STIHL Digitalna platforma Politika privatnosti
Na datum: 18.10.2022. godine
Tržište: Bosna i Hercegovina
Zadovoljstvo nam je obavijestiti Vas o obradi Vaših ličnih podataka u ovoj Politici privatnosti. U nastavku
možete naći informacije o načinu na koji obrađujemo Vaše lične podatke, razlozima obrade Vaših ličnih
podataka te o pravima nosilaca podataka koja Vam u vezi s time pripadaju.
Ako želite više informacija koje se ne nalaze u ovoj Politici privatnosti, u bilo kojem trenutku kontaktirajte
nas i našeg Službenika za zaštitu podataka putem podataka za kontakt navedenih u odjeljku 2. ove
Politike privatnosti.
1 OPSEG POLITIKE PRIVATNOSTI
U ovoj Politici privatnosti obavijestit ćemo Vas o obradi Vaših ličnih podataka u vezi sa STIHL
Digitalnom platformom te aplikacijama i uslugama koje se nude na STIHL Digitalnoj platformi
(„Rješenja“). Možete pristupiti našim Rješenjima putem STIHL Digitalne platforme. Za korištenje
STIHL Digitalne platforme i Rješenja, najprije se trebate registrirati i napraviti korisnički nalog
(„STIHL nalog“).
Kako biste mogli dobiti važne informacije brzo i jasno, podijelili smo ovu Politiku privatnosti u
zasebna poglavlja. Obavijestit ćemo Vas o obradi Vaših ličnih podataka (kao i o relevantnoj
obradi kao što je navedeno u nastavku) vezanoj uz STIHL Digitalnu platformu i Rješenja kako
slijedi:
• STIHL Digitalna platforma: Za informacije o obradi povezanoj s pristupom i korištenjem
STIHL Digitalne platforme molim Vas pogledajte odjeljak 4 ove Politike privatnosti
• STIHL nalog: Za informacije o obradi povezanoj s Vašim STIHL nalogom, molim Vas
pogledate odjeljak 5 ove Politike privatnosti.
U ovoj Politici privatnosti obavještavamo Vas o obradi Vaših ličnih podataka u skladu sa
zahtjevima Europske Opće uredbe o zaštiti podataka („GDPR“, Uredba (EU) 2016/679
Europskog parlamenta i Vijeća).
Obavijestit ćemo Vas o obradi Vaših ličnih podataka povezanoj s web adresama (ujednačenim
lokatorima sadržaja, eng. Uniform Resource Locator, „URL“) kojima pristupate. U slučaju da
pristupite STIHL Digitalnoj platformi ili Rješenjima putem URL-a koji je namijenjen korištenju u
drugoj državi i sukladno zakonskim zahtjevima te države (npr. umjesto da pristupite STIHL URLu koji završava na „co.uk“, pristupite STIHL URL-u koji završava na „.de“), možda nećete biti
obaviješteni u skladu s primjenjivim lokalnim zakonskim zahtjevima. U svrhe zaštite podataka,
ne utvrđujemo Vaše prebivalište („lokalizacija“) kako bismo utvrdili pravo koje se na Vas
primjenjuje.
2 KONTROLOR I SLUŽBENIK ZA ZAŠTITU PODATAKA
2.1 Kontrolor
U skladu sa propisima o zaštiti podataka, kontrolor odlučuje o svrhama i sredstvima takve
obrade te osigurava poštivanje propisa o zaštiti podataka. Ako više kontrolora zajednički
odlučuju o svrhama i načinima obrade, ti kontrolori su zajednički odgovorni za obradu, to se
naziva zajedničkom obradom
Sljedeći zajednički kontrolori obrađuju Vaše lične podatke vezano uz STIHL Digitalnu platformu
i Rješenja:
STIHL direct GmbH („STIHL direct“)
Adresa: Badstr. 115, 71336 Waiblingen, Njemačka
E-mail adresa: info@stihl.de
Regionalni sud u Stuttgartu, HRB 773503, PDV identifikacijski broj DE329143527
i
ANDREAS STIHL AG & Co. KG („ANDREAS STIHL“)
Adresa: Badstr. 115, 71336 Waiblingen, Njemačka
E-mail adresa: info@stihl.de
Limited partnership: Regionalni sud u Stuttgartu, HRA 260269
STIHL Aktiengesellschaft: Regionalni sud u Stuttgartu, HRB 263722
PDV identifikacijski broj DE147330096
(zajedno „mi“, „nas“).
