STIHL DIGITALNA PLATFORMA Uslovi korištenja
Na datum: 18. oktobar 2022.
Tržište: Bosna i Hercegovina
1. OBIM
1.1. STIHL direct GmbH (Badstr. 115 71336 Waibilingen, Njemačka, info@stihl.de, Okružni Sud u Štutgartu,
HRB 773503, PDV ID br. (DE329143527), ("STIHL direct") je pružalac STIHL digitalne platforme.
1.2. STIHL digitalna platforma vam omogućuje besplatan pristup aplikacijama i uslugama koje pruža STIHL
direct (“Rješenja”; Rješenja su, u daljem tekstu, osim ako izričito nije navedeno drugačije, dio STIHL
Digitalne platforme).
1.3. U okviru STIHL Digitalne platforme, STIHL direct vam nudi razne aplikacije za korištenje STIHL Digitalne
Platforme i rješenja za mobilne uređaje (“Mobilna aplikacija”) i aplikacije bazirane da pretraživaču
(“Web aplikacija”) (Mobilna i Web aplikacija zajednički “Aplikacija”).
1.4. Kako biste koristili STIHL Digitalnu platformu, uključujući i Rješenja, potrebno je da registrujete “STIHL
nalog”.
1.5. Ovi Uslovi korištenja regulišu vaš pristup i korištenje STIHL Digitalne platforme. Vaša upotreba Rješenja
dostupnih kroz STIHL Digitalnu platformu dodatno je regulisana dopunskim odredbama u Posebnim
dijelovima ovih Uslova korištenja. U slučaju neusuglašenosti između Opštih i Posebnih dijelova ovih
Uslova korištenja, odredbe Opšteg dijela će prevladati.
1.6. Uslovi korištenja STIHL Digitalne platforme primjenjuju se u verziji važećoj u trenutku registracije ili u
verziji koju ste naknadno prihvatili.
1.7. Za zaključenje ugovora na njemačkom tržištu je dostupan samo njemački jezik.
1.8. Vaši Opšti uslovi poslovanja neće postati dio korisničkog odnosa između STIHL direct i vas, čak i ako
STIHL direct nije izričito odbio primjenu istih.
1.9. Uslovi korištenja vrijede isključivo između STIHL direct i vas. Ukoliko preuzmete mobilnu aplikaciju na
svoj mobilni uređaj sa odgovarajuće Apple Inc. ili Google LLC prodavnice aplikacija, Apple Inc. i Google
LLC nisu odgovorni za sadržajmobilnih aplikacija.
2. REGISTRACIJA ZA STIHL DIGITALNU PLATFORMU
2.1. Potrošači u smislu člana 13. Njemačkog građanskog zakona [Bürgerliches Gesetzbuch – BGB] ili
korisnici društva koje ispunjava uslove iz člana 14. BGB imaju pravo da se kao fizička lica registruju na
STIHL Digitalnu platformu i na taj način kreiraju nalog (“STIHL nalog”). Ova fizička lica moraju imati
najmanje 18 godina starosti i imati potpunu poslovnu sposobnost.
2.2. Pravna lica i partnerstva koja također nisu fizička lica se ne mogu registrovati na STIHL Digitalnu
platformu. Međutim, u okviru Rješenja, gdje je to prikladno, ista mogu biti postavljena kao organizacije
od strane ovlaštenog korisnika koji djeluje u ime društva. Ugovor se na taj način zaključuje između
društva i STIHL direct na osnovu ovih Uslova korištenja.
2.3. Potrošač je svako fizičko lice koje ulazi u pravnu transakciju u svrhe koje se, uglavnom, ne mogu pripisati
njegovoj profesionalnoj ili preduzetničkoj djelatnosti. Preduzetnik djeluje u sklopu svoje profesionalne ili
preduzetničke djelatnosti.
