STIHL DIGITAL PLATFORM
Brugsvilkår
Version 2 af 18.10.2023
Gyldig fra: 16.02.2024
Marked: Danmark
I. Generel deL af Brugsvilkår
1. ANVENDELSESOMRÅDE
1.1 STIHL Digital Platform udbydes af STIHL direct GmbH (Badstr. 115, 71336 Waiblingen, Tyskland, registreret ved Retten i Stuttgart, HRB 773503, MOMS ID No. DE329143527), ("STIHL direct").
1.2 STIHL Digital Platform giver dig adgang til gratis applikationer og services fra STIHL direct ("Solutions"; Solutions er herefter, medmindre andet fremgår specifikt, en del af STIHL Digital Platform). Det kan dog være, at Solutions kun er tilgængelig på visse markeder og derfor ikke kan benyttes på dit marked.
1.3 Som en del af STIHL Digital Platform, tilbyder STIHL direct dig forskellige applikationer til anvendelse af STIHL Digital Platform og Solutions til mobile enheder ("Mobil App") og browser baserede applikationer ("Web App") (Mobil App og Web App betegnes samlet "App").
1.4 For at kunne benytte STIHL Digital Platform, herunder Solutions, skal du oprette en "STIHL Konto". Dette gælder dog ikke, hvis, i forhold til en Solution, det fremgår af den pågældende Særlige del, at enkelte funktioner i en Solution eller i hele Solutionen også kan benyttes, uden at man registrerer sig som bruger af en STIHL Konto. I dette tilfælde vil du imidlertid kun have adgang til den del af den pågældende Solution, der kan benyttes, uden at du har registreret dig.
1.5 Disse Brugsvilkår regulerer din adgang til og brug af STIHL Digital Platform. Din brug af løsningerne, som stilles til rådighed gennem STIHL Digital Platform er derudover reguleret af nogle supplerende bestemmelser i den Særlige del af disse Brugsvilkår. I tilfælde af uoverensstemmelser mellem den Generelle del og den Særlige del af disse Brugsvilkår, har bestemmelserne i denne Generelle del forrang.
1.6 Den version af Brugsvilkårene for STIHL Digital Platform Terms, der var gældende på tidspunktet for din registrering som bruger, eller som du senere har accepteret, skal gælde..
1.7 På det danske marked er dansk det eneste sprog, aftalen kan indgås på.
1.8 Dine generelle forretningsvilkår vil ikke være gældende for relationen mellem STIHL direct og dig, heller ikke selv om STIHL direct ikke specifikt afviser dette.
1.9 Forholdet mellem dig og STIHL direct reguleres alene af disse Brugsvilkår. Hvis du downloader mobil apps fra hhv. Apple Inc. eller Google LLC til din mobile enhed, er hverken Apple Inc. eller Google LLC ansvarlige for indholdet af disse mobil apps.
2. REGISTRATION FOR THE STIHL DIGITAL PLATFORM
2.1. Forbrugere og brugere i virksomheder har som fysiske personer ret til at benytte STIHL Digital Platform, hvor den udbydes, uden at registrere sig som brugere samt til valgfrit at registrere sig som brugere af STIHL Digital Platformen og dermed oprette en konto ("STIHL Konto"). Ved både registrering og anvendelse uden at have registreret sig som bruger skal den fysiske person være fyldt 18 år og være myndig.
2.2. En forbruger er en fysisk person, som indgår en juridisk bindende aftale, som ikke primært kan henføres til den pågældendes erhverv. En iværksætter anses for at handle som led i sit erhverv.
2.3. Følgende gælder når man registrerer sig som bruger af STIHL Digital Platformen:
2.3.1.Juridiske enheder og partnerskaber, som ikke også er fysiske personer, kan ikke registrere sig som brugere af STIHL Digital Platform; men kan, hvor det er passende, indenfor rammerne af Solutions registreres som organisation af en autoriseret bruger, som handler på vegne af organisationen. Derved indgås en kontrakt mellem organisationen og STIHL direct på grundlag af disse Brugsvilkår.
2.3.2.Forbrugere og virksomhedsbrugere kan også inviteres til STIHL Digital Platform af en allerede registreret bruger. Hvis du benytter invitations-funktionen, der stilles til rådighed af STIHL direct til dette formål, er du forpligtet til at bruge invitations-funktionen lovligt og kun i det tilsigtede omfang.