Mi smo sklopili ugovor koji se odnosi na našu zajedničku obradu Vaših ličnih podataka.
Možemo dijeliti Vaše lične podatke s društvima STIHL Grupe te s društvima izvan STIHL Grupe.
Ta društva mogu obrađivati Vaše lične podatke kao zasebni i nezavisni voditelj obrade (obrada
ličnih podataka na njihove načine i za njihove svrhe) ili kao obrađivač podataka.
2.2 Službenik za zaštitu podataka
STIHL direct i ANDREAS STIHL imaju zajedničkog Službenika za zaštitu podataka. Možete
stupiti u kontakt sa Službenikom za zaštitu podataka poštom, na gore navedenoj adresi za
voditelje obrade, naslovljeno na „zu Hd. Abteilung Datenschutz“ ili putem e-maila na
privacy_dpo@stihl.com.
3 OPĆE INFORMACIJE O OBRADI VAŠIH LIČNIH PODATAKA
3.1 Obrada Vaših ličnih podataka
Koristeći termin „lični podaci“ u ovoj Politici privatnosti, mislimo na sve informacije koje se tiču
Vas.
Lični podaci uključuju, primjerice, Vaše ime, e-mail adresu ili poštansku adresu. Međutim, Vaši
lični podaci također uključuju sve podatke povezane s Vama ili koji se odnose na Vas, kao što
su podaci koji će biti obrađivani kada koristite Rješenja. Podatke koji se ne odnose na Vas
nazivamo neosobnim ili anonimnim podacima. Propisi o zaštiti podataka i ova Politika privatnosti
se ne primjenjuju na takve podatke.
Kao primjer, pod obradom Vaših ličnih podataka smatramo prikupljanje, pohranu, ili brisanje
Vaših podataka.
3.2 Pravna osnova za obradu Vaših ličnih podataka (pregled)
Vršimo obradu Vaših ličnih podataka samo ako možemo temeljiti obradu na pravnoj osnovi ili
ako je obrada zakonita u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti podataka, npr. ako je obrada
dopustiva u okviru zakona. U kontekstu GDPR-a, obradu Vaših ličnih podataka uvelike
temeljimo na sljedećim pravnim osnovama:
• obrada Vaših ličnih podataka neophodna je za izvršavanje ugovora sklopljenog s Vama ili
za provođenje predugovornih mjera koje se provode na Vaš zahtjev (član 6. stav 1. (b)
GDPR-a).
• dali ste nam jasnu saglasnost za obradu Vaših ličnih podataka u jednu ili više posebnih
svrha (čl 6. stav 1. (a) GDPR-a).
• obrada Vaših ličnih podataka je nužna radi poštovanja pravnih obveza (član 6. stav 1. (c)
GDPR-a).
• obrada je nužna za potrebe naših legitimnih interesa ili legitimnih interesa treće strane, osim
kada su jači Vaši interesi ili temeljna prava i slobode koje zahtijevaju zaštitu ličnih podataka
(član 6. stav 1. (f) GDPR-a)
Više informacija o tome koje radnje obrade temeljimo na kojoj pravnoj osnovi, odnosno na
temelju kojih propisa je dopuštena obrada, dostupno je u nastavku ove Politike privatnosti.
3.3 Lični podaci koje obrađujemo
Obrađujemo lične podatke koje nam pružite, koje prikupljamo (automatski) ili koje zaprimimo od
trećih strana.
Niste nam dužni pružiti Vaše lične podatke. Međutim, obrada određenih ličnih podataka može
biti nužna kako bismo Vam mogli omogućiti ponudu STIHL Digitalne platforme i Rješenja.
Lični podaci koje nam dajete
Obrađujemo lične podatke koje nam date. Primjerice, možete nas nazvati ili na drugi način
kontaktirati i na taj način nam datiodređene lične podatke. Možete nam datidaljnje lične podatke
kada podesite određene postavke ili konfigurirate Rješenje u skladu sa Vašim potrebama.
Prikupljamo i obrađujemo te podatke kako bismo Vam omogućili korištenje STIHL Digitalne
platforme i Rješenja. Ako nam ne pružite određene informacije, korištenje ili funkcionalnost
STIHL Digitalne poslovne platforme i Rješenja može djelomično biti isključena ili ograničena.