2.4. Potrošači ili korisnici društva također mogu biti pozvani na STIHL Digitalnu platformu od strane već
registrovanog korisnika. Ukoliko koristite funkciju poziva koju STIHL direct pruža u te svrhe, obavezujete
se da funkciju poziva koristite zakonito i samo u predviđenoj mjeri.
2.5. Obavezni ste u kontekstu registracije pružiti istinite i potpune informacije, pogotovo o državi vašeg
poslovanja ili prebivališta i bilo kojim drugim informacijama koje zahtijeva STIHL direct u kontekstu
registracije. Ukoliko prilikom registracije navedete netačne informacije o državi vašeg poslovanja ili
prebivališta, možda vam neće biti predočeni Uslovi korištenja i/ili Politika privatnosti specifična za vašu
zemlju. STIHL direct neće snositi odgovornost ukoliko vam je predočena druga verzija Uslova korištenja
i Politika privatnosti, ukoliko ste prilikom registracije za STIHL Digitalnu platformu naveli neispravnu
državu kao vaše mjesto poslovanja ili prebivališta ili zbog bilo kojih drugih tehničkih smetnji u STIHL
Digitalnoj platformi, kao što je promjena parametara URL adrese.
2.6. Prije nego dovršite registraciju, biće vam ponuđeni tehnički alati za promjenu vaših detalja i ispravke
ulaznih grešaka. Registracija se može otkazati u bilo kojem trenutku.
2.7. Dovršavanjem registracije, dajete obavezujuću ponudu društvu STIHL direct za zaključenje ugovora o
korištenju STIHL digitalne platforme na osnovu ovih Uslova korištenja.
2.8. Odmah po završetku registracije, dobićete email od STIHL direct na email adresu koja je navedena
prilikom registracije, a koja sadrži link za aktivaciju. Link za aktivaciju je validan u roku navedenom u
email-u. Ako link za aktivaciju ne potvrdite na vrijeme, prvobitno podnijeta ponuda za zaključenje
ugovora o korištenju STIHL digitalne platforme prestaje da vrijedi i morat ćete ponovo pokrenuti
postupak registracije za STIHL digitalnu platformu.
2.9. Nakon potvrde vaše email adrese u roku, STIHL direct će vam poslati email koji potvrđuje vašu uspješnu
registraciju. Po prijemu email-a sa potvrdom, ugovor o korištenju STIHL Digitalne platforme biće
zaključen između STIHL direct i vas sa sadržajem Uslova korištenja. Uporedo sa email potvrdom, na
email adresu navedenu u registraciji će vam također biti poslani i STIHL direct Uslovi korištenja
2.10. STIHL direct zadržava pravo da privremeno ili trajno blokira vaš pristup STIHL nalogu, a samim tim i
STIHL Digitalnoj platformi i svim drugim Rješenjima, ukoliko:
a) kršite obavezu da pružite istinite informacije u okviru registracije ili prekršite vaše obaveze u
skladu sa klauzulom 4 ili
b) ako STIHL direct ima bilo kakav legitimni interes da privremeno ili trajno blokira vaš STIHL nalog.
STIHL direct će nastojati da vas unaprijed obavijesti o blokiranju STIHL naloga.
3. IZMJENE SADRŽAJA STIHL DIGITALNE PLATFORME I USLOVA KORIŠTENJA
3.1. STIHL direct zadržava pravo da izvrši promjene na STIHL Digitalnoj platformi, koje prevazilaze ono što
je neophodno za održavanje ugovorne usaglašenosti u skladu sa sekcijom 327e (2) i (3) i sekcijom
327fBGB, bez vaše prethodne saglasnosti, iz opravdanog razloga, ako je to neophodno iz operativnih
razloga za prilagođavanje na novo tehničko okruženje, povećanje broja korisnika, upotrebljivosti STIHL
Digitalne platforme ili drugih važnih operativnih razloga, i iste su besplatne za vas.