2.3.3.Du er forpligtet til at afgive korrekt og fyldestgørende information i forbindelse med registreringen, særligt for så vidt angår information om hvilket land, din virksomhed er hjemmehørende eller du har din bopæl, samt enhver anden information, der efterspørges af STIHL direct i forbindelse med registreringen. Hvis du angiver ukorrekt information om hvilket land, din virksomhed er hjemmehørende eller hvor du har din bopæl, kan det medføre, at du ikke vil blive præsenteret for de Brugsvilkår og/eller den Privatlivspolitik, der gælder for det relevante land. STIHL direct påtager sig intet ansvar for, at du præsenteres for en anden landeversion af Brugsvilkår og Privatlivspolitik end den korrekte, hvis du i forbindelse med registreringen som bruger af STIHL Digital Platform ikke angiver det korrekte land, hvor din virksomhed er hjemmehørende eller du har din bopæl, eller hvis det skyldes anden form for teknisk indgriben i STIHL Digital Platform, så som ændring af URL-parametre.
2.3.4.Inden du færdiggør registreringen, vil du få stillet tekniske værktøjer til rådighed til at ændre dine oplysninger og rette eventuelle tastefejl. Registreringen kan når som helst afbrydes.
2.3.5.Ved at fuldføre registreringen afgiver du et bindende tilbud til STIHL direct om at indgå en aftale om brug af STIHL Digital Platform baseret på disse Brugsvilkår.
2.3.6.Umiddelbart efter registreringen er gennemført, vil du modtage en e-mail fra STIHL direct til den e-mailadresse, der blev angivet i forbindelse med registreringen, og som indeholder et aktiverings-link. Aktiverings-linket er gyldigt i en begrænset periode som angivet i e-mailen. Hvis du ikke bekræfter ved at aktivere linket indenfor tidsfristen, bortfalder tilbuddet om at indgå en aftale om brug af STIHL Digital Platform, og du vil skulle starte forfra på registrerings- processen for STIHL Digital Platform.
2.3.7.Når du har bekræftet din e-mailadresse indenfor tidsfristen, vil STIHL direct sende en e-mail til dig for at bekræfte, at registreringen er gennemført. Når du har modtaget denne e-mail, er der indgået en aftale mellem dig og STIHL direct om brug af STIHL Digital Platform, med det indhold, der fremgår af Brugsvilkårene. Sammen med bekræftelses-e-mailen fremsendes STIHL direct Brugsvilkårene til den e-mailadresse, der er angivet i forbindelse med registreringen.
2.3.8.STIHL direct forbeholder sig ret til midlertidigt eller permanent at spærre din adgang til din STIHL Konto og dermed STIHL Digital Platform og enhver anden Løsning, hvis du:
a) tilsidesætter din pligt til at afgive korrekt information i forbindelse med registreringen, eller hvis du ikke opfylder dine forpligtelser i henhold til afsnit 4nedenfor, eller
b) hvis STIHL direct har andre legitime interesser i midlertidigt eller permanent at spærre din adgang til din STIHL Konto.
STIHL direct tilstræber at orientere dig forud for en spærring af din STIHL Account.
3. ÆNDRINGER AF INDHOLDET AF STIHL DIGITAL PLATFORM OG BRUGSVILKÅRENE
3.1. STIHL direct forbeholder sig ret til, når der er rimelig grund hertil, at ændre STIHL Digital Platform i et omfang, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at leve op til kontrakten, uden dit forudgående samtykke, hvis dette er nødvendigt af driftsmæssige årsager for at tilpasse løsningen til et nyt teknisk miljø, et øget antal brugere, anvendeligheden af STIHL Digital Platform eller andre driftsmæssige årsager og uden omkostning for dig.
3.2. STIHL direct forbeholder sig ret til at ændre disse Brugsvilkår, når der er rimelig grund hertil, hvis:
a) Det er nødvendigt at tilpasse eller afvikle STIHL Digital Platform og/eller Solutions på grund af ændringer i lovgivningen eller retspraksis, og/eller
b) En ændring eller tilpasning af STIHL Digital Platform og/eller Solutions forekommer bydende nødvendig og ikke er til urimelig ulempe for dig.
STIHL direct vil orientere dig skriftligt om ændringer i overensstemmelse med denne bestemmelse 3.2 og vil sende de opdaterede Brugsvilkår til dig i skriftlig form tredive (30) dage, eller, i det omfang det er muligt for STIHL direct i det konkrete tilfælde, i længere tid inden ændringerne træder i kraft. I overensstemmelse med nærværende bestemmelse 3.2, kan du enten give eller undlade at give samtykke. Samtykke anses for givet, selv om du ikke eksplicit giver samtykke inden ikrafttrædelsesdatoen (“Formodet samtykke”), medmindre du explicit afviser at give samtykke direkte overfor STIHL direct inden ændringen træder i kraft. Skriftlig form er tilstrækkeligt for gyldigt at afvise samtykke. For hver ændring som beskrevet i denne bestemmelse 3.2, vil STIHL direct informere dig udtrykkeligt om de juridiske konsekvenser af et Formodet Samtykke. “Skriftlig” omfatter også meddelelser sendt pr. e-mail.