Lični podaci koje prikupljamo
Automatski prikupljamo određene lične podatke i obrađujemo ih kada koristite STIHL Digitalnu
platformu i Rješenja. Ovo uključuje, primjerice, podatke poput Vaše IP adrese, određene
podatke o prijavi i podatke koji će se obrađivati kako bismo Vam tehnički omogućili pristup
STIHL Digitalnoj platformi i Rješenjima.
Lični podaci koje dobivamo od trećih strana
U određenim slučajevima, Vaše lične podatke zaprimamo iz neizravnih izvora – odnosno, ne
izravno od Vas. To može biti slučaj, primjerice, ako smo Vaše lične podatke zaprimili od trećih
strana. Sarađujemo s društvima koja nam pružaju usluge i zauzvrat nam daju lične podatke o
Vama. One uključuju, primjerice, pružatelje platnih usluga ili pružatelje tzv. prodavnica aplikacija
pomoću kojih možete kupiti naša Rješenja.
4 Opća obrada – STIHL Digitalna Platforma
4.1 Posjećivanje web stranice STIHL Digitalne platforme
Kada pristupate našoj web stranici, preglednik koji koristite na Vašem uređaju automatski šalje
informacije serveru naše web stranice koji ih privremeno pohranjuje u tzv. log datoteci.
Ako želite biti obavješteni o kolačićima koje koristimo na našoj web stranici, više informacija
možete pronaći ovdje (https://app.stihl.com/bs-ba/legal/cookie-notice).
Kategorije ličnih podataka
Molimo Vas povežite se s Politikom kolačića na koju se može pristupiti na linku.
Sljedeće informacije će biti obrađene prilikom pristupa web stranici:
• IP adresa uređaja s omogućenim pristupom internetu koji zahtijeva pristup;
• datum i vrijeme te vrijeme pristupanja;
• naziv i URL dohvaćene datoteke;
• web stranica/aplikacija putem kojeg je ostvaren pristup (URL koji upućuje); i
• preglednik koji koristite i, ako je primjenjivo, operativni sustav Vašeg računala s
omogućenim pristupom internetu te naziv Vašeg pružatelja pristupa.
Svrha
Obrada Vaših podataka služi sljedećoj svrsi ili svrhama:
• osiguravanje stabilne veze;
• osiguravanje ugodnog korištenja naše web stranice/aplikacije; i
• procjena sigurnosti i stabilnosti sustava.
Pravna osnova
Temeljimo obradu Vaših ličnih podataka na sljedećim pravnim osnovama:
• Web stranici se pristupa tijekom sklapanja ili izvršenja ugovora.
Obrađujemo Vaše lične podatke na temelju člana 6. stava 1. (b) GDPR-a.
• Obrada Vaših ličnih podataka je nužna kako bismo Vam omogućili pristup web stranici
i osigurali izvođenje, dosljednu funkcionalnost i sigurnost naše web stranice i sustava.
Obrađujemo Vaše lične podatke na temelju člana 6. stava 1. (f) GDPR-a.
U našem je legitimnom interesu da osiguramo izvođenje, dosljednu funkcionalnost i
sigurnost naše web stranice i sustava.
4.2 Podrška i komunikacija
Ako imate bilo kakvih pitanja ili ne možete koristiti STIHL Digitalnu platformu i Rješenja onako
kako smo opisali, možete nam se obratiti u bilo koje vrijeme putem e-maila, pošte, telefona, uz
pomoć kontakt obrazaca ili drugim sredstvima. Obično ćemo Vam odgovoriti sredstvom
komunikacije kojim ste Vi inicirali kontakt.
U određenim slučajevima mi ćemo Vas kontaktirati, posebice kako bismo Vam pružili važne
informacije o STIHL Digitalnoj platformi i Rješenjima. To se, obično, čini putem e-maila.
Ako se pretplatite na bilten STIHL Grupe, tada ćemo Vam pružati dodatne informacije vezane
uz obradu Vaših ličnih podataka u vezi s tom pretplatom.
Kategorije ličnih podataka
Sljedeći lični podaci će biti obrađeni u komunikaciji s Vama:
• Vaši podaci za kontakt poput broja telefona ili e-maila;
• bilo koji lični podaci koji su dio komunikacije s Vama, uključujući, kada je primjenjivo,
telefonske razgovore s Vama;
• podaci vezani uz Vaš zahtjev i nedoumice, poput predmeta Vašeg zahtjeva ili naše
komunikacije s Vama; i
• podaci potrebni za razjašnjenje Vašeg zahtjeva.