3.2. STIHL direct zadržava pravo izmjene ovih Uslova Korištenja uz vašu prethodnu saglasnosti, iz
opravdanog razloga ukoliko:
a) se STIHL Digitalna platforma i/ili Rješenja se moraju prilagoditi ili ukinuti kao rezultat promjene
zakona ili sudske prakse; i/ili
b) iz drugih razloga, promjena ili nadogradnja STIHL Digitalne platforme i/ili Rješenja djeluju
neophodno i ne dovode vas u nerazumno nepovoljan položaj.
STIHL direct će vas obavijestiti trideset (30) dana unaprijed ili, ako je STIHL direct u mogućnosti to
učiniti u konkretnom slučaju, ranije i unaprijed u pisanom obliku o promjeni, u skladu sa ovom klauzulom
3.2 i poslati će izmijenjene Uslove Korištenja u pisanom obliku. U skladu sa odredbama ove klauzule
3.2 prije datuma stupanja na snagu izmjene, možete dati ili uskratiti svoj pristanak. Također će se
smatrati da ste saglasni ako ne date izričiti pristanak prije datuma stupanja na snagu (“Pretpostavljeni
pristanak”), osim ako izričito ne odbijete pristanak u odnosu na STIHL direct prije nego što izmjena
stupi na snagu. Pisani oblik je dovoljan za odbijanje pristanka. Za svaku izmjenu kako je definisano u
ovoj klauzuli 3.2, STIHL direct će vas izričito obavijestiti o pravnim posljedicama Pretpostavljenog
pristanka.
3.3. Svaka izmjena korisničkog odnosa koja prevazilazi opseg naveden u klauzulama 3.1 do 3.2 zahtijeva
vaš izričiti pristanak. STIHL Direct će vas obavijestiti trideset (30) dana unaprijed ili, ako je STIHL Direct
u mogućnosti da to učini u konkretnom slučaju, ranije u pisanom obliku o izmjeni Uslova Korištenja i
poslat će izmijenjene Uslove Korištenja u pisanom obliku. U skladu sa odredbama ove klauzule 3.3,
možete dati ili uskratiti svoj pristanak. Ako ne pristanete na izmjene u skladu sa ovom klauzulom 3.3 u
roku od trideset (30) dana, ugovorni odnos će se nastaviti u skladu sa prethodnim, nepromijenjenim
Uslovima Korištenja.
3.4. STIHL zadržava pravo na formalne i uredničke promjene i ažuriranja hiperlinkova u bilo koje vrijeme
bez prethodne najave.
3.5. Nećete snositi nikakve dodatne troškove usljed izmjena izvršenih u skladu sa ovom klauzulom 3.
4. OPŠTE OBAVEZE KLIJENATA
4.1. Kada koristite STIHL Digitalnu platformu, dužni ste se suzdržavati se od nezakonitih radnji, kršenja
zakona i kršenja prava trećih strana.
4.2. Dužni ste:
a) osigurati da pristupni podaci za vaš STIHL nalog nisu dostupni trećim licima. Vi ste odgovorni za
sve aktivnosti koje se obavljaju putem vašeg STIHL naloga, čak i ako ih je izvršila treća strana, u
mjeri u kojoj ste vi odgovorni za to;
b) koristiti sigurnu lozinku za vaš STIHL nalog;
c) odmah obavijestiti STIHL direct u pisanom obliku o bilo kojoj zloupotrebi vašeg STIHL naloga
kako bi pristup STIHL nalogu bio blokiran;
d) ažurirati operativni sistem i/ili pretraživač koji koristite.
4.3. STIHL direct je ovlašten ukloniti nezakoniti ili uvrjedljivi sadržaj ili sadržaj koji krši prava trećih lica koje
ste postavili na Rješenja putem funkcija koje pruža STIHL direct, ukoliko STIHL direct dođe do saznanja
o takvom sadržaju. Kada koristite ove funkcije, dužni ste se suzdržati od bilo kakvih nezakonitih radnji,
kršenja zakona i kršenja prava trećih lica.
