Ny Bestemmelserom databeskyttelse

Vi er ved at opdatere de juridiske dokumenter, og dette er tilgængeligt som en forhåndsvisning.

STIHL Digital Platform og STIHL Solutions

Privatlivspolitik

Dato: 03.05.2024

Gældende fra 26.07.2024

Marked: Danmark

Med denne Privatlivspolitik ønsker vi at informere dig om vores behandling af personoplysninger om dig. Nedenfor har vi beskrevet, hvordan vi behandler personoplysninger om dig og hvorfor vi behandler personoplysninger om dig, ligesom vi har beskrevet de rettigheder, du som registreret har i den forbindelse.

Hvis du ønsker yderligere information, som ikke findes i denne Privatlivspolitik, kan du altid kontakte os og vores databeskyttelsesrådgiver ved brug af de kontaktoplysninger, der findes i afsnit 2.

1 OMRÅDER OMFATTET AF PRIVATLIVSPOLITIKKEN

I denne Privatlivspolitik oplyser vi om behandlingen af personoplysninger I forbindelse med STIHL Digital Platform og de applikationer og services, der tilbydes som en del af STIHL Digital Platform ("Solutions"). Du kan tilgå vores Solutions via the STIHL Digital Platform. For at bruge STIHL Digital Platform og Solutions, skal du først oprette en brugerkonto ("STIHL Konto").

For at lette din adgang til relevant information, har vi inddelt denne Privatlivspolitik i forskellige afsnit. Vi vil informere dig om behandlingen af personoplysninger om dig (og i tillæg til de relevante behandlingsaktiviteter som beskrevet nedenfor) i forbindelse med STIHL Digital Platform og Solutions som følger:

STIHL Digital Platform: For oplysninger om behandling i forbindelse med adgang til og brug af STIHL Digital Platform, se venligst afsnit 4 i denne Privatlivspolitik
STIHL Konto: For oplysninger om behandling i forbindelse med din STIHL Konto, se venligst afsnit 5 i denne Privatlivspolitik.
STIHL connected: For oplysninger om behandling i forbindelse med STIHL connected, se venligst afsnit 6 i denne Privatlivspolitik.
MY STIHL: For oplysninger om behandling i forbindelse med MY STIHL, se venligst afsnit 7 i denne Privatlivspolitik.

I denne Privatlivspolitik oplysninger vi om behandlingen af personoplysninger om dig i overensstemmelse med kravene i Databeskyttelsesforordningen ("GDPR", Forordning (EU) 2016/679)

Vi oplyser dig om behandlingen af personoplysninger om dig for de webadresser (Uniform Resource Locator, "URL"), du tilgår. Hvis du tilgår STIHL Digital Platform eller Solutions via en URL som er beregnet til brug i et andet land og i henhold til dette lands krav (f.eks. hvis du i stedet for at benytte en STIHL URL, der ender med ”.dk” tilgår en STIHL URL, der ender med ”.de”) kan det føre til, at du ikke modtager den relevante information i henhold til de lokale lovkrav i det land, du befinder dig. På grund af databeskyttelsesreglerne indsamler vi ikke oplysninger med henblik på at fastslå, hvor du befinder dig ("lokalisering") for derigennem at fastslå, hvilken lovgivning der er relevant for dig.

2 DATAANSVARLIG OG DATABESKYTTELSESRÅDGIBER

2.1 Dataansvarlig

Den Dataansvarlige i databeskyttelsesretlige forstand fastlægger formål og hjælpemidler for behandlingen af personoplysninger om dig, og sikrer overholdelse af databeskyttelseslovgivningen. Hvis flere dataansvarlige i fællesskab fastlægger formål og hjælpemidler for behandlingen, er disse dataansvarlige fælles ansvarlige for behandlingen, hvilket benævnes som fælles dataansvar.

Følgende fælles dataansvarlige behandler personoplysninger om dig i forbindelse med STIHL Digital Platform and the Solutions:

STIHL direct GmbH ("STIHL direct")

Postadresse: Badstr. 115, 71336 Waiblingen, Tyskland

Email: info@stihl.dk

Registreret ved retten i Stuttgart, HRB 773503, MOMS ID No. DE329143527

ANDREAS STIHL AG & Co. KG ("ANDREAS STIHL")

Postadresse: Badstr. 115, 71336 Waiblingen, Tyskland

Email: info@stihl.dk

Komanditselskab: Registreret ved retten i Stuttgart, HRA 260269

STIHL Aktiengesellschaft: Registreret ved retten i Stuttgart, HRB 263722

MOMS ID No. DE147330096

(samlet "vi", "os").

Vi har indgået en aftale med hinanden om vores fælles behandling af personoplysninger om dig

Vi kan derudover dele personoplysninger om dig med andre selskaber, såvel selskaber, som er del af STIHL Group, som selskaber, som ikke er en del af STIHL Group. Disse virksomheder behandler personoplysninger om dig enten som selvstændigt dataansvarlige eller som databehandlere for os.

2.2 Databeskyttelsesrådgiver

STIHL direct og ANDREAS STIHL har en fælles Databeskyttelsesrådgiver. Du kan kontakte Databeskyttelsesrådgiveren pr. brev til de dataansvarliges adresser angivet ovenfor ved at stile brevet til "zu Hd. Abteilung Datenschutz", eller pr e-mail ved at skrive til privacy_dpo@stihl.com.

3 GENEREL INFORMATION OM BEHANDLINGEN AF PERSONOPLYSNIGER OM DIG

3.1 Behandling af personoplysninger om dig

Når vi benytter begrebet ”personoplysninger” i denne Privatlivspolitik, betyder den enhver information, der kan henføres til dig.

Personoplysninger omfatter – for eksempel – dit navn, e-mailadresse eller postadresse. Personoplysninger omfatter også alle data, der er forbundet eller kan henføres til dig, såsom data som vil blive behandlet, når du benytter Solutions. Data som ikke er relateret til dig, vil vi omtale som ej-henførbare eller anonyme data. Databeskyttelseslovgivningen og denne Privatlivspolitik gælder ikke for denne type data.

Med behandling af personoplysninger om dig mener vi f.eks. indsamling, opbevaring eller sletning.

3.2 Retsgrundlag for behandlingen (oversigt)

Vi behandler kun personoplysninger om dig, hvis vi kan basere det på et retligt grundlag, eller hvis behandlingen i øvrigt er lovlig i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning; dvs. hvis behandlingen er lovlig indenfor rammerne af lovgivningen. For så vidt angår GDPR, baserer vi i de fleste tilfælde behandlingen af personoplysninger om dig på følgende retsgrundlag:

Behandlingen af personoplysninger om dig er nødvendig af hensyn til opfyldelsen af en kontrakt med dig, eller af hensyn til gennemførelse af foranstaltninger, der træffes på din anmodning forud for indgåelse af en kontrakt (Artikel 6 (1) (b) GDPR).
Du har givet os utvetydigt samtykke til behandlingen af personoplysninger om dig til et eller flere specifikke formål (Artikel 6 (1) (a) GDPR).
Behandlingen af personoplysninger om dig er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse (Artikel 6 (1) (c) GDPR).
Behandling er nødvendig for, at vi eller en tredjemand kan forfølge en legitim interesse, medmindre dine interesser, rettigheder og frihedsrettigheder, som kræver beskyttelse af personoplysninger om dig går forud for vores interesser (Artikel 6 (1) (f) GDPR).

Yderligere oplysninger om vores behandling af personoplysninger og det relevante retsgrundlag herfor kan findes nedenfor i denne Privatlivspolitik.

3.3 Kategorier af personoplysninger vi behandler

Vi behandler personoplysninger, som du giver os, som vi selv indsamler (automatisk) og som vi modtager fra tredjeparter.

Du er ikke forpligtet til at give os dine personoplysninger; men behandlingen af visse personoplysninger kan være nødvendig for at vi kan stille STIHL Digital Platform og Solutions til rådighed for dig.

Personoplysninger du giver os

Vi behandler de personoplysninger, du giver os. For eksempel når du ringer til os eller på anden måde kontakter os og derved giver os visse personoplysninger. Vi kan modtage yderligere personoplysninger fra dig, når du vælger bestemte indstillinger i eller konfigurerer en Solution i overensstemmelse med dine behov. Vi indsamler og behandler disse oplysninger for at sætte dig i stand til at bruge STIHL Digital Platform og Solutions. Hvis du ikke giver os visse oplysninger, kan brugen af eller funktionaliteten i STIHL Digital Business Platform og Solutions blive afbrudt eller forringet.

Personoplysninger vi indsamler

Vi indsamler visse personoplysninger automatisk og behandler dem, når du bruger STIHL Digital Platform og Solutions. Dette omfatter for eksempel oplysninger om din IP-adresse, visse logindata og data, som behandles for at vi teknisk kan stille STIHL Digital Platform og Solutions til rådighed for dig.

Personoplysninger vi modtager fra tredjeparter

I nogle tilfælde modtager vi personoplysninger om dig fra indirekte kilder, dvs. ikke direkte fra dig. Det kan for eksempel være tilfældet, hvis vi modtager personoplysninger om dig fra tredjeparter. Vi arbejder sammen med virksomheder, som leverer services til os, og som i den forbindelse leverer personoplysninger om dig til os. Det kan f.eks. være udbydere af betalingsløsninger eller udbydere af ”app stores”, hvor du kan købe vores Solutions.