Svrha
Obrada Vaših ličnih podataka služi sljedećoj svrsi ili svrhama:
• komunikacija s Vama, ako imate kakvih pitanja glede STIHL Digitalne platforme ili
Rješenja, sa zahtjevom za podrškom ili s drugim nedoumicama;
• rješavanje i odgovaranje na Vaše upite i nedoumice;
• komunikacija s Vama izvan upita i nedoumica, primjerice u svrhe obavještavanja ili radi
ispunjenja određenih pravnih obveza;
• kada snimamo telefonske razgovore, što se čini u svrhu osiguranja kvalitete te u svrhe
obuke; i
• unaprjeđenje naše podrške.
Pravna osnova
Kada komuniciramo s Vama, oslanjamo se na različite pravne osnove, ovisno o razlozima te
komunikacije. Primjenjuje se sljedeće:
• Komunikacija s Vama i naša podrška i izvršavanje radnji u sklopu podrške su potrebni
za izvršenje ugovora za STIHL Digitalnu platformu ili Rješenja ili za sklapanje ugovora
za korištenje STIHL Digitalne platforme ili Rješenja.
Obradu temeljimo na pravnoj osnovi iz člana 6. stava 1. (b) GDPR-a.
• Komunikacija s Vama je nužna kako bismo osigurali sigurnost i funkcionalnost STIHL
Digitalne platforme ili Rješenja. Ovo, također, znači da dalje razvijamo STIHL Digitalnu
platformu ili Rješenja na temelju Vaših povratnih informacija i iskustava. Ako će biti
potrebno, tražit ćemo Vas Vaše mišljenje i procjenu naših ponuda i usluga.
Obradu temeljimo na pravnoj osnovi iz člana 6. stava 1. (f) GDPR-a.
U našem je legitimnom interesu da nadalje razvijamo naše ponude i usluge za Vas i da
unaprijedimo Vaše iskustvo korištenja STIHL Digitalne platforme i Rješenja.
• Pružamo Vam određene usluge podrške izvan postojećeg ugovornog odnosa.
Temeljimo obradu u vezi s našom podrškom koju Vam pružamo izvan postojećeg
ugovornog odnosa, na pravnoj osnovi iz člana 6. stavu 1. (f) GDPR-a. Imamo legitimni
interes u pružanju podrške glede pitanja u vezi naših ponuda i usluga te s
osiguravanjem zadovoljstva naših (bivših i budućih) mušterija.
• Za određene obrade Vaših ličnih podataka, pribavit ćemo Vašu saglasnost u skladu s
članom 6. stavom 1. (a) GDPR-a, u mjeri u kojoj je to potrebno.
Ovo se posebice primjenjuje na snimanje telefonskih poziva.
4.3 Razvoj proizvoda i statistička analiza
Obrađujemo određene podatke kako bismo unaprijedili i dalje razvili STIHL Digitalnu platformu,
Rješenja i druge ponude i usluge (ili našu podršku). Ovo se posebice tiče podataka o Vašem
korištenju STIHL Digitalne platforme i Rješenja kao i podataka koji se, između ostalog, odnose
na svojstva, sigurnost i kvalitetu naše ponude i usluga.
Onoliko koliko je to moguće, podaci će biti pseudonimizirani ili anonimizirani prije same obrade
u svrhe razvoja proizvoda i statističke analize. Ako su podaci anonimizirani, više se ne smatraju
ličnim podacima.
Kategorije ličnih podataka
Sljedeće informacije se obrađuju u okviru razvoja proizvoda i statističke analize:
• podaci o korištenju STIHL Digitalnog poslovanja i Rješenja;
• podaci o svojstvima, sigurnosti i kvaliteti STIHL Digitalne platforme i Rješenja; i
• ostale informacije kojima raspolažemo iz, primjerice, Vaših zahtjeva za podršku koje
smo zaprimili.
Svrha
Obrada Vaših ličnih podataka služi sljedećoj svrsi ili svrhama:
• unaprjeđenje i daljnji razvoj STIHL Digitalne platforme i Rješenja;
• razvoj proizvoda, uključujući umjetnu inteligenciju (strojno učenje);
• istraživanje tržišta; i
• osiguravanje sigurnosti i kvalitete STIHL Digitalne platforme i Rješenja.
Pravna osnova
Temeljimo obradu Vaših podataka na sljedećim pravnim osnovama:
• Obrada je nužna kako bismo mogli unaprijediti i razviti naše proizvode.