4.4. STIHL direct neće snositi odgovornost ukoliko vam je predočena verzija Uslova korištenja i Politika
privatnosti za drugu državu, ukoliko ste prilikom registracije za STIHL Digitalnu platformu naveli
neispravnu državu kao vaše mjesto poslovanja ili prebivališta ili zbog bilo kojih drugih tehničkih smetnji
u STIHL Digitalnoj platformi, kao što je promjena parametara URL adrese.
4.5. Vaša je odgovornost instalirati ažuriranja za aplikacije koje pruža STIHL direct u razumnom
vremenskom periodu. Ukoliko to ne učinite, iako vas je STIHL direct obavijestio o dostupnosti ažuriranja
i posljedicama neinstaliranja istih, STIHL direct neće biti odgovoran za nedostatke proizvoda Aplikacija
koji su rezultat neinstaliranja ažuriranja. Ako na osnovu informacija koje su vam dostavljene, niste u
mogućnosti pravilno izvršiti instalaciju, dužni ste o tome odmah obavijestiti STIHL.
5. TEHNIČKI ZAHTJEVi
5.1. Korištenje STIHL Digitalne platforme zahtijeva kompatibilan uređaj, odnosno pametni telefon/tablet/itd.
sa omogućenim internetom za mobilne aplikacije ili pametni telefon/tablet/PC/laptop/itd. sa podržanim
internet pretraživačem za Web Aplikacije.
5.2. Biti ćete neovisno odgovorni za rad uređaja i snosit ćete troškove nastale za pristup internetu.
5.3. Tačka prenosa usluga za pružanje STIHL Digitalne platforme je izlaz podatkovnog (data) centra
infrastrukture koju koristi STIHL direct.
6. PRAVA KORIŠTENJA
6.1. Po sklapanju ugovora, dobit ćete jednostavno pravo korištenja STIHL Digitalne platforme kako je
predviđeno za trajanje ugovora, u skladu sa Uslovima korištenja. Ovo uključuje, u mjeri u kojoj je to
tehnički neophodno, instalaciju, kao i učitavanje, prikazivanje i rad na vašem uređaju.
6.2. Nije vam dozvoljeno ometati i manipulisati protokom podataka STIHL Digitalne platforme, niti dodavati,
niti prenositi podatke putem sopstvenog interfejsa. Pristup podacima na STIHL Digitalnoj platformi je
jedino dozvoljen putem korisničkog interfejsa.
6.3. Ukoliko koristite Aplikacije na Apple uređaju, pravo korištenja Aplikacija proširuje se na sve Apple
uređaje koje posjedujete ili kontrolišete. Pod uslovima Apple Media Service (dostupni na
https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/ba/terms.html) Aplikacijama također mogu
pristupiti, instalirati ih i koristiti drugi nalozii povezanih sa vama (kao što su Family Sharing ili Volume
Purchase) u skladu sa ovim uslovima.
7. DOSTUPNOST
7.1. STIHL direct ulaže sve napore da STIHL Digitalnu platformu učini dostupnom u granicama onoga što je
razumno. Međutim, ne može se garantovati stalna dostupnost STIHL Digitalne platforme. STIHL
Digitalna platforma i osnovna infrastruktura se također redovno održavaju.
7.2. Pružanje STIHL Digitalne platforme može biti podložno ograničenjima, posebno u slučaju smetnji ili
ograničenja koja nisu pod kontrolom društva STIHL direct. Pored toga, ograničenja mogu nastati
posebno iz slijedećih razloga:
a) Iz razloga više sile, kao što je navedeno u klauzuli 8;
b) Zbog tehničkih i drugih smetnji ili mjera, kao što su popravka, održavanje, ažuriranja sofvera,
poboljšanja sistema i STIHL Digitalne platforme ili implementiranih od strane upstream i
downstream pružatelja usluga, a koji su neophodni za pravilnu ili poboljšanu isporuku STIHL
digitalne platforme; ili
c) zbog nedostatka dostupnosti ili ograničenja kapaciteta za mobilne, podatkovne i druge
internetske veze.