3.3. Enhver ændring af brugerrelationen ud over det omfang, der er angivet i bestemmelserne 3.1og 3.2kræver dit eksplicitte samtykke. STIHL direct vil orientere dig skriftligt om ændringer og vil sende de opdaterede Brugsvilkår til dig i skriftlig form tredive (30) dage, eller, i det omfang det er muligt for STIHL direct i det konkrete tilfælde, i længere tid inden ændringerne træder i kraft. I overensstemmelse med nærværende bestemmelse 3.3, kan du enten give eller undlade at give samtykke. Hvis du ikke giver samtykke til ændringerne i overensstemmelse med nærværende bestemmelse 3.3inden tredive (30) dage, vil aftalerelationen fortsætte på de hidtidige, uændrede Brugsvilkår.
3.4. STIHL direct forbeholder sig ret til at foretage ændringer af formalia, redaktionelle ændringer og opdateringer af hyperlinks til enhver tid uden forudgående varsel.
3.5. Ændringer foretaget i henhold til denne bestemmelse 3 vil ikke medføre yderligere omkostninger for dig.
4. KUNDENS GENERELLE FORPLIGTELSER
4.1. Du må ikke i forbindelse med brugen af STIHL Digital Platform begå strafbare handlinger, overtræde lovgivningen eller krænke tredjeparts rettigheder.
4.2. Hvis du har en STIHL Konto, er du forpligtet til
a) at sikre at login-oplysningerne til din STIHL Konto ikke er tilgængelige for andre. Du er ansvarlig for enhver aktivitet, der gennemføres via din STIHL Konto, uanset at sådan aktivitet er udført af tredjeparter, i det omfang de handler på dit ansvar;
b) at benytte et sikkert password til din STIHL Account;
c) straks skriftligt (e-mail anses også for skriftligt) at underrette STIHL direct om enhver form for misbrug af din STIHL Konto, således at adgangen til din STIHL Konto kan blive spærret;
4.3. Du er forpligtet til at holde det styresystem og/eller den browser, du benytter, opdateret.
4.4. STIHL direct er berettiget til at fjerne ulovligt og krænkende indhold samt indhold som krænker tredjemparters rettigheder, og som du har uploadet til Solutions via den funktionalitet, der stilles til rådighed af STIHL direct, såfremt STIHL direct bliver bekendt med sådant indhold. Når du benytter disse funktioner, skal du afstå fra at begå strafbare handlinger, overtræde lovgivningen eller krænke tredjeparts rettigheder.
4.5. STIHL direct har intet ansvar for, at du modtager andre landeversioner af Brugsvilkår og Privacy Policy i forbindelse med din brug af STIHL Digital Platform, hvis du har angivet ukorrekte oplysninger om, hvilket land din virksomhed er hjemmehørende eller du har bopæl, eller hvis det skyldes anden form for teknisk indgriben i STIHL Digital Platform, så som ændring af URL-parametre.
4.6. Du er ansvarlig for at installere opdateringer til apps leveret af STIHL direct indenfor rimelig tid. Hvis du ikke gør dette, selv om STIHL direct has gjort dig opmærksom på tilgængeligheden af opdateringer og konsekvenserne ved ikke at installere dem, påtager STIHL direct sig intet ansvar for fejl i Apps, som skyldes den manglende opdatering. Hvis du ikke er i stand til at installere opdateringen korrekt på grundlag af den information, du modtager, er du forpligtet til straks at underrette STIHL direct herom.
5. TEKNISKE KRAV
5.1. Brugen af STIHL Digital Platform kræver en kompatibel enhed, det vil for Mobil Apps sige. en smartphone, tablet eller lignende med adgang til internettet, og for browser-baserede Web Apps en smartphone/tablet/PC/laptop/osv. med en understøttet internet-browser og adgang til internettet.
5.2. Du er selvstændigt ansvarlig for driften af enheden og adgangen til internettet og skal bære alle omkostninger i forbindelse hermed.
5.3. STIHL Digital Platform anses for leveret, når den er tilgænglig fra datacenteret i den infrastruktur, der benyttes af STIHL direct.