Temeljimo obradu na pravnoj osnovi iz člana 6. stava 1. (f) GDPR-a.
Imamo legitimni interes za unaprjeđenje i daljnji razvoj STIHL Digitalne platforme,
Rješenja te drugih ponuda i usluga koje nudimo mi i STIHL Grupa kao i za jamčenje
sigurnosti i kvalitete STIHL Digitalne platforme i Rješenja.
5 Vaš STIHL nalog na STIHL Digitalnoj platformi
5.1 Registrirajte Vaš STIHL nalog
Registracija Vašeg STIHL naloga je nužna kako biste mogli koristiti STIHL Digitalnu platformu,
Rješenja i druge ponude i usluge STIHL Grupe. STIHL nalog je Vaš korisnički nalog pomoću
kojega se prijavljujete nakon registracije na STIHL Digitalnu platformu, Rješenja i druge ponude
i usluge STIHL Grupe.
Ako se podaci koje ste unijeli tijekom registracije promijene, te podatke možete promijeniti u bilo
kojem trenutku na STIHL Digitalnoj platformi, ako je to predviđeno.
Kao dio postupka registracije, obavijestit ćemo Vas koje su informacije nužne za registraciju, a
koje su dobrovoljne.
Kategorije ličnih podataka
Sljedeće informacije se obrađuju prilikom registracije STIHL naloga:
• Ime, prezime, titula, e-mail adresa, odabrana lozinka, datum rođenja;
• podaci za kontakt i adresa;
• Vaša država i jezik;
• datum i vrijeme registracije; i
• verzija Uvjeta korištenja koju prihvatite te datum i vrijeme davanja Vaše saglasnosti.
Svrha
Obrada Vaših ličnih podataka služi sljedećoj svrsi ili svrhama:
• postavljanje i pružanje STIHL naloga kao korisničkog računa za korištenje STIHL
Digitalne platforme, Rješenja te drugih ponuda i usluga STIHL Grupe.
Pravna osnova
Temeljimo obradu Vaših podataka na sljedećim pravnim osnovama:
• Obrada Vaših ličnih podataka je nužna za postavljanje Vašeg STIHL naloga i
omogućavanje da Vam stalno bude dostupan kao Vaš korisnički nalog za STIHL
Digitalnu platformu, Rješenja i druge ponude i usluge STIHL Grupe.
Obradu temeljimo na pravnoj osnovi iz člana 6. stava 1. (b) GDPR-a.
• Obrada Vaših ličnih podataka koja nije nužna za postavljanje Vašeg STIHL naloga, a o
kojima nas dobrovoljno obavještavate je, primjerice, potrebna kako bismo mogli
unaprijediti Vaše iskustvo sa STIHL-om.
Obradu temeljimo na pravnoj osnovi iz člana 6. stava 1. (f) GDPR-a.
U našem je legitimnom interesu poboljšati Vaše iskustvo korištenja STIHL Digitalne
platforme i Rješenja te, primjerice, čestitati Vam kao korisniku na Vaš rođendan.
5.2 Prijava s Vašim STIHL nalogom na STIHL Digitalnu platformu i Rješenja
Koristite Vaš STIHL nalog kako biste se prijavili na STIHL Digitalnu platformu, Rješenja te druge
ponude i usluge STIHL Grupe.
Kategorije ličnih podataka
Sljedeće informacije će se obraditi prilikom prijave u STIHL nalog:
• Vaš STIHL nalog;
• lozinka koju ste postavili za Vaš STIHL nalog.
Svrha
Obrada Vaših ličnih podataka služi sljedećoj svrsi ili svrhama:
• prijava i autentifikacija na STIHL Digitalnoj platformi, Rješenjima te drugim ponudama i
uslugama STIHL Grupe;
• pristup podacima koje ste spremili na STIHL Digitalnoj platformi, Rješenjima te drugim
ponudama i uslugama STIHL Grupe; i
• zaštiti Vašeg računa i podataka od neovlaštenog pristupa.
Pravna osnova
Temeljimo obradu Vaših ličnih podataka na sljedećim pravnim osnovama:
• Obrada Vaših ličnih podataka je nužna kako bismo Vam omogućili prijavu na STIHL
Digitalnu platformu, Rješenja te druge ponude i usluge STIHL Grupe.
Obradu temeljimo na pravnoj osnovi iz člana 6. stava 1. (b) GDPR-a.
