdo con la información proporcionada en el Anexo de esta Parte General de los Términos de Uso.

9.2. Adicionalmente, Ud. puede terminar su contrato para el uso de la Plataforma Digital STIHL en cualquier momento.

10. PLAZO Y TERMINACIÓN

10.1. El contrato entre Ud. y STIHL direct para el uso de la Plataforma Digital STIHL se celebra para un período indefinido.

10.2. Ud. puede eliminar su Cuenta STIHL en cualquier momento sin dar razón alguna. Al eliminar su Cuenta STIHL el contrato para el uso de la Plataforma Digital STIHL entre Ud. y STIHL direct finaliza. Todas las Soluciones que se hayan hecho disponibles mediante su Cuenta STIHL serán terminadas automáticamente debido a la eliminación; STIHL direct le informará respecto de este hecho separadamente cuando Ud. elimine su cuenta STIHL. Esta cláusula se aplica correspondientemente si Ud. se ha registrado solamente por vía de una Solución sin usar una Cuenta STIHL.

10.3. STIHL direct tiene derecho a terminar el contrato para el uso de la Plataforma Digital STIHL, incluyendo las Soluciones usadas por vía de la plataforma, con un período de notificación de treinta (30) días. La terminación será notificada en formato de texto a la dirección de correo electrónico que Ud. informe.

10.4. Ud. y STIHL direct no pueden dar término al contrato conforme a las cláusulas 10.1 a 10.3 precedentes si existe un contrato entre Ud. y STIHL direct para el uso de las Soluciones con un plazo y/o período de notificación diferente en la sección respectiva de la Parte Especial de los Términos de Uso. En tal caso, la terminación del contrato para el uso de la Plataforma Digital STIHL, incluyendo las Soluciones usadas por vía de la plataforma, pueden verse afectadas al final de la terminación de la Solución de mayor duración, como fecha más temprana; en tales casos, seguirá siendo posible para Ud. eliminar la Cuenta STIHL de acuerdo con las disposiciones de la cláusula10.3.

10.5. STIHL direct está autorizada a terminar en forma extraordinaria el contrato para el uso de la Plataforma Digital STIHL, incluyendo las Soluciones individuales, sin notificación por causa suficiente, en particular si Ud incurre en una violación seria de los Términos de Uso y, no obstante una advertencia, no remedia esa violación dentro de un término necesario. No es necesaria una advertencia si la violación es tan seria que una advertencia previa queda descartada por la propia naturaleza de caso. Una violación de los Términos de Uso será considerada en particular seria si Ud. excede el alcance de sus derechos de uso o si Ud. compromete la seguridad de la tecnología de información de STIHL direct .

10.6. A la terminación del contrato para el uso de la Plataforma Digital STIHL, STIHL direct tendrá el derecho a bloquear su acceso a la Cuenta STIHL. Luego de ello, Ud. no podrá acceder a la información almacenada en la Cuenta STIHL o a las Soluciones.

11. RESPONSABILIDAD

11.1. STIHL direct será responsable por los daños resultantes del uso de la Plataforma Digital STIHL en el marco de las disposiciones legales, independientemente del fundamento jurídico, sólo de acuerdo con las siguientes disposiciones:

a) STIHL direct será responsable sin limitación por los daños resultantes de muerte o daño personal, así como por los daños causados por intención voluntaria o negligencia grave de STIHL direct, sus representantes legales o de sus agentes, así como por los daños causados por el incumplimiento con una garantía dada por STIHL direct o por defectos ocultados fraudulentamente.

b) Respecto de todos los otros daños debido a la violación de obligaciones contractuales esenciales resultante de la simple negligencia de STIHL direct, sus representantes legales o sus agentes, la responsabilidad de STIHL direct se basará en los méritos del caso. Obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales) son aquellas cuyo cumplimiento permite la correcta implementación del contrato en primer lugar y en cuyo cumplimiento la contraparte contractual puede ordinariamente confiar. En tales casos, STIHL direct será responsable por un monto de compensación como sería típico por daños previsibles en tal contrato. Otra responsabilidad queda excluida.

c) La responsabilidad bajo la Ley Alemana de Responsabilidad por Productos queda sin modificación por las disposiciones precedentes

d) Los derechos contra STIHL direct por daños debidos a incumplimiento resultante de negligencia simple quedan excluidos; sus derechos legales luego de la expiración de un período de gracia razonable permanecen sin modificación.

11.2. Se requiere que Ud. tome medidas apropiadas para prevenir y mitigar daños, en particular para asegurar, en cuanto sea técnicamente posible, la seguridad adecuada de su información en sus dispositivos. La responsabilidad por corrupción o pérdida de información está limitada al típico esfuerzo de recuperación que hubiera sido necesario si se hubieran hecho regularmente copias de resguardo de acuerdo al nivel de riesgo, y si se hubiera utilizado adecuada protección contra virus.