7.3. STIHL direct čini sve da vas na vrijeme obavijesti o svim planiranim radovima na održavanju STIHL
Digitalne platforme; na primjer, prikazivanjem odgovarajuće obavijesti u Aplikaciji.
8. VIŠA SILA
STIHL direct neće biti odgovoran prema vama za bilo kakvo kašnjenje ili neispunjenje bilo koje obaveze
činjenja društva STIHL direct, ako je kašnjenje ili neispunjenje posljedica događaja van kontrole društva
STIHL direct ili vas, a koji sprječava STIHL direct u cjelosti ili djelimično od ispunjenja svojih obaveze,
uključujući štetu od požara, poplave, štrajkove, epidemije i pandemije, blokade i administrativne naloge
(“ Viša sila”).
9. PRAVO ODUSTANKA
9.1. Ukoliko ste potrošač (vidjeti klauzulu 2.3), imate pravo odustanka prilikom registracije na STIHL
Digitalnu platformu i STIHL nalog, u skladu sa informacijama navedenim u Aneksu ovoga Opšteg dijela
Uslova Korištenja.
9.2. Pored toga, možete raskinuti ugovor za korištenje STIHL Digitalne platforme u bilo kojem trenutku.
10. ROK I RASKID
10.1. Ugovor između vas i STIHL direct za korištenje STIHL Digitalne platforme je zaključen na neodređeno
vrijeme.
10.2. Svoj STIHL Nalog možete izbrisati u bilo kojem trenutku bez navođenja razloga. Brisanjem STIHL
Naloga, ugovor o korištenju STIHL Digitalne platforme između vas i STIHL direct prestaje. Sva Rješenja
koja su dostupna putem STIHL naloga biće automatski ukinuta zbog brisanja; STIHL direct će vas
posebno informisati o ovoj činjenici kada izbrišete svoj STIHL nalog.
10.3. STIHL direct ima pravo raskinuti ugovor o korištenju STIHL Digitalne platforme, uključujući i Rješenja
koja se koriste putem platforme, sa otkaznim rokom od trideset (30) dana. O raskidu ugovora bićete
obaviješteni u pisanom obliku putem email adrese koju ste dostavili.
10.4. Vi i STIHL direct ne možete raskinuti ugovor u skladu sa klauzulama 10.1. do 10.3. iznad ako postoji
ugovor između vas i STIHL direct o korištenju Rješenja sa drugim rokom i/ili otkaznim rokom u
odgovarajućem dijelu Posebnog dijela Uslova korištenja. U tom slučaju, raskid ugovora o korištenju
STIHL Digitalne platforme, uključujući i Rješenja koja se koriste putem platforme, može se izvršiti
najranije do roka najdugotrajnijeg Rješenja; u takvim slučajevima i dalje će biti moguće da izbrišete svoj
STIHL Nalog u skladu sa odredbama klauzule 10.3.
10.5. STIHL direct ima pravo vanredno raskinuti ugovor o korištenju STIHL digitalne platforme, uključujući i
pojedinačna Rješenja, bez prethodne najave iz valjanog razloga, posebno ako počinite ozbiljnu povredu
Uslova korištenja i, uprkos upozorenju, ne otklonite tu povredu u razumnom roku. Upozorenje nije
neophodno ako je povreda toliko ozbiljna da se prethodno upozorenje isključuje zbog same prirode
slučaja. Povreda Uslova korištenja smatraće se ozbiljnom posebno ako prekoračite opseg svojih prava
korištenja ili ako ugrozite IT sigurnost STIHL direct-a.
10.6. Po prestanku ugovora o korištenju STIHL Digitalne platforme, STIHL direct ima pravo blokirati vaš
pristup STIHL nalogu. Nakon ovoga, nećete moći pristupiti podacima pohranjenim na STIHL nalogu ili
Rješenjima.