5.3 Pozivnica za prijavu STIHL naloga
Na STIHL Digitalnu platformu ili Rješenja Vas mogu pozvati postojeći korisnici STIHL Digitalne
platforme ili Rješenja. Ako budete pozvani, od nas ćete dobiti e-mail s poveznicom za
registraciju STIHL naloga. Ako se odlučite na otvaranje STIHL naloga, informacije koje je već
otkrio korisnik koji Vas je pozvao mogu unaprijed biti ispunjene u određenim rubrikama za
registraciju naloga.
Ako ne otvorite STIHL nalog, izbrisat ćemo podatke o Vama koje nam je otkrio korisnik koji Vas
je pozvao.
Kategorije ličnih podataka
Sljedeće će informacije biti obrađene u vezi s pozivnicom:
• ime, prezime, titula, e-mail adresa koju je otkrio korisnik koji Vas je pozvao;
• država i jezik povezan s korisnikom koji Vas je pozvao; i
• datum i vrijeme poziva.
Svrha
Obrada Vaših ličnih podataka služi sljedećoj svrsi ili svrhama:
• Prilika da budete pozvani na STIHL Digitalnu platformu i Rješenja.
• Možete biti pozvani na STIHL Digitalnu platformu i Rješenja kako biste, između ostalog,
mogli koristiti određene značajke povezane s ostalim korisnicima nakon što otvorite
STIHL nalog, primjerice u okviru Rješenja. Na primjer, možete postati članom
organizacija ili timova u okvirima Rješenja.
Pravna osnova
Temeljimo obradu Vaših ličnih podataka na sljedećim pravnim osnovama:
• Obrada Vaših ličnih podataka je nužna kako bismo bili u mogućnosti pomoći Vam u
kreiranju STIHL naloga, primjerice, kada Vam dobavljač pošalje pozivnicu u sklopu
postupka postavljanja STIHL proizvoda.
Obradu temeljimo na pravnoj osnovi iz člana 6. stava 1. (b) GDPR-a.
• Obrada Vaših ličnih podataka je nužna kako bismo Vas mogli pozvati na STIHL
Digitalnu platformu ili Rješenja. Ovo je značajka koju pružamo postojećim korisnicima
kako biste mogli, primjerice, ako želite, postati članom organizacije postojećeg
korisnika.
Obradu temeljimo na pravnoj osnovi iz člana 6. staka 1. (f) GDPR-a.
U našem je legitimnom interesu biti u mogućnosti ponuditi ovu značajku postojećim
korisnicima i u našem je legitimnom interesu naših korisnika da Vas mogu pozvati, tako
da, primjerice, možete postati članom korisnikove organizacije.
6 RAZDOBLJE POHRANE
Sve dok koristite STIHL Digitalnu platformu i Rješenja, ili dok ne izbrišete svoj STIHL nalog,
obrađivat ćemo Vaše lične podatke jer je to potrebno kako bismo Vam pružili uslugu STIHL
Digitalne platforme i Rješenja koja želite. Vrijeme pohrane Vaših ličnih podataka ovisi posebno
o tome koje od naših Rješenja te koje značajke koje se nude u Rješenjima koristite.
Nadalje, razdoblje pohrane ovisi o kategoriji ličnih podataka koja se obrađuje te o svrhama
obrade. Naposlijetku, uzimamo u obzir zakonske rokove pohrane, koji nas mogu obvezivati na
čuvanje Vaših podataka tijekom određenog vremenskog perioda. U skladu s tim,, pohrana se
može vršiti ako tako predviđaju pravo EU ili nacionalno pravo u okviru prava Unije, zakonske i
druge odredbe kojima podliježemo.
U slučaju spora, zadržat ćemo podatke koji su nam potrebni za pravnu obranu sve dok se
postupak pravosnažno ne dovrši.
Za više informacija o razdoblju pohrane, slobodno nas kontaktirajte putem kontakt detalja koji
se nalaze u ovoj Politici privatnosti pod odjeljkom 2.
7 PRIMATELJI VAŠIH LIČNIH PODATAKA
7.1 Primatelji unutar STIHL Grupe
U određenim slučajevima dijelimo Vaše lične podatke s ostalim društvima STIHL Grupe. Obrada
koju vrše ta STIHL društva provodi se za nas ili mi za nju odgovaramo. Ako se obrada vrši za
nas, to znači da je sklopljen ugovor između nas i predmetnog STIHL društva kako je definiran
u GDPR-u.