6. BRUGSRET
6.1. Efter indgåelse af aftale tildeles du en simple brugsret til at anvende STIHL Digital Platform som tiltænkt i brugsperioden, i henhold til Brugsvilkårene. Dette omfatter, i det omfang det er teknisk nødvendigt, installation, indlæsning, visning og afvikling på din enhed.
6.2. STIHL direct giver dig mulighed for at indsende kommentarer og forslag til forbedringer vedrørende de produkter, der tilbydes via STIHL direct og STIHL Digital Platformen (“feedback”). Når du giver feedback til STIHL direct, giver du STIHL direct en fri, ikke-eksklusiv, uigenkaldelig og overdragelig ret, herunder retten til at viderelicensere, i en tidsubegrænset periode eller i det omfang, det er nødvendigt for at tage højde for og handle på din Feedback.
6.3. Du må ikke gribe ind i eller manipulere dataflowet i STIHL Digital Platform, ligesom du ikke må tilføje eller udtrække data via dine egne interfaces. Adgang til data på STIHL Digital Platform er kun tilladt via de interfaces, der stilles til rådighed.
6.4. I det omfang du benytter Apps på en Apple enhed, gælder brugsretten for alle Apple enheder, du ejer eller har control over. I henhold til vilkårene for Apple Media Services (tilgængelige på https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dk/terms.html), kan Apps også – i overensstemmelse med vilkårene – tilgås, installeres og bruges af andre konti, der er relateret til dig (så som Family Sharing eller Volume Purchases).
7. TILGÆNGELIGHED
7.1. STIHL direct gør alt indenfor rimelighedens grænser for at gøre STIHL Digital Platform tilgængelig. Det er imidlertid ikke muligt at garantere uafbrudt tilgængelighed for STIHL Digital Platform. STIHL Digital Platform og den underliggende infrastruktur skal jævnligt undergå teknisk vedligeholdelse.
7.2. Der kan gælde begrænsninger for tilgængeligheden af STIHL Digital Platform særligt i forbindelse med afbrydelser eller begrænsninger, som ligger uden for STIHL directs kontrol. Derudover kan der særligt af følgende årsager være begrænsninger:
a) force majeure, som beskrevet i bestemmelse 8;
b) tekniske og andre former for afbrydelser eller foranstaltninger, herunder reparation, vedligeholdelse, opdateringer eller udvidelse af systemet og STIHL Digital Platform eller installeret af serviceleverandører, og som er nødvendige for en korrekt eller forbedret levering af STIHL Digital Platform; eller
c) manglende tilgængelighed eller kapacitetsbegrænsnnger for mobil-, data-, eller andre internetforbindelser.
7.3. STIHL direct gør sit yderste for at informere om planlagt vedligeholdelse af STIHL Digital Platform i god tid; for eksempel gennem varsling i de relevante Apps.
8. FORCE MAJEURE
STIHL direct er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende overholdelse præstationsforpligtelser, der påhviler STIHL direct, hvis forsinkelsen eller fejlen skyldes forhold udenfor STIHL directs eller din kontrol, som helt eller delvist forhindrer STIHL direct i at opfylde sine forpligtelser, herunder brandskader, oversvømmelser, strejker, epidemier og pandemier, lockout og myndighedsordrer ("force majeure").
9. FORTRYDELSESRET
9.1. Hvis du er forbruger (se bestemmelse 2.3), har du fortrydelsesret, når du registrerer dig som bruger af STIHL Digital Platform and en STIHL Konto, i overensstemmelse med informationen i bilaget til denne Generelle del af Brugsvilkårene.
9.2. Derudover er du til enhver tid berettiget til at opsige aftalen om brug af STIHL Digital Platform.
10. GYLDIGHEDSPERIODE OG OPSIGELSE
10.1. Aftalen mellem dig og STIHL direct om brugen af STIHL Digital Platform er tidsubegrænset.
10.2. Du er til enhver tid berettiget til at slette din STIHL Konto uden at angive en grund hertil. Hvis du sletter din STIHL Konto, bortfalder aftalen mellem dig og STIHL direct om brug af STIHL Digital Platform. Alle Solutions, som er stillet til rådighed via din STIHL Konto vil automatisk bortfalde som konsekvens af sletningen; STIHL direct oplyser særskilt om dette, når du sletter din STIHL Konto. Denne bestemmelse gælder ligeledes, hvis du alene har registreret dig som bruger via en Solution uden at have anvendt en STIHL Konto.