11. ODGOVORNOSTI
11.1. STIHL direct snosi odgovornost za štetu nastalu korištenjem STIHL digitalne platforme u okviru
zakonskih odredbi, bez obzira na pravnu osnovu, samo u skladu sa slijedećim odredbama:
a) društvo STIHL direct je bez ograničenja odgovorno za štetu nastalu smrću ili ličnom povredom,
kao i za štetu nastalu izravnom namjerom ili grubim nemarom društva STIHL direct, njegovih
zakonskih ili zamjenskih zastupnika, kao i štetu nastalu nepoštivanjem garancije koju daje STIHL
direct, ili štetu nastalu prevarno skrivenim nedostacima.
b) Za sve ostale štete usljed kršenja bitnih ugovornih obaveza koje proizilaze iz prostog nemara
društva STIHL direct, njegovih zakonskih ili zamjenskih zastupnika, odgovornost društva STIHL
direct se zasniva na meritumu slučaja. Bitne ugovorne obaveze (kardinalne obaveze) su one čije
ispunjenje prije svega omogućava pravilno sprovođenje ugovora i na čije ispunjenje ugovorni
partner uobičajeno može računati. U takvim slučajevima, STIHL direct snosi odgovornost za iznos
naknade koji bi bio uobičajen za predvidivu štetu u takvom ugovoru. Odgovornost je inače
isključena.
c) Gore navedene odredbe ne utiču na odgovornost prema njemačkom Zakonu o odgovornosti za
proizvode.
d) Isključeni su direktni zahtjevi protiv STIHL-a za naknadu štete zbog neizvršenja obaveza koje je
rezultat prostog nemara; Vaša zakonska prava nakon isteka razumnog grejs perioda ostaju
nepromijenjena.
11.2. Od vas se zahtijeva da preduzmete odgovarajuće mjere za sprječavanje i ublažavanje štete, posebno
kako biste osigurali, gdje je tehnički moguće, odgovarajuću sigurnost vaših podataka na vašim
uređajima. Odgovornost za oštećenje ili gubitak podataka ograničena je na tipičan napor oporavka koji
bi bio neophodan da su rezervne kopije pravljene redovno i u skladu sa nivoom rizika i da je korištena
adekvatna zaštita od virusa.
12. OBAVJEŠTENJA
12.1. Ugovorni jezik je bosanski.
12.2. Komunikacija sa vama će se odvijati putem e-mail adrese navedene na STIHL nalogu.
13. ZAŠTITA PODATAKA
Prilikom obrade vaših ličnih podataka, STIHL direct poštuje važeće propise o zaštiti podataka, kao i
Politiku privatnosti STIHL direct, koja se može naći na [https://app.stihl.com/bs-ba/legal/privacy].
14. ZAVRŠNE ODREDBE
14.1. Ugovorni odnos između vas i STIHL direct je regulisan isključivo zakonom Savezne Republike
Njemačke, pod uslovom da neobavezujući nacionalni zakoni o zaštiti potrošača nemaju prednost u vašu
korist u skladu sa zakonom države u kojoj imate prebivalište ili boravište. Primjena Konvencije UN o
prodaji (CISG) je izričito isključena.
14.2. Ako ste poslovno lice, pravno lice javnog prava ili poseban fond javnog prava, u skladu sa članom 14.
BGB, isključivo mjesto nadležnosti za sve sporove koji proizlaze iz ili u vezi sa ovim Uslovima korištenja
je Štutgart, Njemačka. Isto mjesto nadležnosti primjenjuje se ako nemate opću nadležnost u zemlji
porijekla, ako svoje prebivalište ili uobičajeno mjesto boravka prenesete iz države porijekla nakon
zaključenja ugovora, ili ako vaše prebivalište ili uobičajeno mjesto stanovanja nije poznato u vrijeme
podnošenja tužbe.