7.2 Primatelji izvan STIHL Grupe
Pored primatelja unutar STIHL Grupe, dijelimo Vaše lične podatke s našim partnerima, u vezi s
pojedinačnim radnjama obrade i uzimajući u obzir propise o zaštiti podataka. Naši partneri
uključuju pružatelje usluga koji obrađuju Vaše lične podatke za nas (kao naši izvršitelji obrade)
te pružatelje usluga koji nam pružaju usluge koje mogu uključivati obradu Vaših ličnih podataka,
a koji djeluju kao neovisni voditelji obrade. U vezi s obradom Vaših ličnih podataka, koristimo
sljedeće kategorije pružatelja usluga:
• pružatelji IT usluga (Pružatelji hosting usluga);
• podrška (Korisnička podrška); i
• advokati, revizori i porezni savjetnici.
Osim toga, prosljeđujemo Vaše podatke vlastima i sudovima, u onoj mjeri u kojoj smo to obvezni
činiti u skladu s GDPR-om ili pravom država članica EU.
8 PRIJENOS VAŠIH LIČNIH PODATAKA U ZEMLJE IZVAN EUROPSKOG
EKONOMSKOG PROSTORA
Bez obzira na to gdje se obrađuju Vaši lični podaci, naš je najviši prioritet da osiguramo razinu
zaštite koju jamči GDPR. Ako proslijedimo Vaše lične podatke primateljima čiji se sustavi za
obradu Vaših ličnih podataka, odnosno njihovi podizvođači nalaze izvan Europskog
ekonomskog prostora, ili ako prenesemo podatke primateljima izvan Europskog ekonomskog
prostora, poštivat ćemo obveze iz Poglavlja V GDPR-a.
U bilo kojem trenutku nas možete zatražiti pregled primatelja u zemljama izvan Europskog
ekonomskog prostora te informacije o mjerama koje smo poduzeli kako bismo osigurali razinu
zaštite koja odgovara GDPR-u putem podataka za kontakt naznačenih u odjeljku 2. ove Politike
privatnosti.
9 VAŠA PRAVA I NJIHOVO OSTVARIVANJE
Ako želite ostvariti svoja prava kako je naznačeno niže, slobodno nas kontaktirajte u bilo kojem
trenutku i bez potrebnog obrasca, putem komunikacijskih kanala navedenih u ovoj Politici
privatnosti. Uz pomoć e-maila te ostalih sredstava komunikacije možete kontaktirati STIHL
direct i Službenika za zaštitu podataka STIHL directa putem podataka za kontakt navedenih u
odjeljku 2. ove Politike privatnosti.
9.1 Pravo na informiranost
Imate pravo zatražiti obavijest o tome hoće li se Vaši lični podaci obrađivati ili ne. Kada
obrađujemo Vaše lične podatke, imate pravo na obavijest o tim ličnim podacima te na određene
informacije koji su propisane zakonom. Za više informacija o Vašem pravu na informiranost
pogledajte član 15. GDPR-a.
9.2 Pravo na ispravak
Imate pravo tražiti ispravak netačnih ličnih podataka koji se tiču Vas, bez nepotrebnog
odgađanja. Uzimajući u obzir svrhe obrade, imate pravo tražiti dopunu nepotpunih ličnih
podataka. Za više informacija o pravu na ispravak pogledajte član 16. GDPR-a.
Uvijek težimo osiguravanju točnosti Vaših ličnih podataka. S obzirom na to, molimo da nas
odmah obavijestite o bilo kakvim promjenama glede Vaših podataka (kao što je promjena
adrese), kako bismo mogli osigurati da su Vaši lični podaci ažurni.
9.3 Pravo na brisanje
Ako su ispunjene pravne pretpostavke, imate pravo tražiti nas da odmah izbrišemo Vaše lične
podatke. Ovo će osobito biti slučaj kada:
• Vaši lični podaci više neće biti potrebni za svrhe za koje su bili prikupljeni ili na drugi
način obrađivani;
• se obrada Vaših ličnih podataka temelji na Vašoj saglasnosti koju ste naknadno povukli,
a ne možemo temeljiti obradu na drugoj pravnoj osnovi;
• ste prigovorili obradi Vaših ličnih podataka iz razloga koji se odnose na Vašu konkretnu
situaciju, a ne postoje druge prevladavajuće osnove na kojima bismo temeljili obradu
Vaših ličnih podataka.
• kada su Vaši lični podaci proslijeđeni trećim stranama, a mi smo ih obvezni izbrisati,
obavijestit ćemo te treće strane o brisanju, u mjeri u kojoj to nalaže zakon.