4 GENEREL BEHANDLING - STIHL DIGITAL PLATFORM

4.1 Besøg på STIHL Digital Platform website

Når du tilgår vores website, sender din enhed og din browser automatisk information til den server, hvor vores webite er placeret, hvor det midlertidigt gemmes i en logfil.

Hvis du ønsker oplysninger om de cookies, vi bruger på vores website, kan du finde flere oplysninger her https://app.stihl.com/da-dk/legal/cookie-notice.

Kategorier af personoplysninger

Følgende oplysninger vil blive behandlet, når websitet tilgås:

IP-adressen for den enhed, der benyttes til at tilgå wesitet
Dato og tidspunkt samt oplysninger om tidspunkt for tilgang til websitet;
Navn og URL for den hentede fil;
Oplysninger om website/applikation hvorfra websitet blev tilgået (referrer URL); og
Den browser, du benytter, og, hvis relevant, operativsystemet på din computer og navnet på din internetudbyder.

Formål

Behandlingen af personoplysninger om dig sker til følgende formål:

Sikre en god forbindelse;
Sikre at brugen af vores website/application opleves behageligt; og
Evaluering af systemsikkerhed og stabilitet

Retsgrundlag

Behandlingen af personoplysninger om dig er baseret på følgende retsgrundlag:

Websitet tilgås som led i initieringen eller opfyldelsen af en kontrakt

Vi behandler personoplysninger om dig på grundlag af Artikel 6 (1) (b) GDPR.

Behandlingen af personoplysninger om dig er nødvendig for at sætte dig i stand til at tilgå websitet og for at sikre websitets og vores systemers performance, stabile funktionalitet og sikkerhed.

Vi behandler personoplysninger om dig på grundlag af Artikel 6 (1) (f) GDPR.

Vi har en legitim interesse i at sikre websitets og vores systemers performance, stabile funktionalitet og sikkerhed.

4.2 Support og Kommunikation

Hvis du har spørgsmål eller hvis du ikke kan bruge STIHL Digital Platform og Solutions som vi har beskrevet, kan du altid kontakte os via e-mail, brev, telefon, kontaktformularer eller på anden måde. Vi benytter sædvanligvis samme kommunikationsform, som du brugte til at henvende dig til os, når vi svarer.

I nogle tilfælde har vi behov for at kontakte dig uopfordret, særligt hvis vi har behov for at give dig vigtig information om STIHL Digital Platform og Solutions. Dette sker sædvanligvis pr. e-mail.

Hvis du abonnerer på STIHL Group's nyhedsbrev, vil vi særskilt informere dig om den behandling af personoplysninger, der sker i forbindelse med et sådant abonnement.

Kategorier af personoplysninger

Følgende personoplysninger behandles når vi kommunikerer med dig:

Dine kontaktoplysninegr, såsom telefonnummer eller e-mailadresse;
Personoplysninger som indgår i kommunikationen med dig, herunder, hvor relevant, telefonsamtaler med dig;
Oplysninger om din henvendelse, herunder emnet for henvendelsen eller vores kommunikation med dig; og
Oplysninger som er nødvendige for at behandle din henvendelse.

Formål

Behandlingen af personoplysninger om dig sker til følgende formål:

Kommunikation med dig når du har stillet et spørgsmål om STIHL Digital Platform eller Solutions, med en anmodning om støtte eller andre bekymringer;
Håndtering og besvarelse af dine henvendelser;
Kommunikation med dig udover forespørgsler og andre henvendelser fra dig, for eksempel for at give dig information eller som led i opfyldelse af kontraktlige eller retlige forpligtelser;
Hvis vi optager telefonsamtaler, sker dette med henblik på kvalitetssikring og uddannelse; og
Forbedre vores support.

Retsgrundlag

Når vi kommunikerer med dig baserer vi os på forskellige retsgrundlag, afhængigt af årsagen til kommunikationen. Følgende gælder:

Kommunikationen med dig og vores support og aktiviteter indenfor rammerne af supporten er nødvendig for at opfylde aftalen om brug af STIHL Digital Platform eller Solutions.

Vi behandler personoplysninger om dig på grundlag af Artikel 6 (1) (b) GDPR.

Kommunikationen med dig er nødvendig af hensyn til sikkerhed og funktionalitet i forbindelse med STIHL Digital Platform eller Solutions. Det betyder også, at vi vil videreudvikle STIHL Digital Platform eller Solutions på grundlag af din feedback og dine oplevelser. Hvis det er nødvendigt, vil vi bede dig om din mening om og vurdering af vores tilbud og services.

Vi behandler personoplysninger om dig på grundlag af Artikel 6 6 (1) (f) GDPR.

Vi har en legitim interesse i at videreudvikle vores tilbud og services til dig, og i at forbedre din brugeroplevelse, når du bruger STIHL Digital Platform og Solutions.

Vi yder visse support-services udenfor rammerne af en eksisterende aftale.

Vi baserer behandlingen i forbindelse med support, som vi yder udenfor rammerne af en eksisterende aftale på retsgrundlaget i Artikel 6 (1) (f) GDPR. Vi har en legitim interesse i at hjælpe dig med dine spørgsmål om vores tilbud og services og sikre, at vores (tidligere og fremtidige) kunder er tilfredse

For visse behandlingsaktiviteter indhenter vi dit samtykke i overensstemmelse med Artikel 6 (1) (a) GDPR, hvis dette er nødvendigt.

Dette er særligt relevant i forbindelse med optagelse af telefonsamtaler.

4.3 Produktudvikling og statistik

Vi behandler visse personoplysninger med henblik på at forbedre og videreudvikle STIHL Digital Platform, Solutions og andre tilbud og services (eller vores support). Dette vedrører særligt data om din brug af STIHL Digital Platform og Solutions, samt data vedrørende, blandt andet, egenskaberne, sikkerheden og kvaliteten for vores tilbud og services.

Så vidt muligt vil data blive pseudonymiseret eller anonymiseret inden de anvendes til produktudvikling og statistik. Hvis data er anonymiseret, er det ikke længere personoplysninger.

Kategorier af personoplysninger

Følgende oplysninger behandles i forbindelse med produktudvikling og statistik:

Data om brugen af STIHL Digital Platform and Solutions;
Data om egenskaber, sikkerhed og kvalitet for STIHL Digital Platform og Solutions; og
Andre informationer vi har, for eksempel fra supporthenvendelser fra dig.

Formål

Behandlingen af personoplysninger om dig sker til følgende formål:

Forbedring og videreudvikling af STIHL Digital Platform og Solutions;
Produktudvikling, herunder kunstig intelligens (maskinlæring);
markedsundersøgelser; og
sikring af sikkerhed og kvalitet for STIHL Digital Platform og Solutions.

Retsgrundlag

Vi baserer behandlingen af personoplysninger om dig på følgende retsgrundlag:

Behandlingen er nødvendig for at vi kan forbedre og udvikle vores produkter.

Vi baserer behandlingen på retsgrundlaget i Artikel 6 (1) (f) GDPR.

Vi har en legitim interesse i forbedring og videreudvikling af STIHL Digital Platform, Solutions og andre tilbud og services, som udbydes af os og af STIHL Group, samt i at garantere sikkerhed og kvalitet for STIHL Digital Platform og Solutions.

(a) Google Analytics webanalyse

Vi bruger analyseværktøjet Google Analytics på vores hjemmeside. Google Analytics leveres af Google, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google", sammen med andre Google-virksomheder i Alphabet Inc. "Google").

Vi bruger Google Analytics med udvidelsen "anonymize IP". Det betyder, at din IP-adresse bliver forkortet, før den sendes til Google i USA, så Google ikke modtager din fulde IP-adresse fra os.

Kategorier af personlige data
Følgende oplysninger behandles i forbindelse med brugen af Google Analytics:
Din IP-adresse
Unikt bruger-ID tildelt af browseren
Brugerens klikadfærd på hjemmesiden
De undersider, som brugeren tilgår
Browsertype, URL, skærmopløsning
Tidsstempel

Formål

Vi bruger Google Analytics til at analysere din brug af webstedet, til at få rapporter om websideaktiviteter og til at få andre Google-tjenester i forbindelse med din brug af vores websted og anden internetbrug.

Det giver os mulighed for løbende at forbedre vores hjemmeside, dens brugervenlighed og vores tilbud og skræddersy dem til dine behov og interesser.

Juridisk grundlag

Vi baserer behandlingen af dine personlige data på følgende juridiske grundlag:

Dine personlige data behandles baseret på dit samtykke, som du har givet os under ”Administrer Samtykke”. Du kan få adgang til dette via Cookie Notice.

Vi behandler dine personoplysninger på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra a) i GDPR.

Brugen af Google Analytics kræver, at der sættes en cookie. Til det formål indhenter vi dit samtykke i henhold til artikel 6 (1) (a) i GDPR i Præferencecenteret for Privatlivets Fred. For mere information om vores cookies, se vores Cookiepolitik.

Opbevaringsperiode

I princippet behandler vi kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opnå disse formål, medmindre andet kræves i henhold til obligatoriske bestemmelser. For mere information om opbevaringsperioden, se afsnit 6 i denne meddelelse om Privatlivspolitik.

Overførsel af dine data til lande uden for EØS

I forbindelse med brugen af Google Analytics overføres personoplysninger til lande uden for EØS. For mere information, se afsnit 8 i denne meddelelse.