14.3. Ne postoje pomoćni sporazumi uz ove Uslove Korištenja. Izmjene i dopune ovih Uslova Korištenja biće
u pisanom obliku, osim ako zakonom nije propisan strožiji oblik. Ovo se odnosi i na izmjene ili dopune
ove klauzule o pisanom obliku.
14.4. Ako bilo koja odredba ovih Uslova Korištenja bude ili postane u potpunosti ili djelimično nedjelotvorna
ili neprovediva, to neće uticati na valjanost preostalih odredbi ovih Uslova Korištenja.
15. VANSUDSKO RJEŠAVANJE SPOROVA U POTROŠAČKIM PITANJIMA
15.1. Prema važećem pravu, društvo STIHL direct je obavezno informisati potrošače o postojanju Evropske
platforme za internetsko rješavanje sporova, koje je uspostavila Evropska komisija za rješavanje
sporova.
15.2. Evropsku platformu za internetsko rješavanje sporova možete pronaći ovdje:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
15.3. Kontakt podaci zvaničnih organa za rješavanje sporova mogu se naći na slijedećem linku:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm.
15.4. U nedostatku zakonske obaveze da učestvuje u postupku rješavanja sporova pred organom za
rješavanje potrošačkih sporova, društvo STIHL direct nije obavezno, niti želi učestvovati u takvom
postupku rješavanja sporova.
15.5. Nadalje, u skladu sa obvezujućim zakonskim propisima, STIHL direct ovim određuje svoju email
adresu, koja glasi kako slijedi: info@stihl.de.
INFORMACIJE O PRAVU NA ODUSTANAK
PRAVO NA ODUSTANAK
Imate pravo odustati od ovog ugovora u roku od četrnaest dana bez navođenja razloga.
Rok za odustanak je četrnaest dana od dana zaključenja ugovora.
Da biste ostvarili svoje pravo na odustanak morate nas obavijestiti (STIHL direct GmbH, Badstr. 115, 71336
Waiblingen, Njemačka, Okružni sud u Štutgartu, HRB 773503, PDV Id br. DE329143527, email info@stihl.de,
telefon +49 7151 260) u jasnoj izjavi (npr. pismo poslano poštom ili email) o odluci da odustanete od ovog
ugovora. Možete koristiti priloženi obrazac za odustanak, ali to nije neophodno.
Da biste ispoštovali rok za odustanak, dovoljno je da prije isteka roka za odustanak pošaljete obavijest da
koristite svoje pravo na odustanak.
POSLJEDICE ODUSTANKA
Ako odustanete od ovog ugovora, morat ćemo vam vratiti sve uplate koje smo primili od vas, uključujući
troškove dostave (osim dodatnih troškova koji proizlaze iz činjenice da ste odabrali drugu vrstu isporuke od
najjeftinije standardne isporuke koju nudimo), bez odlaganja, a najkasnije u roku od četrnaest dana od dana
kada smo primili obavještenje o vašem odustanku od ovog ugovora. Za ovaj povrat sredstava ćemo koristiti
isto sredstvo plaćanja koje ste koristili u prvobitnoj transakciji, osim ako je drugačije izričito dogovoreno s
vama; ni u kom slučaju vam neće biti naplaćen ovaj povrat.
Predložak obrasca za odustanak
(Ako želite odustati od ugovora, popunite ovaj obrazac i pošaljete ga nazad.)
-
Za STIHL direct GmbH, Badstrasse 115, 71336 Waiblingen, Nemačka, Okružni sud u Štutgartu, HRB
773503, PDV ID br. DE329143527, email info@stihl.de, telefon +49 7151 260:
-
Ja/mi (*) ovime odustajem/o od ugovora koji sam/smo ja/mi (*) sklopio/li za kupovinu sljedećih dobara
(*)/pružanje sljedeće usluge (*)
-
Naručeno dana (*)/Primljeno dana (*)
-
Ime/Imena potrošača
-
Adresa/Adrese potrošača
-
Potpis potrošača (samo za papirnu komunikaciju)
-
Datum
(*) Izbrišite po potrebi
Contact
Support