Želja nam je istaknuti da je Vaše pravo na brisanje podložno ograničenjima. Primjerice, ne
smijemo brisati lične podatke koje moramo zadržati sukladno zakonskim obvezama. Podaci koji
su nam potrebni kako bismo postavili, ostvarivali ili se obranili od pravnih zahtjeva su također
isključeni od Vašeg prava na brisanje. Za više informacija o Vašem pravu na brisanje pogledajte
član 17. GDPR-a.
9.4 Pravo na ograničenje obrade
Ako su ispunjene pravne pretpostavke, možete zatražiti ograničenje obrade Vaših ličnih
podataka. Ovo će osobito biti slučaj kada:
• osporavate točnost Vaših ličnih podataka, ili je obrada Vaših ličnih podataka ograničena
na određeni vremenski period koji nam omogućuje da provjerimo tačnost Vaših ličnih
podataka;
• obrada Vaših ličnih podataka se ne vrši zakonito, a Vi zatražite ograničenje korištenja
Vaših ličnih podataka umjesto njihova brisanja;
• nama više nisu potrebni Vaši lični podaci u svrhe obrade, ali su potrebni Vama kako
biste postavili, ostvarili ili se obranili od pravnih zahtjeva;
• prigovorili ste obradi Vaših ličnih podataka iz razloga koji se odnose na Vašu konkretnu
situaciju, sve dok nije razvidno nadvladava li naš pravni temelj za obradu Vaše razloge.
Za više informacija o Vašem pravu na ograničenje obrade pogledajte član18. GDPR-a.
9.5 Pravo na prenosivost podataka
Imate pravo zaprimiti lične podatke koje ste nam pružili i koje obrađujemo u svrhu ispunjenja
ugovora na temelju Vaše saglasnosti ili automatskim procesima, u strukturiranom, uobičajenom
i strojno čitljivom formatu. Također imate pravo, u slučaju da su ranije navedeni uvjeti ispunjeni,
da prenesemo ove podatke izravno trećoj strani, u mjeri u kojoj je to tehnički izvedivo. Za više
informacija o Vašem pravu na prenosivost podataka pogledajte član 20. GDPR-a.
9.6 Povlačenje saglasnosti
Ako ste dali Vašu saglasnost na obradu Vaših ličnih podataka, možete ju povući u bilo kojem
trenutku, bez retroaktivnog djelovanja. Zakonitost obrade Vaših podataka do trenutka
povlačenja ostaje nepromijenjena.
9.7 Pravo na pritužbu tijelima za zaštitu podataka
Ako smatrate da obrada Vaših ličnih podataka krši primjenjive propise o zaštiti podataka, imate
pravo na pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka, posebno nadzornom tijelu za zaštitu
podataka u mjestu u kojem se nalazite, na radnom mjestu ili u mjestu gdje se dogodila navodna
povreda.
9.8 Pravo na prigovor protiv obrade
Pravo na prigovor obradi Vaših ličnih podataka tijekom obrade na temelju naših
legitimnih interesa
U onoj mjeri u kojoj obrađujemo podatke na temelju legitimnog interesa, imate pravo
na prigovor u bilo kojem trenutku iz razloga koji se odnose na Vašu konkretnu
situaciju. Više nećemo obrađivati Vaše lične podatke, osim ako možemo dokazati
uvjerljive legitimne interese za obradu koji nadvladavaju Vaše interese, prava i
slobode, ili za postavljanje, izvršavanje ili obranu od pravnih zahtjeva.
Pretpostavljamo da, za vrijeme obrade na temelju legitimnog interesa, načelno
možemo dokazati takav uvjerljivi legitiman temelj za zaštitu, ali pregledavamo i
procjenjujemo svaki prigovor zasebno.
Za više informacija o Vašem pravu na prigovor pogledajte član 21. GDPR-a.
10 DOPUNE OVE POLITIKE PRIVATNOSTI
U ovoj Politici privatnosti, uvijek ćemo Vas držati u potpunosti obaviještenima o obradi Vaših ličnih
podataka u vezi sa STIHL Digitalnom platformom i Rješenjima. To zahtijeva da redovito dopunjujemo
ovu Politiku privatnosti, primjerice kada nudimo nova rješenja na STIHL Digitalnoj platformi. S obzirom
na to, preporučamo Vam da redovito provjeravate ovu Politiku privatnosti.
Contact
Support