Privatlivspolitik

Privatlivspolitikken for Google Ltd.'s Google Analytics kan findes her:

https://policies.google.com/privacy?hl=da

5 DIN STIHL KONTO TIL STIHL DIGITAL PLATFORM

5.1 Oprettelse af din STIHL Konto

Oprettelsen af en STIHL Konto er nødvendig for at du kan bruge STIHL Digital Platform, Solutions og andre tilbud og services udbudt af STIHL Group. STIHL Kontoen er din brugerkonto, som du anvender til at logge ind, når du er registreret i STIHL Digital Platform, Solutions og andre tilbud og services udbudt af STIHL Group.

Hvis de oplysninger, du angiver i forbindelse med registreringen, senere ændrer sig, kan du til enhver tid, hvis det er relevant.

Som del af registreringsprocessen vil vi informere dig om, hvilke oplysninger der er påkrævede, og hvilke der er frivillige at afgive.

Kategorier af personoplysninger

Følgende oplysninger behandles i forbindelse med oprettelse af en STIHL Konto:

Fornavn, efternavn, titel, e-mailadresse, password, fødselsdato;
Kontakt- og adresseoplysninger;
Land og sprog;
Dato og tidspunkt for registreringen, og
Hvilken version af Brugsvilkårene du har accepteret og dato og tidspunkt for dit samtykke.

Formål

Behandlingen af personoplysninger om dig sker til følgende formål:

Oprettelse og levering af en STIHL Konto som brugerkonto til brug af STIHL Digital Platform, Solutions og andre tilbud og services udbudt af STIHL Group.

Retsgrundlag

Vi baserer behandlingen af personoplysninger om dig på følgende retsgrundlag:

Behandlingen af personoplysninger om dig er nødvendig for at oprette din STIHL Konto og gøre den permanent tilgængelig for dig som din brugerkonto til STIHL Digital Platform, Solutions og andre tilbud og services udbudt af STIHL Group.

Vi baserer behandlingen på retsgrundlaget i Artikel 6 (1) (b) GDPR.

Behandling af personoplysninger om dig, som ikke er nødvendig for at oprette din STIHL Konto, og som du frivilligt giver os; men som alligvel er nødvendige, for eksempel så vi kan forbedre din oplevelse med STIHL.

Vi baserer behandlingen på retsgrundlaget i Artikel 6 (1) (f) GDPR.

Vi har en legitim interesse i at forbedre din brugeroplevelse i forbindelse med STIHL Digital Platform og Solutions og, for eksempel, at kunne ønske dig som kunde til lykke med fødselsdagen.

5.2 Login på STIHL Digital Platform og Solutions med din STIHL Konto

Du kan bruge din STIHL Konto til at logge ind på STIHL Digital Platform, Solutions og andre tilbud og services udbudt af STIHL Group.

Kategorier af personoplysninger

Følgende oplysninger behandles når du logger ind med din STIHL Konto:

Din STIHL Konto;
Det password, du har valgt for din STIHL Konto.

Formål

Behandlingen af personoplysninger om dig sker til følgende formål:

Login og autentificering på STIHL Digital Platform, Solutions og andre tilbud og services udbudt af STIHL Group;
Adgang til data, du har lagret på STIHL Digital Platform, i Solutions samt i andre tilbud og services udbudt af STIHL Group; og
Beskyttelse af din konto mod uautoriseret adgang

Retsgrundlag

Vi baserer behandlingen af personoplysninger om dig på følgende retsgrundlag:

Behandlingen af personoplysninger om dig er nødvendig for at sætte dig i stand til at logge ind på STIHL Digital Platform, Solutions og andre tilbud og services udbudt af STIHL Group.

Vi baserer behandlingen på retsgrundlaget i Artikel 6 (1) (b) GDPR.

5.3 Invitation til at oprette en STIHL Konto

Eksisterende brugere af STIHL Digital Platform eller Solutions kan invitere dig til STIHL Digital Platform og Solutions. Hvis du bliver inviteret, vil du modtage en mail fra os med et link til at oprette en STIHL Konto. Hvis du vælger at oprette en STIHL Konto, kan de oplysninger, den bruger, der inviterede dig, har givet os, allerede være angivet i udvalgte dele af kontoregistreringen.

Hvis du ikke opretter en STIHL Konto, sletter vi de oplysninger om dig, vi har modtaget fra den bruger, der inviterede dig.

Kategorier af personoplysninger

Følgende oplysninger behandles i forbindelse med en invitation:

Fornavn, efternavn, titel og e-mailadresse som oplyst af den bruger, der inviterer;
Oplysninger om land og sprog for den bruger, der inviterer; og
Dato og tidspunkt for invitationen

Formål

Behandlingen af personoplysninger om dig sker til følgende formål:

Muligheden for at invitere dig til STIHL Digital Platform og Solutions.
For at du kan blive inviteret til blandt andet STIHL Digital Platform og Solutions, så du kan bruge forskellige funktioner i forhold til andre brugere efter du har oprettet en STIHL Konto, for eksempel i forbindelse med Solutions. For eksempel kan du blive medlem af organisationer eller teams i forbindelse med Solutions.

Retsgrundlag

Vi baserer behandlingen af personoplysninger om dig på følgende retsgrundlag:

Behandlingen af personoplysninger om dig er nødvendig for at bistå dig med at oprette en STIHL Konto, for eksempel når en forhandler sender en invitation som del af oprettelsesprocessen for et STIHL-produkt.

Vi baserer behandlingen på retsgrundlaget i Artikel 6 (1) (b) GDPR.

Behandlingen af personoplysninger om dig er nødvendig for at kunne invitere dig til STIHL Digital Platform eller Solutions. Dette er en funktionalitet, vi stiller til rådighed for eksisterende brugere, så du for eksempel kan blive medlem af en eksisterende brugers organisation, hvis du ønsker dette.

Vi baserer behandlingen på retsgrundlaget i Artikel 6 (1) (f) GDPR.

Vi har en legitim interesse i at kunne tilbyde denne funktionalitet til vores eksisterende brugere, og vores brugere har en legitim interesse i at kunne invitere dig, så du for eksempel kan blive medlem af brugerens organisation.

6 BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER OM DIG I STIHL CONNECTED SOLUTION

6.1 STIHL Smart Device - STIHL Smart Connector

STIHL Smart Connectors omfatter STIHL Smart Connector, STIHL Smart Connector 2 A, and alle fremtidige generationer af STIHL Smart Connectors.

Hvis du ikke forbinder din STIHL Smart Connector eller STIHL Smart Connectorer til din STIHL Konto via STIHL connected appen or STIHL connected boxen, vil STIHL ikke behandle oplysninger relateret til din STIHL Smart Connector og din enhed, som vi henfører til dig. I dette tilfælde behandler vi ingen personoplysninger om dig.

6.2 STIHL Smart Device - STIHL Smart Batteries

STIHL Smart batterier omfatter generation 1 og 2 STIHL smart batterier, samt alle fremtidige generationer.

Hvis du ikke forbinder dine STIHL Smart Batterier til din STIHL connected app or STIHL connected box til din STIHL Konto, vil STIHL ikke behandle oplysninger relateret til dine STIHL Smart Batterier, som vi henfører til dig. I dette tilfælde behandler vi ingen personoplysninger om dig.

6.3 STIHL Smart Device - STIHL connected box

STIHL connected box overfører oplysninger om driften af dine enheder og data fra STIHL Smart Batterier direkte til STIHL via et LAN or WLAN netværk. Der er ikke krav om en forbindelse mellem din STIHL Smart Connector eller dit STIHL Smart Battery og STIHL connected app, når du bruger STIHL connected box til at overføre oplysningerne til STIHL, da forbindelsen kan etableres via STIHL connected box. De data, der overføres via STIHL connected box er tilgængelige i din STIHL connected app eller din STIHL connected portal umiddelbart efter overførslen.

Hvis du ikke har konfigureret STIHL connected box via STIHL connected portal og forbundet den til en STIHL Konto, vil ingen data blive overført til os. I dette tilfælde behandler vi ingen personoplysninger om dig.

6.4 STIHL Smart Device - STIHL connected mobile box

Med STIHL connected mobile box har du ikke brug for et LAN eller WLAN netværk, da drifts- og lokations data overføres via mobilnetværket eller via Bluetooth® Low Energy (BLE). For at bruge STIHL connected mobile box skal du have et Mini-SIM kort med mobilabonnement (ikke en del af leverancen).

I forbindelse med overførslen af data over din mobiltelefoniudbyders mobilnetværk, kan din mobiltelefoniudbyder behandle personoplysninger om dig. Oplysninger om behandlingen af personoplysninger i forbindelse med transmission af data via mobilnetværket kan ofte findes i din mobiltelefoniudbyders Privatlivspolitik.

Hvis du ikke har konfigureret STIHL connected mobile box og forbundet den til en STIHL Konto, vil der ikke ske overførsel af data til os I dette tilfælde behandler vi ingen personoplysninger om dig.

6.5 STIHL connected app

Hvis du forbinder dine STIHL Smart Devices, så som din STIHL Smart Connector eller dine STIHL Smart Batterier til STIHL connected appen og er logget ind i STIHL connected appen med din STIHL Konto, vil data blive overført til os og behandlet af os

I relation til behandlingen af personoplysninger om dig i forbindelse med STIHL connected appen, skelner vi mellem de forskellige funktioner i STIHL connected app.