10.3. STIHL direct kan opsige aftalen om brug af STIHL Digital Platform, herunder Solutions anvendt via platformen, med tredive (30) dages varsel. Underretning om opsigelsen vil blive givet skriftligt og sendt til den e-mailadresse, du har angivet.
10.4. Hverken du eller STIHL direct kan opsige aftalen i henhold til bestemmelse 10.1 til 10.3ovenfor, hvis der er indgået en aftale mellem dig og STIHL direct om brug af løsningerne i en anden, specificeret periode og/eller der er aftalet et andet opsigelsesvarsel i de relevante afsnit af den Særlige del af Brugsvilkårene. I så fald kan en opsigelse af aftalen om brug af STIHL Digital Platform, inklusiv Solutions, der anvendes via platformen, tidligst få virkning ved udløbet af aftaleperioden for den Løsning, der har den længste aftaleperiode. I den situation vil det fortsat være muligt for dig at slette din STIHL Konto in i overensstemmelse med vilkårene i bestemmelse 10.3.
10.5. STIHL direct er berettiget til ekstraordinært at bringe aftalen om brug af STIHL Digital Platform, inklusiv de enkelte Solutions til ophør uden varsel, når dette er sagligt begrundet, særligt hvis du væsentligt misligholder Brugsvilkårene og trods en advarsel ikke bringer misligholdelsen til ophør indenfor rimelig tid. Opsigelse kan ske uden forudgående advarsel, hvis misligholdelsens karakter tilsiger dette. Misligholdelse af Brugsvilkårene anses særligt for væsentlig hvis du overskrider grænserne for dine brugsrettigheder, eller hvis du kompromitterer STIHL directs IT sikkerhed.
10.6. Efter opsigelse af aftalen om brug af STIHL Digital Platform, er STIHL direct berettiget til at spærre din adgang til din STIHL Konto. Herefter vil du ikke kunne tilgå data lagret i forbindelse med din STIHL Konto eller Solutions.
11. ANSVAR
11.1. STIHL direct er kun ansvarlig for skader som følge af brugen af STIHL Digital Platform indenfor rammerne af lovgivningen, uanset retsgrundlaget, i overensstemmelse med følgende:
a) STIHL direct er ubegrænset ansvarlig for skader som følge af død eller personskade, skader som skyldes at STIHL direct, dets repræsentanter eller stedfortrædere har handlet forsætligt eller groft uagtsomt, samt for skader forårsaget af manglende overholdelse af en garanti givet af STIHL direct eller svigagtigt skjulte defekter.
b) For alle andre skader, som skyldes at STIHL direct, dets repræsentanter eller stedfortrædere ved simpel uagtsomhed har misligholdt væsentlige kontraktuelle forpligtelser, skal STIHL directs ansvar fastlægges på grundlag af sagens realiteter. Ved væsentlige kontraktuelle forpligtelser (kardinalforpligtelser) forstås de forpligtelser, hvis opfyldelse muliggør en korrekt opfyldelse af aftalen, og hvis opfyldelse den anden aftalepart sædvanligvis kan stole på. I sådanne tilfælde skal STIHL direct hæfte for en godtgørelse svarende til, hvad der vil være sædvanligt for forudseelige skader in en tilsvarende aftale. Ansvar derudover er udelukket.
c) Ovenstående bestemmelser er uden betydning i forhold til ansvar i henhold til den tyske produktansvarslov.
d) Krav mod STIHL direct for skader forårsaget af misligholdelse som følge af simple uagtsomhed er udelukket; dine lovbestemte rettigheder efter udløbet af en rimelig henstandsperiode påvirkes ikke.
11.2. Du har pligt til at træffe passende foranstaltninger for at forebygge og begrænse skader, særligt – hvor det er teknisk muligt – at etablere passende sikkerhed for data på dine enheder. Ansvar for beskadigelse eller tab af data er begrænset til sædvanlige bestræbelser for at genskabe data, som ville være nødvendige, hvis der sikkerhedskopier var dannet regelmæssigt og i overensstemmelse med risikoen, samt hvis passende virusbeskyttelse havde været anvendt.
12. MEDDELELSER
12.1. Kontraktssproget erdansk.
12.2. Hvis du har en STIHL Konto, vil kommunikation med dig ske ved brug af den e-mailadresse, du har angivet i forbindelse med din STIHL Konto. I alle andre tilfælde vil kommunikation ske via den pågældende Solution og de data, som du har lagret der.