12. NOTIFICACIONES

12.1. El lenguaje contractual es el español.

12.2. Si Ud. tiene una cuenta STIHL, las comunicaciones con Ud. tendrán lugar mediante la dirección de correo electrónico que Ud. haya suministrado en la cuenta STIHL. En todos los demás casos las Comunicaciones tendrán lugar mediante la respectiva Solución y la información que haya Ud. almacenado allí.

13. PROTECCIÓN DE DATOS

Al procesar sus datos personales STIHL direct cumplirá con la legislación de protección de datos applicable así como con la Notificación de Privacidad de STIHL direct para la Plataforma Digital STIHL y para las Soluciones STIHL, disponible en https://app.stihl.com/de-ar/legal/privacy.

14. DISPOSICIONES FINALES

14.1. La relación contractual entre Ud. y STIHL direct se rige exclusivamente por el Derecho de la República Federal de Alemania, en tanto las leyes nacionales no vinculantes de protección del consumidor no tengan precedencia a su favor de acuerdo con el Derecho del país en que Ud. esté domiciliado o del que sea residente habitual. La aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre Compraventas está expresamente excluida.

14.2. Si Ud. es un comerciante, una entidad legal de Derecho Público o un fondo especial bajo el Derecho Público, el lugar exclusivo de jurisdicción para todas las disputas resultantes o vinculadas con estos Términos de Uso será Stuttgart, Alemania. El mismo lugar de jurisdicción se aplicará si Ud. no tiene un lugar general de jurisdicción en el país de origen, si Ud. transfiere su domicilio o lugar de residencia habitual del país de origen después de la celebración del contrato, o si su domicilio o lugar habitual de residencia no es conocido en el momento en que se entabla la acción.

14.3. No existen acuerdos accesorios a estos Términos de Uso. Las modificaciones y adiciones a estos Términos de Uso serán por escrito salvo que una forma estricta sea requerida por la ley. Esto también se aplica a las modificaciones y adiciones a esta cláusula de forma escrita.

14.4. Si cualquier disposición de estos Términos de Uso fuera o deviniera total o parcialmente ineficaz o no ejecutable, ello no afectará la validez de las restantes disposiciones de estos Términos de Uso.

15. SOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE DISPUTAS EN CUESTIONES DE CONSUMIDORES

15.1. Bajo el Derecho vigente, STIHL direct está obligada a informar a los consumidores respecto de la existencia de la Plataforma Europea En Línea de Resolución de Disputas que fue instalada por la Comisión Europea para la solución de disputas.

15.2. La Plataforma Europea En Línea de Resolución de Disputas puede encontrarse aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr/h.

15.3. Los detalles de contacto de los cuerpos oficiales de solución de disputas pueden encontrarse en el siguiente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm.

15.4. En ausencia de una obligación legal de participar en procedimientos de solución de disputas ante un cuerpo de solución de disputas de consumidores, STIHL direct no está obligada a y no desea participar en tales procedimientos de solución de disputas.

15.5. Adicionalmente, debido a reglamentaciones legales, STIHL direct especifica aquí la dirección de correo electrónico de STIHL direct, que es la siguiente: info@stihl.de.

INFORMACIÓN SOBRE SU DERECHO A RETIRARSE

Derecho a retirarse

Ud. tiene derecho a retirarse de este contrato en el término de catorce días sin dar la razón de ello.

El período de retiro será de catorce días desde la fecha de celebración del contrato.

A fin de ejercer su derecho a retirarse Ud. debe informarnos (STIHL direct GmbH, Badstr. 115, 71336 Waiblingen, Alemania, Corte Distrital de Stuttgart, HRB 773503, VAT Id No. DE329143527, email info@stihl.de, teléfono +49 7151 260 en una declaración clara (p.ej. una carta por correo o por correo electrónico) de su decisión de retirarse de este contrato. Ud. puede usar la plantilla de formulario de retiro, pero ello no es requerido.

A fin de cumplir con el período de retiro, es suficiente que envíe la notificación de que Ud. está ejerciendo su derecho de retiro antes de la expiración del período de retiro.

CONSECUENCIAS DEL RETIRO

Si Ud. se retira de este contrato, tendremos que devolverle todos los pagos que hayamos recibido de Ud., incluyendo costos de envío (excepto los costos adicionales resultantes de que Ud. haya elegido un tipo de envío distinto a la forma estándar de envío más barata ofrecida por nosotros), sin demora y a más tardar dentro de los catorce días de la fecha en que hayamos recibido la notificación de su retiro de este contrato. Usaremos el mismo medio de pago para este repago que el usado por Ud. en la operación original, salvo que sea de otra forma acordado con Ud. en forma expresa; en ningún caso se le cobrará por este repago.

Plantilla de formulario de retiro

(Si Ud. desea retirarse del contrato, por favor complete este formulario y reenvíelo.)