(a) Oprettelse af en STIHL Konto and login i STIHL connected app

For så vidt angår behandlingen af personoplysninger om dig i forbindelse med oprettelse af en STIHL Konto og login i STIHL connected app, henviser vi til afsnit 5 i denne Privatlivspolitik.

(b) Behandling af data fra Smart Connectors i STIHL connected app

Hvis du forbinder din STIHL Smart Connector eller flere STIHL Smart Connectors via STIHL connected app til din STIHL Konto, behandler vi oplysninger relateret til din STIHL Smart Connector og din enhed, som vi henfører til dig. I dette tilfælde behandler vi personoplysninger om dig.

Kategorier af personoplysninger

Følgende oplysninger behandles når STIHL Smart Connectors forbindes til en enhed og din STIHL connected app og forbindes til din STIHL Konto:

Teknisk information om STIHL Smart Connectors (f.eks. Mac-adresse, software version);
Teknisk information om forbundne maskiner (f.eks. senest registrerede maskine, værktøjs id);
driftsdata fra den forbundne maskine (f.eks. driftsdata, fejl, servicehændelser);
Driftsdata og driftsanalyser (kun med STIHL Smart Connector 2 A); og
Dato og tidspunkt for dataindsamlingen.

Formål

Behandlingen af personoplysninger om dig sker til følgende formål:

Identifikation af dine STIHL Smart Connectors og sikring af deres funktionalitet;
Sikring af passende brug af STIHL connected fleet management i relation til brug af enheder, kontrol af om enhederne er driftsklare, drifts- og tidsbaseret kontrol af serviceinstruktioner; og
Sikring af passende kundesupport.

Retsgrundlag

Behandlingen af personoplysninger om dig er nødvendig for at muliggøre din brug af STIHL connected app i overensstemmelse med de funktioner, der tilbydes i forbindelse med STIHL Smart Connectors.

Vi baserer behandlingen på retsgrundlaget i Artikel 6 (1) (b) GDPR.

(c) Behandling af data fra STIHL Smart Batterier i STIHL connected app

Hvis du forbinder dine STIHL Smart Batterier til din STIHL Konto via STIHL connected app, behandler vi oplysninger om til dine STIHL Smart Batterier, som vi henfører til dig. I dette tilfælde behandler vi personoplysninger om dig.

Kategorier af personoplysninger

Når STIHL Smart Batterier er forbundet til din konto, bliver batteri-specifikke brugsdata relateret til din konto. Der er tale om følgende oplysninger:

teknisk information of STIHL Smart Batterier;
teknisk information om de forbundne enheder;
brugsdata for det forbundne batteri; og
Dato og tidspunkt for dataindsamlingen.

Formål

Behandlingen af personoplysninger om dig sker til følgende formål:

Identifikation af dine STIHL Smart Batterier og sikring af deres funktionalitet;
Sikring af passende brug af STIHL connected fleet management i relation til brug af batterier, kontrol af om enhederne er driftsklare, drifts- og tidsbaseret kontrol, eventuelt i relation til batteribrug; og
Sikring af passende kundesupport.

Retsgrundlag

Vi baserer behandlingen på retsgrundlaget i Artikel 6 (1) (b) GDPR.

Behandlingen af personoplysninger om dig er nødvendig for at muliggøre din brug af STIHL connected app i overensstemmelse med de funktioner, der tilbydes i forbindelse med STIHL Smart Batterier.

Vi baserer behandlingen på retsgrundlaget i Artikel 6 (1) (b) GDPR.

(d) Nearby Function

Hvis du er logget ind med din STIHL Konto i STIHL connected app og er i nærheden af STIHL Smart Connectors ELLER STIHL Smart Batterier, som du har tilknyttet til din organisation, vil disse STIHL Smart Connectors eller STIHL Smart Batterier blive vist i STIHL connected app under ‘Nearby Function’.

Data overføres ikke til os og bliver ikke behandlet af os i forbindelse med Nearby Function. Følgende oplysninger er derfor kun beregnet til at skabe en bedre forståelse af Nearby Function. Hvis du har spørgsmål om Nearby Function eller specifikt om behandlingen af data i forbindelse med Nearby Function, står vi naturligvis til rådighed.

Kategorier af personoplysninger

Følgende oplysninger behandles i forbindelse med Nearby Function:

Lokaliseringsinformation for din smartphone (hvis det er slået til);
navnet på STIHL Smart Connectors som er tæt på dig og inden for den anvendte Bluetooth® teknologis rækkevidde; og
Dato og tidspunkt for dataoverførsler.

Formål

Formålet med behandlingen af oplysninger er:

At vise geopositionen for dine STIHL Smart Connectors eller Smart Batterier på et kort; og
Brug af digital fleet managment.

(e) Geo-position/ Lokaliseringsdata

Hvis du har aktiveret dette i din STIHL connected app, behandler vi de data, der er indsamlet af STIHL Smart Connector eller STIHL Smart Battery knyttet til din forbundne mobilenheds geoposition.

Hvis du har forbundet din STIHL Konto til en STIHL Smart Connected Box, vil placeringen af STIHL connected box blive overført når data fra din STIHL Smart Connector bliver synkroniseret – hvis du har gemt dem med mulighed herfor.

Hvis du har aktiveret dette og forbundet din STIHL Konto til en STIHL connected mobile box, vil placeringen af STIHL connected mobile box blive overført når data fra STIHL connected mobile box – og dermed data fra de STIHL Smart Connectors, der er forbundet til STIHL Connect – bliver synkroniseret.

Kategorier af personoplysninger

Følgende oplysninger bliver behandlet hvis du har aktiveret eller gemt dem med mulighed herfor:

Oplysninger om din geolokation baseret på placeringen af den mobilenhed, du har forbundet;
Geolokationen for din STIHL connected box;
Geolokationsoplysninger for din STIHL connected mobile box; og
Dato og tidspunkt for dataoverførslen.

Formål

Behandlingen af personoplysninger om dig sker til følgende formål:

At vise placeringen af dine STIHL Smart Connectors eller STIHL connected (mobil) box på et kort; og
Brug af digital fleet managment.

Retsgrundlag

Behandlingen af oplysninger om din geo-position/lokation vil kun ske, hvis du har aktiveret funktionen, har gemt de relevante data eller beder os om at aktivere denne funktion.

Vi baserer behandlingen på dit samtykke, jf. retsgrundlaget i Artikel 6 (1) (a) GDPR.

(f) Din STIHL specialist forhandler

Hvis du har gemt oplysninger om en STIHL specialist forhandler til brug for STIHL connected og har givet forhandleren de tilsvarende rettigheder i STIHL connected portal, vil visse oplysninger blive overført til den specialist forhandler, du har registreret.

Billeder og personlige noter, du har gemt på din STIHL Konto, eller som du har uploadet, vil på intet tidspunkt blive videresendt. Ved at konfigurere STIHL connected app og STIHL connected portal sikrer vi, at du altid har gennemsigtighed i forhold til og kontrol over, hvilke data der overføres til specialist forhandlere.

Du har også mulighed for at videresende specifikke data, såsom oplysninger om din enhed, direkte til specialist forhandleren via en kontaktformular.

Kategorier af personoplysninger

Følgende oplysninger vil blive behandlet:

Oplysninger om din STIHL Konto; og
Brugsdata og hændelser for STIHL Smart Devices, som opbevares hos specialist forhandleren (afhængigt af hvilke rettigheder du har givet din STIHL specialist forhandler).

Formål

Behandlingen af personoplysninger om dig sker til følgende formål:

En tættere kontakt til din specialist forhandler så de kan yde dig optimal support med servicetilbud (f.eks. i forbindelse med reparationer og service).

Retsgrundlag

Behandlingen af personoplysninger om dig er nødvendig, hvis du vælger at registrere specialist forhandlere, så de kan supportere dig bedst muligt. De data, specialist forhandleren modtager, er begrænset til hvad der er nødvendigt for dette formål, og du bestemmer, om du ønsker at registrere en specialist forhandler.

Vi baserer behandlingen på retsgrundlaget i Artikel 6 (1) (f) GDPR.

Vi og specialist forhandleren har en legitim interesse i, at du modtager den bedst mulige support i relation til dine STIHL produkter, og at vi lever op til dine krav til STIHL.

(g) Styring af servicering

Som en del af styringen af serviceringen, kan du styre serviceringen af de enheder, du har forbundet. Dette giver dig mulighed for at gøre brug af de service-intervaller, vi anbefaler, eller at definere dine egne service-intervaller. Hvis du laver en aftale om servicering af en enhed eller henviser til dig i forbindelse med service-relaterede data, vil denne information blive knyttet til din STIHL Konto.

Kategorier af personoplysninger

Følgende oplysninger vil blive behandlet:

tilpassede service-intervaller; og
Dato og tidspunkt for gennemførelse af service.

Formål

Behandlingen af personoplysninger om dig sker til følgende formål:

Dokumentation i maskinens digitale journal (historik for alle indtrufne hændelser).

Retsgrundlag

Behandlingen af personoplysninger om dig er nødvendig for at give dig mulighed for at bruge servicerings funktionaliteten.

Vi baserer behandlingen på retsgrundlaget i Artikel 6 (1) (b) GDPR.