13. DATABESKYTTELSE
I forbindelse med behandling af personoplysninger om dig er STIHL forpligtet til at overholde den gældende databeskyttelseslovgivning samt STIHL directs Privatlivspolitik for STIHL Digital Platformen og STIHL Solutions, der er tilgængelige på https://app.stihl.com/da-dk/legal/privacy.
14. AFSLUTTENDE BESTEMMELSER
14.1. Kontraktsrelationen mellem dig og STIHL direct reguleres udelukkende efter tysk ret, medmindre beskyttelsespræceptiv national forbrugerbeskyttelseslovgivning har forrang i henhold til lovgivningen i det land, hvor du har bopæl eller sædvanligt opholdssted. FNs Konvention om salg (CISG) finder ikke anvendelse.
14.2. Hvis du er en erhvervsdrivende, en offentligretlig juridisk enhed eller en særlig offentligretlig fond, skal alle sager relateret til disse Brugsvilkår anlægges i Stuttgart, Tyskland. Det samme skal gælde hvis du ikke har et generelt værneting i oprindelseslandet, hvis du flytter din bopæl eller dit sædvanlige opholdssted fra oprindelseslandet efter aftalens indgåelse, eller hvis dit hjemsted eller sædvanlige opholdssted ikke kendes på det tidspunkt, hvor sagen anlægges.
14.3. Der er ingen accessoriske aftaler til disse Brugsvilkår. Ændringer og tilføjelser til disse Brugsvilkår skal indgås skriftligt, herunder på e-mail medmindre strengere krav følger af lovgivningen. Dette gælder også ændringer eller tilføjelser til denne bestemmelse.
14.4. Såfremt enkelte bestemmelser i disse Brugsvilkår skulle være helt eller delvist ugyldige eller ikke kunne håndhæves, skal dette ikke have betydning for de resterende bestemmelser i disse Brugsvilkår.
15. UDENRETLIG BILÆGGELSE AF TVISTER I FORBRUGERSAGER
15.1. I henhold til gældende lov er STIHL direct forpligtet til at oplyse forbrugere om eksistensen af European Online Dispute Resolution Platform, som blev oprettet af Europa-Kommissionen til tvistbilæggelse.
15.2. European Online Dispute Resolution Platform kan tilgås her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
15.3. Kontaktoplysninger for de officielle tvistbilæggelsesorganer kan findes på følgende link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm.
15.4. I det omfang der ikke er en retlig forpligtelse til at deltage i tvistbilæggelsesprocedurer for et forbrugertvistbilæggelsesorgan, er STIHL direct hverken forpligtet eller villig til at deltage i sådanne tvistbilæggelsesprocedurer.
15.5. Endvidere skal STIHL direct hermed – som følge af lovbestemte regler - angive STIHL directs e-mailaddress, som er følgende: info@stihl.dk.
INFORMATION OM FORTRYDELSESRET
FORTRYDELSESRET
Du har ret til at træde tilbage fra denne aftale (fortrydelsesret) indenfor fjorten dage uden at angive nogen årsag.
Fortrydelsesretten løber fra den dato, aftalen blev indgået.
For at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du underrette os (STIHL direct GmbH, Badstr. 115, 71336 Waiblingen, Germany, Registreret ved retten i Stuttgart, HRB 773503, MOMS Id No. DE329143527, email info@stihl.dk, phone +45 78 73 78 55) i en entydig erklæring (f.eks. et brev eller en e-mail) om din beslutning om at træde tilbage fra aftalen. Du kan benytte nedenstående skabelon, men det er ikke påkrævet.
Udnyttelse af fortrydelsesretten anses for at være sket rettidigt, hvis du afsender meddelelsen herom inden udløbet af tidsfristen.
KONSEKVENSER AF AT TRÆDE TILBAGE FRA AFTALEN
Hvis du udnytter din fortrydelsesret i forhold til denne kontrakt, skal vi tilbagebetale alle betalinger, som vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (bortset fra yderligere omkostninger, der følger af, at du har valgt en anden form for levering end den billigste standardlevering, der tilbydes af os), uden forsinkelse og senest inden fjorten dage efter den dato, hvor vi modtog meddelelsen om, at du udnytter din fortrydelsesret i forhold til denne kontrakt. Vi vil bruge det samme betalingsform til denne tilbagebetaling, som du brugte i den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig. Du vil under ingen omstændigheder blive opkrævet gebyr for denne tilbagebetaling.