A STIHL direct GmbH, Badstrasse 115, 71336 Waiblingen, Alemania, Corte Distrital de Stuttgart, HRB 773503, VAT Id No. DE329143527, email info@stihl.de, teléfono +49 7151 260:

Yo/nosotros(*) por la presente nos retiramos del contrato acordado entre mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/suministro de los siguientes servicios (*)

Ordenado el (*)/Recibido el (*)

Nombre del/los consumidor(es)

Domicilio del/los consumidor(es)

Firma del/los consumidor(es) (sólo para comunicaciones en papel)

Fecha

(*) Suprima conforme corresponda.

II. PARTE ESPECIAL DE LOS TÉRMINOS DE USO DE MY STIHL

1. ALCANCE

1.1. Esta Parte Especial de los Términos de Uso de MY STIHL (“Parte Especial para MY STIHL”) rige, junto con la Parte General de los Términos de Uso, su acceso a la Aplicación Móvil y a la Aplicación de Red de la Solución MY STIHL (conjuntamente “MY STIHL”).

1.2. Salvo que se disponga lo contrario o salvo que disposiciones suplementarias sean establecidas en esta Parte Especia para MY STIHL, la Parte General de los Términos de Uso será también aplicable a este fin.

2. USO DE MY STIHL

2.1. MY STIHL es usada por via de la Aplicación de Red en https://my.stihl.com o por vía de la Aplicación Móvil de MY STIHL.

2.2. La Aplicación de Red solo puede ser usado con una Cuenta STIHL Account. La Aplicación Móvil también puede ser usada sin una Cuenta STIHL, pero cuando se la use sin su Cuenta STIHL aspectos avanzados son disponibles para Ud. Usar la Aplicación Móvil sin una Cuenta STIHL es, sin embargo, no obligatorio; en este caso, estos Términos de Uso deben ser sin embargo aceptados, pero no se crea una Cuenta STIHL.

3. contenido recuperable

3.1. Suministramos a Ud. contenido editorial por vía de MY STIHL, incluyendo por vía de links externos en algunos casos. Por favor advierta que los Términos de Uso y la Política de Privacidad hechos disponibles en estas fuentes por sus respectivos proveedores se aplican a los links externos.

3.2. STIHL direct otorga a Ud. un derecho de uso de acuerdo con la cláusula 6.1 de la Parte General de los Términos de Uso respecto del contenido hecho disponible.

4. depósito de herramientas Digitales

4.1. Por favor advierta que la funcionalidad de Depósito de Herramientas Digitales está dispoible para Ud. solamente una vez que Ud. haya ingresado a MY STIHL con su Cuenta STIHL.

4.2. El Depósito de Herramientas Digitales le permite adicionar y administrar el dispositivo STIHL y dispositivos de otros fabricantes.

4.3. Cuando esté disponible para el dispositivo STIHL respectivo en su mercado, cuando ha sido adicionado al Depósito de Herrramientas Digitales puede otorgarse una extensión de garantías para este dispositivo STIHL. La extensión de garantía no se otorga por STIHL direct, sino por la respectiva compañía indicada al tiempo de la celebración, bajo las respectivas condiciones exhibidas. A este fin, la información es enviada por STIHL direct a la compañia indicada de acuerdo a la Notificación de Privacidad; para más detalles, vea la cláusula 13 de la Parte General de los Términos de Uso. La confirmación de la extensión de la garantía puede accederse en el Depósito de Herramientas Digitales bajo el respectivo dispositivo STIHL. Más detalles de la extensión de garantía pueden encontrarse en la información exhibida en el Depósito de Herramientas Digitales.

4.4. Ud. puede almacenar documentos para dispositivos STIHL y para dispositivos de otros fabricantes en el Depósito de Herramientas Digitales, tales como facturas, manuales de instrucción, cuadernos de servicios y otra información (conjuntamente denominados “archivos”) en los dispositivos que se han adicionado. STIHL direct mantendrá estos archivos, incluyendo otros documentos sobre dispositivos STIHL, donde sea aplicable, para Ud. y los hará disponibles para Ud. en el Depósito de Herramientas Digitales para su acceso.

4.5. A fin de permitir esta funcionalidad Ud. otorgará a STIHL direct un derecho de uso gratuito, no exclusivo, revocable por un período limitado al plazo del contrato entre Ud. y STIHL direct respecto del uso de MY STIHL, a la información almacenada en la medida necesaria para suministrar a Ud. el servicio de acuerdo con su propósito buscado. Antes de almacenar los archivos, por favor asegúrese de que Ud. está autorizado a compartirlos con STIHL direct y a almacenarlos en la funcionalidad.

4.6. Ud. puede instalar recordatorios de servicio para dispositivos que han sido adicionados al Depósito de Herramientas Digitales. Ud. puede elegir, para cada dispositivo almacenado, si desea recibir un recordatorio de servicio en la Solución y también por vía de correo electrónico.

5. PLAZO

El contrato entre Ud. y STIHL direct sobre el usp de MY STIHL será celebrado por un período indefinido. En todo otro aspecto la cláusula 10 de la Parte General de los Términos de Uso será aplicable.