(h) Fejlanalyse og -sporing

Ud over at behandle personoplysninger om dig for at sikre sikkerhed og kvalitet i forbindelse med vores tilbud og services, vil visse indsamlede data blive overført til os som del af en udvidet fejlanalyse, hvis du har givet samtykke hertil i STIHL connected app.
Derudover vil der blive udført en præcis fejlidentifikation, hvis du har accepteret udvidet indsamling af data i forbindelse med fejlanalyser.

Kategorier af personoplysninger

Følgende oplysninger vil blive behandlet:

Oplysninger om den anvendte enhed (f.eks. smartphone);
Oplysninger om hvor anvendelsen finder sted;
Data fra fejlloggen;
Data til brugsanalyse; og
Dato og tidspunkt for dataoverførslen.

Formål

Behandlingen af personoplysninger om dig sker til følgende formål:

Fejlsøgning og sikring af support, og
Analyse af brug af app.

Retsgrundlag

Behandlingen vil kun finde sted, hvis du har givet samtykke til det.

Vi baserer behandlingen på dit samtykke, jf. retsgrundlaget i Artikel 6 (1) (a) GDPR.

6.6 STIHL connected portal

I STIHL connected portal tilbyder vi dig funktioner, som rækker ud over formålet med STIHL connected app. Nedenfor oplyser vi om den behandling af personoplysninger om dig, der finder sted, når du bruger disse yderligere funktioner. Tag venligst også oplysningerne i det forudgående afsnit om behandling af personoplysninger om dig i STIHL connected app i betragtning, da disse gælder på en i alt væsentligt sammenlignelig måde for de tilsvarende funktioner i STIHL connected portal.

(a) Oprettelse af en organisation og invitation af medlemmer (f.eks. medarbejdere)

Du kan oprette en organisation i STIHL connect portal, for eksempel for din virksomhed. Du kan tilføje medlemmer til denne organisation, såsom dine medarbejdere.

Medlemmer tilføjes via en invitations-funktion. Yderligere oplysninger om behandling af personoplysninger i forbindelse med invitations-funktionen findes nedenfor samt ovenfor i afsnit 5.3.

Oprettelsen og styringen af en organisation kræver altid forbindelse til en STIHL Konto, som benyttes af dig eller en anden autoriseret person. STIHL Kontoen, der er relateret til organisationen kan ændres til en anden STIHL Konto. For yderligere information om hvordan du styrer din organisation og tildeler rettigheder indenfor organisationen, se the den Særlige del om STIHL Connected i STIHL Digital Platform Brugsvilkår.

Hvis du har tilføjet en person, du har inviteret til din organisation, kan du også tilknytte dem til et team i organisationen.

Du har også mulighed for at oprette teams uden at tilknytte medlemmer af organisationen til de teams, du opretter, men kan i stedet tilknytte de STIHL Smart Devices, du har gemt, til et team.

Dataansvarlig

Den enhed eller person, der står bag organisationen, for eksempel en virksomhed som en juridisk enhed eller dig selv er ansvarlig for behandlingen af personoplysninger om medlemmerne af organisationen. Dette ændrer ikke på vores ansvar, som er uafhængigt af og adskilt fra dit ansvar.

Kategorier af personoplysninger

Hvis den person, du inviterer, ønsker at blive medlem af din organisation, skal den pågældende oprette en STIHL Konto. For information om behandlingen af personoplysninger i forbindelse med oprettelsen af en STIHL Konto henviser vi til afsnit 5 i denne Privatlivspolitik.

Følgende oplysninger vil også blive behandlet:

Oplysninger om hvilken organisation, du tilføjer medlemmer til;
Oplysninger om hvilket team du tilføjer medlemmer til (hvis relevant), og
Oplysninger om de relevante STIHL Smart Devices.

Formål

Med denne funktionalitet ønsker vi at give dig mulighed for som en enhed (team) at styre og gruppere brugen af jeres STIHL Smart Devices i relation til medlemmerne af din organisation eller separat for de relevante Smart Devices.

Retsgrundlag

Behandlingen af data indsamlet af STIHL Smart Connectors og behandlet i STIHL connected portal eller STIHL connected app er i overensstemmelse med det tidligere oplyste, som vil gælde på en i alt væsentligt sammenlignelig måde for behandlingen af personoplysninger i når medlemmerne af din organisation bruger STIHL connected app portal.

Vær venligst opmærksom på det tidligere anførte om dit ansvar for den behandling af personoplysninger, der foretages af medlemmerne af din organisation. Hvis medlemmerne af din organisation er dine medarbejdere, kan der gælde særlige juridiske krav for behandlingen af personoplysninger om dem.

7 BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER OM DIG I ”MY STIHL” SOLUTION

MY STIHL er en Solution, som du kan bruge via din mobilenhed (”Mobil-App”) eller browser (”Web-App”). Denne Privatlivspolitik gælder for både Mobil-Appen og Web-Appen.

Bemærk, at du først kan bruge MY STIHL Web-Appen og visse funktionaliteter i MY STIHL Mobil-Appen, når du har logget ind på MY STIHL via din STIHL Konto. Oplysninger om behandling af personoplysninger i forbindelse med registrering og login via din STIHL Konto findes i pkt. 5 i denne Privatlivspolitik.

7.1 Digitalt Værksted

Bemærk, at du først kan tilgå funktionaliteten Digitalt Værksted, når du har logget ind på MY STIHL via din STIHL Konto.

I MY STIHL-Appen kan du administrere dine STIHL-enheder i det Digitale Værksted. Ud over dine STIHL-enheder kan du også tilknytte enheder fra andre producenter og administrere dem i dit Digitale Værksted.

Det Digitale Værksted giver dig en lang række funktionaliteter. Oplysninger om behandling af dine personoplysninger i forbindelse med de forskellige funktionaliteter er anført nedenfor.

(a) Tilføjelse af STIHL-enheder til det Digitale Værksted

Du kan tilføje STIHL-enheder til dit Digitale Værksted. Dette kan du gøre ved manuelt at indtaste dine STIHL-enheder og oplysninger om dine STIHL-enheder i det Digitale Værksted. Herudover kan du også søge i vores og vores forhandleres systemer på mulige forbindelser mellem den e-mailadresse, du bruger til din STIHL Konto, og dine STIHL-enheder. Du kan så tilføje de data og enheder, der er forbundet med din e-mailadresse, til dit Digitale Værksted (bemærk, at den e-mailadresse, du angiver i din STIHL Konto, og den e-mailadresse, der er forbundet med dine enheder, skal være den samme).

Kategorier af personoplysninger

Følgende oplysninger vil blive behandlet, når du tilføjer STIHL-enheder til det Digitale Værksted:

Serienumre
Det navn, du har valgt at kalde enheden (”kaldenavn”) (valgfrit)
Indstilling af en servicepåmindelse, dvs. vi anbefaler en servicedato for din enhed, og du kan beslutte, om og hvordan du ønsker at blive påmindet om denne servicedato (valgfrit)
Købsdatoen for din STIHL-enhed
Den dato, hvor du registrerede enheden i det Digitale Værksted

Formål

Behandlingen af personoplysninger om dig sker til følgende formål:

Oprettelse af din enhed i det Digitale Værksted, så du kan bruge yderligere funktionaliteter på baggrund af oprettelsen af din enhed i det Digitale Værksted.
Oplysninger om de enheder, du bruger, hjælper os med at finde ud af, hvilke enheder der har interesse for dig, og hvordan vi kan yde support til dig vedrørende de enheder, du bruger, samt andre enheder.

Retsgrundlag

Behandlingen af personoplysninger om dig sker på følgende retsgrundlag:

Behandlingen af personoplysninger om dig i forbindelse med oprettelsen af enheden i det Digitale Værksted er nødvendig for opfyldelsen af en kontrakt med dig eller for efter anmodning fra dig at kunne træffe foranstaltninger forud for kontraktindgåelsen. Den kontrakt, der danner grundlag for vores behandling af dine personoplysninger, er de Brugsvilkår, der er indgået mellem dig og os vedrørende anvendelsen af MY STIHL, herunder de funktionaliteter vi tilbyder.

Vi baserer behandlingen af dine personoplysninger på retsgrundlaget i Artikel 6 (1) (b) GDPR.

Vi behandler dine personoplysninger for at finde ud af, hvilke enheder der har interesse for dig, og således at vi kan yde support til dig vedrørende de enheder, du bruger, samt andre enheder.

Vi baserer behandlingen af dine personoplysninger på retsgrundlaget i Artikel 6 (1) (f) GDPR.

Vi har en legitim økonomisk interesse i at analysere, hvilke STIHL-enheder du bruger, så vi kan oplyse dig om vores STIHL-enheder.

(b) Garantiforlængelse

Hvis du tilføjer din STIHL-enhed til det Digitale Værksted, tilbyder vi dig at forlænge garantien på din STIHL-enhed, forudsat at den på dit marked opfylder kravene til at opnå garantiforlængelse.

Du får tilbudt garantiforlængelse af det lokale STIHL-selskab på dit marked. Det er derfor det lokale STIHL-selskabs vilkår, der gælder for garantiforlængelsen. Du kan hente disse vilkår samt det lokale STIHL-selskabs privatlivspolitik i MY STIHL.

Bemærk, at vi til dit lokale STIHL-selskab videregiver visse personoplysninger, der er nødvendige for indgåelsen af garantiforlængelsen.