Skabelon for udnyttelse af fortrydelsesretten
(Hvis du ønsker at træde tilbage fra aftalen, bedes du udfylde nedenstående og sende det retur til os)
-
Til STIHL direct GmbH, Badstrasse 115, 71336 Waiblingen, Germany, Registreret ved retten i Stuttgart, HRB 773503, MOMS Id No. DE329143527, email info@stihl.dk, phone +45 78 73 78 55:
-
Jeg/vi (*) gør herved brug af min fortrydelsesret i forhold til den aftale, jeg/vi (*) har indgået om køb af følgende varer (*)/levering af følgende ydelser(*)
-
Bestilt den (*)/Modtaget den (*)
-
Forbrugerens navn
-
Forbrugerens adresse
-
Forbrugerens underskrift (kun ved fremsendelse på papir)
-
Dato
(*) Fjern det, der ikke er relevant.
II. SÆRLIG DEL AF BRUGSVILKÅR for STIHL connected
1. OMFANG
1.1. Denne Særlige del af Brugsvilkår for STIHL connected ("Særlig del for STIHL connected"), regulerer sammen med den Generelle del af Brugsvilkårene din adgang til STIHL directs digitale løsning for styring af udstyr, særligt inden for gartneri og landskabspleje, vedligeholdelse af grønne områder og skovbrug ("STIHL connected").
1.2. Medmindre andet eller yderligere er fastsat i denne Særlige del for STIHL connected, gælder den Generelle del af Brugsvilkårene også for denne del.
2. BRUG AF STIHL connected
2.1. STIHL connected tilgås vi a https://app.stihl.comor via STIHL connected Mobil App ved brug af din STIHL Konto.
2.2. I STIHL connected kan autoriserede brugere oprette Organisationer. I den forbindelse gælder følgende krav:
a) For Organisationer, som er selskaber, gælder alene følgende: Autoriserede brugere tilknyttet virksomheden kan oprette virksomheden som en Organisation i STIHL connected. Derved indgås en aftale mellem virksomheden og STIHL direct på grundlag af disse Brugsvilkår. Brugeren, som foretager oprettelsen, skal være bemyndiget hertil, og dermed være bemyndiget til at indgå bindende aftaler på vegne af virksomheden. En sådan bemyndigelse skal til enhver tid på forlangende dokumenteres overfor STIHL direct.
b) For alle andre Organisationer gælder alene følgende: Du kan oprette en Organisation i STIHL connected. Der opstår ikke derved yderligere aftaler mellem STIHL direct og den pågældende Organisation. Du, som autoriseret burger og administrator for Organisationen, forbliver således den eneste kontraktspart for STIHL direct. Du har pligt til at sikre opfyldelse af de særlige forpligtelser, der påhviler Organisationen (se bestemmelse 3i denne særlige del for STIHL connected) overfor STIHL direct.
2.3. Når du har gennemført oprettelsen en Organisation, kan yderligere brugere inviteres af Organisationen via brugeradministrationen. Disse andre brugere skal have deres egen STIHL Account i overensstemmelse med den Generelle del af Brugsvilkårene. Bestemmelse 2.3.2i den Generelle del af Brugsvilkårene skal gælde for invitationen til STIHL connected.
3. SÆRLIGE FORPLIGTELSER SOM ORGANISATION OG SPÆRRING
3.1. Som Organisation er du forpligtet til at bruge de funktioner og den information, der stilles til rådighed via STIHL connected i overensstemmelse med gældende lovgivning, særligt databeskyttelseslovgivning og arbejdsret. Du skal dermed afstå fra ulovlige handlinger, lovbrud og krænkelser af tredjeparters rettigheder.
3.2. Som Organisation påhviler det dig også også at forpligte de brugere, der er en del af din virksomhed, til I forbindelse med deres brug af STIHL connected til enhver tid at efterleve de tilsvarende forpligtelser I denne Særlige del for STIHL connected og i de derudover relevante dele af den Generelle del af Brugsvilkårene.
3.3. STIHL direct forbeholder sig ret til midlertidigt eller permanent at spærre for jeres adgang som Organisation, og dermed spærre adgangen til STIHL Digital Platform STIHL connected Løsningen, hvis du eller brugerne, der er en del af din virksomhed har handlet i strid med ovennævnte forpligtelser i bestemmelserne 3.1 og 3.2. Dette kan også påvirke adgangen til STIHL connected for brugere, der er en del af din virksomhed. STIHL direct vil tilstræbe at underrette dig på forhånd om spærring af STIHL Kontoen.
4. VARIGHED
Aftalen mellem dig og STIHL direct om brugen af STIHL connected er tidsubegrænset. I modsat fald skal bestemmelse 10 i den Generelle del af disse Brugsvilkår være gældende.