Kategorier af personoplysninger

Følgende oplysninger vil blive behandlet i forbindelse med undersøgelse vedrørende en garantiforlængelse og videregivelse af dine personoplysninger til dit lokale STIHL-selskab:

Serienumre
Købsdatoen for din STIHL-enhed
Oplysninger til brug for undersøgelse af, i hvilket omfang din enhed opfylder kravene til at opnå garantiforlængelse; disse oplysninger kan også være oplysninger om dig.
Fornavn, efternavn, titel, e-mailadresse

Formål

Behandlingen af personoplysninger om dig sker til følgende formål:

Undersøgelse af, om din STIHL-enhed opfylder kravene til at opnå garantiforlængelse
Videregivelse af dine oplysninger til dit lokale STIHL-selskab med henblik på indgåelse af garantiforlængelsen

Retsgrundlag

Behandlingen af personoplysninger om dig sker på følgende retsgrundlag:

Behandlingen af personoplysninger om dig i forbindelse med garantiforlængelsen er nødvendig for efter anmodning fra dig at kunne træffe foranstaltninger forud for kontraktindgåelsen. Der træffes foranstaltninger forud for kontraktindgåelsen i forbindelse med garantiforlængelsen, og dine personoplysninger behandles i forbindelse med garantiforlængelsen.

Vi baserer behandlingen af dine personoplysninger på retsgrundlaget i Artikel 6 (1) (b) GDPR.

(c) Tilføjelse af enheder fra andre producenter til det Digitale Værksted

Du kan tilføje enheder fra andre producenter til dit Digitale Værksted.

Kategorier af personoplysninger

Følgende oplysninger vil blive behandlet, når du tilføjer enheder fra andre producenter til det Digitale Værksted:

Producenten af enheden
Produktkategori
Produktnavn
Den dato, hvor du registrerede enheden i det Digitale Værksted
Det navn, du har valgt at kalde enheden (”kaldenavn”) (valgfrit)
Købsdato (valgfrit)
Drevtype (valgfrit)
Garantiens udløbsdato (valgfrit)

Formål

Behandlingen af personoplysninger om dig sker til følgende formål:

Oprettelse af din enhed i det Digitale Værksted, så du kan bruge yderligere funktionaliteter på baggrund af oprettelsen af din enhed i det Digitale Værksted.
Oplysninger om de enheder, du bruger, hjælper os med at finde ud af, hvilke enheder der har interesse for dig, og hvordan vi kan yde support til dig vedrørende de enheder, du bruger, samt andre enheder.

Retsgrundlag

Behandlingen af personoplysninger om dig sker på følgende retsgrundlag:

Behandlingen af personoplysninger om dig i forbindelse med oprettelsen af enheden i det Digitale Værksted er nødvendig for opfyldelsen af en kontrakt med dig eller for efter anmodning fra dig at kunne træffe foranstaltninger forud for kontraktindgåelsen. Den kontrakt, der danner grundlag for vores behandling af dine personoplysninger, er de Brugsvilkår, der er indgået mellem dig og os vedrørende anvendelsen af MY STIHL, herunder de funktionaliteter vi tilbyder.

Vi baserer behandlingen af dine personoplysninger på retsgrundlaget i Artikel 6 (1) (b) GDPR.

Vi behandler dine personoplysninger for at finde ud af, hvilke enheder der har interesse for dig, og således at vi kan yde support til dig vedrørende de enheder, du bruger, samt andre enheder.

Vi baserer behandlingen af dine personoplysninger på retsgrundlaget i Artikel 6 (1) (f) GDPR.

Vi har en legitim økonomisk interesse i at analysere, hvilke enheder du bruger, så vi kan oplyse dig om vores STIHL-enheder.

(d) Personalisering og administration af enheder i det Digitale Værksted

Du kan personalisere og administrere de enheder, du har lagret i det Digitale Værksted. For eksempel kan du tilknytte et ”profilbillede” til din enhed i det Digitale Værksted og vælge at gemme dokumenter, for eksempel fakturaer, vedrørende din enhed i det Digitale Værksted.

Hvis du har tilføjet en STIHL-enhed til dit Digitale Værksted, sørger vi for, at du kan hente den pågældende brugsvejledning.

Kategorier af personoplysninger

Følgende oplysninger vil blive behandlet, når du personaliserer og administrerer dine enheder:

Filer, som du har anvendt til at personalisere din enhed i MY STIHL (f.eks. billeder), eller som du har tilføjet i forbindelse med administrationen af din enhed i MY STIHL, samt deres filnavne
Vi indsamler oplysninger om, hvor ofte du bruger denne funktionalitet. Vi anonymiserer disse oplysninger og behandler alene aggregerede oplysninger, dvs. oplysninger der er kombineret med andre brugeres oplysninger, og hvor det ikke er muligt at udlede identiteten på de enkelte brugere.

Formål

Behandlingen af personoplysninger om dig sker til følgende formål:

Mulighed for at personalisere din enhed
Mulighed for at gemme og administrere oplysninger og data vedrørende din enhed

Retsgrundlag

Behandlingen af personoplysninger om dig sker på følgende retsgrundlag:

Behandlingen af personoplysninger om dig i forbindelse med personalisering og administration af din enhed er nødvendig for opfyldelsen af en kontrakt med dig eller for efter anmodning fra dig at kunne træffe foranstaltninger forud for kontraktindgåelsen. Den kontrakt, der danner grundlag for vores behandling af dine personoplysninger, er de Brugsvilkår, der er indgået mellem dig og os vedrørende anvendelsen af MY STIHL, herunder de funktionaliteter vi tilbyder.

Vi baserer behandlingen af dine personoplysninger på retsgrundlaget i Artikel 6 (1) (b) GDPR.

Vi behandler dine personoplysninger for at finde ud af, hvilke funktionaliteter der har interesse for vores brugere.

Vi baserer behandlingen af dine personoplysninger på retsgrundlaget i Artikel 6 (1) (f) GDPR.

Vi har en legitim økonomisk interesse i at analysere, hvilke funktionaliteter der bruges, så vi kan tilbyde vores brugere interessante og nyttige funktionaliteter.

(e) Udførelse af service og påmindelse om servicedato

I det Digitale Værksted tilbyder vi forskellige funktionaliteter i forbindelse med udførelse af service på dine enheder.

For eksempel har du mulighed for at hente serviceoplysninger om dine enheder og få påmindelse om den servicedato, vi har anbefalet for dine forskellige enheder.

Med påmindelsesfunktionen har du altid styr på servicedatoen for din enhed. Hvis du slår påmindelsesfunktionen til for din enhed, sender vi dig en påmindelse om servicedatoen på en dato og ad en kommunikationskanal, som du vælger. Du kan vælge, om du ønsker at få en påmindelse fra os via en ”notifikation” i ”MY STIHL” eller at få den pr. e-mail også.

Herudover leverer vi servicelogfiler for de enheder, du har lagret i det Digitale Værksted. Filerne indeholder oplysninger om de servicetiltag, som din STIHL-forhandler har udført under et servicebesøg. I servicelogfilerne kan du også se kontaktoplysninger på den forhandler, der har udført gennemgangen.

Hvis du ønsker en gennemgang eller at bestille et servicebesøg, kan du sende en besøgsanmodning til din STIHL-forhandler i din MY STIHL-App.

Kategorier af personoplysninger

Følgende oplysninger vil blive behandlet i forbindelse med udførelsen af service og funktionen med påmindelse om servicedato:

Hvis du henter en brugsvejledning til din STIHL-enhed eller en servicelogfil, indsamler vi [oplysninger om], hvor ofte du bruger denne funktionalitet. Vi anonymiserer disse oplysninger og behandler alene aggregerede oplysninger, dvs. oplysninger der er kombineret med andre brugeres oplysninger, og hvor det ikke er muligt at udlede identiteten på de enkelte brugere.
Hvis du ønsker at få en påmindelse om servicedato og slår denne funktion til, behandler vi den påmindelsesdato, du angiver, samt oplysning om den type påmindelse, du ønsker at få.
Hvis du indsender en besøgsanmodning til din STIHL-forhandler via MY STIHL, behandler vi den ønskede dato, din besked til STIHL-forhandleren (valgfrit) og den ønskede servicepakke (hvis den udbydes i dit land).
Vi indsamler oplysninger om, hvor ofte du bruger denne funktionalitet. Vi anonymiserer disse oplysninger og behandler alene aggregerede oplysninger, dvs. oplysninger der er kombineret med andre brugeres oplysninger, og hvor det ikke er muligt at udlede identiteten på de enkelte brugere.

Formål

Behandlingen af personoplysninger om dig sker til følgende formål:

Mulighed for at personalisere din enhed
Mulighed for at gemme og administrere oplysninger og data vedrørende din enhed

Retsgrundlag

Behandlingen af personoplysninger om dig sker på følgende retsgrundlag:

Behandlingen af personoplysninger om dig i forbindelse med udførelsen af service og funktionen med påmindelse om servicedato er nødvendig for opfyldelsen af en kontrakt med dig eller for efter anmodning fra dig at kunne træffe foranstaltninger forud for kontraktindgåelsen. Den kontrakt, der danner grundlag for vores behandling af dine personoplysninger, er de Brugsvilkår, der er indgået mellem dig og os vedrørende anvendelsen af MY STIHL, herunder de funktionaliteter vi tilbyder. Dine personoplysninger videregives til den valgte STIHL-forhandler med henblik på at træffe foranstaltninger forud for kontraktindgåelsen i forbindelse med en gennemgang og udførelse af service på din STIHL-enhed.

Vi baserer behandlingen af dine personoplysninger på retsgrundlaget i Artikel 6 (1) (b) GDPR.

Vi behandler dine personoplysninger for at finde ud af, hvilke funktionaliteter der har interesse for vores brugere.

Vi baserer behandlingen af dine personoplysninger på retsgrundlaget i Artikel 6 (1) (f) GDPR.

Vi har en legitim økonomisk interesse i at analysere, hvilke funktionaliteter der bruges, så vi kan tilbyde vores brugere attraktive og nyttige funktionaliteter.

7.2 Feedback på MY STIHL

Du har mulighed for at give os feedback på MY STIHL. Dette kan du gøre ved at bruge fritekstfeltet i MY STIHL samt de tilgængelige evalueringsmuligheder.

Kategorier af personoplysninger

Følgende oplysninger vil blive behandlet i forbindelse med din feedback:

Din feedback og evaluering

Formål

Behandlingen af personoplysninger om dig sker til følgende formål:

Din feedback og evaluering hjælper os med at videreudvikle MY STIHL, så den passer til dine behov.

Retsgrundlag

Behandlingen af personoplysninger om dig sker på følgende retsgrundlag:

Vi behandler dine personoplysninger for at finde ud af, hvilke produkter der passer til dine behov, og hvilke produkter vi vil videreudvikle til dig.

Vi baserer behandlingen af dine personoplysninger på retsgrundlaget i Artikel 6 (1) (f) GDPR.

Vi har en legitim økonomisk interesse i at analysere din feedback og evaluering af MY STIHL, så vi kan tilbyde dig produkter, der passer til dine behov.

7.3 Din STIHL-forhandler

Du har mulighed for at søge efter STIHL-forhandlere nær dig og gemme STIHL-forhandlere som dine ”foretrukne forhandlere” i MY STIHL. Du kan angive en foretrukken forhandler som din ”primære forhandler”.

Du har mulighed for at give os feedback på din oplevelse af din STIHL-forhandler og for at bedømme forhandleren.

For at kunne vise dig STIHL-forhandlere nær dig inkorporerer vi kort fra Google Maps. Google Maps leveres af Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Kategorier af personoplysninger

Følgende oplysninger vil blive behandlet:

Oplysninger om dit valg af foretrukne forhandlere
Vi indsamler oplysninger om, hvor ofte du bruger denne funktionalitet. Vi anonymiserer disse oplysninger og behandler alene aggregerede oplysninger, dvs. oplysninger der er kombineret med andre brugeres oplysninger, og hvor det ikke er muligt at udlede identiteten på de enkelte brugere.

Formål

Behandlingen af personoplysninger om dig sker til følgende formål:

Ved at behandle oplysninger om de forhandlere, du vælger som dine foretrukne forhandlere eller primære forhandlere, kan vi få mere at vide om dit forhold til vores STIHL-forhandlere. Dine personoplysninger behandles med henblik på fortsat at forbedre forholdet mellem dig og vores STIHL-forhandlere.
Det er yderst vigtigt for os, at du er tilfreds med vores STIHL-forhandlere. Dine personoplysninger behandles med henblik på at afgøre, om du er tilfreds med din STIHL-forhandler.

Retsgrundlag

Behandlingen af personoplysninger om dig er nødvendig for opfyldelsen af en kontrakt med dig eller for efter anmodning fra dig at kunne træffe foranstaltninger forud for kontraktindgåelsen. Den kontrakt, der danner grundlag for vores behandling af dine personoplysninger, er de Brugsvilkår, der er indgået mellem dig og os vedrørende anvendelsen af MY STIHL, herunder de funktionaliteter vi tilbyder.

Vi baserer behandlingen af dine personoplysninger på retsgrundlaget i Artikel 6 (1) (b) GDPR.

Privatlivspolitik

Googles privatlivspolitik vedrørende behandling af personoplysninger i forbindelse med Google Maps findes her: https://policies.google.com/privacy?hl=dk

7.4 YouTube

Vi inkorporerer videoindhold via YouTube. YouTube leveres af Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (”Google Ltd”, sammen med Alphabet Inc.’s andre Google-selskaber samlet benævnt ”Google”).

Kategorier af personoplysninger

Følgende oplysninger vil blive behandlet i forbindelse med brugen af YouTube:

Din IP-adresse
Oplysninger om din enhed
Browser
Operativsystem

Formål

Vi linker til videoindhold via YouTube for at oplyse dig om vores produkter og tjenester.

Retsgrundlag

Behandlingen af personoplysninger om dig sker på følgende retsgrundlag:

Videoindhold vises som thumbnails. Dine oplysninger behandles kun af Google, når du har givet samtykke til behandlingen af dine oplysninger (”to-kliksløsning”).

Vi baserer behandlingen af dine personoplysninger på retsgrundlaget i Artikel 6 (1) (a) GDPR.

For at kunne bruge YouTube skal der sættes en cookie. Derfor skal vi i henhold til Artikel 6 (1) (a) GDPR indhente samtykke fra dig i cookiebanneret.

Opbevaringsperiode

I princippet må vi kun behandle dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde disse formål. Yderligere oplysninger om opbevaringsperioden findes i afsnit 8 i denne Privatlivspolitik.

Overførsel af dine oplysninger til lande uden for EØS

I forbindelse med brugen af YouTube overføres der personoplysninger til lande uden for EØS. Nærmere oplysninger herom findes i afsnit 10 i denne Privatlivspolitik.

Privatlivspolitik

Googles privatlivspolitik vedrørende behandling af personoplysninger i forbindelse med YouTube findes her: https://policies.google.com/privacy?hl=dk

8 OPBEVARINGSPERIODE

Så længe du bruger STIHL Digital Platform Solutions eller indtil du sletter din STIHL Konto, behandler vi personoplysninger om dig, da det er nødvendigt for at stille STIHL Digital Platform og de Solutions, du ønsker, til rådighed for dig. Opbevaringsperioden for dine personoplysninger afhænger særligt af hvilke Solutions og hvilke funktionaliteter, der tilbydes i de pågældende Solutions, du benytter.

Derudover afhænger opbevaringsperioden af, hvilke kategorier af personoplysninger, behandlingen omfatter og formålet med behandlingen. Endelig tager vi lovregulerede opbevaringsperioder i betragtning, da disse kan forpligte os til at opbevare data i en given periode. Derfor kan der ske opbevaring i det omfang, det følger af Europæisk eller EU medlemsstaters lovgivning, eller anden regulering, vi er underlagt. Tilsvarende krav findes ligeledes særligt i erhvervs- og skattelovgivningen eller følger af almindelige lovbestemte forældelsesfrister.

I tilfælde af retssager vil vi beholde de personoplysninger, vi har behov for til vores forsvar indtil sagerne er endeligt afsluttet.

For yderligere information om opbevaringsperioder, kontakt os venligst ved brug af kontaktoplysningerne i afsnit 1.2 i denne Privatlivspolitik.

9 MODTAGERE AF PERSONOPLYSNINGER OM DIG

9.1 Modtagere indenfor STIHL Group

Vi deler i nogle tilfælde personoplysninger om dig med andre selskaber i STIHL Group. Den behandling, der foretages af disse STIHL-selskaber, foretages løbende på vores vegne. Behandlingen af personoplysninger om dig kan endvidere foretages, hvor det alene er det STIHL-selskab, der modtager dine personoplysninger, der er dataansvarlig, eller hvor dette selskab og vi er fælles dataansvarlige.

Hvis vi deler dine personoplysninger med andre dataansvarlige, vil dette i princippet alene ske, hvis det er nødvendigt for opfyldelsen af en kontrakt med dig, hvis vi eller tredjemanden har en legitim interesse heri, eller hvis du har givet samtykke hertil.

Når et andet STIHL-selskab på vores vegne behandler personoplysninger om dig, sker dette på grundlag af en kontrakt om behandling af oplysninger på vegne af en dataansvarlig som defineret i GDPR.

Hvis der foreligger fælles dataansvar, skal vi indgå en aftale om behandling med fælles dataansvar. Denne aftale skal blandt andet fastlægge de fælles dataansvarliges forpligtelser i forbindelse med overholdelse af kravene i GDPR. På anmodning oplyser vi gerne om de væsentligste dele af denne aftale. Hvis du ønsker oplysninger herom, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne i afsnit 2 i denne Privatlivspolitik.

9.2 Modtagere udenfor STIHL Group

Udover modtagere indenfor STIHL Group, deler vi personoplysninger om dig med tredjemænd i forhold til specifikke behandlingsaktiviteter og i overensstemmelse med databeskyttelsesreglerne. Disse tredjemænd omfatter serviceleverandører, som behandler personoplysninger om dig på vores vegne (som vores databehandlere), og serviceleverandører, som leverer services til os, som kan indebære, at de behandler personoplysninger om dig som selvstændigt dataansvarlige. Behandlingen af personoplysninger om dig kan endvidere foretages, hvor det alene de tredjemænd, der modtager dine personoplysninger, der er dataansvarlige, eller hvor disse tredjemænd og vi er fælles dataansvarlige.