III. SÆRLIG DEL AF BRUGSVILKÅR for MY STIHL
1. ANVENDELSESOMRÅDE
1.1. Denne Særlige del af Brugsvilkår for MY STIHL (“Særlig del for MY STIHL”) regulerer sammen med den Generelle del af Brugsvilkårene din adgang til Mobil-Appen og Web-Appen i MY STIHL-løsningen (samlet betegnet “MY STIHL”).
1.2. Medmindre andet er bestemt eller medmindre yderligere bestemmelser er fastlagt i denne Særlige del for MY STIHL, er den Generelle Del af Brugsvilkårene ligeledes gældende herfor.
2. BRUG AF MY STIHL
2.1. MY STIHL bruges via Web-Appen ved at trykke påhttps://my.stihl.comeller via Mobil-Appen i MY STIHL.
2.2. Web-Appen kan kun benyttes, hvis du har en STIHL Konto. Mobil-Appen kan også benyttes, uden at du har en STIHL Konto, men hvis du benytter den med din STIHL Konto, får du adgang til avancerede funktioner. Du skal dog ikke have en STIHL Konto for at kunne benytte Mobil-Appen; i dette tilfælde skal disse Brugsvilkår dog accepteres, men en STIHL Konto vil ikke blive oprettet.
3. Tilgængeligt indhold
3.1. Vi stiller redaktionelt indhold til rådighed via MY STIHL, herunder i visse tilfælde via eksterne links. Bemærk at Brugsvilkårene og Privatlivspolitikken, som den pågældende leverandør har gjort tilgængelige på disse kilder, gælder for de eksterne links.
3.2. I henhold til bestemmelse 6.1 i den Generelle Del af Brugsvilkårene giver STIHL direct dig en brugsret til det indhold, der er tilgængeligt.
4. Digitalt Værksted
4.1. Bemærk, at du først kan tilgå funktionaliteten Digitalt Værksted, når du har logget ind på MY STIHL via din STIHL Konto.
4.2. Ved hjælp af det Digitale Værksted kan du både tilføje og administrere din STIHL-enhed og enheder fra andre producenter.
4.3. Hvis muligt for den pågældende STIHL-enhed på dit marked, kan der, efter tilføjelse til det Digitale Værksted, indgås en aftale om garantiforlængelse for STIHL-enheden. Garantiforlængelsen udstedes ikke af STIHL direct men af det pågældende selskab, der vises på tidspunktet for indgåelsen i henhold til de pågældende viste betingelser. For dette sender STIHL direct data til det viste selskab i henhold til Privatlivspolitikken; for yderligere oplysninger, se bestemmelse 13 i den Generelle Del af Brugsvilkårene. Bekræftelse på garantiforlængelsen kan hentes i det Digitale Værksted under den pågældende STIHL-enhed. Yderligere oplysninger om garantiforlængelsen findes i oplysningerne, der er vist i det Digitale Værksted.
4.4. Du kan lagre dokumenter til brug for STIHL-enheder og enheder fra andre producenter i det Digitale Værksted, såsom fakturaer, brugsvejledninger, servicelogfiler og øvrige oplysninger (samlet benævnt “filerne”) på de enheder, der er tilføjet. STIHL direct opbevarer disse filer, herunder øvrige dokumenter på STIHL-enheder, hvor dette måtte være relevant, for dig og sørger for, at du kan hente dem i det Digitale Værksted.
4.5. For at STIHL direct kan levere denne funktionalitet skal du give STIHL direct en fri, ikke-eksklusiv, genkaldelig brugsret i en periode, der begrænser sig til løbetiden på den aftale, der er indgået mellem dig og STIHL direct vedrørende brugen af MY STIHL, til de lagrede data i det omfang dette er nødvendigt for at levere servicen til dig i henhold til dens tilsigtede formål. Inden lagring af filerne skal du sikre dig, at du har bemyndigelse til at dele dem med STIHL direct og til at lagre dem i funktionaliteten.
4.6. Du kan indstille servicepåmindelser på de enheder, der er tilføjet det Digitale Værksted. For hver lagret enhed kan du vælge, om du ønsker at modtage en servicepåmindelse i Solution og ligeledes via e-mail.
5. VARIGHED
Aftalen mellem dig og STIHL direct vedrørende brugen af MY STIHL skal indgås for en tidsubegrænset periode. I alle øvrige henseender skal bestemmelse 10 i den Generelle del af disse Brugsvilkår være gældende.
Kundesupport
Ofte stillede spørgsmål