I forbindelse med behandlingen af personoplysninger om dig benytter vi følgende kategorier af serviceleverandører:

IT Service Leverandører (Data Hosting Leverandører);
Support (Kundesupport); og
Advokater, revisorer og skatterådgivere

Vi videregiver også oplysninger om dig til myndigheder og domstole i det omfang, vi er forpligtet til det i henhold til GDPR eller EU medlemsstaters lovgivning.

Når tredjemænd på vores vegne behandler personoplysninger om dig, sker dette på grundlag af en kontrakt om behandling af oplysninger på vegne af en dataansvarlig som defineret i GDPR.

Hvis der foreligger fælles dataansvar, skal vi indgå en aftale om behandling med fælles dataansvar. På anmodning oplyser vi gerne om de væsentligste dele af denne aftale. Hvis du ønsker oplysninger herom, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne i afsnit 2 i denne Privatlivspolitik.

10 OVERFØRSEL AF PERSONOPLYSNINGER OM DIG TIL LANDET UDEN FOR DET EUROPÆISKE ØKONOMISKE SAMARBEJDE (EØS)

Uanset hvor personoplysninger om dig behandles, har det højeste prioritet for os at sikre, at du altid er sikret det beskyttelsesniveau, du er sikret i kraft af GDPR.

Hvis vi videregiver personoplysninger til modtagere uden for EØS, overholder vi kravene i Kapitel V i GDPR. Hvis vi samarbejder med tredjemænd eller bruger leverandører, der eventuelt overfører personoplysninger om dig til lande uden for EØS, forpligter vi disse tredjemænd eller leverandører til at overholde kravene i Kapitel V i GDPR.

Vi bemærker, at ikke alle lande uden for EØS har et databeskyttelsesniveau, som EU-Kommissionen anerkender som tilstrækkeligt (såkaldt ”afgørelse om tilstrækkeligheden af beskyttelsesniveauet”). En oversigt over de lande, hvor der er truffet afgørelse om tilstrækkeligheden af beskyttelsesniveauet, findes via følgende link: Adequacy decisions (europa.eu).

Hvis der ikke er truffet afgørelse om tilstrækkeligheden af beskyttelsesniveauet, indgår vi med modtagerne af dine personoplysninger de standardkontraktbestemmelser, der er vedtaget af EU-Kommissionen (Kommissionens gennemførelsesafgørelse (EU) 2021/914 af 4. juni 2021 – C (2021) 3972, EU-Tidende L 199/31 af 7. juni 2021). Ved overførsel til andre dataansvarlige anvender vi disse standardkontraktbestemmelsers modul 1, og ved overførsel til vores databehandlere anvender vi modul 2. Om nødvendigt træffer vi ud over indgåelsen af standardkontraktbestemmelserne også yderligere foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger.

Du kan til enhver tid bede os om en oversigt over modtagere i lande udenfor EØS og oplysninger om de foranstaltninger, vi har implementeret for at sikre det beskyttelsesniveau, der følger af GDPR. Benyt venligst kontaktoplysningerne i afsnit 2 i denne Privatlivspolitik.

11 DINE RETTIGHEDER OG UDØVELSE AF DEM

Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder som beskrevet nedenfor, kan du til enhver tid kontakte os via de kommunikationskanaler, der er beskrevet i denne Privatlivspolitik. Der er ingen formkrav for din henvendelse. Såvel via e-mail som ved andre kommunikationskanaler kan du komme i direkte kontakt med STIHL og STIHLs databeskyttelsesrådgiver via kontaktoplysningerne i afsnit 2 i denne Privatlivspolitik.

11.1 Ret til indsigt

Du har ret til at bede om os be- eller afkræfte om vi behandler personoplysninger om dig. I de tilfælde, hvor vi behandler personoplysninger om dig, har du ret til at få oplysninger om disse personoplysninger samt visse andre oplysninger som krævet i lovgivningen. For yderligere information om din ret til indsigt, se venligst GDPR artikel 15.

11.2 Ret til berigtigelse

Du har ret til at anmode om berigtigelse af fejlagtige personoplysninger uden unødig forsinkelse. Under hensyntagen til formålet med behandlingen har du ret til at anmode om fuldstændiggørelse af ufuldstændige personoplysninger. For yderligere information om retten til berigtigelse, se venligst GDPR artikel 16.

Vi tilstræber altid at sikre, at personoplysninger er korrekte. Vi beder dig derfor om straks at underrette os, hvis der sker ændringer af dine oplysninger (såsom adresseændring), så vi kan sikre, at data om dig er opdaterede.

11.3 Ret til sletning

Hvis de juridiske krav er opfyldt, kan du bede os om straks at slette personoplysninger om dig. Det gælder særligt hvis:

Personoplysninger om dig ikke længere er nødvendige for opfyldelsen af de formål, hvortil de blev indsamlet eller på anden måde behandlet;
Behandlingen af personoplysninger om dig er baseret på dit samtykke, og du trækker dette samtykke tilbage og vi ikke kan basere behandlingen på et andet retsgrundlag;
Du har gjort indsigelse mod behandlingen af grunde, der vedrører din særlige situation, og der ikke er grunde til at fortsætte behandlingen, der går forud herfor.
Hvis personoplysninger om dig er blevet videregivet til tredjeparter, og vi er forpligtet til at slette oplysningerne, vil vi underrette de pågældende tredjeparter om sletningen i det omfang, dette er krævet ved lov.

Vi gør opmærksom på, at der gælder visse begrænsninger for din ret til sletning. For eksempel kan vi ikke slette personoplysninger, som vi i henhold til lovgivningen er forpligtet til at opbevare. Oplysninger som er nødvendige for at fastlægge, forsvare eller gøre et retskrav gældende er heller ikke omfattet af din ret til sletning. For yderligere information om din ret til sletning, se venligst GDPR artikel 17.

11.4 Ret til begrænsning af behandlingen

Hvis de juridiske krav er opfyldt, kan du anmode om begrænsning af behandlingen af personoplysninger om dig. Dette gælder særligt hvis:

Du bestrider rigtigheden af personoplysninger om dig. Behandlingen af dine oplysninger begrænses i en periode, indtil vi har haft mulighed for at fastslå, om personoplysningerne er korrekte;
Behandlingen af personoplysninger om dig er ulovlig og du kræver en begrænsning af behandlingen i stedet for en sletning af personoplysningerne;
Vi ikke længere har brug for oplysningerne til behandlingen, men du har brug for oplysningerne for at et retskrav kan fastlægges, forsvares eller gøres gældende;
Du har gjort indsigelse mod behandlingen af grunde som vedrører din særlige situation, i perioden hvor der er tvivl om, hvorvidt vores legitime interesse i at opretholde behandlingen må gå forud for dine interesser.

For yderligere information om din ret til begrænsning af behandlingen, se venligst GDPR artikel 18.

11.5 Retten til data portabilitet

Du har ret til at modtage de data, du har givet os, og som vi behandler til opfyldelse af en kontrakt eller på grundlag af dit samtykke og behandlingen foregår automatisk, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format. Du har ligeledes, såfremt førnævnte betingelser er opfyldt, ret til at kræve, at vi overfører de pågældende data direkte til en tredjepart, hvis dette er teknisk muligt. For yderligere information om din ret til data portabilitet, se venligst GDPR artikel 20.

11.6 Tilbagetrækning af samtykke

Hvis du har givet samtykke til behandling af personoplysninger om dig, har du til enhver tid ret til at trække dette samtykke tilbage for så vidt angår fremtidige behandlinger. Tilbagetrækning af samtykket påvirker ikke lovligheden af behandlinger, der har fundet sted, før samtykket blev trukket tilbage.

11.7 Ret til at klage til en tilsynsmyndighed

Hvis du mener, at vores behandling af personoplysninger om dig er i strid med databeskyttelseslovgivningen, kan du klage til en tilsynsmyndighed, særligt tilsynsmyndigheden for det område hvor du bor eller arbejde, eller hvor den formodede overtrædelse har fundet sted.

11.8 Ret til at gøre indsigelse mod behandlingen

Ret til at gøre indsigelse mod behandling af personoplysninger om dig, som er baseret på vores legitime interesser

I det omfang vi behandler personoplysninger om dig på grundlag af vores legitime interesse, kan du til enhver tid gøre indsigelse mod behandlingen af grunde som vedrører din særlige situation. Vi vil ophøre med at behandle personoplysninger om dig, medmindre vi kan påvise vægtige legitime grunde til behandlingen, der går forud for dine interesser, rettigheder og frihedsrettigheder, eller behandlingen er nødvendig for, at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares. Vi lægger til grund, at vi, når vi behandler personoplysninger på grundlag af vores legitime interesse, normalt kan påvise sådanne vægtige grunde, men vi undersøger og vurderer enhver indsigelse individuelt.

For yderligere information om din ret til at gøre indsigelse, se venligst GDPR artikel 21.

12 ÆNDRINGER TIL DENNE PRIVATLIVSPOLITIK

Vi vil altid sørge for, at denne Privatlivspolitik giver dig fyldestgørende oplysninger om behandlingen af personoplysninger i forbindelse med STIHL Digital Platform og Solutions. Det kræver, at vi jævnligt opdaterer Privatlivspolitikken, for eksempel når vi udbyder nye løsninger på STIHL Digital Platform. Vi anbefaler derfor, at du jævnligt holder dig orienteret om indholdet af denne Privatlivspolitik.

Ny Bestemmelserom databeskyttelse

Vi er ved at opdatere de juridiske dokumenter, og dette er tilgængeligt som en forhåndsvisning.